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आज का समस्या निवारण लेख आपको उन चीज़ों को दिखाता है जो आप कर सकते हैं यदि आपके पास गैलेक्सी S9 प्लस (S9 +) है जो संभव नमी का पता लगाने में त्रुटि के कारण चार्ज करना बंद कर देता है।
समस्या: गैलेक्सी S9 प्लस (S9 +) ने चार्ज नहीं किया और वाटर ड्रॉप आइकन दिखाता रहा
नमस्कार, मेरे बेटे ने लंबे समय से अपने सैमसंग S9 + (लगभग दो महीने) के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर नहीं किया है और आज उसका फोन बंद हो गया क्योंकि बैटरी खाली थी। उसने फोन को चार्ज करने की कोशिश की और उसने लाइटिंग बोल्ट को दिखाया जैसे कि वह चार्ज करने वाला है और फिर स्क्रीन खाली हो गई और फोन चार्ज नहीं हो रहा था। उसने इसे अनप्लग कर दिया और इसे फिर से चार्ज करने की कोशिश की और इस बार इसने पानी की बूंद दिखाई और इसे साइन नहीं किया, इसके बावजूद कि यह किसी भी पानी के पास नहीं है !! हमने उसे थोड़ी देर चावल में डालने की कोशिश करने की सलाह दी। फिर उन्होंने एक हार्ड रीसेट किया और इसे फिर से चार्ज करने की कोशिश की ... लेकिन कुछ भी नहीं no हमें नहीं पता कि इस बारे में क्या करना है और इसकी सराहना करेंगे यदि आप हमें बता सकते हैं कि कृपया इसे हल करने के लिए क्या करें ?? बहुत धन्यवाद।
उपाय: गैलेक्सी S9 प्लस को चार्जिंग पोर्ट में नमी या तरल का पता लगाने पर चार्जिंग की अनुमति नहीं देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए है। यदि फ़ोन में पानी की बूंद का चिह्न या नमी का पता चलता है, तो यह त्रुटि है।
फोन को हवा में सूखने दें
सामान्य कमरे के तापमान पर भी पानी कुछ घंटों में स्वाभाविक रूप से वाष्पित हो जाता है। फोन को कम से कम आधे दिन के लिए कमरे के तापमान पर छोड़ दें और देखें कि क्या होता है।
पोर्ट की जाँच करें
पानी की बूंद आइकन या नमी का पता चला त्रुटि कभी-कभी बंदरगाह को नुकसान, या गंदगी या मलबे द्वारा ट्रिगर की जा सकती है। एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करके चार्जिंग पोर्ट पर एक त्वरित दृश्य जांच करें और देखें कि अंदर कोई स्पष्ट क्षति या मलबा है या नहीं। अगर वहाँ कुछ है जो वहाँ से संबंधित नहीं है, तो इसे संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके, या अंदर उड़ाकर साफ़ करने का प्रयास करें। पोर्ट में किसी भी चीज को डैमेज करने से बचने के लिए न डालें।
अन्य चार्ज सामान का उपयोग करें
कुछ मामलों में, एक अन्य चार्जिंग केबल और / या एक्सेसरी का उपयोग इस तरह की समस्या को ठीक करता है। चार्जिंग एक्सेसरीज के एक और सेट का उपयोग करने की कोशिश करें जो काम करने के लिए जाना जाता है। यदि संभव हो, तो केवल आधिकारिक सैमसंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करें।
सिस्टम अपडेट स्थापित करें
अतीत में कुछ मामले थे जब एक सॉफ्टवेयर बग ने नमी को ट्रिगर किया, पूरी तरह से सूखे, काम करने वाले S9 उपकरणों में त्रुटि का पता लगाया। सैमसंग ने इस पर ध्यान दिया और उचित पैच जारी किया। यदि ऐसा हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपके बेटे का फोन नवीनतम उपलब्ध सॉफ्टवेयर चलाता है। बस के नीचे जाओ सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट जाँच करने के लिए।
जाहिर है, आप ऐसा तभी कर सकते हैं जब फोन बूट हो और सामान्य रूप से काम करे। अगर फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी या मृत है, तो इसे छोड़ दें।
फैक्ट्री रीसेट करें
यह एक कठोर समस्या निवारण कदम है, लेकिन अगर यह समस्या सॉफ्टवेयर बग के कारण हो रही है तो इससे मदद मिल सकती है। चूंकि इस समय फ़ोन चार्ज नहीं हुआ और चालू हुआ, आप केवल पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकते हैं। सफल होने पर, आप समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग को इसे ठीक करने दें
यदि आपका फ़ोन किसी भी बटन संयोजनों का जवाब नहीं दे रहा है, तो शायद इसलिए
- पर्याप्त बैटरी नहीं है,
- फोन का हार्डवेयर मर चुका है,
- चार्जिंग पोर्ट के साथ समस्या है, या
- बंदरगाह में नमी या तरल है।
चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि हार्डवेयर जाँच होने तक इनमें से कौन सी बात सही है, आप फ़ोन को भेजना चाहते हैं, ताकि सैमसंग उसकी मरम्मत कर सके या उसे बदल सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और यह सब एक पेशेवर सुखाने है, तो शायद आपको डिवाइस की मरम्मत करने की आवश्यकता नहीं है।
