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आज के लेख में गैलेक्सी जे 3 के बारे में एक मुद्दा है जो एक संपर्क से एसएमएस या ग्रंथों को प्राप्त करने में असमर्थ है। यह एक मुश्किल मुद्दा है कि समस्या निवारण के लिए धैर्य की आवश्यकता है। यदि आप एक जैसी स्थिति में हैं तो पता करें कि आप क्या कर सकते हैं।
समस्या: गैलेक्सी J3 केवल एक संपर्क से ग्रंथ प्राप्त नहीं कर सकता है
मैं एक संपर्क से ग्रंथ प्राप्त करने में असमर्थ रहा हूं। मैं इस संपर्क को टेक्स्ट भेज सकता हूं और डिलीवरी रिपोर्ट वापस पा सकता हूं। मैं ग्रंथों को भेजने और अन्य संपर्कों को कॉल करने और इसी तरह उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हूं। मैंने अपना फोन अपडेट कर दिया है। मैंने वोडाफोन फोरम का दौरा किया है, समय / तारीख टिकटों की जांच के लिए उनकी परेशानी की शूटिंग की सलाह और रद्द किए गए डायवर्ट और साथ ही फोन किए गए * # 105 # का पालन किया है और वे 2 घंटे से अधिक पुराने नहीं हैं, जो स्पष्ट रूप से सभी ठीक हैं। मैंने वोडाफोन से बात की है। उन्होंने जाँच की कि मेरा सिम फिर से ताज़ा हो गया और उन्होंने मेरे संदेशों को उनके अंत से रीसेट कर दिया। जब मैं अपने फोन को वापस नहीं पा सकता तो मैं एक नरम रीसेट की कोशिश नहीं कर सकता। इसे केवल सैमसंग द्वारा जाहिरा तौर पर हटाया जा सकता है। कैसे इस उपाय के लिए कोई सलाह बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद।
उपाय: ऐसे कई कारक हैं जो इस स्थिति में भूमिका निभा सकते हैं। नीचे दिए गए हमारे समस्या निवारण चरणों का पालन करके जानें कि क्या करना है।
पुरानी बातचीत हटाएं
कभी-कभी, पुराने धागे इतने बड़े हो सकते हैं कि यह मैसेजिंग ऐप के लिए धीमा और बग पैदा कर सकता है। यदि आप लंबे समय से इस संपर्क के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो वर्तमान वार्तालाप को हटा दें और नए सिरे से शुरू करें। यह दो काम करेगा। एक आपके मैसेजिंग ऐप के संचालन के लिए जगह बनाने का स्पष्ट प्रभाव है और दूसरा ऐप के लिए ताज़ा प्रभाव है क्योंकि यह सर्वर से संदेशों को प्राप्त करने की कोशिश करता है।
दिनांक और समय जांचें
गलत सिस्टम दिनांक और समय का उपयोग करने से आपके संदेशों के मुद्दों को हल किया जा सकता है। यदि आपके डिवाइस में गलत दिनांक और समय है, तो नए संदेश वास्तव में प्राप्त हो सकते हैं लेकिन धागे या अन्य संदेशों में गहरे दबे हुए हो सकते हैं।
हर समय अपने नेटवर्क की तिथि और समय का उपयोग करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- दिनांक और समय टैप करें।
- स्वचालित दिनांक और समय सक्षम करें।
संपर्क को उसके / उसके छोर पर अपना नंबर फिर से जोड़ने के लिए कहें
यदि आप सकारात्मक हैं कि आप किसी अन्य नंबर से उत्तर प्राप्त करने वाले हैं, लेकिन आप कुछ भी अपने फोन तक नहीं पहुंचते, तो संभवत: यह है कि यह समस्या प्रेषक के अंत पर है। यह सुनिश्चित करने के लिए संपर्क करें कि आपका नंबर उसके फोन पर ठीक से फॉर्मेट किया गया है। यदि संभव हो, तो पाठ संदेश भेजने से पहले, उसे या फिर डिवाइस पर अपना नंबर फिर से जोड़ने दें।
सत्यापित करें कि क्या संपर्क आपको कॉल कर सकता है
यदि संपर्क आपको कॉल करने में असमर्थ है, तो आपके कैरियर के सिस्टम या उस संपर्क नेटवर्क पर कोई समस्या होनी चाहिए। यदि समस्या आपके अंत में है तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ काम करें। बाद में, अपने संपर्क को उसके या उसके अंत पर करने के लिए कहें। याद रखें, टेक्स्ट मैसेजिंग दो तरह की सड़क है। समस्या आपके कैरियर या आपके संपर्क पर हो सकती है।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
अपने अंत में समस्या निवारण के लिए, आप इसकी नेटवर्क सेटिंग को साफ़ करके अपने डिवाइस के नेटवर्क सेटअप को ताज़ा करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
सुरक्षित मोड पर पाठ
पाठ संदेशों को अवरुद्ध करने वाले आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक में समस्या होने पर, आप देख सकते हैं कि जब फोन सुरक्षित मोड पर होता है, तो उस संपर्क से उत्तर की प्रतीक्षा करने की कोशिश करने से क्या होता है। इस मोड पर रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित हैं। यदि आप केवल सुरक्षित मोड पर उस संपर्क से ग्रंथ प्राप्त करते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि कोई ऐप इसके पीछे है।
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- आपको एक पाठ भेजने के लिए अपना संपर्क पूछकर समस्या की जाँच करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका डिवाइस अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
अपने संदेश सेवा ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें
यदि इस बिंदु पर समस्या अभी भी आ रही है, तो आपको पहले मैसेजिंग ऐप के कैश को क्लीयर करने पर विचार करना चाहिए। यदि वह काम नहीं करता है, तो एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में लौटाएं। यह आपके सभी संदेशों को मिटा देगा इसलिए यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं तो समय से पहले उन्हें वापस करना सुनिश्चित करें।
एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
iPhone उपयोगकर्ता?
यदि जिस संपर्क से आपको समस्या है, उसके पास iPhone है, तो उसे यह सुनिश्चित करने के लिए पूछें कि संदेश iMessage के रूप में भेजा जा रहा है या नहीं। यदि आपको भेजे जा रहे संदेश नीले बुलबुले के रूप में दिखाई देते हैं, तो इसका मतलब है कि उसका आईफोन iMessage का उपयोग करते हुए आपके नंबर का पता लगा रहा है। आदर्श रूप से, iOS उपकरण स्वचालित रूप से पाठ संदेश (हरे बुलबुले) के रूप में संदेश भेजता है यदि संख्या iMessage के साथ संबद्ध नहीं है। कभी-कभी, बग एक भ्रम पैदा कर सकता है। यह आपके अंत का एक मुद्दा नहीं है, लेकिन iOS डिवाइस के साथ अधिक समस्या है।
या, यदि आपका नंबर पहले iMessage से जुड़ा हुआ था (उदाहरण के लिए, यदि आपने iPhone से एंड्रॉइड में स्विच किया है), तो आपको पहले इसे डीरजिस्टर करने की आवश्यकता है। इस लिंक के चरणों का अनुसरण करके iMessage से अपना नंबर कैसे अलग करें, जानें।
