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Android उपकरणों में सबसे आम समस्याओं में से एक "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया" त्रुटि है। आज का समस्या निवारण लेख इस मुद्दे को विशेष रूप से # GalaxyNote8 पर हो रहा है। कई Note8 उपयोगकर्ताओं ने हमसे इस त्रुटि के बारे में संपर्क किया है क्योंकि सैमसंग ने पिछले साल इस डिवाइस को इतनी उम्मीद से जारी किया था, इस पोस्ट से मदद मिलेगी।
नोट 8 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि
आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं या नहीं, इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि आप नियमित रूप से अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें। चूँकि आप अभी स्पष्ट रूप से एक मुद्दा बना रहे हैं, आप बैटरी खींचने के लिए अपने डिवाइस को नरम रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इस ट्रिक का उपयोग अक्सर तब किया जाता है जब कोई उपकरण जम गया हो या अनुत्तरदायी हो गया हो। यह मूल रूप से आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने का एक और तरीका है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस के पावर (लगभग 10 सेकंड) तक पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (बाएँ किनारे पर; वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
समाधान # 1: गैलरी, कैमरा, मीडिया स्टोरेज के स्पष्ट कैश और डेटा
यदि आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है तीन एप्लिकेशन का कैश और डेटा साफ़ करना:
- गेलरी
- कैमरा
- मीडिया का भंडारण
इनमें से कोई भी ऐप बग का स्रोत हो सकता है, इसलिए आप पहले उनका कैश साफ़ करना चाहते हैं। यदि कैश को पोंछना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप उनका डेटा भी साफ़ कर दें।
क्योंकि इन ऐप्स के डेटा को पोंछने से डेटा की हानि होगी, सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने फ़ोटो, वीडियो और दस्तावेज़ वापस कर लें। एक बार जब आप तैयार हो जाएं, तो उनके कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- जिस ऐप से आपको कोई समस्या हो रही है उसे ढूंढें।
- स्टोरेज ऐप पर टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि किसी भी या सभी ऐप पर वीडियो कैसे काम करता है।
यदि कैश साफ़ करने के बाद समस्या वापस आती है, तो आपका अगला कदम उसका डेटा साफ़ करना होगा।
किसी संदेश एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने के लिए, चरण 1-4 को दोहराएं और साफ़ डेटा बटन को टैप करें।
समाधान # 2: ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कभी-कभी, एक ऐप अचानक ठीक से या बिल्कुल भी काम करना बंद कर सकता है क्योंकि उनका संबद्ध ऐप या सेवा सिस्टम से बंद या हटा दी गई थी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस में ऐसा नहीं है, सुनिश्चित करें कि आप इसके ऐप्स को उनके डिफॉल्ट्स पर वापस रीसेट कर दें।
एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने से प्राथमिकताएं रीसेट हो जाएंगी:
- अक्षम ऐप्स
- एप्लिकेशन सूचनाओं को अक्षम करें
- कार्रवाई के लिए डिफ़ॉल्ट क्षुधा
- ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध
- एप्लिकेशन अनुमति प्रतिबंध।
अपने नोट 8 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप पर टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी-दाहिने हाथ की ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए RESET पर टैप करें।
समाधान # 3: आंतरिक भंडारण सुनिश्चित करें या एसडी में पर्याप्त भंडारण स्थान है
कुछ उपयोगकर्ता "दुर्भाग्य से, गैलरी को रोकना" को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे, बस अपने आंतरिक भंडारण उपकरण, एसडी कार्ड या दोनों पर जगह खाली करके। सुनिश्चित करें कि आप उपलब्ध स्थान के स्वीकार्य स्तर को बनाए रखने के लिए अनावश्यक एप्लिकेशन और डेटा हटाते हैं। आदर्श रूप से, आपको भंडारण से संबंधित मुद्दों को कम करने के लिए कम से कम 1GB खाली जगह छोड़नी चाहिए।
समाधान # 4: एसडी कार्ड को अनमाउंट करें
अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी अपने डिवाइस पर एसडी कार्ड को अनमाउंट करके समस्या को ठीक किया। हम इसके लिए कोई तार्किक स्पष्टीकरण नहीं देख सकते हैं, लेकिन चूंकि इसके लिए एक विशेष विवरण हैं, इसलिए हमें इस उपाय को यहां शामिल करना महत्वपूर्ण है। हमें यकीन नहीं है कि अगर यह बग को स्थायी रूप से ठीक कर सकता है, लेकिन यह केवल अगर समस्या निवारण के लिए है, तो यह कोशिश कर रहा है।
SD कार्ड अनमाउंट करने के लिए:
- सेटिंग ऐप पर टैप करें।
- डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- सबसे नीचे एसडी कार्ड पर टैप करें।
- ऊपरी-दाहिने हाथ की ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- संग्रहण सेटिंग्स टैप करें।
- थपथपाएं अनमाउंट एसडी कार्ड के लिए विकल्प।
समाधान # 5: ऐप्स को अनइंस्टॉल करें
"दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि गैलरी ऐप या इसके संबंधित ऐप के साथ हस्तक्षेप करने वाले खराब ऐप का परिणाम हो सकता है। यह जाँचने के लिए, आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं और उसका निरीक्षण करना चाहते हैं।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने नोट 8 को इस मोड में कम से कम 24 घंटे तक चलने दें।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है जब आपका नोट 8 इस मोड और में है
त्रुटि प्रकट नहीं हुई, यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपके पास एक ऐप समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको समस्या समाप्त होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा।
समाधान # 6: कैश विभाजन को साफ़ करें
कुछ मामलों में, कैश विभाजन को साफ़ करना "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया" त्रुटि को ठीक कर सकता है। आपका Note8 एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है जो ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए कैश विभाजन में रखा गया है। कभी-कभी, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद यह सिस्टम कैश दूषित हो जाता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास कैश की समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को साफ़ करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- आपके नोट 8 के पुनरारंभ होने के बाद, समस्या के लिए फिर से जाँच करें।
समाधान # 7: फ़ैक्टरी रीसेट
अंत में, यदि ऊपर दिए गए सभी सुझाव समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करते हैं, तो आपको डिवाइस को मिटा देना चाहिए और उसकी सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित करना चाहिए। इस कदम को करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा को पहले सुनिश्चित करें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे को खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें। सेटिंग्स> क्लाउड और अकाउंट्स को टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
जब आप अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए तैयार हो जाएं, तो अपने फ़ोन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
