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• अपने HTC U11 पर क्रैश होने वाले फेसबुक ऐप को कैसे ठीक करें?

क्या फेसबुक आपके HTC U11 पर काम नहीं कर रहा है? यदि ऐसा है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके एचटीसी फोन पर अनिश्चित और अस्थिर होने के लिए फेसबुक ऐप क्या ट्रिगर करता है और नीचे दिए गए किसी भी समाधान का उपयोग करके इसे ठीक करने का प्रयास करें।

फेसबुक जैसे मोबाइल ऐप्स के साथ समस्या किसी भी समय हो सकती है, भले ही ऐप कितना भी मजबूत क्यों न हो। कई कारक अस्थिर होने और दुष्ट होने के लिए एक तृतीय-पक्ष या स्टॉक ऐप को ट्रिगर कर सकते हैं। आम अपराधियों में फेसबुक या गूगल से छोटी-छोटी अपडेट शामिल होंगी।

यहां तक ​​कि एंड्रॉइड का नवीनतम फर्मवेयर संस्करण न केवल फेसबुक ऐप के लिए बल्कि किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस पर अन्य ऐप के लिए भी यही परेशानी पैदा कर सकता है। डिवाइस पर मेमोरी इश्यू फेसबुक से दुर्व्यवहार करने जैसे ऐप भी ट्रिगर कर सकते हैं। इस स्थिति में, आपके फ़ोन का आंतरिक मेमोरी संग्रहण गंभीर रूप से कम हो सकता है और इसलिए अब अधिक प्रक्रियाओं को करने में सक्षम नहीं है जैसा कि इसे करना चाहिए। कहने की जरूरत नहीं है, आपके डिवाइस के आंतरिक भंडारण पर जगह खाली करने से समस्या को ठीक करने की कुंजी होगी। आमतौर पर, समस्या को सॉफ़्टवेयर के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है और इसलिए, एंड-यूज़र्स के लिए इसे ठीक करना संभव है।

लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे एचटीसी यू 11 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले से ही आपके साथ समान चिंताओं का समाधान किया है। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं और आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और सबमिट सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने HTC U11 पर क्रैश होने वाले फेसबुक ऐप को कैसे ठीक करें?

नीचे हाइलाइट किए गए मानक समाधान हैं और अनुशंसित वर्कअराउंड हैं जो अन्य एंड्रॉइड फोन उपयोगकर्ताओं को यादृच्छिक और लगातार दुर्घटनाओं, लोडिंग त्रुटियों और पसंद सहित फेसबुक ऐप के साथ विभिन्न मुद्दों से निपटने में मदद करते हैं। जब तक अंतर्निहित कारण को पहले स्थान पर पहचाना नहीं जाता है, तब तक वास्तव में इसका कोई निश्चित समाधान नहीं है। कहा कि, समस्या के मूल कारण को पहले से निर्धारित करने का प्रयास करें। फेसबुक के दुर्घटनाग्रस्त होने से पहले क्या हुआ है, यह सोचकर आपको शुरुआत करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, क्या आपके फोन की सेटिंग में कुछ बदलाव करने के बाद ऐसा हुआ? या यह एक नया ऐप या अपडेट इंस्टॉल करने के बाद हुआ? ऐसा करने से आपको समस्या निवारण में समय और प्रयास बचाने में मदद मिल सकती है क्योंकि आप तुरंत मुख्य त्रुटि पर काम कर सकते हैं। अन्यथा, आपको तब तक कोशिश करते रहना होगा जब तक आप अंतिम समाधान प्राप्त नहीं कर लेते। प्रत्येक प्रक्रिया को पूरा करने के बाद फेसबुक का परीक्षण करना सुनिश्चित करें ताकि आपको पता चल जाए कि यह तय है या नहीं। जब भी आप सभी सेट कर रहे हों, तब आप समस्या निवारण करना शुरू कर सकते हैं।

ऐप से बाहर निकलें और अपने फोन को रीस्टार्ट करें।

फेसबुक के पहले और बेतरतीब इंस्टेंसेस के लिए, ऐप को छोड़ने और फोन को रीस्टार्ट करने से समस्या ठीक हो जाएगी। इस मामले में, यह फेसबुक ऐप पर केवल एक और यादृच्छिक गड़बड़ ट्रांसपायरिंग हो सकता है, जिसे फिर से शुरू किया जा सकता है।

आपके HTC U11 पर फेसबुक जैसे चल रहे ऐप्स को छोड़ने का एक सरल लेकिन सबसे प्रभावी तरीका है, उन्हें हाल के ऐप्स मेनू से बंद करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. दबाएं हाल के ऐप्स बटन।
2. फिर खोजने के लिए कार्ड (एप्लिकेशन पूर्वावलोकन) के माध्यम से फ्लिप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
3. स्वाइप करें फेसबुक ऐप प्रीव्यू इसे बंद करने के लिए बाएं या दाएं।
4. या आप केवल एक बार टैप करके सभी रनिंग ऐप्स को बंद कर सकते हैं सभी साफ करें या एक्स।

जब आप ऐप्स बंद कर रहे हों, तो एक सॉफ्ट रीसेट करें या बस दबाकर अपने फोन को रिस्टार्ट करें शक्ति बटन पर टैप करें और फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें विकल्प। ऐसे मामले में जहां आपका फोन Facebook ऐप के क्रैश होने के कारण गैर जिम्मेदार है और अटक जाता है, आप इसके बजाय एक मजबूर पुनरारंभ कर सकते हैं। अपने HTC U11 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने के लिए, दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन और फिर अपने फोन को कंपन होने पर दोनों बटन छोड़ें।

प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए, तब तक फेसबुक ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें ताकि समस्या ठीक हो जाए।

फोन को रिबूट करना (सॉफ्ट रीसेट) भी बेहतर, तेज और अधिक स्थिर प्रदर्शन के लिए आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान को साफ करने में मदद कर सकता है।

अपने Facebook ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।

फेसबुक ऐप पर ढेर कैश और डेटा भी किसी भी समय होने वाली समान समस्याओं को ट्रिगर कर सकते हैं, खासकर जब कोई भी कैश की गई फ़ाइल दूषित हो जाती है। यही कारण है कि समय-समय पर अपने डिवाइस पर कैश और डेटा को साफ़ करने की सिफारिश की जाती है। यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:

1. के लिए जाओ समायोजन.
2. नल टोटी ऐप्स या एप्लिकेशन का प्रबंधक।
3. स्क्रॉल करें और फिर चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
4. नल टोटी शुद्ध आंकड़े या भंडारण।
5. फिर टैप करें शुद्ध आंकड़े।
6. अंत में, टैप करें ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

आपके फेसबुक ऐप का डेटा क्लियर करने से ऐप की किसी भी सेटिंग, सेव की गई जानकारी, ऐप्स कॉन्फिगरेशन और आपकी लॉगइन डिटेल्स डिलीट हो जाएंगी। हिट करने से पहले उन्हें अवश्य नोट कर लें शुद्ध आंकड़े बटन। एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने के बाद, अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करें और फिर फेसबुक को पुनः लोड करें।

उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फेसबुक ऐप को अपडेट करें

फेसबुक को समय-समय पर अपडेट मिलते रहते हैं जिसमें नए फीचर्स, सॉफ्टवेयर एन्हांसमेंट्स के साथ-साथ बग फिक्स भी होते हैं। यदि आप अपने डिवाइस को एप्लिकेशन अपडेट को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका फेसबुक ऐप पुराना है और इसलिए अपडेट की आवश्यकता है। अपने HTC U11 पर फ़ेसबुक पर मैन्युअल रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. को खोलो प्ले स्टोर अपने फोन पर एप्लिकेशन।
2. थपथपाएं मेनू आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएँ)।
3. नल टोटी मेरी एप्प्स या मेरी क्षुधा और खेल।
4. के पास जाओ स्थापित टैब। आपको इस अनुभाग में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के लिए उपलब्ध अपडेट मिलेंगे।
5. नल टोटी सब अद्यतित फेसबुक सहित अपने फोन पर सभी स्थापित क्षुधा अद्यतन करने के लिए।
6. या, आप ऐप पर टैप करके विशिष्ट एप्लिकेशन को व्यक्तिगत रूप से अपडेट करने का विकल्प चुन सकते हैं और फिर चयन कर सकते हैं अपडेट करें।

फेसबुक अपडेट के अलावा, अपने HTC U11 के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने से भी समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है, खासकर अगर यह कुछ बगों द्वारा ट्रिगर किया गया हो। सॉफ़्टवेयर अपडेट में न केवल नई सुविधाएँ और सिस्टम एन्हांसमेंट शामिल हैं, बल्कि फ़ोन के सिस्टम फ़ंक्शंस को प्रभावित करने वाले मौजूदा बग को संबोधित करने के लिए फिक्स पैच भी हैं।

अपने HTC U11 पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स-> के बारे में-> सॉफ्टवेयर अपडेट-> अब जांचें। यदि आपके फ़ोन के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी।

अपडेट फ़ाइल को डाउनलोड और इंस्टॉल करने से पहले, अपने फोन डेटा को सुरक्षित रखने के लिए बैकअप लें। फिर अद्यतन डाउनलोड और स्थापना प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अपने HTC U11 पर फेसबुक को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।

यदि सभी पूर्व विधियों को करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना और पुनः इंस्टॉल करना आपका अगला विकल्प होगा। यदि आपका फेसबुक ऐप पहले से इंस्टॉल नहीं है या यह Google Play Store ऐप से डाउनलोड या अपडेट नहीं है, तो आप इन चरणों के साथ ऐप को हटा और फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं:

1. के लिए जाओ समायोजन.
2. नल टोटी ऐप्स या एप्लिकेशन का प्रबंधक।
3. चयन करने के लिए टैप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
4. नल टोटी स्थापना रद्द करें। यदि आपका फेसबुक ऐप आपके डिवाइस पर प्रीइंस्टॉल्ड आता है, तो टैप करें अपडेट अनइंस्टॉल करें बजाय।
5. चुनते हैं ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
6. ऐप को हटाने के बाद, अपने फोन को पुनरारंभ करें फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें या Google Play Store ऐप के माध्यम से फिर से अपडेट करें।

देखें कि बाद में आपके फेसबुक ऐप को ठीक करता है या नहीं।

अपने HTC U11 पर कैश विभाजन को मिटाएं।

कभी-कभी, समस्या न केवल फेसबुक ऐप के लिए बल्कि फोन सिस्टम के साथ भी अलग-थलग है। यह संभव है कि आपका उपकरण स्वयं और आपके ऐप्स के अनुसार सही तरीके से काम न कर रहा हो। इस स्थिति में, आपके HTC U11 पर कैश विभाजन को पोंछने से समस्या ठीक हो जाएगी। जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, यह प्रक्रिया सिर्फ फेसबुक ऐप से ही नहीं बल्कि फोन स्टोरेज से भी कैशे फाइल को क्लियर करेगी। एक मास्टर रीसेट के विपरीत, कैश विभाजन को पोंछना आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक नहीं हटाता है जब तक कि यह सही तरीके से नहीं किया जाता है। और यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:

1. अपना फोन बंद करें।
2. आपकी डिवाइस संचालित होने के साथ, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन की।
3. फिर दबाएं पॉवर का बटन जब तक फोन कांपता है।
4. जल्दी से जारी करो पॉवर का बटन जब फोन थरथराता है लेकिन पकड़े रहते हैं वॉल्यूम डाउन की।
5. जब पाठ की लाल और नीली रेखाओं वाली काली स्क्रीन दिखाई दे, तो रिलीज़ करें वॉल्यूम डाउन की।
6. दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार बूटलोडर को रिबूट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
7. फिर दबाएं पॉवर का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
8. फिर आपको अपने फ़ोन डिस्प्ले पर रंगीन टेक्स्ट के साथ एक सफेद स्क्रीन दिखाई देगी।
9. दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार रिकवरी मोड के लिए बूट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
10. फिर दबाएं पॉवर का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
11. दबाकर रखें पॉवर का बटन, फिर प्रेस करें और जारी करें वॉल्यूम कुंजी।
12. मुक्त पॉवर का बटन।
13. फिर दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार कैश पार्टीशन साफ ​​करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
14. दबाएं पॉवर का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए और फिर दबाएँ वॉल्यूम डाउन की चयन करना हाँ।
15. वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाने के बाद, सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है। दबाएं पॉवर का बटन फिर से अपने फोन को रिबूट करने के लिए।

रिबूट के बाद, फेसबुक लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके डिवाइस पर पहले से ही ठीक से काम कर रहा है।

फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट के लिए अपने HTC U11 को रीसेट करें।

फ़ैक्टरी रीसेट को अंतिम उपाय के रूप में माना जा सकता है, यदि समस्या को ठीक करने में पूर्व विधियां विफल रहीं और आपके लिए फेसबुक का उपयोग नहीं करना एक विकल्प नहीं है। लेकिन आपको यह ध्यान रखना होगा कि आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा इस प्रक्रिया में मिट जाएंगे क्योंकि आपका उपकरण अपने कारखाने की खराबी के कारण बहाल हो गया है। कहा जाता है कि, फैक्ट्री रीसेट का प्रदर्शन एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है। अगर आपके साथ यह ठीक है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं और अपने HTC U11 को इसकी प्रारंभिक स्थिति में रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. थपथपाएं ऐप्स होम स्क्रीन से आइकन।
2. के लिए जाओ समायोजन.
3. नल टोटी बैकअप पुनर्स्थापित करना।
4. से चेक को निकालना सुनिश्चित करें एसडी कार्ड मिटाएं आपके एसडी कार्ड से मीडिया और अन्य डेटा को हटाने से बचने का विकल्प।
5. नल टोटी फोन को रीसेट करें।
6. फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।

दूसरी ओर, यदि आप अपने फोन पर फेसबुक का उपयोग किए बिना रह सकते हैं, तो आप बस इसके बजाय ऐप को हटा सकते हैं और इसे कुछ अन्य स्थिर सोशल मीडिया ऐप उपलब्ध करा सकते हैं।

आप पर विचार करने के लिए अन्य सुझाव

• Android सिस्टम WebView अपडेट अक्षम करें। एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू एक क्रोम-संचालित सिस्टम घटक है जो एंड्रॉइड ऐप्स को वेब सामग्री दिखाने की अनुमति देता है। यह इन-ऐप ब्राउज़र या इन-ऐप स्क्रीन में ऐसी सामग्री दिखाने की अनुमति देता है जो वेब से जानकारी खींचती है। हालांकि इसे एक महत्वपूर्ण सेवा के रूप में माना जाता है क्योंकि यह संपूर्ण सिस्टम अपडेट को धक्का दिए बिना Google को सुरक्षा सुधारों और अन्य संवर्द्धन को आगे बढ़ाने की अनुमति देता है, यह कभी-कभी कई एंड्रॉइड डिवाइसों पर प्रमुख मुद्दों का कारण बनता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अपडेट आपके लिए यह समस्या पैदा नहीं कर रहा है, आप इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं या अपने एचटीसी यू 11 पर सबसे हाल के वेबव्यू अपडेट की स्थापना रद्द कर सकते हैं।
  • ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन पर जाएँ सेटिंग्स-> एप्लीकेशन मैनेजर-> एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू, फिर टैप करें अपडेट अनइंस्टॉल करें। कोई भी परिवर्तन करने के बाद अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें, फिर फेसबुक ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही अच्छा और स्थिर काम कर रहा है।
• नवीनतम फेसबुक अपडेट को पूर्ववत करें। यदि नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद फेसबुक ऐप ने दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया है, तो यह समस्या का मूल कारण है। इस मामले में, आप फेसबुक को डाउनग्रेड करने या नवीनतम अपडेट को पूर्ववत करने का प्रयास कर सकते हैं। जब तक आप जानते हैं कि आपके पिछले फेसबुक संस्करण की सटीक .apk फ़ाइल है, तो आप इसे हाल ही में अपडेट किए गए एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करके और फिर Google में .apk फ़ाइल (ऐप के नाम के साथ संस्करण संख्या सहित) की खोज कर सकते हैं। आपको सावधान रहना होगा हालांकि सही .apk फ़ाइल का चयन करते समय आपके डिवाइस को विभिन्न प्रकार के मैलवेयर का खतरा हो सकता है।
• फेसबुक सपोर्ट से संपर्क करें। समस्या निवारण सहायता और अन्य विकल्पों के लिए समस्या को आगे बढ़ाने के लिए आप फेसबुक सपोर्ट टीम तक पहुंचने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप इसे अपने मोबाइल फ़ेसबुक ऐप से प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आप इसके बजाय समर्थन प्राप्त करने के लिए अपने कंप्यूटर पर वेब-आधारित फ़ेसबुक संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।

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