विषय
- समस्या # 1: यदि गैलेक्सी J7 मोबाइल डेटा डिस्कनेक्ट हो रहा है और इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो क्या करें
- समस्या # 2: गैलेक्सी J7 को iPhone से कॉल प्राप्त नहीं हो सकती
- समस्या # 3: विंडोज 10 पीसी को कैसे ठीक किया जाए जो गैलेक्सी जे 7 से फाइलें स्थानांतरित नहीं कर सकता है
आज के # गैलेक्सीज 7 समस्या निवारण लेख में तीन मामलों को संबोधित किया जाएगा। मुख्य मुद्दा जिसे हम जवाब देना चाहते हैं, हालांकि यह है कि मोबाइल डेटा और कॉलिंग मुद्दों के साथ गैलेक्सी जे 7 को कैसे ठीक किया जाए। नीचे दिए गए दो अन्य संबंधित मुद्दों की भी जांच करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 1: यदि गैलेक्सी J7 मोबाइल डेटा डिस्कनेक्ट हो रहा है और इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं तो क्या करें
अरे! मैंने हाल ही में सैमसंग गैलेक्सी J7 (REFRESH) खरीदा है। सब कुछ पूरी तरह से काम किया है, लेकिन कुछ हफ्तों से शुरू कुछ मुद्दे होते हैं:
- जब मैं मोबाइल डेटा चालू करता हूं, लेकिन कुछ समय बाद यह बंद हो जाता है (स्क्रीन के शीर्ष पर सिग्नल गायब हो जाता है) और कुछ समय बाद यह फिर से चालू और बंद हो जाता है।
- जब अन्य लोग मुझे बुलाते हैं, तो मैं इसे प्राप्त नहीं करता; कुछ समय बाद मुझे यह कहते हुए एक अलर्ट मिला कि इस व्यक्ति ने इस समय फोन किया था। दूसरों के लिए यह कहता है कि मेरे फोन से कोई प्रतिक्रिया नहीं है there
- के बाद से मैं एक सिम का इस्तेमाल किया मैं अपने सिम के cuz सोचा। इसलिए मैंने एक नया सिम खरीदा लेकिन वही समस्या यह भी है। =
मैंने हर संभव काम किया जो मुझे पता है लेकिन कुछ भी ठीक नहीं है। कृपया इस समस्या को ठीक करने में मेरी मदद करें !!!!! धन्यवाद।
उपाय: समस्या का कारण या तो डिवाइस से या बाहरी रूप से (नेटवर्क) से आ सकता है। आइए देखें कि आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे कर सकते हैं। यदि हमारे सुझावों ने समस्या को ठीक नहीं किया है, तो आप इसे किसी ऐसी चीज के कारण मान सकते हैं जो आपकी तय करने की क्षमता से परे है।
कैश विभाजन मिटा
यह पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आप करना चाहते हैं। कभी-कभी, एंड्रॉइड सिस्टम कैश किसी कारण से दूषित हो सकता है; इसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार के कीड़े हो सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके गैलेक्सी जे 7 का कैश खराब हो गया है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ वॉल्यूम अप, होम, और पावर बटन को दबाए रखें और फिर एंड्रॉइड बॉट इमेज दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू प्रकट होने तक कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- रिकवरी मेनू से, वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएं।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- हां विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर लेता है और फिर रिबूट सिस्टम को अब विकल्प पर प्रकाश डालता है।
- अंत में, सिस्टम रीस्टार्ट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
अपडेट
कुछ कॉलिंग और मैसेजिंग समस्याएं कभी-कभी फर्मवेयर कोडिंग बग के कारण होती हैं। ये मुद्दे आमतौर पर उपयोगकर्ता की दुर्बलता से परे होते हैं ताकि वाहक को ठीक करने के लिए उन्हें संबोधित करने में कार्य करना पड़े। यदि आपका फोन आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया था और यह नियमित रूप से ओवर-द-एयर (ओटीए) अपडेट प्राप्त करता है, तो अब किसी भी उपलब्ध सिस्टम अपडेट के होने पर फिर से जांच करने का समय है। सिस्टम अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट.
थर्ड पार्टी एप्स
एक मौका है कि आपके द्वारा यहां बताई गई समस्याएं आपके किसी इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती हैं। जाँचने के लिए, आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना चाहते हैं और निरीक्षण करना चाहते हैं। सुरक्षित मोड पर रहते हुए, सभी थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक किया जाना चाहिए, जिससे केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स ही चल सकें। यदि समस्याएँ सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देती हैं, तो आप मान सकते हैं कि तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- एक बार फोन सुरक्षित मोड पर होने के बाद, समस्या की जांच करें।
जैसा कि पहले बताया गया है, अगर मुद्दे सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित हैं, तो एक खराब ऐप इंस्टॉल होना चाहिए। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
खराब नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन
समस्याओं का एक और संभावित कारण गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आपके फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स के साथ कोई समस्या है, वर्तमान सेटिंग्स को साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यह जानने का सबसे प्रभावी तरीका है कि कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है या नहीं, जो समस्याओं का कारण है, आपके फ़ोन को मिटा देना है। फैक्ट्री रीसेट करके आप ऐसा कर सकते हैं। उम्मीद है, सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक में बदलने के बाद, कीड़े हटा दिए जाएंगे और आपका फोन अपने सामान्य कामकाज पर वापस जा सकता है।
फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा (फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, आदि) को मिटा देगा। डेटा हानि से बचने के लिए उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने गैलेक्सी J7:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद लें
ऊपर दिए गए सभी समस्या निवारण चरणों को करने के बाद कुछ भी सकारात्मक नहीं होना चाहिए, मुद्दों का सबसे संभावित कारण नेटवर्क साइड या फोन के भीतर एक कोडिंग समस्या होना चाहिए। पहले अपने वाहक से बात करना सुनिश्चित करें ताकि वे आपको उनके अंत में समस्या निवारण में मदद कर सकें। आपके क्षेत्र में कुछ सेवा समस्याएँ हो सकती हैं, जिसके कारण केवल आपका वाहक ही जानता है।
यदि आपका वाहक कहता है कि सब कुछ ठीक से फोन पर काम करना चाहिए और कोई भी खाता-या नेटवर्क से संबंधित समस्याएं नहीं हैं, तो आपके फोन के मॉडेम या उसके फर्मवेयर को दोष देना पड़ सकता है। यदि आपका कैरियर फ़ोन को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है, तो सैमसंग से संपर्क करके यह देखने का प्रयास करें कि क्या वे आपके लिए इसे मरम्मत या बदल सकते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी J7 को iPhone से कॉल प्राप्त नहीं हो सकती
मैंने अभी IPhone 6S से Samsung J7 Refine को स्विच किया है। मुझे कुछ कॉल प्राप्त करने में समस्या हो रही है, सबसे अधिक अक्सर एक IPhone 7 से। वे इसे सुनते हैं और वॉइस मेल पर जाते हैं, या फिर यह बजता है और उन्हें यह संदेश मिलता है कि कॉल पूरा नहीं हो सकता है। मुझे एक आधी अंगूठी सुनाई देती है, उन्हें मेरी स्क्रीन पर पॉप अप करते हुए देखें, और यह अचानक चली गई। फिर मुझे एक मिस्ड कॉल नोटिफिकेशन मिलता है।हमने वह सब कुछ जांच लिया है जिसके बारे में हम सोच सकते हैं, जिसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि उसके फोन में मेरी संपर्क जानकारी को मोबाइल के रूप में सूचीबद्ध किया गया है न कि IPhone, मेरी संपर्क जानकारी को हटाने और इसे फिर से दर्ज करने, मेरे ICloud में जाने और मेरे ऐप्पल खाते से मेरा नंबर हटाने के लिए। मैं अन्य IPhones से कॉल प्राप्त कर सकता हूं मेरे पास कोई संख्या अवरुद्ध नहीं है। यह मुझे पागल कर रहा है! हमारे पास एक पाठ मुद्दा था लेकिन हमने इसका पता लगाया। क्या आप मुझे कोई और सुझाव दे सकते हैं?
उपाय: चूंकि आपका फोन वास्तव में इनकमिंग कॉल प्राप्त करता है, हालांकि वे जवाब देने के लिए आपके पास लंबे समय तक नहीं रहते हैं, सबसे संभावित कारण डिवाइस से संबंधित है। हमारा सुझाव है कि आप उपरोक्त # 1 समस्या के लिए हमारे सुझावों का पालन करें। सुनिश्चित करें कि आप फ़ोन ऐप के डेटा को भी साफ़ करते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने गैलेक्सी जे 7 को फिर से शुरू करें और समस्या की जांच करें।
कुछ भी काम करने के लिए प्रतीत नहीं होता है, तो एक कारखाने रीसेट भी करना सुनिश्चित करें।
अंत में, अपने वाहक को परेशानी की सूचना देने में संकोच न करें, अगर कुछ भी आपके द्वारा सुनिश्चित मुद्दे को ठीक नहीं कर सकता है।
समस्या # 3: विंडोज 10 पीसी को कैसे ठीक किया जाए जो गैलेक्सी जे 7 से फाइलें स्थानांतरित नहीं कर सकता है
मैं J7 को अपने विंडोज 10 डेस्कटॉप से कनेक्ट कर सकता हूं और यह ठीक है। यदि मैं फ़ाइलों को स्थानांतरित करना चाहता हूं, तो मैं बस एक्सप्लोरर खोलना चाहता था, मेरा कंप्यूटर पर अपना फोन ढूंढता हूं, इसे खोलता हूं और कैमरा फोटो फ़ोल्डर पर नेविगेट करता हूं और उन्हें कॉपी करता हूं। हालांकि, अगर मैं कोशिश करता हूं कि अब, कुछ बिंदु पर एक्सप्लोरर की खिड़की पूरी तरह से बंद हो जाती है। पहले मैं अपने पीसी पर ड्रॉपबॉक्स का उपयोग कर रहा था लेकिन (यह एक नई मशीन है) ड्रॉपबॉक्स मेरे फोन से फोटो आयात करने में विफल हो जाएगा और तेजी से छोटी गाड़ी हो गई। मुझे पता नहीं है कि समस्या क्या है लेकिन यह दो तरीके हैं जो डिवाइस से पीसी तक फोटो लेने में विफल रहे हैं।
उपाय: समस्या आपके J7 की तुलना में आपके पीसी पर अधिक हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम पूरी तरह से अपडेट है और इसमें आपके सैमसंग डिवाइस का पता लगाने के लिए सभी आवश्यक ड्राइवर हैं। ऐसा करने के लिए, आप सैमसंग स्मार्ट स्विच स्थापित करना चाहते हैं। इस प्रोग्राम को स्थापित करके, आप सैमसंग फोन से फ़ाइल स्थानांतरण की अनुमति देने के लिए विंडोज द्वारा आवश्यक आवश्यक ड्राइवर भी स्थापित करते हैं। यदि आपने पहले सैमसंग स्मार्ट स्विच के बारे में नहीं सुना है, तो कृपया इस लिंक का अनुसरण करें:
स्मार्ट स्विच के माध्यम से अपने कंप्यूटर पर सैमसंग डिवाइस से बैकअप कैसे बनाएं
