विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी एस 9 को "एलेक्सा नेटवर्क उपलब्ध नहीं हो सकता है" प्राप्त होता रहता है, तीसरे पक्ष के उपकरणों जैसे अमेज़ॅन एलेक्सा या वायरलेस डोरबेल से कनेक्ट होने पर त्रुटि
- समस्या # 2: यदि आपके मित्र के गैलेक्सी S9 को आपके ही बैंक से एसएमएस प्राप्त हो तो क्या करें
- समस्या # 3: यदि संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करते समय गैलेक्सी S9 प्लस कैलेंडर सूचनाएं नहीं बना रहा है तो क्या करें
Android उपयोगकर्ताओं को नमस्कार! यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका तीन अन्य सामान्य समस्याओं का जवाब देगी जो बहुत सारे # गैलेक्सीएस 9 उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए यहां बताए गए मामलों के माध्यम से ब्राउज़ करने में कुछ समय बचाएं, अगर उनमें से कोई भी आपके डिवाइस पर भी होता है।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 9 को "एलेक्सा नेटवर्क उपलब्ध नहीं हो सकता है" प्राप्त होता रहता है, तीसरे पक्ष के उपकरणों जैसे अमेज़ॅन एलेक्सा या वायरलेस डोरबेल से कनेक्ट होने पर त्रुटि
मेरे पास गैलेक्सी एस 9 प्लस है। मैं आमतौर पर बिना किसी समस्या के वाईफाई नेटवर्क से जुड़ सकता हूं। जब मैं ऑब्जेक्ट्स को हमारे वाईफाई से कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं, जैसे कि रिंग डोरबेल, मायक गैरेज का दरवाजा, अमेज़ॅन एलेक्सा, आदि। मुझे उन्हें जोड़ने के लिए अपने पति S7 का उपयोग करना होगा। जब आप उनके सभी संकेतों के माध्यम से जाते हैं और फिर यह आपको अपने वाईफाई नेटवर्क में जाने के लिए कहता है और उनके नेटवर्क पर क्लिक करना चाहिए, तो इसे राइट ऑफ से कनेक्ट करना चाहिए लेकिन यह नहीं है। यह सिर्फ कहता है कि वाईफाई नेटवर्क उपलब्ध नहीं हो सकता है। मुझे पता है कि यह एक सेटिंग की तरह सरल है, लेकिन मैं इसे स्पष्ट रूप से नहीं पा सकता हूं। किसी भी विचार या मदद के लिए धन्यवाद! - Trisha.bradley.tb
उपाय: हाय तृषा। हां, यह सब कुछ स्थापित करने के रूप में बहुत सरल हो सकता है लेकिन आपको पता होना चाहिए कि कहां से शुरू करें। आप कह रहे हैं कि आपके पास एक गैलेक्सी एस 9 प्लस है, लेकिन फिर उल्लेख करें कि यह आपके पति का फोन है जिसने सभी उपकरणों को सेट किया है, इसलिए वहां पहले से ही एक डिस्कनेक्ट है। वास्तव में समस्या क्या है? क्या आपको अपने पति के S7 या अपने गैलेक्सी S9 प्लस का उपयोग करके अपने वाईफाई पर अन्य डिवाइस सेट करने में परेशानी हो रही है? क्या आप सुनिश्चित हैं कि आपका राउटर इन सभी उपकरणों का समर्थन करता है जिन्हें आप वायरलेस तरीके से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं? हम मदद करना चाहते हैं लेकिन हम आपकी बात नहीं मान सकते। समस्या के बारे में पूरी जानकारी के साथ कृपया हमें वापस लाएं, जब आप प्रत्येक और प्रत्येक समस्याग्रस्त डिवाइस को सेट करते समय प्राप्त होने वाली त्रुटियों सहित। जब तक आप ऐसा नहीं करते, तब तक शायद ही कुछ ऐसा हो जो हम ठोस तरीके से मदद कर सकें। जैसे ही आपकी प्रतिक्रिया होगी हम इस पोस्ट को अपडेट कर देंगे।
यदि आप हमारे पास वापस नहीं आ सकते हैं और न ही विवरण प्रदान कर सकते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें (यदि आपको उनसे अपना राउटर मिला है) और देखें कि क्या वे आपकी राउटर सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में आपकी मदद कर सकते हैं। यदि आपको Amazon Alexa की तरह अपने वाईफाई पर किसी थर्ड पार्टी डिवाइस को सेट करते समय आपके फोन पर त्रुटियां आती हैं, तो आप तकनीकी सहायता के लिए निर्माता से संपर्क कर सकते हैं। आपकी समस्या का मतलब यह नहीं है कि आपके पास गैलेक्सी फोन का मुद्दा है। याद रखें, आप एक वाईफाई नेटवर्क में तीसरे पक्ष के उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं और उस सेटअप में प्रत्येक और हर डिवाइस परेशानी का कारण हो सकता है।
समस्या # 2: यदि आपके मित्र के गैलेक्सी S9 को आपके ही बैंक से एसएमएस प्राप्त हो तो क्या करें
किसी तरह मेरा सैमसंग S9 + मेरे मित्र के सैमसंग S9 से जुड़ गया। हमने जानबूझकर उन्हें कनेक्ट करने का प्रयास नहीं किया है, लेकिन मेरा S9 प्लस डिवाइस उनके फोन पर कनेक्टेड है, और आज सुबह उन्होंने मेरे लिए मेरे बैंक से एक पाठ संदेश प्राप्त किया (जो मेरे फोन पर नहीं दिखाई दिया)। वह पहले भी अपने फोन पर जासूसी करने वाले लोगों के बारे में पागल हो चुका है, और इस घटना ने उसे बहुत परेशान और मुझे पागल बना दिया है। मुझे नहीं पता कि यह कैसे हुआ होगा - कृपया मुझे कुछ सुझाव दें जो मैं लागू कर सकता हूं (या उसे दिखा सकता हूं) यह साबित करने के लिए कि गलती से जुड़ा हो सकता है! - Harrietw
उपाय: हाय हरितव। हमें नहीं लगता कि हम आपके द्वारा बताई गई सही स्थिति को समझ रहे हैं और हम केवल "कनेक्टेड" से आप का मतलब समझ सकते हैं। हमें क्षमा करें यदि हम आपके मुद्दे की अलग तरह से व्याख्या करते हैं।
यदि आपके मित्र का गैलेक्सी S9 अब आपके लिए मतलब गोपनीय पाठ संदेश प्राप्त करता है, तो यह संभव है कि यह बिल्कुल भी संयोग नहीं है। यदि आप दोनों एक ही वाहक का उपयोग कर रहे हैं, तो नेटवर्क की तरफ समस्या हो सकती है जिसने आपके दो खातों को गड़बड़ कर दिया है। हम कोई विशिष्ट नेटवर्क गड़बड़ नहीं दे सकते कि यह कैसे संभव है लेकिन यह एक संभावना है लेकिन आप इसके बारे में अपने वाहक से जांच कर सकते हैं।
बैंकों से एसएमएस आमतौर पर यादृच्छिक पर नहीं भेजे जाते हैं और बैंक यह सुनिश्चित करते हैं कि उनके आधिकारिक संदेश केवल सही प्राप्तकर्ता को भेजे जाएं। क्या यह संभव है कि आपने अपने बैंक की ऑनलाइन सेवा के लिए साइन अप करते समय अपने मित्र की संख्या प्रदान की हो? हमारा सुझाव है कि अपने ऑनलाइन बैंकिंग खाते का विवरण देखें और देखें कि क्या यह कारण है। वैकल्पिक रूप से, आप व्यक्तिगत रूप से अपने बैंक की सहायता मांग सकते हैं और सत्यापित कर सकते हैं कि उनके सिस्टम ने दूसरे नंबर पर संदेश क्यों भेजे। यदि आवश्यक हो, तो उन्हें अपने सिस्टम पर नंबर बदलने दें ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि वे आपके नंबर पर पाठ संदेश भेज रहे हैं।
जब तक आपने पहले अपने दोस्त के फोन का उपयोग करने की कोशिश नहीं की है, तब तक वास्तव में कोई तार्किक कारण नहीं है कि वह आपके लिए पागल हो जाएगा। यदि आपने ऐसा किया है, तो कृपया अपने मित्र को बताएं कि यह एक विशेष मोबाइल डिवाइस तक पहुंचने और निगरानी करने के लिए भारी सरकारी धन और अत्यधिक विशिष्ट उपकरण ले सकता है। औसत Android उपयोगकर्ता अपने फ़ोन और उस पर जासूसी नहीं कर सकते। आप उसे या उसकी फैक्ट्री रीसेट करने के लिए कह सकते हैं और इन कुछ बातों का ध्यान रख सकते हैं:
- संदिग्ध वेबसाइटों पर न जाएं
- वेबसाइटों या ईमेल में कभी भी किसी असत्यापित लिंक पर क्लिक न करें
- केवल विश्वसनीय डेवलपर्स से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें
इन तीन बुनियादी चीजों को करने से किसी को भी दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों, वायरस और फ़िशिंग प्रयासों से बचाए रखना चाहिए।
समस्या # 3: यदि संदेश एप्लिकेशन का उपयोग करते समय गैलेक्सी S9 प्लस कैलेंडर सूचनाएं नहीं बना रहा है तो क्या करें
जब मैं मैसेजिंग ऐप में होता हूं, तो मुझे किसी अन्य ऐप, जैसे कैलेंडर ऐप से सूचनाएं प्राप्त नहीं होती हैं। यह एक बुरी समस्या है। आज मैं डॉक्टर की नियुक्ति से चूक गया क्योंकि मुझे मैसेजिंग ऐप में अपने कैलेंडर से कोई सूचना नहीं मिली। जब मैं टेक्सटिंग कर रहा होता हूं, तो मुझे प्राप्त अन्य टेक्स्ट संदेशों के लिए सूचनाएं प्राप्त नहीं होती हैं। मैंने जाँच की है कि सूचनाएं मैसेजिंग एप्लिकेशन में और सेटिंग / नोटिफिकेशन में चालू हैं। मैं बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप्स को प्रतिदिन दो बार बंद करता हूं, लेकिन इससे नोटिफिकेशन बंद नहीं होने चाहिए। - गेल
उपाय: हाय गेल। यदि आप सैमसंग के संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो जब तक आप इसे सक्रिय रूप से उपयोग नहीं कर रहे हैं, तब तक यह आपको किसी भी आने वाले पाठ संदेशों की सूचना नहीं देता है। यह सामान्य है और यह है कि ऐप को उस स्थिति में कैसे व्यवहार करना चाहिए। हालांकि अन्य सूचनाओं के लिए, यह पूरी तरह से एक अलग कहानी है। क्योंकि कैलेंडर एक अलग ऐप है, आपको तब तक नियमित सूचनाएं प्राप्त करनी चाहिए, जब तक आप कैलेंडर सूचनाओं को समय से पहले बंद नहीं कर देते। यह स्थिति किसी ऐप या सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, कृपया नीचे हमारे सुझाव दें:
ऐप कैश साफ़ करें
एप्लिकेशन कुशलता से काम करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों और अन्य सामानों के एक सेट का उपयोग करते हैं। कभी-कभी, ऐप व्यवहार के कारण ऐप कैश पुरानी या दूषित हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि अभी आपके पास इस ऐप के मुद्दे अच्छे हैं, आपको पहले अपने करंट को साफ़ करना होगा। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सुनिश्चित करें कि आपने कैलेंडर और संदेश ऐप दोनों का कैश मिटा दिया है।
एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें
दोनों ऐप्स के कैश को काम नहीं करना चाहिए, अगला कदम उनके डेटा को साफ़ करना होगा। यह प्रक्रिया अपने कारखाने की स्थिति में एक ऐप लौटाएगी ताकि समय से पहले आपके पाठ संदेश वापस आ जाएं। अपने कैलेंडर ऐप के लिए, इसे अपने ऑनलाइन खाते में सिंक करना सुनिश्चित करें ताकि पहले से समन्वयित न होने वाली कोई भी अनवीक्षित नियुक्तियाँ या ईवेंट ऑनलाइन संग्रहीत न हों। एक बार जब आप सब कुछ वापस कर लेते हैं, तो प्रत्येक एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सिस्टम और ऐप अपडेट इंस्टॉल करें
आपको समस्याएं हैं या नहीं, यह हमेशा एक अच्छा विचार है कि एंड्रॉइड और ऐप अपडेट को न छोड़ें। अपडेट न केवल कॉस्मेटिक परिवर्तन और अंडर-हुड सुधार लाते हैं, बल्कि कभी-कभी, ज्ञात बगों के लिए भी सुधार करते हैं। यह देखने के लिए कि अपडेट की कमी के कारण आपके कैलेंडर ऐप से गुम सूचनाएं हैं, ऐप अपडेट के लिए एंड्रॉइड अपडेट और Google Play Store ऐप के लिए मैन्युअल रूप से सेटिंग्स की जांच करना सुनिश्चित करें। यदि आपको अन्य स्रोतों (Play Store से नहीं) से एप्लिकेशन मिलते हैं, तो यह सुनिश्चित करना आपका कर्तव्य है कि वे आपके डिवाइस पर चलने वाले Android ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ संगत हों।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऊपर दिए गए सभी सुझावों को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, आपको सभी ऐप सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। ठीक से काम करने के लिए कुछ ऐप्स को अन्य ऐप या सेवाओं की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, तृतीय पक्ष एप्लिकेशन जानबूझकर या गलती से किसी सेवा या ऐप को अक्षम कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी आवश्यक मुख्य डिफ़ॉल्ट ऐप्स, सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
