विषय

• समस्या निवारण से पहले प्रयास करने की बातें
• समस्या निवारण गैलेक्सी S9 प्लस जो कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है

अपने सैमसंग S9 प्लस से सामग्री को स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, लेकिन ऐसा नहीं कर सकते क्योंकि आपके फोन को आपके कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है? पढ़ते रहें और पता लगाएं कि ऐसा क्यों होता है और लागू वर्कअराउंड और मानक प्रक्रियाओं का उपयोग करके अपने अंत में समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

बाहरी मेमोरी के अलावा, कंप्यूटर भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जब स्मार्टफोन से महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाने की बात आती है। यह संभव बनाने के लिए, फोन और कंप्यूटर दोनों को एक दूसरे के साथ संवाद करने और फिर ट्रिगर होने पर फ़ाइल स्थानांतरण निष्पादित करने में सक्षम होने के लिए उचित और सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करना होगा। लेकिन कुछ कारणों के लिए, चीजें केवल उसी तरह से काम करती हैं जैसी कि अपेक्षित थी कि न तो डिवाइस कनेक्शन स्थापित कर सकता है और न ही एक-दूसरे के साथ संवाद कर सकता है। यह उन कई समस्याओं में से एक है जो स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को फोन से कंप्यूटर तक महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाने का प्रयास करते समय टकराती है। और यह किसी भी उपकरण पर हो सकता है चाहे वह पुराना हो या नया।

यहां इस पोस्ट में, मैं नए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर इसी तरह के मुद्दे से निपटने जा रहा हूं। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस हैंडसेट को किन कारकों से रोका जा सकता है, जब बाद वाला डिवाइस पहले से कनेक्ट हो। इस संदर्भ के बाद के खंड में हाइलाइट किए गए अनुशंसित वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं जिन पर आप कोशिश कर सकते हैं कि आपको समस्या का निवारण करना चाहिए और अपने अंत में समस्या को ठीक करना चाहिए।

आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले से ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही प्रदान कर दिए हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

समस्या निवारण से पहले प्रयास करने की बातें

• सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर या फ़ोन पर USB पोर्ट ढीला नहीं है और केबल कनेक्शन सुरक्षित है। अपने कंप्यूटर पर USB पोर्ट के बीच स्विच करने की कोशिश करें कि उनमें से कोई भी काम करता है या नहीं। यदि कंप्यूटर एक अलग पोर्ट का उपयोग करके आपके फोन का पता लगाने में सक्षम है, तो यह पहले इस्तेमाल किया गया पोर्ट गलती पर है।
• कनेक्ट करते समय आपका फ़ोन चालू होना चाहिए ताकि कंप्यूटर उसे पढ़ सके। जब यह चालू नहीं होता है तो कंप्यूटर आपके डिवाइस को नहीं पढ़ सकेगा।
• केवल एक सैमसंग आपूर्ति (मूल) USB केबल का उपयोग करें जो आपके फोन के साथ आता है। कुछ केबल वास्तव में आपके सैमसंग S9 प्लस के साथ संगत नहीं हैं, इसलिए वे अभी भी अच्छी स्थिति में भी काम नहीं कर सकते हैं।
• कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल / सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें। ज्यादातर मामलों में, एक फ़ायरवॉल, एंटी-वायरस या कोई अन्य सुरक्षा कार्यक्रम आपके फोन या किसी अन्य बाहरी मीडिया उपकरणों को सुरक्षा कारणों से आपके कंप्यूटर तक पहुंचने से रोकता है। संभावित कारण से इसे हटाने के लिए, अपने कंप्यूटर पर किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास करें और बाद में अपने सैमसंग S9 प्लस को जोड़ने का प्रयास करें।
• एक अलग कंप्यूटर का उपयोग करें (यदि उपलब्ध हो)। यह भी संभव है कि वर्तमान में आप जिस कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं वह केवल काम नहीं कर रहा है। यदि उपलब्ध है, तो अपने सैमसंग S9 प्लस को अपने अन्य कंप्यूटरों से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे होता है। यदि आपका अन्य कंप्यूटर आपके फोन का पता लगाने में सक्षम है, तो जाहिर है कि पिछला कंप्यूटर गलती पर है।
• सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर OS अद्यतित है। सिस्टम विरोध या सॉफ़्टवेयर असंगतता से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर बाद में चलता है यदि ऑपरेटिंग सिस्टम का नवीनतम संस्करण उपलब्ध नहीं है। इसे सैमसंग एस 9 प्लस प्लेटफॉर्म के साथ चलने और इसके विपरीत काम करने के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे बढ़ें और अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर इन बाद की प्रक्रियाओं के साथ सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें।

समस्या निवारण गैलेक्सी S9 प्लस जो कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है

अपने फोन और कंप्यूटर को रिबूट करें।

यदि यह पहली बार है जब आप अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं और फिर यह नहीं हुआ, तो यह केवल एक छोटी सी गड़बड़ है, जिसे एक उपकरण द्वारा पुनः आरंभ किया जा सकता है। ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर और अपने सैमसंग S9 प्लस को रिबूट करने का प्रयास करें और फिर उन्हें फिर से कनेक्ट करें।

• अपने कंप्यूटर को रिबूट करने के लिए, इसे बंद करने के लिए सामान्य प्रक्रिया का पालन करें और फिर से वापस चालू करें।

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले, किसी अन्य बाहरी डिवाइस को अन्य USB पोर्ट से निकालें। ऐसा करने से आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि समस्या आपके कंप्यूटर पर अन्य USB पोर्टों पर कब्जा करने वाले किसी भी अन्य बाहरी डिवाइस द्वारा नहीं दी गई है।

• अपने सैमसंग S9 प्लस को पुनरारंभ करने के लिए, इसे सामान्य रूप से बंद कर दें और फिर इसे लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट तक आराम दें। बीते हुए समय के बाद, दबाएं बिजली का बटन फिर से जब तक आपका फोन बूट न ​​हो जाए।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने सैमसंग S9 प्लस पर हार्डवेयर कुंजी का उपयोग करके एक नरम रीसेट की कोशिश कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• इसके साथ ही दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे लगभग 30 से 45 सेकंड के लिए बटन और फिर फोन के पुनरारंभ होने पर दोनों कुंजी जारी करें।

यह एक सिम्युलेटेड बैटरी हटाने की प्रक्रिया है जो वही करती है और वही सकारात्मक परिणाम देती है जैसा कि सामान्य पुनरारंभ आपके महत्वपूर्ण डेटा और फोन पर संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित किए बिना करता है।

या आप इस क्रम को भी आजमा सकते हैं:

USB केबल अनप्लग करें, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें, फिर इसे अपने कंप्यूटर में प्लग करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो USB केबल को कुछ सेकंड के लिए अनप्लग करें और फिर उसे वापस प्लग इन करें। फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।

मीडिया प्रकार के विकल्पों के बीच स्विच करें।

यदि कंप्यूटर आपके फोन को मीडिया या MTP डिवाइस के रूप में नहीं पढ़ सकता है, तो PTP या कैमरा डिवाइस जैसे अन्य विकल्प को चुनने का प्रयास करें। ऐसे:

• को खोलो अधिसूचना पैनल, USB विकल्प खोजें, टैप करें मीडिया डिवाइस (एमटीपी)। इससे आप अपने फोन और कंप्यूटर के बीच फाइल ट्रांसफर कर सकते हैं। अन्यथा, चयन करें कैमरा (PTP) यदि आप फ़ोटो का उपयोग करना चाहते हैं कैमरा ऐप आपके फोन पर।

अपने कंप्यूटर पर सैमसंग ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें।

अपने कंप्यूटर पर ड्राइवरों की स्थिति की जाँच करें। यदि आपको वहां कोई भी अनियमित सैमसंग ड्राइवर दिखाई देता है, तो अपने कंप्यूटर पर आवश्यक सैमसंग ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें, और फिर अपने फोन को कनेक्ट करने के लिए पुनः प्रयास करें।

वैकल्पिक रूप से, आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर पर नवीनतम सैमसंग ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं कि आपके ड्राइवर पुराने नहीं हैं।

अपना फ़ोन रीसेट करें (मास्टर रीसेट)।

एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट यह विचार करने के लिए बहुत अंतिम विकल्प हो सकता है कि क्या बाकी सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे और आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को अभी भी आपके कंप्यूटर द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है। यह केवल विशेष रूप से आवश्यक चीज हो सकती है, यदि समस्या आपके फोन के सिस्टम संरचना में निवास करने वाले कुछ कठिन बगों से उत्पन्न होती है। फिर भी, यह रीसेट आपके सभी महत्वपूर्ण डेटा और आंतरिक भंडारण पर संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देगा। क्या आपको इस रीसेट में आगे बढ़ने और अपनी संभावनाओं को लेने की इच्छा है, जो कि पूरी प्रणाली के रीसेट से बचाने की जरूरत है सब कुछ वापस नहीं करना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• पर जाकर अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें ऐप्स-> सेटिंग्स-> क्लाउड और अकाउंट-> बैकअप और रिस्टोर। इसके बाद विकल्प का चयन करें मेरे डेटा के कॉपी रखें या अपने आप अपनी जगह पर वापसी।

बैकअप बनाने के बाद, आगे बढ़ें और इन चरणों के साथ फ़ैक्टरी रीसेट करें:

1. नल टोटी समायोजन।
2. नल टोटी सामान्य प्रबंधन।
3. नल टोटी रीसेट।
4. चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
5. नल टोटी जारी रखने के लिए रीसेट करें।
6. फिर टैप करें सभी हटा दो पुष्टि करने के लिए।
7. यदि संकेत दिया गया है, तो अपना क्रेडेंशियल दर्ज करें या रीसेट करने के लिए अपने सैमसंग खाते और पासवर्ड को सत्यापित करें और रीसेट करें।

रीसेट के बाद, आपका डिवाइस रीबूट होगा और आपको शुरुआती सेटअप से गुजरना होगा। कोशिश करें और देखें कि क्या यह सब कुछ ठीक करता है। यदि यह नहीं है, तो अगले विकल्प पर विचार करें।

आगे की सहायता लें

आगे की सहायता के लिए अपने कंप्यूटर के निर्माता से संपर्क करें अगर कभी भी आप सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस को पहचानने के लिए इसे प्राप्त नहीं कर सके। कंप्यूटर पर कुछ सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें बाहरी मीडिया डिवाइस के रूप में आपके स्मार्टफोन का पता लगाने में सक्षम होने के लिए इसे कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

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