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गैलेक्सी उपकरणों के लिए सामान्य कनेक्शन समस्याओं में से एक वाईफाई से संबंधित है। आज का समस्या निवारण लेख एक # गैलेक्सी नोट 5 समस्या का समाधान करेगा। मूल रूप से, मुद्दा यह है कि वाईफाई एक कनेक्शन स्थापित करने के तुरंत बाद यादृच्छिक या लगभग खत्म हो जाता है। ऐसा मुद्दा खराब ऐप, सॉफ्टवेयर बग, राउटर या आईएसपी-साइड इश्यू या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकता है। यह मार्गदर्शिका आपको कदमों के माध्यम से बताएगी कि कैसे कारण को कम करने के साथ-साथ इसे कैसे हल किया जाए।
आज की समस्या: गैलेक्सी नोट 5 वाईफ़ाई से तुरंत डिस्कनेक्ट हो रहा है, अपने आप गिरता रहता है
मेरा सैमसंग Note5 अब तुरंत वाईफाई से डिस्कनेक्ट करता है। मेरा लैपटॉप अभी भी ठीक जोड़ता है, जैसा कि मेरा टीवी करता है। यह एक महीना है जिसमें यह पता लगाने की कोशिश की जा रही है कि लोग क्या कर रहे हैं। मैं अपने फ़ोन के सभी अद्यतनों पर अद्यतित हूं, पिछली बार जनवरी में सूचीबद्ध किया गया था। मैंने कोई फायदा नहीं होने के लिए फोन का सॉफ्ट रीबूट किया। मुझे एक और राउटर प्राप्त करने के लिए कहा गया था, लेकिन मुझे 1gig राउटर के लिए सौ मैं खर्च करना पड़ सकता है। मैं क्या कर सकता हूं, मैं इस गंदगी से होने वाले डेटा से लगभग बाहर हूं? कोई भी मदद करने और मुझे एक नया फोन और नया राउटर खरीदने में सक्षम नहीं लगता है और मुझे इंटरनेट वापस मिल सकता है, या यह फिर से हो सकता है।- क्रिस
उपाय: हाय क्रिस। यदि अन्य वायरलेस डिवाइस समस्याओं के बिना आपके घर वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकते हैं और आपके नोट 5 पर आपके पास समस्या नहीं है, तो संभवत: यह समस्या आपके फोन पर है। इसके साथ क्या गलत है, यह निर्धारित करने के लिए आपको अपने फ़ोन पर अपनी समस्या निवारण पर ध्यान देना चाहिए। नीचे वो चीजें हैं जो आप आजमा सकते हैं।
समाधान # 1: सत्यापित करें कि आपका नोट 5 अन्य नेटवर्कों से जुड़ने में सक्षम है
क्योंकि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही नरम रीबूट की कोशिश कर ली है, अभी करने के लिए अगली अच्छी बात यह है कि अन्य वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट होने पर आपका नोट 5 कैसे काम करता है। आप अपनी सार्वजनिक लाइब्रेरी या अपने आस-पास के स्टारबक्स में जाना चाहते हैं और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि आपका नोट 5 अभी भी कनेक्शन को छोड़ देता है, तो यह एक और मजबूत संकेत है कि आपके फोन के साथ कोई समस्या है। यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या एक खराबी हार्डवेयर का संकेत हो सकता है।
यदि आपका नोट 5 किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क पर ठीक से काम करता है, तो संभव है कि आपके घर की वाईफाई पर कोई कॉन्फ़िगरेशन समस्या हो, या जब आपका स्वयं का वाईफाई उपयोग करने के निकट हो, तो आपका फोन डिस्कनेक्ट करने के लिए कुछ ट्रिगर करता है।
समाधान # 2: सहेजे गए नेटवर्क को भूल जाओ
पुरानी वाईफाई सेटिंग्स कभी-कभी कनेक्शन या इंटरनेट कनेक्शन की गति के मामले में समस्याएं पैदा कर सकती हैं। ऐसा होने की संभावना को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने नोट 5 को अपने वाईफाई नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और इसे डिवाइस से मिटा दें। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- WiFi पर टैप करें।
- अपने घर वाईफाई का चयन करें।
- भूल जाओ टैप करें।
- अपने Note5 को पुनरारंभ करें।
- अपने वाईफाई नेटवर्क में वापस साइन इन करें और समस्या की जांच करें।
समाधान # 3: कैश विभाजन को साफ़ करें
एंड्रॉइड एक विशेष कैश का उपयोग करता है जिसे सिस्टम कैश कहा जाता है जो हर बार एक ऐप को लोड करता है। कभी-कभी, यह सिस्टम कैश दूषित या पुराना हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार के मुद्दे होते हैं। आप जो अनुभव कर रहे हैं, उसके समान समस्याओं की संभावना को कम करने के लिए, आप नियमित रूप से सिस्टम कैश को रीफ्रेश करना चाहते हैं। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'कैश मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें 'और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समाधान # 4: सिस्टम अपडेट स्थापित करें
हम जानते हैं कि आपका नोट 5 आपके अनुसार अप-टू-डेट है लेकिन अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए जो ऐसा नहीं कर सकते हैं, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस नवीनतम उपलब्ध एंड्रॉइड अपडेट चलाता है। नेटवर्क के बहुत सारे मुद्दे इस सरल रखरखाव टिप द्वारा तय किए जाते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, वाहक-ब्रांड वाले स्मार्टफ़ोन सिस्टम अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट होते हैं, लेकिन यदि आप इस सेटिंग को पहले बदलते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच कर रहे हैं।
आप ऐसा कर सकते हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट.
नोट: यदि आपका नोट 5 मूल रूप से उस नेटवर्क के लिए नहीं बनाया गया है जो आप वर्तमान में हैं, तो यह एंड्रॉइड अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक एटी एंड टी नोट 5 है, लेकिन अब आप टी-मोबाइल नेटवर्क के साथ इसका उपयोग कर रहे हैं, तो यह ओवर-द-एयर अपडेट प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। कुछ डिवाइस अभी भी सैमसंग स्मार्ट स्विच के माध्यम से अपडेट प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, हालांकि ऐसा करने के लिए सुनिश्चित करें।
समाधान # 5: सुरक्षित मोड में निरीक्षण करें
अपने Note5 को सुरक्षित मोड पर चलाने का प्रयास करें और देखें कि इसकी वाईफ़ाई कैसे काम करती है। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं नहीं चल रही होंगी (उन्हें अवरुद्ध किया जाएगा) इसलिए यह निर्धारित करने में आपकी मदद करनी चाहिए कि क्या कोई ऐप है जो एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करता है।
अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- अपने नोट 5 को बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते, तो फ़ोन को उसकी बैटरी को तब तक सूखने दें जब तक वह स्वयं बंद न हो जाए।
- अपने Note5 को बंद करने के लिए, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फिर से अपने घर वाईफाई से कनेक्ट करें और समस्या की जांच करें। अपने फोन को कुछ समय के लिए चलने दें, यह देखने के लिए कि क्या वाईफाई बाद में बंद हो जाएगा।
यदि वाईफाई काम करता है और बिल्कुल नहीं छोड़ता है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक ऐप समस्या है। सुरक्षित मोड सटीक ऐप को पिनपॉइंट नहीं करता है, हालांकि आपको यह जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों को करना होगा कि कौन सा ऐप समस्याग्रस्त है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपकी Note5 वाईफ़ाई अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समाधान # 6: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस पर किसी भी इंटरनेट कनेक्शन समस्या को ठीक करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है सभी नेटवर्क सेटिंग्स को मिटा देना। यदि आपके पास ऐसा करने का कोई विचार नहीं है, तो इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
समाधान # 7: फ़ैक्टरी रीसेट
अंतिम कठोर समाधान के रूप में, आप अपने सॉफ़्टवेयर को उनकी डिफ़ॉल्ट पर सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपकी वाईफ़ाई समस्या का कारण ऐप है या सॉफ़्टवेयर-संबंधी, फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक करना चाहिए। अन्यथा, आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता (कंपनी जो घरेलू इंटरनेट कनेक्शन और राउटर प्रदान करता है) से मदद के लिए संपर्क करना चाहिए।
अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए फैक्टरी:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने Note5 को एक घंटे तक चलने दें और समस्या की जाँच करें।
समाधान # 8: अपने आईएसपी से बात करें
यदि आपका Note5 अन्य वाईफाई नेटवर्क के साथ काम करता है, लेकिन अपने वाईफाई नेटवर्क पर होने पर लगातार डिस्कनेक्ट होने की समस्या का सामना करता है, तो आपको अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को आपके लिए मामला संभालने देना चाहिए। यह संभव है कि राउटर पर एक निश्चित सेटिंग है जिसे बदलने या कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है। यह भी एक मौका है कि समस्या राउटर के भीतर ही हो सकती है।
