विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 8 माइक्रोफोन टूटता रहता है
• समस्या # 2: यदि आपकी गैलेक्सी नोट 8 स्क्रीन फिजिकली टूटी हुई है तो क्या करें
• समस्या # 3: क्या करें यदि गैलेक्सी नोट 8 पर My Files ऐप फाइलों को दिखाने में धीमा है
• समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 8 में नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाई दे रही है, वह वापस चालू नहीं हुआ

नमस्कार और # GalaxyNote8 के लिए एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज की पोस्ट में सैमसंग की My Files ऐप के बारे में एक मुद्दा शामिल है। हम अन्य समान Note8 मुद्दों को भी संबोधित करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को ढूंढेंगे और इसका उपयोग करेंगे।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 8 माइक्रोफोन टूटता रहता है

मैंने जर्मनी में मई 2018 में एक गैलेक्सी नोट 8 खरीदा था। मेरा द्वितीयक माइक्रोफोन (ऊपर स्थित) खरीद के बाद 2 सप्ताह के लिए ठीक काम कर रहा था। लेकिन जब मैंने व्हाट्सएप वीडियो कॉल किया तो उसने काम करना बंद कर दिया। जब मैं स्पीकर पर सामान्य वॉयस कॉल करने की कोशिश करता हूं तो विपरीत व्यक्ति मुझे सुन नहीं सकता है। मैंने सॉफ्टवेयर को नवीनतम में अद्यतन किया है। लेकिन फिर भी यह समस्या थी। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया और समस्या अभी भी थी। मैंने कैमरा वीडियो मोड का उपयोग करके आवाज रिकॉर्ड करने की कोशिश की और आवाज रिकॉर्ड नहीं की गई। मुझे सैमसंग सेवा केंद्र में गैलेक्सी नोट 8 की मरम्मत की गई और फिर यह 1 सप्ताह के लिए ठीक काम कर रहा था। एक हफ्ते के बाद जब मैंने व्हाट्सएप में एक वीडियो कॉल किया तो सेकेंडरी माइक्रोफोन ने फिर से काम करना बंद कर दिया। मैंने फिर से फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की और समस्या हल नहीं हुई। मैंने सैमसंग सेवा को फिर से मोबाइल दिया है। पहले सेवा के दौरान सेवा केंद्र ने सूचित किया कि इलेक्ट्रोमैकेनिकल घटक में कोई समस्या है और इसकी मरम्मत की गई थी। अब इंतजार है कि वे दूसरी सेवा के लिए क्या कारण प्रदान करते हैं। इतने महंगे डिवाइस पर स्पीकर पर बेसिक कॉल करने में असमर्थ होने के कारण मैं इतना निराश हूं।

उपाय: आपका मुद्दा अलग-थलग हो सकता है क्योंकि हम अन्य गैलेक्सी नोट 8 उपकरणों पर इस तरह के एक मुद्दे के बारे में नहीं जानते हैं। चूंकि आपने सैमसंग को डिवाइस पर मरम्मत करने दिया था, इसलिए आपको इस स्थिति में आने के बजाय उनके पास अधिक अधिकार होना चाहिए। वे आपके डिवाइस पर भौतिक रूप से हार्डवेयर की जांच करने और परीक्षण करने में सक्षम थे, इसलिए उन्हें हमारे बारे में अधिक अंतरंग ज्ञान है। मालिकों को यह बताने के लिए कि उनके पास क्या गलत था, लेकिन यह भूल जाने की मानक संचालन प्रक्रिया है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि पहले मरम्मत ने फोन को अच्छे के लिए ठीक क्यों नहीं किया, स्पष्टीकरण की मांग करना सुनिश्चित करें। मदरबोर्ड पर एक कारखाना दोष हो सकता है जो माइक्रोफोन को प्रभावित करता है। उम्मीद है, सैमसंग दूसरी मरम्मत के बाद अच्छे के लिए समस्या को ठीक करने में सक्षम होगा। यदि नहीं, तो आपको हर समय वापस जाने से बचाने के लिए एक यूनिट प्रतिस्थापन की मांग करें।

समस्या # 2: यदि आपकी गैलेक्सी नोट 8 स्क्रीन फिजिकली टूटी हुई है तो क्या करें

मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 8 है। मैंने अपना फोन गिरा दिया और इसे स्क्रीन में दरार जैसी वेब की एक जोड़ी मिली। फोन अभी भी ठीक काम किया। हालाँकि कुछ ही हफ्तों बाद यह वास्तव में चमकदार रोशनी, लगभग अंधाधुंध चमकने लगा। लगभग एक या दो दिन बाद स्क्रीन सफेद हुई और मैं इसे देख नहीं पाया। यह लगभग एक पारदर्शी सफेद स्क्रीन की तरह था। मैं इसके माध्यम से अपने फोन पर आइकन देख सकता था लेकिन इतना नहीं कि मैं कुछ भी कर सकूं। कभी-कभी यह ठीक काम करता है और मैं वास्तव में इसका उपयोग कर सकता हूं लेकिन यह अभी भी इसका उपयोग करते समय चमकता रहेगा लेकिन पहले जैसा उज्ज्वल नहीं है और मैं अभी भी इसे इस्तेमाल कर सकता हूं। अन्य समय में स्क्रीन सफेद है और मुझे कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है। फोन ही ठीक काम करता है, मेरी टचस्क्रीन काम करती है, मैं कॉल का जवाब देने के लिए बटन को स्लाइड कर सकता हूं, मैं सिर्फ व्हॉट्स कॉलिंग नहीं देख सकता। इसका या तो चमकीला सफेद या काला होता है।

उपाय: ड्रॉप से ​​आघात ने मॉनिटर को नुकसान पहुंचाया होगा, स्क्रीन असेंबली में प्रमुख घटकों में से एक। यह समस्या एक सॉफ्टवेयर संशोधन या ट्वीक करके तय की जा सकती है। यदि आप स्थिति को स्थायी रूप से हल करना चाहते हैं, तो सैमसंग को फोन भेजें ताकि वे इसे आपके लिए मरम्मत कर सकें। सामान्य वारंटी के तहत, आपके फोन की स्क्रीन को तोड़ने का दुरुपयोग होता है, जो प्रभावी रूप से वारंटी से बचता है। इस प्रकार की मरम्मत मुफ्त नहीं होगी इसलिए मरम्मत शुल्क के लिए कुछ पैसे तैयार करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: क्या करें यदि गैलेक्सी नोट 8 पर My Files ऐप फाइलों को दिखाने में धीमा है

नमस्ते। मुझे अपने नोट 8 डिवाइस के साथ एक समस्या है जो अस्थायी रूप से ठीक हो गई है, सिस्टम कैश (इस साइट से सीखी गई एक चाल) को हटाकर, लगभग 30 मिनट से कई घंटों तक। हालाँकि, समय की परवाह किए बिना, यह हमेशा एक ही समस्या को फिर से शुरू करता है। मैं यह मानने लगा हूं कि मेरा एकमात्र विकल्प एक फैक्ट्री रीसेट है, लेकिन मुझे लगा कि मैं किसी ऐसे व्यक्ति के पास पहुंच जाऊंगा, जो मुझसे ज्यादा जानता है। जो समस्या लगातार होती है वह यह है: मेरी फ़ाइलें के रूप में सूचीबद्ध डिफ़ॉल्ट सैमसंग ऐप को दो परिणामों में से एक को प्रदर्शित करने से पहले आंतरिक या एसडी कार्ड मेमोरी को लोड करने में ~ 30 सेकंड का समय लगेगा। परिणाम सामान्य फाइलों के साथ उपलब्ध हैं या बयान के साथ एक रिक्त पृष्ठ "कोई फाइल नहीं मिली।" यह काफी बढ़ा-चढ़ा हुआ है और जब मैं एक कारखाना रीसेट करने के लिए इस्तीफा दे रहा हूं, मैं एक बेहतर समाधान की उम्मीद करता हूं। अपने समय के लिए धन्यवाद और मुझे जल्द ही आपसे सुनने की उम्मीद है।

उपाय: यदि किसी डेटा फ़ाइल को संसाधित करने के लिए पर्याप्त मात्रा में है, तो सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए कुछ समय लेने के लिए मेरी फ़ाइलों के समान किसी भी फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप के लिए यह सामान्य है। यदि आपके फ़ोन का आंतरिक संग्रहण या SD कार्ड पूर्ण या निकट क्षमता का है, तो कुछ एप्लिकेशन प्रदर्शन समस्याओं का सामना कर सकते हैं। इसलिए, आपके एप्लिकेशन जैसे कि मेरी फ़ाइलें तेजी से काम करने के लिए, ऑपरेटिंग सिस्टम को तेज़ी से काम करने की अनुमति देने के लिए कुछ फ़ाइलों को हटाने का एक बिंदु बनाती हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप आंतरिक भंडारण उपकरण और एसडी कार्ड दोनों के लिए कम से कम 1 जीबी मुफ्त छोड़ दें।

मेरी फ़ाइलें एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें

यदि आंतरिक मेमोरी और एसडी कार्ड दोनों में पहले से ही पर्याप्त स्टोरेज उपलब्ध है, तो आपको My Files ऐप का डेटा क्लियर करना चाहिए। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

ऐप आमतौर पर काम करने के लिए अन्य ऐप और सेवाओं पर निर्भर करते हैं। कभी-कभी, किसी कारण से एंड्रॉइड डिफ़ॉल्ट ऐप्स अक्षम हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं, यहां आपको क्या करना है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
5. अपने S9 प्लस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

कभी-कभी, सभी एंड्रॉइड सेटिंग्स को रीसेट करने से कुछ बग्स को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यदि आपने पहले ऐसा करने की कोशिश नहीं की है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
3. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

क्या उपरोक्त सभी समाधान काम नहीं करेंगे, सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट से मिटा दें। यह एक अपरिहार्य समाधान है जो आपको करना चाहिए अगर ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करते हैं। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 8 में नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाई दे रही है, वह वापस चालू नहीं हुआ

मेरे पास एक नोट 8 है। मुझे पोर्ट में काफी समय से समस्या हो रही है। "पोर्ट त्रुटि में आपके पास नमी है।" यह फोन कभी पानी में या उसके आसपास रहा है तो मुझे पता है कि यह गलत था। मैं कॉर्ड को बंद कर देता हूं और आखिरकार यह चार्ज पकड़ लेगा। इस पिछले शनिवार को मैं उसी चीज़ से गुज़रा, जब उसने खुद को बंद और चालू करना शुरू किया और फिर कहा कि एक हल्की नीली स्क्रीन पर डाउनलोडिंग आ रही थी और थोड़ी देर के लिए चालू थी, फिर कट गया और अब फोन वापस नहीं आएगा और रोशनी नहीं दिखा । सभी रीबूट विधियों की कोशिश की और कुछ भी काम नहीं करता है। कृपया मैं प्रार्थना करता हूं कि आप लोग मेरी मां को पिछले साल निधन होने में मदद कर सकते हैं और मैंने उनकी आवाज अपने फोन पर रिकॉर्ड की है और यह सब मैंने उनके लिए छोड़ दिया है।

उपाय: दो संभावित कारण हैं कि आपका फोन नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखा सकता है। या तो आपके नोट 8 को एक सॉफ्टवेयर बग का सामना करना पड़ा है, या इसके पीछे एक हार्डवेयर खराबी है। रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें और इसे रीसेट करें (यदि सफल हो, तो यह फोन को साफ कर देगा और ध्वनि रिकॉर्डिंग सहित आपकी फ़ाइलों को मिटा देगा)। पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, अपनी फ़ाइलों का पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि आपका फोन अब नियमित मोड पर नहीं आता है, तो आपकी फ़ाइलों को वापस प्राप्त करना संभव नहीं है। फ़ैक्टरी को अपने डिवाइस को रीसेट करने के तरीके के चरणों के लिए, ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

फ़ैक्टरी रीसेट केवल समस्या के पीछे संभावित सॉफ़्टवेयर बग को संबोधित करेगा। यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन को बूट करने में असमर्थ हैं, तो हमारा संदेह - कि एक हार्डवेयर खराबी है - सही है। दुर्भाग्य से, आपको एक हार्डवेयर समस्या को ठीक करने में पेशेवर सहायता की आवश्यकता है। सबसे संभावित कारण एक खराब चार्जिंग पोर्ट है। चार्जिंग केबल डालने या अनप्लग करने के दौरान सावधानी न बरतने पर यह आमतौर पर टूट जाता है। हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन लाएं।