विषय
- समस्या # 1: यदि गैलेक्सी जे 5 मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए कहता है और चार्ज नहीं करता है तो क्या करें
- समस्या # 2: यदि गैलेक्सी J5 चार्ज या चालू नहीं करता है तो क्या करें
- समस्या # 3: अगर गीली हो जाने के बाद गैलेक्सी J5 जवाब देना बंद कर दे तो क्या करें
- समस्या # 4: गैलेक्सी J5 से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे करें जो बूट नहीं हुआ
Android प्रशंसकों को नमस्कार! आज का समस्या निवारण लेख, # GalaxyJ5 के बारे में कुछ शक्ति- और चार्ज-संबंधी समस्याओं के बारे में कुछ प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करेगा। यदि आप एक चार्जिंग मुद्दे के साथ गैलेक्सी जे 5 के मालिक हैं, तो समाधान के लिए नीचे के मामलों के माध्यम से ब्राउज़ करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 1: यदि गैलेक्सी जे 5 मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए कहता है और चार्ज नहीं करता है तो क्या करें
मैं अपना गैलेक्सी J5 चार्ज कर रहा था। एक समय यह कहा गया था कि मुझे मूल चार्जर का उपयोग करने की आवश्यकता है जिसमें मैं पहले से ही था। और फिर यह अभी पूरी तरह से समाप्त नहीं हुआ। मैंने इसमें एक अलग बैटरी लगाने की कोशिश की, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करेगा। अन्य पाँचों ने भी काम नहीं किया। मेरे पास एक S6 भी था, जिसने बिना किसी कारण के काम करना बंद कर दिया। मैं थोड़ी देर के लिए इसके साथ एक वायरलेस चार्जर का उपयोग करता हूं लेकिन इसने काम करना बंद कर दिया है। मुझे यकीन नहीं है कि चार्जिंग पोर्ट या बैटरी के साथ कोई समस्या है। लेकिन पाँच के संबंध में यह ठीक काम कर रहा था जब तक कि मुझे वह संदेश नहीं मिला जो मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए कहा गया था, जो कि मैं पहले से था और फिर यह बस फिर कभी चालू नहीं हुआ।
आशा है कि आप किसी तरह मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद।
उपाय: इस प्रकार की समस्या आमतौर पर खराब हार्डवेयर के कारण होती है, हालांकि कई बार कुछ सॉफ्टवेयर या ऐप बग भी इसका कारण बन सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
ऐसे बहुत से मुद्दे हैं जो तब हो सकते हैं जब आपके फोन का सिस्टम कैश, कैश पार्टीशन में स्टोर हो जाता है, दूषित हो जाता है। अपने डिवाइस में अच्छी प्रणाली कैश बनाए रखने के लिए, हर कुछ महीनों में एक बार कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें। यह करना आसान है और आपके डिवाइस के अच्छे प्रदर्शन को बनाए रखने का हिस्सा होना चाहिए।
अपने फ़ोन पर कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इस प्रक्रिया के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन इसके इस्तेमाल से पहले होम स्क्रीन पर पहुंचने तक इंतजार करें।
अद्यतनों को स्थापित करें
अपडेट, चाहे वे एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप के लिए हों, कभी-कभी ज्ञात बग के लिए फ़िक्सेस शामिल कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन इस समय नवीनतम उपलब्ध Android अपडेट चलाता है। इसके अलावा, यदि आप Google Play Store में स्वचालित ऐप अपडेट बंद कर देते हैं, तो इसे ऐप अपडेट के लिए नियमित रूप से जांचने की आदत डालें। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके एंड्रॉइड को स्वचालित रूप से ऐप अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए। यदि आप पहले Google Play Store में इस सेटिंग को बदलते हैं, तो इसे देखना सुनिश्चित करें।
खराब तृतीय पक्ष ऐप के लिए जांचें
सभी एप्लिकेशन हाल के एंड्रॉइड संस्करणों के साथ अच्छे या संगत नहीं हैं, इसलिए हमेशा खराब ऐप्स से आने वाले मुद्दों की संभावना होती है। जांचने के लिए, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अपने फ़ोन को फिर से चार्जिंग केबल और अडैप्टर के उपयोग से जानें। यदि यह सामान्य रूप से केवल सुरक्षित मोड पर चार्ज होता है, तो आप जानते हैं कि आपका एक ऐप दोष देना है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका J5 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
अन्य समय में, चार्जिंग बग्स को फोन (फैक्ट्री रीसेट) को मिटाए बिना सभी डिफॉल्ट को अपनी सेटिंग्स में रीसेट करके फिक्स किया जाता है। इस समस्या निवारण चरण को करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या होता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
चार्जिंग केबल को साइड से दूसरी तरफ घुमाने या हिलाने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। चार्जिंग पोर्ट के साथ कोई शारीरिक समस्या होने पर यह कभी-कभी काम कर सकता है।
यदि चार्जिंग पोर्ट गंदा है या यदि आपके अंदर पॉकेट लिंट है जिसे आप देख सकते हैं, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके इसे साफ करने का प्रयास करें। धातु पिन को नुकसान से बचाने के लिए अंदर कुछ चिपकाने से बचें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
आपको इस मामले में अंततः एक कारखाना रीसेट करना पड़ सकता है, खासकर यदि हम जो कुछ भी आपको करने के लिए कहेंगे वह विफल हो जाएगा। फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक है जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं। यदि फ़ोन के रीसेट होने के बाद भी कोई बदलाव नहीं हुआ है और समस्या बनी हुई है, तो इसका मतलब है कि आपको हार्डवेयर की समस्या है। यह निम्नलिखित में से एक हो सकता है:
- टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट
- खराबी विद्युत प्रबंधन आईसी
- मृत या दोषपूर्ण बैटरी
- सामान्य मदरबोर्ड विफलता
इस स्थिति में, कोई भी सॉफ्टवेयर ट्वीक या फिक्स नहीं है जो आप कर सकते हैं। आपको एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने देना होगा ताकि इसे ठीक किया जा सके। इस मामले में सैमसंग से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 2: यदि गैलेक्सी J5 चार्ज या चालू नहीं करता है तो क्या करें
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग J5 है। यह पूरी तरह से नया है। मैं इसे सुबह में चार्ज करने में सक्षम था, फिर एक बिंदु पर यह मेरे चार्जर के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी बन गया। मुझे तब तक एहसास नहीं हुआ जब तक बहुत देर हो चुकी थी कि यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं हो रहा था। कोई आइकन दिखाई नहीं देता है, कोई एलईडी लाइट नहीं आती है। यह अभियोक्ता या केबल नहीं है, दिलचस्प बात यह है कि लगभग एक घंटे की कोशिश के बाद मैंने दूसरी बार हर बार बिजली के बोल्ट (कोई प्रतिशत संख्या) के साथ बैटरी आइकन प्रदर्शित करने के लिए इसे प्राप्त किया। मैं संभवतः सॉफ्टवेयर मुद्दों के बारे में पोस्ट पढ़ता हूं, मुद्दा यह है कि इसमें पर्याप्त रस नहीं है जो कि सुरक्षित मोड में भी चालू हो सकता है। किसी भी सुझाव के लिए बहुत आभार होगा!
उपाय: पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है फोन को पावर देने के लिए बैटरी को पर्याप्त चार्ज हासिल करने की अनुमति देना। इसे कुछ समय के लिए ऑन करने से बचें। इसे कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करने से पहले छोड़ दें। यदि फोन ऐसा करने के बाद भी बूट करने में विफल रहता है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि चार्जिंग सामान के साथ कोई समस्या है या नहीं। आप ऐसा सेट कर सकते हैं जो काम करने के लिए जाना जाता है। यदि संभव हो, तो एक मूल सैमसंग गैलेक्सी जे 5 यूएसबी केबल और चार्जर का उपयोग करें। यदि आपके पास ऐसा नहीं है, तो सैमसंग के किसी अन्य डिवाइस से काम करने वाली यूएसबी केबल या एडेप्टर काम करेगा।
कभी-कभी, स्मार्टफोन कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज कर सकते हैं, लेकिन अपने मूल यूएसबी केबल और एडेप्टर का उपयोग करते समय नहीं। यदि आपके पास एक लैपटॉप या डेस्कटॉप है, तो अपने फोन को प्लग इन करने का प्रयास करें और कम से कम 2 घंटे प्रतीक्षा करें। नियमित चार्जिंग की तुलना में कंप्यूटर के माध्यम से यूएसबी चार्जिंग धीमी होती है ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आप इसे करने के लिए पर्याप्त समय छोड़ दें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपके पास एक हार्डवेयर होना चाहिए।
बैटरी को बदलने की कोशिश करें कि क्या यह काम करेगा। यदि नहीं, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे पूरी प्रणाली की जांच कर सकें।
समस्या # 3: अगर गीली हो जाने के बाद गैलेक्सी J5 जवाब देना बंद कर दे तो क्या करें
एक महीने पहले की तरह मेरा फोन भीग गया। यह तब भी चालू रहा लेकिन फिर अगले दिन यह नहीं हुआ। मैंने इसे डेढ़ महीने तक सूखने दिया। मैंने इसे चार्ज किया और वॉल्यूम अप और फिंगरप्रिंट स्कैनर को छोड़कर सब कुछ काम किया। अगले दिन मैंने इसे चार्ज करने के लिए रख दिया और जब मैंने इसे बैटरी पर बिजली के लिए दिया जो इंगित करता है कि इसकी चार्जिंग गायब हो गई और स्क्रीन काली हो गई। फिर फ्लैश बेतरतीब ढंग से एक सेकंड के लिए चालू हुआ और फिर बंद हो गया (यह तब हुआ जब यह सभी तरह से बंद था)। अब यह सब पर बिजली या कंपन नहीं करता है। लेकिन किसी तरह यह गर्म हो रहा है।
उपाय: जल-प्रतिरोध सुरक्षा के बिना फोन के लिए, हार्डवेयर में नमी के निशान को पूरी तरह से मिटाने के लिए पेशेवर सुखाने आवश्यक हो सकता है। पानी के संपर्क में आने के बाद आपके फोन को या तो भयावह हार्डवेयर क्षति का सामना करना पड़ा है, या तब भी नमी के निशान हो सकते हैं जब आपने इसे महीने के बाद वापस चालू किया जो सर्किट को नुकसान पहुंचा। हमारा सुझाव है कि आप किसी तकनीशियन को डिवाइस की जांच करने दें ताकि एक आकलन किया जा सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और किसी भी प्रमुख घटक को कोई स्थायी नुकसान नहीं हुआ है, तो एक छोटी सी मरम्मत समस्या को हल कर सकती है।
समस्या # 4: गैलेक्सी J5 से फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कैसे करें जो बूट नहीं हुआ
नमस्ते। मेरे बेटे के पास एक सैमसंग J5 है जिसे उसकी माँ से सौंप दिया गया है। यह मूल रूप से Verizon पर था, लेकिन उसने लगभग 2 साल पहले इसे T-Mobile में बदल दिया। हालाँकि यह अभी भी स्टार्ट स्क्रीन पर वेरिज़ोन को दिखाता है, फोन ने पिछले 2 वर्षों से ठीक काम किया है। कुछ दिनों पहले, उसने अपने फोन को चालू करने की कोशिश की और यह वेरिज़ोन स्टार्ट अप स्क्रीन पर लटका हुआ था और उस बिंदु से आगे नहीं गया। इसे रोकने का एकमात्र तरीका बैटरी खींचना है।
हम इसे टी-मोबाइल स्टोर पर ले गए और कैश को साफ करने की कोशिश की, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। हम बस एक निर्माता रिबूट करेंगे, लेकिन, कुछ सप्ताह पहले अलास्का यात्रा से अपनी तस्वीरों को नहीं खोने की कोशिश कर रहे हैं। हमने जाँच की और चित्रों को उसके Google खाते में बैकअप नहीं किया गया और उसके पास एसडी कार्ड नहीं है। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे हम चित्र बंद कर सकते हैं या हम भाग्य से बाहर हैं? हमारी जांच पर विचार करने के लिए धन्यवाद।
उपाय: दुर्भाग्य से, इस स्थिति में फ़ोन की आंतरिक मेमोरी के अंदर का बैकअप बनाने का कोई तरीका नहीं है। आपके पास एक काम करने वाला ऑपरेटिंग सिस्टम होना चाहिए ताकि आप स्क्रीन को अनलॉक कर सकें और स्टोरेज डिवाइस में फाइलों को एक्सेस कर सकें।
यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप इसे सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। यदि यह सुरक्षित मोड पर ठीक काम करता है, तो आपको उन फ़ाइलों को एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए जैसे कि यह सामान्य मोड में है। ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें कि अपने J5 को सुरक्षित मोड में कैसे पुनः आरंभ करें।
