विषय

• समस्या # 1: यदि आपकी गैलेक्सी S9 स्क्रीन अनलॉक नहीं है और काम नहीं कर रही है तो क्या करें
• समस्या # 2: गैलेक्सी S9 के फ्रंट और रियर कैमरे शारीरिक क्षति के कारण काम नहीं कर रहे हैं
• समस्या # 3: गैलेक्सी S9 सुविधाओं ने एक-एक करके काम करना बंद कर दिया

आज का # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख एंड्रॉइड डिवाइसों में आम समस्याओं में से एक को संबोधित करना चाहता है - उपयोगकर्ता गलत या गैर-कार्यशील पिन के कारण लॉक हो रहा है। हमें उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।

समस्या # 1: यदि आपकी गैलेक्सी S9 स्क्रीन अनलॉक नहीं है और काम नहीं कर रही है तो क्या करें

मैंने सही पिन कोड दर्ज किया है लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। मैंने इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य प्रक्रियाओं का पालन किया है जैसे कि कैश को साफ़ करना, सिस्टम को रिबूट करना लेकिन फिर भी काम नहीं किया। कृपया मेरे फोन पर हार्ड रीसेट किए बिना इस समस्या को ठीक करने में मेरी मदद करें। इसके अलावा, सेटिंग्स में जाने के बिना फोन डेटा का बैकअप लेने का कोई तरीका है क्योंकि जैसा कि उल्लेख किया गया है, फोन मेरे पिन कोड को स्वीकार नहीं करता है (और मुझे 100% यकीन है कि यह सही है!) इसलिए मुझे पास नहीं होने देंगे। लॉक स्क्रीन। बहुत धन्यवाद।

उपाय: पिन मुख्य द्वार को अनलॉक करने के लिए आपके फोन की चाबी की तरह है। यदि आपने वह कुंजी खो दी है या यदि वह किसी कारण से काम नहीं कर रही है, तो आप अन्य मार्गों से जाते हैं, कहते हैं, पिछले दरवाजे (बैकअप अनलॉक विकल्प) के माध्यम से जा रहे हैं, या आप मुख्य द्वार को खोलने के लिए मजबूर हो सकते हैं। यदि आप सकारात्मक हैं कि आप जिस पिन को दर्ज करने का प्रयास कर रहे हैं वह सही है, तो इस समय आपके डिवाइस में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। इसमें दोषपूर्ण डिजिटाइज़र हो सकता है, या ऑपरेटिंग सिस्टम स्क्रीन पर आपके द्वारा किए जा रहे टच को नहीं पहचान रहा है। ये कुछ संभावित उपाय हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

विकल्प # 1: एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके अपने गैलेक्सी एस 9 को अनलॉक करें

यह पहला कदम होना चाहिए जो आपको अवश्य करना चाहिए, खासकर यदि आप फोन में अपने Google खाते में साइन इन हैं। यह विधि केवल तभी काम करती है जब आपने अपने डिवाइस को Android डिवाइस प्रबंधक के साथ पंजीकृत किया हो। यदि यह पंजीकृत है, तो आप कंप्यूटर का उपयोग करके Google पासवर्ड को रीसेट करने के लिए ADM की लॉक सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। आपके S9 को अनलॉक करने के लिए ADM का उपयोग करने के लिए नीचे दी गई आवश्यकताएं हैं:

• फ़ोन चालू होना चाहिए
• फ़ोन को आपके Google खाते में साइन इन करना होगा
• फोन वाईफाई या मोबाइल डेटा से जुड़ा होना चाहिए
• फोन को Google Play में दिखाई देना चाहिए
• फ़ोन का GPS या स्थान चालू होना चाहिए
• फ़ोन का फाइंड माई डिवाइस फ़ीचर चालू होना चाहिए
• फ़ोन का अनुमति रिमोट लॉक और इरेज़ सुविधा सक्षम होना चाहिए

यदि इनमें से कोई भी आवश्यकता पूरी नहीं होती है, तो एक मौका है कि आप अपने S9 को अनलॉक करने के लिए ADM का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे।

हालाँकि, यदि सब कुछ सेट है, तो आप निम्न कार्य करके डिवाइस को अनलॉक करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं:

1. कंप्यूटर से एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
2. स्क्रीन पर अपना गैलेक्सी S9 खोजें।
3. “Lock & Erase” सुविधा सक्षम करें।
4. अपना फ़ोन लॉक करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए चरणों का पालन करें।
5. एक अस्थायी पासवर्ड सेट करें।
6. अपने S9 पर अस्थायी पासवर्ड डालें।
7. एक नया पासवर्ड बनाएँ।

विकल्प # 2: सैमसंग एस माई मोबाइल का उपयोग करके अपने एस 9 को अनलॉक करें

सैमसंग का फाइंड माई मोबाइल Google के ADM के समान एक दूरस्थ सेवा है। इसे काम करने के लिए, आपको अपना डिवाइस फाइंड माई मोबाइल वेबसाइट या सेवा में पंजीकृत करना होगा। और एडीएम की तरह, इसके लिए भी कुछ चीजों की आवश्यकता होती है। नीचे आवश्यक चीजें हैं जो आपको इसे उपयोग करने के लिए पूरी करनी चाहिए:

• फ़ोन का रिमोट कंट्रोल फ़ीचर चालू होना चाहिए
• Google स्थान सेवा चालू होनी चाहिए
• फोन वाईफाई या मोबाइल डेटा से जुड़ा होना चाहिए

यदि आपने अपना डिवाइस पहले ही सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा में पंजीकृत कर लिया है और बाकी जरूरतें पूरी हो गई हैं, तो आप अपना फोन अनलॉक करने के लिए निम्न कार्य कर सकते हैं:

1. अपने कंप्यूटर में, सैमसंग फाइंड माई मोबाइल वेबसाइट पर जाएं और साइन इन करें।
2. यदि आपके पास कई डिवाइस पंजीकृत हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएँ हाथ में सही एक का चयन करना सुनिश्चित करें।
3. अपने डिवाइस की खोज शुरू करने के लिए तीर आइकन पर क्लिक करें।
4. एक बार सेवा डिवाइस पर स्थित होने के बाद, दाईं ओर दिए गए विकल्पों को स्क्रॉल करें, जब तक कि आप अनलॉक न करें मेरा डिवाइस विकल्प।
5. अनलॉक मेरी डिवाइस पर क्लिक करें।
6. अपना सैमसंग पासवर्ड डालें।
7. अनलॉक पर क्लिक करें।

विकल्प # 3: फ़ैक्टरी रीसेट करके डिवाइस को अनलॉक करें

आप केवल इस विकल्प को करना चाहते हैं यदि पहले दो काम नहीं किए हैं। ध्यान रखें कि फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन जगह में होगी इसलिए फोन को पोंछना तभी काम करेगा जब आप डिवाइस पर पंजीकृत Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान कर सकते हैं।

फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

ध्यान दें: यदि आप पहले और दूसरे विकल्प का उपयोग करके अपने S9 को अनलॉक नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आपके सभी अनएवैटेड डेटा अच्छे हैं। जब आपकी स्क्रीन बिल्कुल भी अनलॉक न हो, तो आपकी फ़ाइलों या आपके फ़ोन की छवि की प्रतिलिपि बनाने का कोई तरीका नहीं है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 के फ्रंट और रियर कैमरे शारीरिक क्षति के कारण काम नहीं कर रहे हैं

नमस्कार, मुझे महीनों से अपने S9 के रियर-फेसिंग कैमरे से परेशानी हो रही है। एक दिन मैंने देखा कि उसके आसपास का कांच टूट गया था। कुछ घंटों के लिए मैं अभी भी रियर कैमरे का उपयोग कर सकता था और फ्रंट-फेसिंग कैमरा अभी भी ठीक से काम कर रहा था। हालाँकि वे दोनों असफल रहे। अब जब मैं अपना डिफ़ॉल्ट कैमरा एप्लिकेशन खोलता हूं, तो यह एक काली स्क्रीन दिखाता है और लॉक अप करता है। यह स्नैपचैट जैसे अन्य ऐप पर भी होता है। मेरा टॉर्च ऐप कहता है कि जब भी मैं इसे खोलूंगा तो एक अलग ऐप कैमरे का उपयोग कर रहा है लेकिन जहां तक ​​मैं बता सकता हूं कि कोई ऐप इसका उपयोग नहीं कर रहा है। मैंने प्रतिस्थापन ग्लास का आदेश दिया और इसे बदल दिया लेकिन इससे समस्या ठीक नहीं हुई। जब मैं हर ऐप के कैश को साफ करता हूं, तो सेफमोड में कुछ भी नहीं बदलता है। क्या कोई हार्ड रीसेट इस समस्या को ठीक करेगा? क्या यह मेरे सभी डेटा को स्थानांतरित करने की परेशानी के लायक होगा? धन्यवाद।

उपाय: हमें नहीं लगता कि फ़ैक्टरी रीसेट इस मामले में मदद करेगा। कि आपके फोन के पीछे का कांच टूट गया है, इसका मतलब है कि आपने संभवतः मदरबोर्ड को स्थायी नुकसान पहुंचाने से पहले डिवाइस को गिरा दिया है। सर्किट में फिजिकल ब्रेक के कारण सभी प्रकार के मुद्दे हो सकते हैं, जब तक कि आप इसे पहले संबोधित नहीं करते हैं, सबसे संभवत: एक महंगा मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट करके, आपको इस तथ्य को स्वीकार करना होगा कि आपके पास स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त डिवाइस है। यदि आप अपूरणीय फ़ाइलों को खोना नहीं चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अभी भी उन्हें वापस कर सकते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S9 सुविधाओं ने एक-एक करके काम करना बंद कर दिया

काम शुरू न करने के लिए सुविधाएँ एक-एक करके होती हैं। टेक्स्ट संदेशों के लिए एलईडी संकेतक नहीं आता है, संदेशों के लिए कोई रिंगटोन नहीं है, मैं ईमेल खोल सकता हूं लेकिन सामग्री नहीं देख सकता। मैं शनिवार को एक घंटे के लिए यूएस सेल्युलर टेक सपोर्ट वाले फोन पर था और हार्ड रिस्टोर करने के अलावा कोई सहायता नहीं करता था। मेरी समझ यह है कि ऐसा करते समय मैं सभी डेटा खो दूंगा, और मैं नहीं करना पसंद करूंगा। मेरे पास यूएससी स्टोर पर घंटों बिताने का समय नहीं है, अगर इन सुविधाओं को बहाल करने पर कोई विकल्प है, तो मैं आपकी सहायता की सराहना करूंगा। धन्यवाद।

उपाय: आपने पहले जिस प्रतिनिधि से बात की थी, हमें पता नहीं है कि आपका S9 जिस तरह से कार्य कर रहा है, वह अभी है, इसलिए हमें अंततः बाद में फ़ैक्टरी रीसेट भी करना होगा। इससे पहले कि आप ऐसा करें, पहले कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करें और देखें कि क्या होता है। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, यह देखने का प्रयास करें कि सुरक्षित मोड पर आपके S9 कैसे काम करते हैं। यह संभव है कि समस्या खराब तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। सुरक्षित मोड पर रहते हुए, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी, ताकि यह जांचने में आपकी मदद करें कि क्या हमारा संदेह सही है।

अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. फेसबुक ऐप खोलें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यह जानने के लिए कि क्या कोई अंतर है, कुछ घंटों के लिए फेसबुक ऐप का उपयोग करें।

आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
5. यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।