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टचस्क्रीन समस्या फर्मवेयर या हार्डवेयर की समस्या के कारण हो सकती है। ऐसा लगता है कि हमारे कई पाठक अभी अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के साथ इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, इसलिए हमें यह पता लगाने के लिए यह पता लगाना होगा कि ऐसा क्यों हो रहा है। कई बार ऐप्स के कारण स्क्रीन फ्रीज़ हो जाती है, खासकर तब जब आप हैवी गेम ऐप से खेलते हैं। खैर, नोट 8 बहुत शक्तिशाली है कि इसमें जो भी ऐप आप इसे फेंकते हैं उसके साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन समस्या कभी भी हो सकती है।
इस पोस्ट में, मैं आपको एक टचस्क्रीन इश्यू के साथ अपने गैलेक्सी नोट 8 के समस्या निवारण में घुमाऊंगा। हम हर संभावना पर गौर करने की कोशिश करेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है और जानते हैं कि इसके बारे में क्या करना है। यदि आप इस उपकरण, या उस मामले के लिए किसी भी एंड्रॉइड स्मार्टफोन के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख किसी भी तरह से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
गैलेक्सी नोट 8 को टचस्क्रीन के साथ समस्या निवारण कैसे करें जो अब काम नहीं करता है
जब तक आपके डिवाइस में शारीरिक और तरल क्षति के संकेत नहीं हैं या तब तक छेड़छाड़ नहीं की गई है, तब तक यह समस्या केवल एक फर्मवेयर समस्या के कारण हो सकती है और आप नीचे की प्रक्रियाएं करके इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
अगर यह पहली बार है कि यह समस्या हुई है तो यह कुछ ऐप या फर्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या हो सकती है। एक सामान्य रिबूट इसे ठीक करने में सक्षम हो सकता है। या बेहतर अभी तक, फ़ोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने और अपने सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को पुनः लोड करने के लिए मजबूर पुनरारंभ प्रक्रिया निष्पादित करें।
ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाकर रखें। आपका डिवाइस वैसे ही रिबूट होगा जैसा आमतौर पर होता है लेकिन इसके बाद, यह देखने की कोशिश करें कि टचस्क्रीन पहले से ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि अभी भी नहीं है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा उपाय: अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं
ऐसा करने से, हम इस संभावना को खारिज कर रहे हैं कि यह समस्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप या सेवा के कारण है। ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और गेम टचस्क्रीन को ठीक से काम नहीं करने का कारण बन सकते हैं और फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करने से तीसरे पक्ष को अक्षम कर दिया जाएगा। इसलिए, यदि सुरक्षित मोड में टचस्क्रीन पूरी तरह से काम करता है, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि यह तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है। आपको हाल ही में उपयोग किए गए सभी ऐप्स को बंद करके केवल ऐप को बंद करने की आवश्यकता हो सकती है और यह समस्या का अंत हो सकता है। तो, इन चरणों का पालन करके अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है ...
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले महत्वपूर्ण।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई दे, तो रिलीज करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- मुक्त आवाज निचे कुंजी जब आप देखते हैं सुरक्षित मोड।
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो समस्या जारी है, तो आपको फ़र्मवेयर का समस्या निवारण करना चाहिए।
तीसरा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें
कभी-कभी प्रदर्शन और हार्डवेयर मुद्दे कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण होते हैं। कैश विभाजन को मिटाकर, आप सभी कैश को हटा रहे हैं और इसे नए लोगों के साथ बदल रहे हैं। यदि समस्या उसके बाद नहीं होती है, तो यह अच्छा है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे कई बार 'कैश विभाजन को मिटाएं' को उजागर करने के लिए '।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और दबाएं शक्ति बटन।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
यदि टचस्क्रीन इसके बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले समाधान पर जाएं।
चौथा समाधान: मास्टर रीसेट
यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आपको यह जानने के लिए अपने फोन को रीसेट करना चाहिए कि क्या यह एक फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है। यह आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा और चूंकि आप टचस्क्रीन अब काम नहीं करते हैं, इसलिए आप बैकअप नहीं ले सकते हैं। हालांकि, इस बिंदु पर यह निर्धारित करना आवश्यक है कि क्या इसे रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है क्योंकि यदि नहीं, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है और आपको इसे दुकान पर लाने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि आप अपने फ़ोन को हार्ड कीज़ का उपयोग करके कैसे रीसेट करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने" के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
मुझे उम्मीद है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर पाएंगे। यदि आपके पास अन्य मुद्दे हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।
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