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• समस्या: गैलेक्सी एस 8 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है

खराब टचस्क्रीन सेंसिटिविटी आमतौर पर हार्डवेयर की खराबी का परिणाम होती है लेकिन कई बार यह ऐप्स या सॉफ्टवेयर बग्स के कारण भी हो सकती है। आज की पोस्ट में, हम वे चरण दिखाएंगे जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आपकी गैलेक्सी S8 टचस्क्रीन अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रही है।

समस्या: गैलेक्सी एस 8 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 8 स्क्रीन के मुद्दों के साथ है। स्क्रीन स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया करती है, लेकिन केवल बहुत कठिन प्रेस के साथ। मैं अपने फोन का इस्तेमाल वीडियो स्ट्रीमिंग के लिए करता हूं। प्ले / पॉज बटन के लिए बहुत हार्ड प्रेस की आवश्यकता होती है। कई बार हर फोन का जवाब कई एप्स पर मिल जाता है। इसी तरह की समस्याएं वॉल्यूम को समायोजित करती हैं और पूर्ण स्क्रीन पर और उससे बदलती हैं। मेनू से ऐप्स के अंदर शो चुनते समय, स्क्रीन ठीक प्रतिक्रिया देती है। कभी भी एक से अधिक बार स्पर्श नहीं करना है। लेकिन एक बार जब वीडियो चलना शुरू हो जाता है, तो मुझे अपनी उंगली से स्क्रीन पर हमला करने के लिए लानत-मलामत करनी पड़ती है। वीडियो प्लेबैक केवल वह समय नहीं है जब स्क्रीन कार्य करती है। मुझे कई बार शीर्ष मेनू को नीचे खींचने की कोशिश करता है जब मुझे इसकी आवश्यकता होती है। एक बार खोला गया वाईफ़ाई, ब्लूटूथ और अन्य टॉगल जो बहुत चालू हैं, चालू और बंद करने के लिए कई नल लेते हैं। लेकिन मेनू में एनएफसी और अन्य सेटिंग्स जैसी चीजें ठीक काम करती हैं। एक नल और वे पर और बंद toggled हैं। यह केवल तभी होता है जब फोन सीधा होता है, सामान्य स्थिति में स्क्रीन। जब फ़्लिप और स्क्रीन को घुमाया जाता है तो शीर्ष मेनू ठीक काम करता है। तल पर घर की चाबी को भी उपयोग करने के लिए बहुत कठोर प्रेस की आवश्यकता होती है। लेकिन अन्य दो गर्म कुंजियाँ ठीक काम करती हैं। कभी-कभी ऐप्स को खोलने के लिए भी कई प्रेस की आवश्यकता होती है। मैं बार-बार फोन को रिस्टार्ट करता हूं लेकिन मैंने इस समस्या को ठीक करने की कोशिश की है। मैं इसे अनुकूलित रखता हूं। जब मैंने पृष्ठभूमि में कुछ भी नहीं किया है, तो सभी ऐप्स बंद करें। लगभग 80 ऐप इंस्टॉल करें। मेरे पास फोन पर एक टेम्पर्ड ग्लास स्क्रीन कवर है। वॉलमार्ट से ऑफ ब्रांड क्योंकि वे घुमावदार स्क्रीन के लिए कई नहीं हैं। जो चीज टूटी थी, उसके लिए $ 75 या अधिक का भुगतान नहीं करना चाहते। इसलिए मैं सस्ता गया। लेकिन मेरा मानना ​​है कि यह मुद्दा नहीं है क्योंकि स्क्रीन कुछ चीजों के साथ अच्छी तरह से प्रतिक्रिया करती है लेकिन दूसरों के साथ नहीं। मैंने इस बिंदु पर शूटिंग के अन्य तरीकों की कोशिश नहीं की है।

मेरे पास DirecTV ऐप से कुछ स्क्रीन बर्निंग है। मैं बहुत खेलने वाले वीडियो के साथ सो जाता हूं। DirecTV किसी कारण के लिए स्क्रीन पर वीडियो के समय समाप्त हो जाने के बाद भी रखता है। कोई अन्य स्ट्रीमिंग ऐप ऐसा नहीं करता है और मैं यह नहीं जान सकता कि इसे कैसे रोका जाए। यदि आप स्क्रीन को जलाने में मदद कर सकते हैं जो बहुत अच्छा होगा, लेकिन मैं इसके साथ रह सकता हूं।

मैं S2 के बाद से एक वफादार गैलेक्सी मालिक रहा हूं। मेरे किसी भी अन्य फोन में कभी भी यह समस्या नहीं थी। यहां तक ​​कि AMOLED या OLED स्क्रीन वाले भी। मुझे फोन बहुत पसंद है और इसे बदलने का कोई इरादा नहीं है, लेकिन जब मैं इसे जवाब देने के लिए लड़ना पड़ता हूं तो यह बहुत निराशाजनक होता है।

जोड़ने के लिए एक और बात। मेरे पास शीर्ष पर एक रबर टच स्क्रीन चीज़ के साथ एक पेन है। मुझे उससे भी लड़ना है। सिर्फ मेरी उंगली नहीं। किसी भी विचार की बहुत प्रशंसा की जाएगी। धन्यवाद!

उपाय: कई संभावित कारण हैं कि टचस्क्रीन अपेक्षा के अनुरूप नहीं है:

• स्क्रीन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है
• एक सॉफ्टवेयर बग जो ऐप्स को खराबी का कारण बनता है
• एक फर्मवेयर (स्क्रीन के लिए) समस्या है
• खराब टेम्पर्ड ग्लास इंस्टॉलेशन

स्क्रीन में हार्डवेयर की क्षति होती है

आपके विवरण के आधार पर, यह सबसे संभावित स्पष्टीकरण है जिसके बारे में हम सोच सकते हैं। हम इसे निश्चित रूप से नहीं जान सकते, इसलिए आपको स्वयं इसकी पुष्टि करने की आवश्यकता होगी। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं लेकिन अगर इसे पहले ही गिरा दिया गया है, तो इसके परिणामस्वरूप आंतरिक खराबी हो सकती है।

यह जानना कि खराब हार्डवेयर के कारण टचस्क्रीन इश्यू आसान है। स्क्रीन में एक ही स्पॉट समान व्यवहार करता है इसलिए यदि कोई ऐसा हिस्सा है जो क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आप इसे ऐप या कार्य की परवाह किए बिना उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। उदाहरण के लिए, यदि किसी कारणवश टचस्क्रीन का शीर्ष भाग प्रभावित या भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो यह वही काम करेगा चाहे आप कोई गेम खेल रहे हों या वाईफाई स्विच या बटन पर टैप कर रहे हों। आश्चर्य है कि स्क्रीन के फ़्लिप होने पर शीर्ष मेनू सामान्य रूप से क्यों काम करता है? यह स्पष्टीकरण हो सकता है।

हम यहां आपके मुद्दे के साथ बहुत आशावादी नहीं हैं और आप स्क्रीन प्रतिस्थापन या मरम्मत के साथ सबसे अधिक संभावना रखते हैं। यदि आपकी स्क्रीन टूट गई है, या यदि आपने पहले फोन गिरा दिया है, तो ऐसा करें।

यदि आपको पूरा यकीन है कि आपका S8 कभी भी गिरा नहीं था और न ही किसी भी तरह से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त था, तो आप नीचे दिए गए समस्या निवारण के साथ जारी रख सकते हैं।

खराब एप्लिकेशन समस्या के लिए जाँच करें

यदि आपके S8 में भौतिक क्षति नहीं है, तो अगला समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, संभावित खराब एप्लिकेशन समस्या की जांच करना है। कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन Android के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. जांचें कि स्क्रीन कैसे काम करती है।

यदि स्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब ऐप अपराधी है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

फ़ोन को पोंछें (फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से)

यदि सुरक्षित मोड पर कुछ भी नहीं बदलता है, तो समस्या के कारण सॉफ़्टवेयर बग है या नहीं, यह निर्धारित करने के लिए अगला समस्या निवारण चरण है। आप ऐसा कर सकते हैं कि अपने डिवाइस की सॉफ़्टवेयर सेटिंग को उनके डिफॉल्ट में बदल दें। फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S8:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

खराब सॉफ्टवेयर को दोष देने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अच्छा तरीका है। यदि समस्या के कारण कोई अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग है, तो फ़ैक्टरी रीसेट इसे ठीक कर देगा।

स्क्रीन से टेम्पर्ड ग्लास निकालें

आपने उल्लेख किया है कि एक टेम्पर्ड ग्लास स्थापित किया गया था, यदि फ़ैक्टरी रीसेट प्रभावी नहीं है, तो आपको यह देखना चाहिए कि आप इसे हटा दें। यदि सही तरीके से स्थापित नहीं है, तो टेम्पर्ड ग्लास टचस्क्रीन की संवेदनशीलता को काफी कम कर सकता है।

सैमसंग डिवाइस की जाँच करें

यदि उपरोक्त सभी समाधान मदद नहीं करते हैं, तो अपने फ़ोन को अपने स्थानीय सैमसंग सेवा केंद्र पर ले आएं, ताकि इसकी मरम्मत की जा सके।