- अपना फोन बंद करें।
- इसे फिर से चालू करें।
- पावर स्विच को दबाने के बाद, लगातार मेनू कुंजी (होम कुंजी के बाईं ओर स्थित बटन) पर टैप करें।
- फोन उठने के बाद, आपको स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
अगर फोन सेफ मोड में बूट होता है, तो इसका मतलब है कि हार्डवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम फैक्ट्री-इंस्टॉल किए गए ऐप्स के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।
हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करें
आपने अपने फ़ोन को सेफ मोड में बूट किया है, जो कि गैलेक्सी एस 4 को ठीक करने वाला पहला कदम है। अब उन ऐप्स को याद करें जिन्हें आपने हाल ही में स्थापित किया था, या जिन्हें आपने इस समस्या से पहले स्थापित किया था। हालांकि सेफ़ मोड तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन नहीं चला रहा है, फिर भी आप उनसे छुटकारा पा सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- अधिक टैब टैप करें और एप्लिकेशन मैनेजर चुनें।
- सभी टैब चुनने के लिए बाएं स्वाइप करें।
- अब उन ऐप्स को खोजें जिन्हें आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं। ध्यान दें कि आप एक बार में एक ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
आपके द्वारा उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के बाद जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर रहे थे, यह देखने के लिए सामान्य रूप से रीबूट करने का प्रयास करें कि क्या इस समय फ़ोन बूट होता है।
यदि मेरा फोन सेफ मोड में बूट नहीं हुआ तो क्या होगा?
यदि गैलेक्सी S4 सुरक्षित मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो यह संकेत है कि यह उसके सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर में बहुत गड़बड़ है। सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह है रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करना।
नोट: आप निम्न करके अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा खो देंगे।
- फ़ोन बंद करें।
- स्क्रीन फ़्लिकर होने तक पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाए रखें।
- एक बार रिकवरी मोड में, नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम अप और डाउन बटन का उपयोग करें।
- 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं' चुनें।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक फोन सभी डेटा को मिटा न दे।
- अब 'रिबूट सिस्टम चुनें'।
- अब देखते हैं कि इसके बाद फोन ठीक रहता है या नहीं।
यदि यहां प्रस्तुत सभी प्रक्रियाएं समस्या को ठीक करने में विफल रहीं, तो एक अधिकृत तकनीशियन (अधिमानतः आपका प्रदाता) फोन की जांच करें। आप समस्या को हल करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं, भले ही कोई समस्या न हो।
आपके फ़ोन में समस्याएँ आ रही हैं?
हमें ईमेल करके उनके बारे में बताएं [ईमेल प्रोटेक्टेड] जितना संभव हो उतना विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें ताकि हम समस्या को अच्छी तरह से समझ सकें और आपके लिए सबसे अच्छा समाधान पा सकें। यदि आप स्क्रीनशॉट या दो साझा कर सकते हैं, तो बेहतर होगा।
हम प्राप्त होने वाले हर ईमेल का जवाब देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन निश्चिंत रहें कि हम उन्हें पढ़ते हैं ... हाँ, भले ही वे कुछ भी बांधों की तरह दिखते हों।
