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इसलिए आपको अपने HTC U12 / U12 Plus से कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को अपने विंडोज पीसी को बैकअप करने की जरूरत है, लेकिन ऐसा नहीं किया जा सकता क्योंकि आपका HTC फोन पहचाना नहीं गया है? यदि आप एक ही समस्या से निपट रहे हैं, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है। आगे पढ़िए और जानिए कि कैसे कुछ साधारण वर्कअराउंड से इस समस्या को ठीक किया जा सकता है।
हालाँकि, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण गाइड द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
HTC U12 / U12 + को कैसे पहचाना जाए, यह पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है
इससे पहले कि आप समस्या निवारण करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका USB केबल / डेटा कनेक्टर और उपयोग में USB पोर्ट काम कर रहे हैं या क्षतिग्रस्त नहीं हैं। आप उपलब्ध USB पोर्ट के बीच स्विच कर सकते हैं या कार्यक्षमता का परीक्षण और सुनिश्चित करने के लिए अन्य संगत USB केबल का उपयोग कर सकते हैं।
अपने फ़ोन का समस्या निवारण करें
फोन पर सॉफ्टवेयर ग्लिट्स इसे कंप्यूटर सिस्टम के साथ ठीक से संचार करने से रोक सकते हैं। इसे साफ़ करने के लिए, आप निम्नलिखित वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं और फिर बाद में अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं।
पहला समाधान: अपने एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस को रिबूट या सॉफ्ट रिसेट करें।
अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को फिर से शुरू करने से छोटी सॉफ्टवेयर त्रुटियों और गड़बड़ को दूर करने में मदद मिल सकती है जिसने कंप्यूटर सिस्टम के साथ ठीक से संचार करने से फोन सिस्टम को रोक दिया हो। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए या मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें.
- वैकल्पिक रूप से, आप दबाकर रख सकते हैं बिजली का बटन कम से कम 10 सेकंड के लिए और फिर एचटीसी लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
आपका फ़ोन फिर इरादा के अनुसार रीबूट करेगा।
दूसरा समाधान: अपने HTC U12 / U12 प्लस पर कैश विभाजन को मिटाएं।
दूषित कैश या अस्थायी डेटा भी आपके डिवाइस को कार्य करने और सिंक्रनाइज़ करने जैसे कुछ कार्य करने में विफल होने का कारण बन सकता है। संकल्प के रूप में, कैश विभाजन को पोंछने की सिफारिश की जाती है। ऐसा करने से सभी कैश्ड फाइलें और फोन की आंतरिक मेमोरी में बेहतर और स्मूद रन के लिए सेव किए गए अस्थायी डेटा साफ हो जाएंगे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- फोन संचालित होने के साथ, दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन बटन फोन चालू करते समय।
- धरना जारी है वॉल्यूम डाउन बटन जब तक बूटलोडर स्क्रीन प्रदर्शित नहीं किया जाता है।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन जब तक स्वास्थ्य लाभ चूना गया।
- दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। इसके बाद फोन रीबूट हो जाएगा और स्क्रीन 15 से 30 सेकंड के लिए काली हो जाएगी।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रिकवरी स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है तब अगले चरणों के साथ जारी रखें।
- पकड़े रखो वॉल्यूम अप बटन और फिर प्रेस और रिलीज बिजली का बटन।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन बार-बार कैश पार्टीशन साफ करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- दबाएं वॉल्यूम अप बटन प्रक्रिया पूरी होने के बाद बार-बार।
- दबाएं बिजली का बटन चयन करना रिबूट प्रणाली विकल्प।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका फ़ोन पुनः आरंभ नहीं हो जाता है, तब इसे फिर से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम सॉफ़्टवेयर अद्यतन को स्थापित करने से भी समस्या का सामना करना पड़ सकता है यदि समस्या कुछ बगों से होती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए सुरक्षा एन्हांसमेंट प्रदान करते हैं जो आपके डिवाइस के लिए समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। यहां आपके HTC U12 / U12 प्लस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट करने का तरीका बताया गया है।
सुनिश्चित करें कि आपका फोन इंटरनेट से जुड़ा है तो इन चरणों के साथ जारी रखें:
- स्लाइड सूचनाएं पैनल खुला हुआ।
- फिर टैप करें सिस्टम अपडेट अधिसूचना।
- यदि आवश्यक हो, तो टैप करें केवल वाई-फाई पर अपडेट करें यदि आप डेटा कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट डाउनलोड नहीं करना चाहते हैं।
- फिर टैप करें डाउनलोड जारी रखने के लिए।
- डाउनलोड समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और फिर विकल्प का चयन करें अभी स्थापित करें।
- नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए।
अपडेट करने के बाद आपका फ़ोन अपने आप पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक आप अपने फोन को फिर से USB के माध्यम से अपने कंप्यूटर से जोड़ सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह पहले से ही पता है।
चौथा समाधान: अपने HTC U12 / U12 प्लस पर USB डिबगिंग मोड सक्षम करें।
HTC U12 / U12 प्लस सहित एंड्रॉइड फोन में यह छिपा हुआ फीचर है जिसे डेवलपर विकल्पों के तहत USB डीबगिंग कहा जाता है। फोन को कंप्यूटर से जोड़ने में त्रुटियों से निपटने में यह सुविधा मदद करती है। और यहां बताया गया है कि अपने फोन पर USB डिबगिंग मोड को कैसे सक्षम करें:
- खोलने के लिए टैप करें एप्लिकेशन दराज।
- फिर जाएं सेटिंग्स-> डिवाइस / फोन के बारे में।
- स्क्रॉल करें और टैप करें निर्माण संख्या लगभग 7 बार या जब तक आप पॉपअप संदेश यह कहते हुए न देख लें अब आप एक डेवलपर हैं! आपके HTC U12 / U12 Plus पर डेवलपर विकल्प मेनू अब अनलॉक हो गया है।
- पिछले मेनू पर वापस जाने के लिए विकल्प को टैप करें फिर सक्षम करने के लिए टैप करें यूएसबी डिबगिंग विकल्प।
फिर USB के माध्यम से अपने फोन को फिर से कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अब पता चला है। अन्यथा, समस्या निवारण जारी रखें।
अपने कंप्यूटर का समस्या निवारण करें
समस्या न केवल आपके फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए जिम्मेदार है, बल्कि कंप्यूटर सिस्टम के भीतर से भी हो सकती है। इसे साफ करने के लिए, आप मामूली समस्या से निपटने के लिए मूल समस्या निवारण विधियों का प्रदर्शन कर सकते हैं जो आपके कंप्यूटर सिस्टम को आपके फोन को पहचानने से रोक सकते हैं। यहाँ कुछ चीजें हैं जो आप अपने अंत में करने की कोशिश कर सकते हैं।
पहला समाधान: किसी भी बाहरी पैराफर्नेलिया को हटा दें फिर पीसी को पुनरारंभ करें।
कभी-कभी, कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में प्लग किए गए अन्य यूएसबी डिवाइस संघर्ष का कारण बन सकते हैं और इसके कारण कंप्यूटर से जुड़े नए बाहरी उपकरणों का पता लगाने में विफल हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अपराधी नहीं है, अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट से किसी भी USB डिवाइस को निकालें और फिर आंतरिक मेमोरी से कैश और अस्थायी डेटा को डंप करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
आप के माध्यम से सामान्य पुनरारंभ कर सकते हैं शुरू-> पुनः आरंभ करें मेनू या क्लिक करें स्टार्ट-> पावर ऑफ आपके कंप्यूटर को कुछ सेकंड के लिए बंद करने का विकल्प और फिर इसे फिर से चालू करें।
कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, अपने फोन को एक कार्यशील यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह अब आपके कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त है।
दूसरा समाधान: अपने विंडोज पीसी पर अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल अक्षम करें।
फ़ायरवॉल और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर मुख्य कारण हो सकता है कि आपका कंप्यूटर आपके स्मार्टफ़ोन को नहीं पहचानता है। सुरक्षा सॉफ्टवेयर ने आपके डिवाइस से कुछ खतरों को महसूस किया हो सकता है और इसलिए इसे कंप्यूटर सिस्टम तक पहुंचने से इनकार कर दिया है। ध्यान दें कि आपका फ़ोन अन्य बाहरी स्टोरेज मीडिया के बीच उस समय पढ़ा जाएगा जब यह कंप्यूटर के USB पोर्ट में प्लग हो जाता है और यदि फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को आपके फ़ोन से कुछ सुरक्षा ख़तरा माना जाता है, तो यह इच्छित के रूप में काम करेगा और इसे ब्लॉक करेगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके स्मार्टफोन का पता लगाने से कंप्यूटर को क्या रोक रहा है, फ़ायरवॉल सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने और अपने HTC U12 / U12 प्लस को एक्सेस देने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाएं आइकन / बटन प्रारंभ करें।
- चुनते हैं समायोजन.
- के लिए जाओ अद्यतन और सुरक्षा।
- चुनते हैं विंडोज सुरक्षा।
- क्लिक करें फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा।
- एक चयन करें नेटवर्क प्रोफाइल।
- पर जाए विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल, फिर आवश्यक विकल्पों को समायोजित करें।
Windows फ़ायरवॉल को कॉन्फ़िगर करने में और सहायता के लिए, आप Microsoft सॉफ़्टवेयर या अपने कंप्यूटर के निर्माता से संपर्क कर सकते हैं, यदि नहीं, तो सुरक्षा सॉफ़्टवेयर डेवलपर। इनमें से कोई भी सहायता समूह सुरक्षा कार्यक्रम सेटिंग्स को ठीक से प्रबंधित करने की पूरी प्रक्रिया के माध्यम से आपको चलने में मदद कर सकता है।
तीसरा समाधान: अपने विंडोज पीसी पर यूएसबी ड्राइवरों को प्रबंधित करें।
आपके कंप्यूटर के लिए आपके स्मार्टफोन सहित बाहरी उपकरणों को पहचानने के लिए कुछ ड्राइवरों की आवश्यकता होती है। यह जांचने के लिए कि क्या USB ड्राइवर ठीक हैं, आप इन चरणों के साथ डिवाइस मैनेजर को देख सकते हैं:
- दबाएं प्रारंभ करें बटन।
- खोजने के लिए टाइप करें डिवाइस मैनेजर फिर परिणामों की सूची से इसका चयन करें।
- वहाँ से डिवाइस मैनेजर स्क्रीन, क्लिक करके श्रेणियों का विस्तार करें + या आइकन का विस्तार करें।
- अपने डिवाइस (LG V35 ThinQ) का नाम ढूंढें और चुनें, फिर राइट-क्लिक करें या इसे टैप करें और दबाए रखें।
- के विकल्प का चयन करें ड्राइवर अपडेट करें नवीनतम संस्करण में डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने के लिए। या यदि आवश्यक हो तो ड्राइवर को अनइंस्टॉल या पुनर्स्थापित करने का विकल्प चुनें।
सभी परिवर्तन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को इसकी मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए और मामूली ग्लिच से OS साफ़ करने के लिए पुनरारंभ करें। फिर जैसे ही आपका कंप्यूटर पूरी तरह से बूट हो जाए, अपने फोन को वापस यूएसबी पोर्ट में प्लग करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। अन्यथा अधिक सहायता लें।
यदि आप ठीक से नहीं जानते हैं कि ड्राइवर आपके HTC U12 / U12 प्लस स्मार्टफोन के साथ काम करने के लिए आपके कंप्यूटर का उपयोग करें या कॉन्फ़िगर करें, तो आगे की सहायता और अनुशंसाओं के लिए अपने कंप्यूटर व्यवस्थापक या Microsoft समर्थन से संपर्क करें। वैकल्पिक रूप से, आप Microsoft समर्थन तक पहुंच सकते हैं और एक प्रतिनिधि को सत्यापित करने और जांचने के लिए कह सकते हैं कि क्या आपको स्थापित ड्राइवरों को सही करना है।
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