विषय
क्या आपको एमएमएस भेजने में परेशानी हो रही है? आज के गैलेक्सी एस 9 पोस्ट ने इस मुद्दे को संबोधित किया। नीचे दिए गए समाधान यहां दिए गए मामले के संदर्भ में दिए गए हैं। मूल रूप से, एक उपयोगकर्ता एक समूह में एमएमएस भेजने में कठिनाई का सामना करता है और एप्लिकेशन अमान्य गंतव्य त्रुटि दिखाता रहता है। यदि आपके पास एक समान अनुभव है, तो इसे हल करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
समस्या: गैलेक्सी S9 ने MMS नहीं भेजा और अवैध गंतव्य त्रुटि कहती रही
पिछले कुछ हफ़्तों से, हर बार जब मैं अपने गैलेक्सी एस 9 पर एक चित्र भेजने की कोशिश करता हूँ तो यह कहता है कि "संदेश भेजने में विफल रहा" और अपने अवैध गंतव्य का दावा करता है। मुझे पता है कि वे असली फोन नंबर हैं जैसा कि मैंने अभी उन्हें फोन किया है और उनसे कहा है कि वे तस्वीर संदेशों की उम्मीद करें। सादे पाठ संदेश भेजते समय यह हर बार एक बार भी होता है। मुझे इनसे कैसे गुजरना है?
उपाय: इस समस्या को ठीक करने के लिए कई अलग-अलग काम करने होते हैं। कारण का पता लगाने के लिए इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
मैसेजिंग ऐप को फिर से शुरू करें
मैसेजिंग ऐप को बंद करना और फिर से खोलना कभी-कभी बग को साफ कर सकता है। नीचे दिए गए शेष समस्या निवारण सुझावों को करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करते हैं।
किसी ऐप को बंद करने के लिए, बस हाल ही के ऐप बटन (होम बटन के बाएं) पर टैप करें, मैसेजिंग ऐप ढूंढें, और टैप करें एक्स शीर्ष पर।
पुरानी वार्तालाप थ्रेड हटाएं
कुछ एसएमएस और एमएमएस मुद्दों के लिए एक और सरल समाधान बातचीत थ्रेड को हटाना और शुरू करना है। यह आमतौर पर समूह संदेशों के लिए काम करता है जो पुराने हैं या जिनमें बहुत सारी मीडिया फाइलें हैं। ऐसे संदेशों को स्कैन करने में लंबा समय लग सकता है और यह ऐप के प्रदर्शन को धीमा भी कर सकता है। एक नया समूह संदेश बनाकर, आप न केवल थ्रेड में संभावित बगों को समाप्त कर रहे हैं, बल्कि आप आने वाले और बाहर जाने वाले संदेशों के लिए भी प्रभाव बना रहे हैं।
मैसेजिंग एप कैश को साफ करें
एप्लिकेशन कार्य कुशलता से करने के लिए कैश का उपयोग करते हैं। कभी-कभी, कैश पुरानी या छोटी हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है, अपने मैसेजिंग ऐप के कैश को हटाने का प्रयास करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें। ध्यान दें: हो सकता है कि कुछ ऐप के पास अपना कैश क्लियर करने का विकल्प न हो। यदि यहां ऐसा है, तो इसे छोड़ दें और डेटा को साफ़ करने के लिए कूदें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
संदेश सेवा डेटा साफ़ करें
ऐप के स्तर के मुद्दों को ठीक करने में ऐप के डेटा को पोंछना अच्छा है, विशेष रूप से वे जो अपडेट के बाद आते हैं। इसे करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ध्यान रखें, आपके मैसेजिंग ऐप के डेटा को हटाने से आपके सभी टेक्स्ट मैसेज भी मिट जाएंगे। यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
सुरक्षित मोड पर भेजें
एक ऐप हो सकता है जो एंड्रॉइड के साथ या आपके मैसेजिंग ऐप के साथ हस्तक्षेप करता है। जाँच करने के लिए, सुरक्षित मोड में अपने S9 को पुनरारंभ करें।
अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- एक संदेश भेजकर समस्या की जाँच करें जो आप चाहते हैं।
अगर काम करना ठीक है और कोई अमान्य गंतव्य त्रुटि नहीं है, तो इसका मतलब है कि एक ऐप अपराधी है। आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
संपर्कों को फिर से जोड़ें
इस तरह की समस्या को ठीक करने का एक और सरल तरीका है, हटाना, फिर उन संपर्कों को जोड़ें जिनके साथ आपको समस्याएँ हैं। संपर्क ऐप और मैसेजिंग ऐप आमतौर पर एक कार्य करने के लिए एक साथ काम करते हैं जैसे संदेश भेजना और प्राप्त करना। कभी-कभी, एक बग दूसरे को प्रभावित कर सकता है।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका या कुछ डिफ़ॉल्ट ऐप्स सही तरीके से सेट न हों, जिससे यह गड़बड़ हो सकती है। क्योंकि यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
MMS को सक्षम नहीं किया जाना एक नेटवर्क समस्या है, इसलिए यदि अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
दूसरे मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें
यह शायद ही आदर्श है, लेकिन यदि समस्या इस बिंदु पर बनी हुई है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप यह देखने की कोशिश करेंगे कि क्या यह एक संदेश अनुप्रयोग समस्या है। दूसरे ऐप का उपयोग करें और देखें कि क्या होता है। प्ले स्टोर में बहुत सारे अच्छे और मुफ्त मैसेजिंग ऐप हैं। Google के अपने Android संदेश एप्लिकेशन से प्रारंभ करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें
अपने कैरियर को समस्या के बारे में बताना इस समस्या निवारण सेट में अंतिम तार्किक कदम है। समस्या कुछ अस्थायी नेटवर्क आउटेज या खाता समस्याओं के कारण हो सकती है। उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि आपने अब तक क्या समस्या निवारण कदम उठाए हैं।
