विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस अद्यतन समस्याओं को कैसे ठीक करें: अनलॉक किए गए S8 प्लस ने AT & T फर्मवेयर अद्यतन स्थापित नहीं किया है
• समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी S8 प्लस एंड्रॉइड अपडेट स्थापित नहीं करता है तो क्या करें
• समस्या # 3: गैलेक्सी S8 प्लस दिखा रहा है "अद्यतन के लिए जाँच करते समय नवीनतम Android संस्करण आपके डिवाइस में पहले से ही इंस्टॉल है" संदेश

हम हर समय बहुत सारे अपडेट-संबंधित मुद्दों को प्राप्त करते हैं। आज के समस्या निवारण एपिसोड में, हम कुछ # गैलेक्सीएस 8 उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें बताई गई समस्याओं का समाधान करेंगे। इस पोस्ट में मुख्य चिंता यह है कि एंड्रॉइड डिवाइस से कैसे निपटें जो अपडेट करने में विफल रहता है, या सिस्टम अपडेट को बिल्कुल भी स्थापित नहीं करता है।

एटी एंड टी एस 8 प्लस मालिकों के लिए, हम एक गाइड का लिंक भी देते हैं जो आपको दिखाएगा कि अपने डिवाइस को मैन्युअल रूप से कैसे अपडेट किया जाए। इसे जांचना सुनिश्चित करें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S8 प्लस अद्यतन समस्याओं को कैसे ठीक करें: अनलॉक किए गए S8 प्लस ने AT & T फर्मवेयर अद्यतन स्थापित नहीं किया है

मुझे कुछ दिनों पहले एक गैलेक्सी एस 8 प्लस मिला। यह एक अनलॉक एटी एंड टी फोन है जिसका उपयोग एटी एंड टी के साथ किया जा रहा है। मैंने 7 या 8 बार Android पर अपडेट करने का प्रयास किया है। यह ठीक है, डाउनलोड करता है, लेकिन हर बार 24% पर यह कहते हुए इंस्टॉल में कोई त्रुटि और कनेक्शन खो गया था मुझे यकीन है कि मुझे यकीन है कि इंटरनेट समस्या नहीं है क्योंकि कनेक्शन अच्छा है और मैं आमतौर पर देख रहा हूं अपडेट होते समय ऑनलाइन मेरा iPad। मुझे AT & T कहा जाता है और वे जो कुछ भी करते हैं, वह अपडेट को दूरस्थ रूप से शुरू करता है। सैमसंग का कहना है कि मुझे इसे सेवा में लाना है। मैंने आपके लेख में दिए निर्देश के अनुसार कैश को साफ कर दिया था, लेकिन इसने ऐसा ही किया।

उपाय: फ़ोन का कैश साफ़ करना कोई अंतिम बात नहीं है जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं। आपको यह देखने के लिए डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या कोई अस्थायी ऑपरेटिंग सिस्टम बग है जो अपडेट को रोकता है। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं बदलता है, तो वह समय है जब आप सैमसंग या अपने कैरियर से सहायता प्राप्त करने पर विचार करते हैं।

संदर्भ के लिए, यहां आपके S8 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि आप अपने डिवाइस को सैमसंग को भेजना नहीं चाहते हैं, या अपने कैरियर के समर्थन तंत्र के माध्यम से जाना चाहते हैं, तो आप जो भी फ़र्मवेयर संस्करण फ्लैश करना चाहते हैं, उसे मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। यह एक अधिक जटिल विकल्प है, हालांकि और बहुत सारे औसत उपयोगकर्ता इसे नहीं करना चाहते हैं। एंड्रॉइड की दुनिया में फ्लैशिंग एक शब्द है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता को स्वयं या स्वयं द्वारा फर्मवेयर को अपडेट करने या स्थापित करने के लिए किया जाता है, जैसा कि वाहक- या सैमसंग द्वारा प्रदान किए गए ओवर-द-एयर अपडेट के माध्यम से करने का विरोध किया गया है। चमकती मूल रूप से एक डिवाइस के कोर सिस्टम को संशोधित करने के लिए एक उपयोगकर्ता का तरीका है इसलिए यह स्वाभाविक रूप से जोखिम भरा है और इसके परिणामस्वरूप फोन को ब्रिक कर सकते हैं। यदि आप जोखिमों को स्वीकार कर सकते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और इस गाइड में विस्तृत चरणों का पालन कर सकते हैं: फ्लैशिंग स्टैंडर्ड एफडब्ल्यू, कैरियर स्विचिंग और फ्लैशिंग अनलॉक एफडब्ल्यू के लिए गाइड।

याद रखें, आपके उपकरण को चमकाने से अस्थायी या स्थायी सॉफ़्टवेयर क्षति हो सकती है। यदि प्रक्रिया के दौरान कुछ होता है और आप इसे बाद में सैमसंग या एटीएंडटी में लाने का निर्णय लेते हैं, तो हो सकता है कि आप दोनों में से किसी का समर्थन न लें। चमकती सॉफ्टवेयर छेड़छाड़ माना जाता है और अगर पता चला, तो स्वचालित रूप से आपके डिवाइस की वारंटी से बचा जाता है। सैमसंग भी इसका जायजा नहीं लेगा।

समस्या # 2: यदि आपका गैलेक्सी S8 प्लस एंड्रॉइड अपडेट स्थापित नहीं करता है तो क्या करें

मेरा मुद्दा सबसे हाल के सॉफ़्टवेयर डिवाइस अपडेट में होता है जहां मैं अपने मोबाइल डेटा और अपने वाईफाई नेटवर्क के साथ इसे आज़माता हूं और अपडेट करता हूं, लेकिन यह बिल्कुल भी अपडेट नहीं होता है। अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करने के बाद, स्क्रीन पर एक संदेश कहता है "अपडेट डाउनलोड नहीं कर सका: सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में असमर्थ। एक नेटवर्क या सर्वर त्रुटि हुई। बाद में पुन: प्रयास करें।" मैंने आरंभिक संदेश के बाद भी कई बार कोशिश की है और अपने डिवाइस को सॉफ्ट रीसेट भी किया है लेकिन वही संदेश दिखाई देता है।

उपाय: यह जाँचने के लिए बहुत सारे चर हैं कि क्या हम जानना चाहते हैं कि आपके S8 ने सिस्टम अपडेट को बिल्कुल क्यों स्थापित नहीं किया है। नीचे सामान्य कारक दिए गए हैं जिनकी आपको जाँच करनी चाहिए:

• डिवाइस में अपर्याप्त संग्रहण स्थान है
• दूषित सिस्टम कैश
• रूट सॉफ्टवेयर या कस्टम फर्मवेयर अपडेट को ब्लॉक करता है
• खराब तृतीय पक्ष ऐप
• अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़
• डाउनलोड किया जा रहा अद्यतन असंगत है
• OTA अद्यतन समय का स्रोत
• अज्ञात हार्डवेयर खराबी

अपनी समस्या का निवारण करने के लिए, आपके द्वारा अनुसरण किए जाने वाले तार्किक चरणों की एक श्रृंखला है।

सुनिश्चित करें कि वहां पर्याप्त संग्रहण स्थान उपलब्ध हो

सिस्टम अपडेट आमतौर पर लगभग 1GB स्टोरेज स्पेस लेते हैं। एंड्रॉइड अपडेट के दौरान त्रुटियों का सामना न करने के लिए, आप अपने डिवाइस में पर्याप्त संग्रहण स्थान खाली करना चाहते हैं। सबसे सुरक्षित संख्या हर समय 2GB मुक्त छोड़ना है। यह सिस्टम और ऐप अपडेट को बिना किसी अड़चन के आगे बढ़ने की अनुमति देता है।

दूषित प्रणाली कैश

कई बार, एंड्रॉइड सिस्टम कैश में समस्या हो सकती है अगर यह पुराना या दूषित हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कभी भी कोई सिस्टम कैश समस्याएँ उत्पन्न न हों, हमेशा हर कुछ महीनों में कैश विभाजन को साफ़ करने की आदत डालें। यह एक सरल प्रक्रिया है ताकि आप इसे अपने दम पर कर सकें। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कस्टम रोम या रूट

कुछ कस्टम फर्मवेयर या ROM, और यहां तक ​​कि कुछ रूट सॉफ़्टवेयर को उद्देश्य पर अपडेट डाउनलोड करने से डिवाइस को ब्लॉक करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है। यदि आपका S8 प्लस एक अनौपचारिक सॉफ्टवेयर पर चलता है, तो यह आपकी समस्या का कारण हो सकता है। ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट करने का प्रयास करने से पहले अपने स्टॉक फ़र्मवेयर को अनरूट या रिस्टोर करने का प्रयास करें।

खराब थर्ड पार्टी ऐप

यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप आपकी परेशानी का स्रोत है, फोन को सुरक्षित मोड पर रहने के दौरान ओटीए अपडेट के लिए जांचने का प्रयास करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को निलंबित कर दिया जाएगा। यदि उनमें से एक अपडेट को रोक रहा है, तो उन्हें सुरक्षित मोड में ऐसा करने में सक्षम नहीं होना चाहिए।

सुरक्षित मोड में बूट करना आसान है। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. जांचें कि OTA अपडेट कैसे काम करता है।

बेजोड़ता

सैमसंग उपकरणों को आमतौर पर प्रत्येक वाहक की जरूरतों के लिए बनाया जाता है ताकि उनके फर्मवेयर संस्करण अलग-अलग हों। एटी एंड टी गैलेक्सी एस 8 प्लस वेरिज़ोन के समतुल्य फर्मवेयर का उपयोग नहीं कर सकता है क्योंकि बाद का हार्डवेयर पूर्व से थोड़ा अलग है। इंटरचेंजिंग वाहक-विशिष्ट फर्मवेयर एक नो-नो है, इसलिए सैमसंग उपकरणों को असंगत संस्करणों को डाउनलोड नहीं करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आपका उपकरण आपके द्वारा अभी उपयोग किए जा रहे से भिन्न वाहक के लिए बनाया गया है, तो OTA से इसे अपडेट करने की अपेक्षा न करें। यदि आप वास्तव में अपडेट करना चाहते हैं, तो इसके बजाय फ्लैश करने का प्रयास करें। ऊपर हमारे चेतावनियों का संदर्भ लें।

सर्वर समस्या

OTA अपडेट को आपके कैरियर की ओर से कुछ कंप्यूटरों द्वारा धकेला जा रहा है। कभी-कभी, एक ही समय में अपडेट डाउनलोड करने वाले बहुत से उपयोगकर्ता समय बहिष्कार या डिस्कनेक्ट करने के कारण सर्वर पर हावी हो सकते हैं। यह हर समय होता है, यहां तक ​​कि आईओएस वातावरण में भी। बाद के समय या दिनांक पर अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। सर्वर साइड से पर्याप्त बैंडविड्थ मिलने के बाद, ओटीए अपडेट हमेशा की तरह आगे बढ़ना चाहिए।

सॉफ़्टवेयर कोडिंग समस्या या अज्ञात हार्डवेयर खराबी

यदि उपर्युक्त सभी सुझाव आपके पास काम नहीं करेंगे, भले ही आप डिवाइस को रीसेट करने के बाद भी, जैसा कि समस्या # 1 के लिए निर्देश दिया गया है, आप मान सकते हैं कि कारण आपके स्तर पर ठीक नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग या अपने कैरियर के साथ मिलकर काम करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S8 प्लस दिखा रहा है "अद्यतन के लिए जाँच करते समय नवीनतम Android संस्करण आपके डिवाइस में पहले से ही इंस्टॉल है" संदेश

मैं गैलेक्सी S8 प्लस मॉडल G955U (यूएसए अनलॉक) का उपयोग कर रहा हूं। मुझे अपने फोन पर सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं मिल रहा है जबकि मेरे अन्य दोस्त जिनके पास S8 प्लस है, वे एंड्रॉइड 8 पर चल रहे हैं। मेरा फोन अभी भी एंड्रॉइड 7.0 चला रहा है और जब भी मैं इसे अपडेट करने की कोशिश करता हूं, तो यह दिखाता है कि "नवीनतम एड्रोइंड संस्करण आपके डिवाइस में पहले से इंस्टॉल है" मैं बिना रूट किए एंड्रॉइड अपडेट कैसे प्राप्त कर सकता हूं? या मेरे पास एक ही विकल्प है कि मुझे अपना फोन बदलना है? कृपया मुझे जल्द से जल्द जवाब दें।

उपाय: जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, असंगत फर्मवेयर संस्करण स्थापित नहीं किया जा सकता है। आपका गैलेक्सी S8 प्लस मूल रूप से एक अलग वाहक के लिए काम करने के लिए बनाया जाना चाहिए। अद्यतनों की जाँच करते समय आपको जो संदेश मिल रहा है वह एक सामान्य है और उन इकाइयों के लिए अपेक्षित है जिनका उपयोग मूल वाहक में नहीं किया जा रहा है, जिनके लिए काम करना चाहिए था।

यदि आप किसी अपडेट के लिए मर रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप जोखिम भरी चमकती प्रक्रिया से गुजरें। अपने जोखिम पर करें।