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• समस्या # 1: अगर Google Pixel 2 टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप फ्रीज़ रहता है तो क्या करें
• समस्या # 2: Google पिक्सेल 2 केवल एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुआ

Android प्रशंसकों को नमस्कार! गैलेक्सी पिक्सेल 2 (# GooglePixel2) के आज के समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है! इस पोस्ट में हमने जो मुख्य मुद्दा संबोधित किया है, वह है कि फ्रीसेल टेक्स्ट मैसेंजर ऐप के साथ Pixel 2 को कैसे ठीक किया जाए। यदि आप इस समस्या या एक समान अनुभव करते हैं, तो नीचे दिए गए हमारे समाधानों का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 1: अगर Google Pixel 2 टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप फ्रीज़ रहता है तो क्या करें

नमस्ते। मैंने पिछले सप्ताह के अंत में iPhone से Google Pixel 2 में स्विच किया। मैंने स्टोर पर अपने नए फोन पर iphone से डेटा ट्रांसफर किया। मैंने iphone उपयोगकर्ताओं को टेक्सटिंग के साथ देखा है और कुल मिलाकर मैसेजिंग ऐप बहुत ही गड़बड़ है और मेरे कई टेक्स्ट कभी भी या मैसेंजर ऐप को नहीं भेजते हैं। यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि टेक्स्टिंग बहुत आसान है क्योंकि मुद्दों से बहुत जल्दी और मुक्त होना चाहिए। वैसे भी, अगर आप किसी भी समाधान है सोच रहा था। मैंने अपने फोन को कुछ समय के लिए फिर से शुरू किया, मैंने अपने पुराने आईफोन पर आईसेस बंद कर दिया और मैंने मैसेजिंग ऐप के कैश को साफ कर दिया। इनमें से किसी भी चीज ने मुद्दा तय नहीं किया। उम्मीद है आपके पास एक और उपाय होगा! धन्यवाद।

उपाय: एक ठंड एप्लिकेशन कई चीजों का एक परिणाम हो सकता है। यह अपने आप में या ऑपरेटिंग सिस्टम में बग का एक उत्पाद हो सकता है, या एक संकेत है कि प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले मुद्दों के कारण हार्डवेयर समय-समय पर धीमा हो रहा है। अन्य समय में, यह एक खराब तृतीय पक्ष ऐप के कारण भी हो सकता है। यदि आपके पास एक नया Pixel 2 है, तो आप संभवतः अब इस बात के लिए प्रदर्शन के मुद्दे से इनकार कर सकते हैं कि नए उपकरण शायद ही कभी खराब काम करते हैं। जब तक आप पहले से ही फोन को नहीं गिराते हैं और इसे शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं करते हैं, तो हमें नहीं लगता कि आपके नए पिक्सेल 2 में हार्डवेयर क्षति है। तो, वह आपको थर्ड पार्टी ऐप के हस्तक्षेप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के साथ छोड़ देता है। यह देखने के लिए कि इन दोनों में से कौन सी समस्या पैदा कर रही है, नीचे वे चीजें हैं जो आपको कोशिश करनी चाहिए।

सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें

IPhones के विपरीत, कुछ एंड्रॉइड डिवाइस एक उपयोगकर्ता को यह जांचने की अनुमति देते हैं कि क्या स्थापित थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या पैदा कर रहा है। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं है यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आप जानते हैं कि यह एक खराब ऐप के कारण है।

अपने पिक्सेल 2 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. जब तक पॉवर ऑफ प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए, तब तक पॉवर बटन चालू रखने के साथ पावर बटन (दाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
2. "रीबूट टू सेफ मोड" प्रॉम्प्ट तक पावर को तब तक दबाए रखें जब तक कि रिलीज़ न हो जाए।
3. पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें। नोट: पुनरारंभ करने की प्रक्रिया को पूरा होने में 45 सेकंड तक का समय लग सकता है।
4. पुनरारंभ करने पर, "सुरक्षित मोड" अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।

अब जब फोन सुरक्षित मोड पर सेट हो गया है, तो आप अपने फोन का उपयोग करके इस बात की प्रतिकृति बनाना चाहते हैं कि मैसेंजर ऐप कैसे काम करता है। यदि यह बिल्कुल फ्रीज या लैग नहीं करता है और यदि सब कुछ काम करता है, तो आपको (आप इस राज्य में तीसरे पक्ष के ऐप नहीं खोल सकते हैं), आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके तीसरे पक्ष के किसी ऐप को दोष देना है। थर्ड पार्टी एप्स से हमारा मतलब उन एप्स से है जिन्हें आपने शुरू में फोन सेट करने के बाद जोड़ा था। इनमें Google के ऐसे ऐप्स भी शामिल हैं जिन्हें आपने डिवाइस को अनबॉक्स करने के बाद इंस्टॉल किया है। एक ओर, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप उन ऐप्स को कवर करते हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए थे।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका Pixel 2 XL अभी भी समस्याग्रस्त है, तो 1-4 चरणों को दोहराएं जब तक कि आप ऐप का पता नहीं लगा लेते।

यदि समस्या तब भी बनी रहती है जब आपका डिवाइस सुरक्षित मोड पर होता है, तो इसका मतलब है कि कोई भी थर्ड पार्टी ऐप इश्यू नहीं है। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें।

संदेश सेवा डेटा साफ़ करें

बग को दूर करने का एक सीधा तरीका जो टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप पर झूठ बोल सकता है, वह इसे अपने कारखाने राज्य में वापस करना होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन अप एरो आइकन पर टैप करें।
2. सेटिंग्स ऐप खोलें।
3. एप्लिकेशन और सूचनाओं पर जाएं।
4. ऐप की जानकारी पर जाएं।
5. तीर आइकन पर टैप करें सभी 'xx' ऐप्स देखें।
6. उपयुक्त एप्लिकेशन टैप करें।
7. संग्रहण टैप करें।
8. डेटा साफ़ करें टैप करें।

ध्यान दें: ऐप का डेटा साफ़ करने से आपके सभी संदेश नष्ट हो जाएंगे। यदि आपके पास सहेजने के लिए महत्वपूर्ण पाठ संदेश है, तो ऊपर दिए गए चरणों को करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

OS और ऐप्स को अपडेट रखें

आपके पास समस्याएँ हैं या नहीं, सॉफ़्टवेयर और ऐप्स को अद्यतित रखना हमेशा एक अच्छा विचार है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके Pixel 2 को अपने पता पर Android और ऐप्स के लिए अपडेट डाउनलोड करना चाहिए और इसे इंस्टॉल करने पर आपको सूचित नहीं कर सकता है या नहीं कर सकता है। यदि आपने यह डिफ़ॉल्ट सेटिंग बदल दी है, तो आप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच कर सकते हैं। जब तक Google Play Services ऐप अप-टू-डेट है, तब तक आप सिस्टम सेटिंग्स के तहत आसानी से नवीनतम संस्करण की जांच कर सकते हैं और "अपडेट के लिए चेक" बटन पर टैप कर सकते हैं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यह अंतिम समाधान होना चाहिए कि आपको सुरक्षित मोड में अवलोकन करने और अपने मैसेजिंग ऐप के डेटा को साफ़ करने के बाद कुछ भी बदलने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। यह एक सॉफ्टवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम बग की संभावना को कवर करना चाहिए जो समय के साथ विकसित हो सकता है।

फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देता है इसलिए ऐसा करने से पहले अपनी फ़ोटो, वीडियो आदि का वापस होना सुनिश्चित करें।

अपने पिक्सेल 2 को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
2. यदि आपका उपकरण चालू है, तो इसे बंद कर दें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें।
3. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। वॉल्यूम कम करते समय, दबाकर रखें
4. फोन चालू होने तक पावर बटन। आप "प्रारंभ" शब्द को इसके चारों ओर एक तीर से देखेंगे।
5. "रिकवरी मोड" को हाइलाइट करने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
6. रिकवरी मोड शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। आपको विस्मयबोधक चिह्न के साथ एंड्रॉइड रोबोट की एक छवि दिखाई देगी (आप "नहीं कमांड" भी देख सकते हैं)।
7. पावर बटन को दबाकर रखें। पावर पकड़ते समय, वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं। इसके बाद पावर बटन जारी करें।
8. यदि "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करें" हाइलाइट नहीं किया गया है, तब तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि आप "हां" (या "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें") को उजागर न करें। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
10. रीसेट पूरा होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अब" चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।

एक और टेक्स्ट मैसेंजर आज़माएं

वर्कअराउंड के रूप में, आप यह भी देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या एक और टेक्स्ट मैसेंजर ऐप का उपयोग करने से मदद मिलेगी। Google Play Store में बहुत सारे मुफ्त पाठ संदेशवाहक हैं, इसलिए उठाएं और देखें कि प्रदर्शन में कोई अंतर है या नहीं।

समस्या # 2: Google पिक्सेल 2 केवल एक वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हुआ

मेरे पास Google Pixel 2 है। मैं तब तक WIFI से जुड़ा था जब तक मेरा फोन कुछ हफ़्ते पहले अपडेट नहीं हो गया। मैं तब से उस वाईफ़ाई से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूं। घर पर मेरा वाईफ़ाई ठीक काम करता है। मेरा दोस्त एक ही कमरे में है क्योंकि मेरे पास एक नोट 8 है और वह बिना किसी समस्या के काम करने वाले वाईफ़ाई से कनेक्ट करने में सक्षम है। मैंने सभी चरणों की कोशिश की और अभी भी इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता। मैं वाईफ़ाई से कनेक्ट कर सकता हूं, लेकिन कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं। कोई विचार? धन्यवाद!

उपाय: सिस्टम अपडेट ने सिस्टम में एक अज्ञात नेटवर्क या वाईफाई बग बनाया हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, ये कुछ सामान्य उपाय हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

फोर्स अपने पिक्सेल 2 रिबूट

एक उपकरण को पुनः आरंभ करने से बहुत सारे छोटे कीड़े ठीक हो जाते हैं। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें जो आपको करने की आवश्यकता है:

1. पावर बटन दबाएं और दबाए रखें (दाएं किनारे पर)।
2. बिजली बंद टैप करें।

वैकल्पिक रूप से, आप पावर बटन को लगभग 10 सेकंड तक या डिवाइस पावर साइकल तक दबाकर रख सकते हैं।

वाईफाई नेटवर्क को भूल जाइए

अगली अच्छी बात यह है कि आप वाईफाई नेटवर्क को सिस्टम से हटा सकते हैं और फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन अप एरो आइकन पर टैप करें।
2. सेटिंग्स ऐप आइकन पर जाएं।
3. नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।
4. Wi-Fi आइकन टैप करें।
5. वाई-फाई नेटवर्क को टच करके रखें।
6. यदि उपलब्ध नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि वाई-फाई ऑन आइकन (ऊपरी दाएं) में चालू है।
7. नल टोटी नेटवर्क को भूल जाओ.

नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करें

क्या इस बिंदु पर बने रहना चाहिए, तो आपको अपने पिक्सेल की नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करके सभी उपयोगकर्ता जोड़े गए नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को हटाने पर विचार करना चाहिए। ये करने के लिए चरण हैं:

1. सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए होम स्क्रीन से एरो आइकन अप एरो आइकन पर टैप करें।
2. सेटिंग्स ऐप आइकन पर जाएं।
3. आइकन के बारे में सिस्टम टैप करें।
4. TapReset विकल्प रीसेट आइकन।
5. निम्नलिखित में से चुनें: Wi-Fi, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें, एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें, सभी डेटा (फ़ैक्टरी रीसेट) मिटा दें।
6. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। यदि संकेत दिया जाता है, तो पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
7. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि उपरोक्त सुझावों को करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक पर वापस करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें। रीसेट करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लें। ऊपर के चरणों का पालन करें कि कैसे अपने पिक्सेल 2 को रीसेट करें।

वाईफाई एडमिनिस्ट्रेटर से बात करें

यदि आप सभी आवश्यक डिवाइस समस्या निवारण करने के बाद भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या वाईफाई नेटवर्क पर ही है। वाईफ़ाई व्यवस्थापक से बात करें ताकि वे यह सुनिश्चित कर सकें कि आपका डिवाइस गलती से अवरुद्ध नहीं है।