विषय

• समस्या # 1: एटी एंड टी-ब्रांडेड गैलेक्सी एस 9 को वेरिज़ोन नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर विलंबित पाठ मिल रहे हैं
• समस्या # 2: गैलेक्सी S9 ने Oreo के लिए अद्यतन स्थापित करने के बाद संदेश सूचनाएं नहीं दिखाईं
• समस्या # 3: कॉल के दौरान गैलेक्सी S9 का उपयोग करते समय कोई भी नहीं सुन सकता है (माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है)

हम कभी-कभी सामान्य या सामान्य चीजें लेते हैं जो हमारे साथ हर रोज होती हैं। उदाहरण के लिए, हममें से कई लोग वास्तव में टेक्स्ट मैसेजिंग का मूल्य तब तक नहीं देखते हैं जब तक कि वे काम करना बंद न कर दें। आज के समस्या निवारण एपिसोड में, हम आपके लिए एक मामला लेकर आए हैं जो विलंबित संदेशों के बारे में बात करता है। हमेशा की तरह, हम आपको यह भी बताते हैं कि इसके संभावित उपाय क्या हैं। यदि आपको अपने स्वयं के पाठ संदेशों के साथ समस्याएँ हो रही हैं, तो वे विलंबित या गायब हो रहे हैं, यह लघु समस्या निवारण लेख मदद कर सकता है।

समस्या # 1: एटी एंड टी-ब्रांडेड गैलेक्सी एस 9 को वेरिज़ोन नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर विलंबित पाठ मिल रहे हैं

मेरी पत्नी और मेरे पास 2 नए सैमसंग S9 सेल फोन हैं और वे दोनों एक ही काम कर रहे हैं। हमने अभी एटी एंड टी से स्विच किया था और उनके पास कभी भी यह समस्या नहीं थी लेकिन अब जब हम वेरिज़ोन पर हैं, तो हमें कुछ पाठ 12-36 घंटे देरी से मिल रहे हैं। मेरे पास मेरे सभी ग्रंथ साफ़ हो गए थे, जैसे मेरे पास हमेशा होते हैं, और बस एक सिस्टम अपडेट हुआ और जब मेरा फोन लाइन पर वापस आया, तो पता चला कि मेरे पास 7 पाठ थे। जब मैंने जाँच की, तो मैंने कोई नया ग्रंथ नहीं देखा, इसलिए मैंने कुछ दिन वापस स्क्रॉल किया और 3 दिन पहले तक सभी 7 ग्रंथों को पाया कि मैं कभी नहीं गया था। अजीब बात (या शायद नहीं), ये सभी ग्रंथ सोनिक जैसी कंपनियों के विज्ञापन या प्रस्ताव थे। मुझे लगता है कि वेरिज़ोन अपने अंडरस्क्राइब किए गए टेक्स्ट सर्वर पर मेमोरी रूम बनाने के लिए "विशेष रूप से व्यावसायिक ग्रंथों" ग्रंथों को "थ्रॉटलिंग" कर रहा है, लेकिन आप इसे स्वीकार करने के लिए कभी नहीं मिलेंगे। इसलिए मुझे लगता है कि मुझे बस इसके साथ रहना होगा या एटी एंड टी पर वापस जाना होगा। - जिम्फिलिपस्टपीसी

उपाय: हाय जिमफिलिपस्टपीसी। ऐसे अन्य S9 मालिक हैं जो आपके जैसी पाठ समस्याओं का अनुभव किए बिना एक वाहक से दूसरे में कूद गए हैं, इसलिए या तो यह Verizon नेटवर्क के साथ एक अलग मामला है, या एक फर्मवेयर बग है जो Verizon सिस्टम के साथ ठीक से काम नहीं कर रहा है। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, ये चरण हैं जो आप करना चाहते हैं:

बलपूर्वक रिबूट

कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता एक प्रभावी बग काउंटर के रूप में पुनः आरंभ करते हैं। इससे पहले कि आप अधिक उन्नत समस्या निवारण करने में कूद जाएं, सुनिश्चित करें कि आपने इन चरणों के साथ अपने डिवाइस को पहले से ही पुनरारंभ कर लिया है:

1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

सुनिश्चित करें कि सिस्टम की तारीख और समय सही है

वाहक समझते हैं कि एसएमएस आज लोगों के डिजिटल जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है, इसलिए वे हमेशा उन्हें तुरंत वितरित करने का प्रयास करते हैं। हालांकि कभी-कभी, किसी उपकरण का समय और दिनांक सही से सेट नहीं किया जा सकता है। हालांकि यह आपके लिए हानिरहित लग सकता है, यह वास्तव में बहुत सारे ऐप्स के लिए समस्याएँ पैदा कर सकता है, जिनमें मैसेजिंग वाले भी शामिल हैं क्योंकि वे संदेशों को सही ढंग से सॉर्ट करने में सक्षम नहीं होंगे। अक्सर यही कारण है कि हाल के संदेशों को गलत तरीके से सॉर्ट किया जा सकता है या पुराने संदेशों के बीच डाला जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सही सिस्टम समय और दिनांक है, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. दिनांक और समय टैप करें।
4. सक्षम करें स्वचालित दिनांक और समय स्लाइडर को दाईं ओर ले जाकर।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप डेटा मिटा दें

स्वत: दिनांक और समय को काम करने में सक्षम नहीं करना चाहिए, या यदि यह आपके फ़ोन पर सभी के साथ सक्षम है, तो अगला समस्या निवारण चरण जो आपको करना होगा, वह है मैसेजिंग ऐप से ही निपटना। आपके पास ऐसा करने के दो तरीके हैं - एक है अपने कैश को पोंछकर और दूसरा है अपने डेटा को पोंछकर।

मैसेजिंग ऐप का कैश पोंछने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. साफ कैश बटन टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप डेटा मिटाएं

मैसेजिंग ऐप का निवारण करने का एक और तरीका है उसका डेटा मिटा देना। ऐसा करके, आप मूल रूप से ऐप को उसके फ़ैक्टरी संस्करण में लौटा रहे हैं। यदि आप अपने संदेशों को खोना नहीं चाहते हैं, तो अपने मैसेजिंग ऐप के डेटा को पोंछने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। आप उसके लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।

बाद में, एप्लिकेशन के डेटा को मिटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

कुछ उपयोगकर्ता अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके पिछले दिनों टेक्स्टिंग समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने इसे अभी तक नहीं किया है, तो यहाँ बताया गया है:

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
3. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

Verizon को समस्या की रिपोर्ट करें

अगर अब तक कुछ भी मदद नहीं की है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप कर सकते हैं Verizon से संपर्क करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं। उनके अंत में एक नेटवर्क समस्या हो सकती है जो आपके क्षेत्र में टेक्स्टिंग सेवा को बाधित करती है। आप एक भुगतान करने वाले ग्राहक हैं जिन्हें वह सेवा नहीं मिलती है जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं इसलिए आप उनसे पूर्ण समर्थन के हकदार हैं। उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि आपके पास एक एटी एंड टी-ब्रांडेड डिवाइस है ताकि वे उस पर विचार कर सकें। याद रखें, वेरिज़ोन की नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करके, आप अपने डिवाइस पर चल रहे फर्मवेयर संस्करण को नहीं बदलते हैं। क्योंकि यह एटी एंड टी प्रणाली के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो एक जीएसएम नेटवर्क है, एक बग हो सकता है जब वह फर्मवेयर वेरिज़ोन के साथ इंटरैक्ट करता है, जो सीडीएमए नेटवर्क है। यह जानना मुश्किल है कि क्या यह आपकी समस्या का कारण है, लेकिन ऐसी स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं के मामले में वेरिज़ोन तकनीकी सहायता टीम का उल्लेख करने योग्य है, इसके बारे में उनसे भी संपर्क किया।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 ने Oreo के लिए अद्यतन स्थापित करने के बाद संदेश सूचनाएं नहीं दिखाईं

नमस्ते मेरे पास एक सैमसंग S9 स्मार्टफोन है। लगभग एक हफ्ते पहले फोन को Oreo OS सिस्टम में अपडेट किया गया था। तब से मुझे अधिसूचना या स्टेटस बार में एलईडी लाइट के माध्यम से सूचनाएं नहीं मिलती हैं कि मेरे पास एक पाठ संदेश है। मैंने अपनी सभी अधिसूचना सेटिंग्स जाँच ली हैं; और उन्हें डाल दिया और फिर बंद; साफ़ किया गया कैश; फोन को रिबूट किया, आदि मैं अभी भी नोटिफिकेशन बार में ब्लू एलईडी लाइट अधिसूचना नहीं प्राप्त करता हूं, कि मेरे पास एक पाठ संदेश है। मुझे एक हरी बत्ती "मिस्ड कॉल" सूचना मिलती है। इसके अलावा, मैं ध्वनि या कंपन अधिसूचना का उपयोग नहीं करता, कभी नहीं। मैं सिर्फ मई 2016 से ही अपने फोन की रोशनी चाहता हूं। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। आपके ड्रॉप डाउन मेनू में मुझे जो फोन चुनना था वह गलत है। - स्मार्टचिक

उपाय: हाय स्मार्टकिक। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। सिस्टम अद्यतन के बाद समस्या होने पर यह एक अनिवार्य समस्या निवारण चरण है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प प्रदर्शित होने से पहले Android इंस्टॉलेशन सिस्टम अपडेट ’संदेश 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा।
5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
10. समस्या के लिए जाँच करें।

यदि आपके फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दिया जाता है, तो अगली बात यह है कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सभी ऐप अप-टू-डेट हों। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप प्ले स्टोर ऐप को अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं करते हैं।

ऐप्स के अपडेट की जांच करने के लिए, आप Play Store ऐप का उपयोग कर सकते हैं। यह कैसे करना है:

1. Play Store ऐप खोलें।
2. ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
4. यदि आपके पास कई अपडेट हैं, तो सभी अपडेट टैप करें।

सिस्टम में समस्याएं पैदा करने वाले दूसरे ऐप की संभावना को कम करने के लिए सभी ऐप्स को हमेशा अपडेट रखें।

यदि आपके सभी ऐप पहले से ही अपडेट हैं, या यदि आप ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कुछ भी नहीं बदलते हैं, तो डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें। यह आपकी समस्या का एक और आवश्यक समस्या निवारण चरण और संभावित समाधान है।

रीसेट करने से पहले, अपनी फ़ाइलों को कंप्यूटर या क्लाउड सेवा पर वापस करना सुनिश्चित करें। तैयार होने के बाद, अपने S9 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: कॉल के दौरान गैलेक्सी S9 का उपयोग करते समय कोई भी नहीं सुन सकता है (माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है)

जब मैं या तो एक कॉल प्राप्त करता हूं या एक बना देता हूं, तो कोई भी मुझे नहीं सुन सकता है, यह शायद 80% समय होता है। मैंने सभी ऐप्स को बंद कर दिया है और पुनः आरंभ किया है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। मेरे फोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू कर दिया, इसी बात से कोई फर्क नहीं पड़ता। मैंने समस्या पर शोध करने की कोशिश की है और किसी को भी ठीक वैसी ही समस्या नहीं है। एंड्रॉइड वर्जन 8.1.0 कैरियर बेल मोबिलिटी है। - सिंडीकेट

उपाय: हाय Cndewindt। आपके फ़ोन के माइक्रोफ़ोन में संभवतः कोई समस्या है। जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. होम स्क्रीन पर जाएं और ऐप्स टैप करें।
2. वॉयस रिकॉर्डर ऐप देखें। यदि आपको यह नहीं मिल रहा है, तो सैमसंग फ़ोल्डर देखें और वॉयस रिकॉर्डर खोलें।
3. सबसे नीचे लाल बटन दबाएं।
4. जब आप किसी कॉल में हों तो अपने आप को एक छोटी क्लिप रिकॉर्ड करें।
5. 30 सेकंड के बाद, स्टॉप बटन दबाएं और फ़ाइल को सहेजें।
6. फिर, रिकॉर्ड की गई फ़ाइल को सुनें।

यदि कोई स्थैतिक है या यदि आप अपनी आवाज बिल्कुल नहीं सुन सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके फोन का माइक्रोफोन किसी कारण से काम नहीं कर रहा है। इस मामले में, आप फोन को सैमसंग को भेजना चाहते हैं ताकि वे इसे मरम्मत कर सकें।

सैमसंग को डिवाइस भेजने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें कि यह जाँचने के लिए कि कोई सॉफ़्टवेयर समस्या तो नहीं है। ऊपर के चरणों का पालन करें कि यह कैसे करना है।