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नोट 9 जैसे नए गैलेक्सी उपकरणों में एंड्रॉइड 9 पाई अपडेट प्राप्त होता है, उम्मीद है कि बहुत से उपयोगकर्ता कुछ मुद्दों के लिए समर्थन के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं, जिनसे आप जो भी परेशानी उठा सकते हैं, उसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
समस्या: यदि आप गैलेक्सी नोट 9 को Android P (Android 9 Pie) में अपडेट करने के बाद समस्याएँ हैं तो क्या करें
मुझे अपने सैमसंग नोट के साथ कुछ मदद की आवश्यकता है। 9. नए अपडेट के बाद से (मेरा मानना है कि यह लगभग 4-5 दिन पहले था) मैं अपने फोन के साथ वास्तव में कुछ परेशान कर रहा हूं। कुल मिलाकर, मैं अपडेट के बाद वास्तव में सब कुछ देख रहा हूं, लेकिन ये लगभग डील ब्रेकर हैं। एक बार, जब भी मैं YouTube वीडियो देखता हूं, तो वीडियो मेरे होम स्क्रीन पर कई बार कम से कम दिखाई देता है। बहुत बार, जहां मैं बस छोड़ देता हूं और पूरी तरह से ऐप को बंद कर देता हूं। नेटफ्लिक्स देखते समय यह भी करता है। ऐसा लगता है कि स्क्रीन पोर्ट्रेट मोड में खुद को बदलने की कोशिश करती है।
दूसरा, जब मैं अपने कीबोर्ड का उपयोग कर रहा हूं, तो यह बार-बार बंद हो जाता है। मैंने यह संदेश शुरू करने के बाद से ऐसा दो बार किया है। मैं जो देख रहा हूँ, वह यह है कि ये सभी मुद्दे संबंधित हैं ... समापन / न्यूनतम करना। क्योंकि वे प्रत्येक एक ही समय में होते हैं ... प्रत्येक मिनट में एक बार। या तो स्क्रीन के साथ YouTube या नेटफ्लिक्स में, और / या जब मैं कीबोर्ड का उपयोग कर रहा हूं। हर 60 सेकंड में ऐसा होता है। अपडेट से पहले मेरे पास इस तरह का कोई मुद्दा नहीं था। इस संदेश को लिखते समय, मेरे कीबोर्ड ने अभी तक 4 बार अपने आप को बंद कर दिया है। यह निराशाजनक है। कृपया सहायता कीजिए!
उपाय: नई सुविधाओं और नए एंड्रॉइड संस्करणों के कॉस्मेटिक परिवर्तनों का अनुभव करने के लिए यह काफी रोमांचक है, लेकिन यह निराशाओं और निराशाओं का एक संभावित स्रोत भी हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Android के शुरुआती संस्करण अस्थिर और छोटी हो जाते हैं। यह डेवलपर्स के लिए सबसे अच्छा है कि वे त्रुटियों को खत्म करने के लिए कर सकते हैं। ओवरटाइम हालांकि, एंड्रॉइड संस्करण अधिक स्थिर हो जाते हैं क्योंकि बग को अपडेट के साथ संबोधित किया जाता है। इस समय, ये समस्या निवारण चरण हैं जो आप अपने सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याओं को कम करने का प्रयास कर सकते हैं।
सिस्टम को रिफ्रेश करें। यह सुनिश्चित करना कि आप डिवाइस को पुनरारंभ करते हैं, कभी-कभी त्रुटियों को ठीक करने का एक सरल तरीका हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम को ठीक से साफ़ करने के लिए बैटरी पुल के प्रभावों का अनुकरण करते हैं। यह इस प्रकार है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
यदि यह समस्या ठीक नहीं होती है, तो आगे बढ़ें और नीचे दिए गए सुझावों को पूरा करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें। एंड्रॉइड एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है, जो कि ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए, कैश विभाजन में संग्रहीत होता है। कभी-कभी, अपडेट के दौरान या कुछ अन्य कारणों से यह कैश दूषित हो जाता है। हालांकि यह हानिरहित लग सकता है, एक दूषित कैश अंततः प्रदर्शन के मुद्दों के साथ-साथ अन्य छोटी झुंझलाहट का एक गुच्छा हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश ताज़ा है, आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन को वर्तमान कैश को हटाने और समय के साथ एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करेगा।
अपने नोट 9 पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप अपडेट इंस्टॉल करें।अपडेट रखने के बाद ऐप्स को अपडेट रखना एक अच्छा तरीका है, अपडेट के बाद मुद्दों की संभावना कम करना। हर डेवलपर या प्रकाशक के पास हर समय उत्पादों को अपडेट रखने के लिए संसाधन नहीं होते हैं। नया एंड्रॉइड वर्जन आने पर यह कुछ एप्स को असंगत या छोटी कर देता है। अपने ऐप्स के अपडेट के लिए Google Play Store की जांच करना सुनिश्चित करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके ओएस को स्वचालित रूप से आपके लिए एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए लेकिन यदि आप इसे बदलते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उनके लिए स्वयं Google Play Store ऐप पर जाएं।
खराब ऐप के लिए जाँच करें।कभी-कभी, ऊपर बताए गए कारणों के कारण एक खराब तृतीय पक्ष ऐप समस्या का कारण बन सकता है। यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या इसे हटाने से समस्याएं ठीक हो जाएंगी। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और जांचें कि क्या कोई दूसरा है जो दोष दे सकता है। ऐसा करने के लिए, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे और अब नहीं चल पाएंगे। यदि आपके नोट 9 को सुरक्षित मोड पर होने के दौरान कोई समस्या नहीं हुई है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। अपने नोट 9 को सुरक्षित मोड में कैसे चलाया जाए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
भूल न करें: सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि आपके द्वारा बताई गई कोई भी समस्या मौजूद नहीं है, तो वह किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या का संकेतक है। फ़ोन सेट करने के बाद आपके द्वारा जोड़े गए सभी ऐप्स को तृतीय पक्ष माना जाता है, भले ही वे Google या सैमसंग के उत्पाद हों। उन्हें अपनी समस्या निवारण में लगाने का प्रयास करें।
अब, यदि आपको संदेह है कि सुरक्षित मोड प्रक्रिया करने के बाद किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आपको आगे जाना चाहिए और संदिग्ध ऐप्स को संकीर्ण करना चाहिए। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सेटिंग्स को रीसेट।यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग।इस मामले में सबसे अधिक आप फोन को मिटा सकते हैं और इसे अपने कारखाने की स्थिति में वापस कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, दस्तावेज़ आदि को मिटा देगा, यदि आप रीसेट के बाद उन्हें खोना नहीं चाहते हैं तो उन्हें वापस कर दें।
फ़ैक्टरी रीसेट का मतलब यह नहीं है कि आपके फ़ोन का Android संस्करण अपने पिछले संस्करण में वापस आ जाएगा। यह प्रक्रिया बस फोन को मिटा देगी और अपनी सभी सेटिंग्स को एंड्रॉइड 9 पाई के कारखाने की स्थिति में वापस कर देगी। सभी अनुकूलन हटा दिए जाएंगे और सब कुछ ऐसा होगा जैसे कि सॉफ्टवेयर अभी लॉन्च किया गया है। यह आमतौर पर अपडेट के बाद सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
Android 9 पाई अपडेट के लिए प्रतीक्षा करें।एंड्रॉइड लगातार विकसित हो रहा है और इसलिए बग और फिक्स सामान्य हैं। नए एंड्रॉइड वर्जन समस्याग्रस्त हो जाते हैं क्योंकि कई अलग-अलग तरीके हैं जैसे एंड्रॉइड जैसे एक परिष्कृत सॉफ्टवेयर खराब हो सकता है। OS के परिपक्व होने के साथ, ज्ञात कोडिंग त्रुटियों के लिए फ़िक्सेस को और अधिक स्थिर बनाते हुए रिलीज़ किया जाता है। यदि उपरोक्त सभी सुझावों को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो आने वाले हफ्तों में नए अपडेट की प्रतीक्षा करने पर विचार करें।
