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हमें ऐसी रिपोर्टें मिल रही हैं कि Android Oreo संवर्द्धन स्थापित करने के बाद कुछ # GalaxyNote8 इकाइयों के साथ एक उभरती हुई समस्या हो सकती है। समस्या आईरिस स्कैनर, ऑटो-रोटेशन, जीपीएस, स्क्रीन मिररिंग आदि जैसे फोन के सेंसर को प्रभावित करती है, अगर आपके पास अपने नोट 8 पर एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट स्थापित करने के बाद ऐसा कोई मुद्दा है, तो पढ़ें।
आज की समस्या: गैलेक्सी नोट 8 सेंसर (आइरिस स्कैनर, ऑटो-रोटेशन, दिल की धड़कन सेंसर, जीपीएस, आदि) ट्रेक अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया
मेरा Note8 सेंसर जैसे कि आईरिस स्कैनर, ऑटो रोटेशन, हार्ट बीट सेंसर, रनिंग, स्ट्रेस और स्क्रीन मिररिंग ईचिंग काम नहीं कर रहे हैं। यहां तक कि मैंने आपके सुझावों की भी कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं किया। आखिरकार यह समस्या नए एंड्रॉइड अपडेट 8.0 के बाद आई। कृपया मुझे जल्द से जल्द समाधान दें। समय के लिए धन्यवाद। - ओमेश कुमार
नमस्ते, मैं बांग्लादेश से हूं, मेरे नोट 8 सेंसर काम नहीं कर रहे हैं। यह oreo सिक्योरिटी पैच april 01 2018 को अपडेट करने के कुछ दिनों बाद होता है। पहले तो मेरा आईरिस स्कैनर ठीक से काम नहीं कर रहा था और उसने दिखाया कि "आईरिस स्कैनर अभी जवाब नहीं दे रहा है, कृपया बाद में फिर से कोशिश करें"। बायोमेट्रिक्स काम नहीं कर रहे हैं! फिर यह एक दिन में कई बार स्वचालित रूप से फिर से शुरू होता है। पिछले कुछ दिनों से ऑटो रिस्टार्ट की समस्या चली गई है। ऑटो रोटेशन काम नहीं कर रहा है। एक और बड़ी समस्या है, जबकि बात करते समय डिस्प्ले दूसरे हाथ में नहीं जा रहा है। उसके लिए ब्लूटूथ लगभग हर बार स्कैन करना शुरू कर देता है और कॉल कनेक्शन भी मेरे कान और लाल रंग के फोन प्रतीक के बीच संपर्क से खो जाता है। मैंने उन समस्याओं को ठीक करने की कोशिश की है, जो किसी भी बैकअप फ़ाइल के बिना सॉफ्ट रीसेट, फैक्ट्री रीसेटिंग, यहां तक कि विभाजन को मिटा देता है, सेटिंग्स से लेकर ऐप्स की अनुमति तक, फिर डिफ़ॉल्ट रूप से और फिर से शुरू की गई, ऐप्स से कैश फ़ाइल को स्टोरेज से भी सुरक्षित किया जाता है और सुरक्षित मोड को भी लेकिन कोई भी नहीं सभी पर प्रतिक्रियाएं !!! सैमसंग हमें समाधान क्यों नहीं दे रहा है? नोट 8 खरीदने वाले अधिकांश लोग परेशान हो रहे हैं और यह भी कह रहे हैं कि हमने Iphone क्यों नहीं लिया ??? इस बिंदु पर मैं क्या कर सकता हूं, क्या आप मुझे बता सकते हैं! मेरा मतलब है कि कोई समाधान निर्माता है? मैं 24/7 के लिए मेडिकल समन्वयक के रूप में परमाणु ऊर्जा संयंत्र में काम कर रहा हूं, 1 महीने के लिए फिर 1 महीने की छुट्टी फिर 1 महीने की ड्यूटी और बाहर जाने की अनुमति नहीं है! मुझे यहां रहने के लिए कुछ और दिन चाहिए। इसलिए, मेरे लिए किसी भी सैमसंग सेवा केंद्र पर जाना संभव नहीं है! मैंने सॉफ्टवेयर डाउनग्रेडिंग भी की और सैमसंग आधिकारिक सॉफ्टवेयर के साथ ही लेकिन कोई सुधार नहीं हुआ! 2 दिन बाद फिर से oreo पर अपडेट किया गया लेकिन फिर भी वही परिणाम है। कृपया मेरी मदद करें ……… .. धन्यवाद। सादर। - डॉ। एमडी वाहिदुज्जमां
उपाय: यदि आप Oreo अपडेट स्थापित करने से पहले ये सेंसर काम कर रहे थे, तो आपको इन चार संभावित समाधानों पर विचार करना चाहिए:
- कैश विभाजन मिटा
- ऐप और एंड्रॉइड अपडेट
- खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के लिए जाँच करें
- नए यंत्र जैसी सेटिंग
सिस्टम कैश को रिफ्रेश करें
यह पहला समस्या निवारण कदम है जो एक डिवाइस एक अद्यतन के बाद समस्याओं का सामना कर सकता है। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं, जो बदले में, सभी प्रकार की समस्याओं की ओर जाता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके नोट 8 में सिस्टम कैश समस्या है, आपको इन चरणों के साथ कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करना चाहिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एप्लिकेशन अप-टू-डेट रखें
एंड्रॉइड के स्वास्थ्य को अच्छी स्थिति में बनाए रखने का एक सबसे अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि सभी एप्लिकेशन संगत और अद्यतन हैं। एप्लिकेशन अलगाव में काम नहीं करते हैं और वे कभी-कभी एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ समस्याओं का कारण बन सकते हैं यदि वे ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के बाद असंगत हो जाते हैं। यदि आप एप्लिकेशन के साथ रोमांचित हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने का एक बिंदु बनाना चाहिए कि आप जो कुछ भी सिस्टम में जोड़ते हैं वह अनुकूलित है। कुछ पुराने ऐप, जबकि अभी भी इंस्टॉल किए जा सकते हैं, नए एंड्रॉइड संस्करणों के साथ ठीक से काम नहीं कर सकते हैं, या फिर भी अपने डेवलपर्स से कुछ पैचिंग की आवश्यकता हो सकती है। Play Store को चेक करके हमेशा अपने ऐप्स को अपडेट रखें। ऐसे:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- यदि आपके पास कई अपडेट हैं, तो सभी अपडेट टैप करें।
यदि आप प्ले स्टोर को स्वचालित रूप से आपके लिए एप्लिकेशन अपडेट करने के लिए सेट करते हैं, तो बस इस सुझाव को छोड़ दें।
सभी ऐप्स प्ले स्टोर से इंस्टॉल नहीं किए जा सकते हैं, इसलिए यदि आपके पास अन्य स्रोतों (एपीके साइडलोडिंग के माध्यम से) में से कुछ हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे ऐप आपके डिवाइस पर वर्तमान एंड्रॉइड वर्जन के साथ पूरी तरह से संगत हैं। यदि आपको यकीन नहीं है तो उनके डेवलपर्स से बात करें।
सुरक्षित मोड में देखें
आपके नोट 8 के सेंसर हर समय ठीक से काम करते हैं। हालाँकि, यदि कोई स्थापित ऐप असंगत है या एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, तो वे समस्याओं का सामना कर सकते हैं। जांचने के लिए, अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने फोन को चलने दें और जांचें कि क्या सेंसर सामान्य रूप से काम करते हैं। यदि वे ऐसा करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका कोई ऐप दोष देना है।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Note8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
- जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक वही चक्र जारी रखें।
सभी सेटिंग को डिफॉल्ट में रीसेट करें
क्या यह समस्या बनी हुई है, या जब आपकी डिवाइस सुरक्षित मोड पर है, तो कोई बदलाव नहीं है, फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है। फोन को पोंछने से पहले, उन्हें खोने से बचने के लिए अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पिछले Android संस्करण Reflash
अपडेट-संबंधित समस्याएँ कभी-कभी आपके फ़ोन पर Android संस्करण वापस लाकर तय की जाती हैं। इस प्रक्रिया में आपके Note8 के लिए पिछले स्टॉक सैमसंग फर्मवेयर को फ्लैश करना शामिल है ताकि यह कैसे किया जाए, इस पर कुछ Google शोध करना सुनिश्चित करें। पहली बार में समस्या के कारण के आधार पर यह काम कर सकता है या नहीं भी हो सकता है। यह एक हताश करने वाला शॉट है, हालांकि इसमें एक बड़ा मौका भी है कि यह काम नहीं कर सकता है, जैसे कि क्या डॉ। एमडी वाहिदुज्जमां का अनुभव किया है।
सैमसंग को बग रिपोर्ट करें
उन Note8 मालिकों के लिए जो ऊपर दिए गए सभी सॉफ़्टवेयर समाधानों के बावजूद इस समस्या का सामना कर रहे हैं, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप अपने डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग डीलरशिप पर ले जाएं ताकि इन मामलों के लिए एक टिकट बनाया जा सके। हम अभी भी इस जानकारी को इकट्ठा करने की प्रक्रिया में हैं कि क्या यह समस्या कुछ उपकरणों से अलग है, या यदि यह व्यापक है। अब तक, हम केवल एशिया में कुछ उपयोगकर्ताओं से इसके बारे में रिपोर्ट प्राप्त करते हैं। सैमसंग से शब्द मिलते ही हम इस समस्या निवारण लेख को अपडेट करेंगे, या यदि हम इसके लिए एक प्रभावी समाधान ढूंढते हैं।
