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जब आपका कंप्यूटर आपके स्मार्टफ़ोन को उस कंप्यूटर के USB पोर्ट में प्लग करने के क्षण को पहचानने में विफल हो जाता है, तो यह फ़ोन या कंप्यूटर सिस्टम की समस्या के कारण हो सकता है। यह दोनों उपकरणों के समस्या निवारण की आवश्यकता को दर्शाता है जब तक कि हार्डवेयर क्षति को दोष नहीं दिया जाता है।
इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए Huawei Mate 10 Pro स्मार्टफोन के बारे में एक प्रासंगिक मुद्दे को संबोधित करने के लिए वर्कअराउंड लागू हैं जो कि विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं हैं। यदि आप अपने विंडोज पीसी पर अपने Huawei मेट 10 प्रो स्मार्टफोन से डेटा तक पहुंचने और प्रबंधित करने का प्रयास करते समय एक ही मुद्दे का सामना करते हैं, तो ये बाद वाले वॉकथ्रू आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने Huawei Mate 10 प्रो पर सॉफ्टवेयर समस्याओं का निवारण करें
फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को साफ़ करने के लिए जिनके पास आपके पीसी तक पहुँच वर्जित हो सकती है, इन बाद के तरीकों को आज़माएँ।
पहला समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।
यह फोन प्रणाली पर स्पष्ट छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिच की मदद कर सकता है जिससे समस्या हो सकती है और आपके फोन को कंप्यूटर सिस्टम तक पहुंच से रोक सकता है। यहाँ एक नरम रीसेट कैसे किया जाता है:
- दबाएं बिजली का बटन कुछ सेकंड के लिए मेनू विकल्प दिखाई देने तक।
- चुनते हैं बिजली बंद विकल्प तो टैप करें ठीक.
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन डिवाइस के पुनरारंभ होने तक।
अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें फिर मूल USB केबल का उपयोग करके इसे कंप्यूटर में वापस प्लग करने का प्रयास करें।
दूसरा समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर कैश विभाजन को मिटाएं।
फ़ोन सिस्टम पर सिस्टम कैश या अस्थायी डेटा जो दूषित थे, समस्या भी उत्पन्न कर सकते हैं। इसे साफ करने के लिए, कैश विभाजन को मिटा देना आवश्यक होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- दबाकर रखें बिजली का बटन और यह वॉल्यूम अप बटन एक साथ कुछ सेकंड के लिए।
- जब तुम देखते हो हुआवेई लोगो, दोनों बटन जारी करें। फिर आपको कुछ विकल्पों के साथ EMUI या Android रिकवरी मेनू पर भेजा जाएगा।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन स्क्रॉल करना और हाइलाइट करना कैश पार्टिटियो को मिटा देंn दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं बिजली का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
- प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस कैश पार्टीशन को मिटा न दे और एक बार हो जाने के बाद, सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला जाएगा।
- दबाएं बिजली का बटन अपने फोन की पुष्टि और रिबूट करने के लिए।
जैसे ही आपका फ़ोन पूरी तरह से बूट हो जाता है, इसे अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह पहले से ही मान्यता प्राप्त है। अन्यथा, अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: अपने Huawei मेट 10 प्रो पर USB डिबगिंग मोड सक्षम करें।
एंड्रॉइड डिवाइस में कुछ उन्नत विशेषताएं और छिपे हुए कार्य हैं। इन सुविधाओं में से एक तथाकथित यूएसबी डिबगिंग मोड है। यह डेवलपर विकल्पों में से एक है जो फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय जब भी समस्याएं आती हैं, तो उन्हें सक्षम किया जा सकता है। अपने Mate 10 प्रो स्मार्टफोन पर इस विकल्प को कैसे एक्सेस करें और सक्षम करें:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से।
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें फोन के बारे में।
- पर टैप करें निर्माण संख्या कई बार जब तक आप यह कहते हुए एक संदेश देखेंगे कि आप अब एक डेवलपर या कुछ समान हैं। यह एक संकेत है कि डेवलपर विकल्प अब आपके फ़ोन पर सक्षम हैं। तब तक, अपने Huawei मेट 10 प्रो पर यूएसबी डिबगिंग मोड को सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- वापस जाओ समायोजन मेन्यू। अब आपको दिए गए मेनू विकल्पों में से डेवलपर विकल्प देखना चाहिए।
- नल टोटी डेवलपर विकल्प।
- फिर टैप करें यूएसबी डिबगिंग सुविधा को सक्षम करने का विकल्प।
यह आपके फ़ोन को कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम से संवाद करने और पहचानने की अनुमति देता है। यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, आपूर्ति किए गए यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने फोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें। यदि यह अभी भी मान्यता प्राप्त नहीं है, तो आपके कंप्यूटर सिस्टम पर कुछ समस्या हो सकती है जिसे हल करने की आवश्यकता है ताकि यह अन्य बाहरी / यूएसबी उपकरणों के बीच आपके Huawei मेट 10 प्रो का पता लगाने में सक्षम हो।
असाधारण पोस्ट:
- अपने Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें जो एमएमएस संदेश नहीं भेजते हैं [समस्या निवारण गाइड]
- अपने Huawei मेट 10 प्रो को कैसे ठीक करें जो ओवरहीटिंग है [समस्या निवारण गाइड]
- Huawei मेट 10 प्रो स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता [समस्या निवारण गाइड]
- यदि आपके एसडी कार्ड को आपके Huawei मेट 10 प्रो स्मार्टफोन (आसान चरणों) द्वारा पता नहीं लगाया जाता है तो क्या करें
अपने कंप्यूटर का समस्या निवारण करें
उपरोक्त विधियों को किसी भी सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए पर्याप्त होना चाहिए जो फोन को कंप्यूटर सिस्टम के साथ कनेक्शन स्थापित करने से रोकते हैं। इस प्रकार, यदि आपका कंप्यूटर अभी भी आपके Huawei Mate 10 Pro स्मार्टफोन को नहीं पहचानता है, तो यह कंप्यूटर सिस्टम पर एक समस्या है। आप अंतर्निहित कारणों से मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों को नियंत्रित करने के लिए इन बुनियादी वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं।
पहला समाधान: अपने पीसी (पावर चक्र) को रिबूट करें।
स्मार्टफोन की तरह, कंप्यूटर को भी सिस्टम रिबूट की आवश्यकता होती है जब भी सिस्टम या कोई प्रोग्राम गलत हो जाता है। ऐसा करने से स्पष्ट गलत कार्यक्रमों और आंतरिक मेमोरी से दूषित कैश को सिस्टम प्रदर्शन से पीड़ित होने में मदद मिल सकती है। आप प्रारंभ मेनू के माध्यम से सामान्य पुनरारंभ कर सकते हैं। ऐसे:
- दबाएं प्रारंभ / विंडोज आइकन नीचे बाएँ कोने में कार्य छाल पर।
- दबाएं पावर आईचोर।
- फिर सेलेक्ट करें पुनर्प्रारंभ करें दिए गए विकल्पों में से।
- वैकल्पिक रूप से, आप राइट-क्लिक कर सकते हैं प्रारंभ / विंडोज आइकन, के लिए जाओ शटडाउन या साइन आउट करें इसके बाद विकल्प का चयन करें पुनर्प्रारंभ करें.
ध्यान दें कि मेनू विकल्प आपके कंप्यूटर पर चल रहे विंडोज या ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के आधार पर भिन्न होते हैं।
दूसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को बंद या अक्षम करें।
फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सहित सुरक्षा सॉफ़्टवेयर भी आपके डिवाइस को कंप्यूटर सिस्टम तक पहुँचने से रोक सकते हैं। तो यह या तो आपका फोन कंप्यूटर सिस्टम से कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होगा या आपका कंप्यूटर आपके फोन को पहचानने में सक्षम नहीं होगा। त्रुटि संकेत आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
इसे बाहर निकालने के लिए, अपने कंप्यूटर पर स्थापित किसी भी फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करने का प्रयास करें। फिर अपने फोन को फिर से उनके साथ अक्षम करें।
अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर पर अनुमतियों और सेटिंग्स को अक्षम या प्रबंधित करने के तरीके के बारे में और सहायता के लिए, प्रोग्राम के डेवलपर से संपर्क करें। यदि आप Windows फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Microsoft समर्थन से मदद मांग सकते हैं।
तीसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर USB ड्राइवरों को अपडेट, अनइंस्टॉल या रीइंस्टॉल करें।
USB ड्राइवरों को आमतौर पर कंप्यूटर द्वारा पढ़ने के लिए स्मार्टफ़ोन की आवश्यकता होती है। ये ड्राइवर आपके फ़ोन को कनेक्ट करने से पहले आपके कंप्यूटर पर स्थापित होना चाहिए। यह एक ऐसी कुंजी है जो कंप्यूटर को आपके फोन को अन्य यूएसबी उपकरणों के बीच पहचानने देती है, जिस पल यह यूएसबी पोर्ट में प्लग किया जाता है। आपके कंप्यूटर को आपके Huawei मेट 10 प्रो को पढ़ने और पहचानने के लिए, इसमें डिवाइस का समर्थन करने के लिए आवश्यक ड्राइवर होना चाहिए। अपने विंडोज कंप्यूटर पर ड्राइवरों की जांच और प्रबंधन के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पर क्लिक करें शुरू फिर जाएं डिवाइस मैनेजर। सभी ड्राइवरों और उपकरणों की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- सूची से अपने Huawei मेट 10 प्रो के लिए ड्राइवर का चयन करें।
- यदि आवश्यक हो, तो अपने स्मार्टफोन का नाम खोजने के लिए श्रेणी का विस्तार करें और फिर उस पर राइट-क्लिक करें और चयन करें ड्राइवर अपडेट करें विकल्प।
अपने डिवाइस के लिए आवश्यक सटीक ड्राइवर को जानने के लिए, आप हुआवेई सपोर्ट से अधिक जानकारी पूछ सकते हैं या Huawei सहायता केंद्र पर जा सकते हैं और विशेष रूप से मेट 10 प्रो डिवाइस के लिए समर्थित ड्राइवरों की सूची खोज सकते हैं।
अपने विंडोज पीसी पर अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने में सहायता के लिए, Microsoft समर्थन या अपने कंप्यूटर निर्माता की सहायता डेस्क से संपर्क करें। वे संभावित बाधाओं को समाप्त करने के लिए आवश्यक कदमों के माध्यम से आपके पास चलेंगे और अंत में अपने Huawei मेट 10 प्रो स्मार्टफोन को अपने विंडोज पीसी द्वारा मान्यता प्राप्त करेंगे।
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