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अधिकांश समय, टेक्सटिंग और एमएमएस काम करते हैं लेकिन कुछ दुर्लभ मामलों के लिए जो वे नहीं करते हैं, वे निराशाजनक हो सकते हैं। यदि आपका गैलेक्सी S10 एमएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है, तो यह लेख आपके लिए होना चाहिए। हमारे सुझावों का पालन करके इस समस्या से निपटने का तरीका जानें।
गैलेक्सी 10 पर एमएमएस कैसे प्राप्त किया जा सकता है टेक्सटिंग समस्या को ठीक करने के आसान तरीके
यदि आपकी गैलेक्सी S10 को ग्रंथों के साथ कोई समस्या है या वह MMS प्राप्त नहीं कर सकता है, तो कई समस्या निवारण चरण हैं जो आपको करने होंगे। जानें कि आप इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।
MMS फिक्स # 1 प्राप्त नहीं कर सकते: मोबाइल डेटा की पुष्टि करें चालू है
यदि आपका गैलेक्सी S10 एमएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है, तो आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि मोबाइल डेटा चालू है या नहीं। एमएमएस, नियमित पाठ या एसएमएस के विपरीत, काम करने के लिए सेलुलर डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आप एक सीमित मोबाइल डेटा सदस्यता पर हैं और आपका MMS अचानक काम करना बंद कर देता है, तो संभवतः मोबाइल डेटा निलंबित होने के कारण ऐसा होता है। इसकी पुष्टि करने के लिए अपने कैरियर की जाँच करें। जब तक आपके वाहक द्वारा स्पष्ट रूप से कहा गया है, एमएमएस वाईफाई पर काम नहीं करता है। यदि आप वाईफ़ाई कनेक्शन पर बिल्कुल नहीं हैं, तो आप अपेक्षा करते हैं कि आप एमएमएस भेजना या प्राप्त करना जारी रख सकते हैं।
यदि आपका मोबाइल डेटा काम करता है, लेकिन MMS अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो नीचे दी गई शेष समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
MMS फिक्स # 2 प्राप्त नहीं कर सकते: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि एमएमएस पहले से काम कर रहा था, तो संभव है कि कुछ नेटवर्क सेटिंग बदल जाएं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी नेटवर्क सेटिंग्स ठीक हैं, दूसरा चरण उन्हें रीसेट करना है। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी डेटा कनेक्शन वापस बॉक्स फैक्ट्री डिफॉल्ट से बाहर हो जाते हैं। नेटवर्क सेटिंग्स का रीसेट करने से निम्नलिखित परिवर्तन होंगे।
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
नेटवर्क रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
ऊपर दिए गए चरण वाईफाई, मोबाइल डेटा और ब्लूटूथ सेटिंग्स को रीसेट करेंगे। इसका मतलब है कि आपको वाईफाई पासवर्ड, री-पेयर ब्लूटूथ डिवाइस, या फिर वीपीएन क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करना होगा।
MMS फिक्स # 3 प्राप्त नहीं कर सकते: पुरानी बातचीत हटाएं
प्राप्त और भेजे गए दोनों आइटम आपके मैसेजिंग ऐप में एक ही समर्पित स्टोरेज स्पेस में संग्रहीत किए जाते हैं। यदि आप नियमित रूप से अनुलग्नकों के साथ संदेश भेजते हैं या प्राप्त करते हैं, तो संभव है कि आपका मैसेजिंग ऐप अंतरिक्ष से बाहर चला जाए। समस्या को ठीक करने के लिए अपने कुछ पुराने संदेशों को, या बहुत सारे अटैचमेंट्स को हटाने की कोशिश करें। आने वाले ग्रंथों या एमएमएस को समायोजित करने के लिए पर्याप्त स्थान से अधिक सुनिश्चित करने के लिए जितना संभव हो उतना हटा दें। बाद में, फ़ोन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या होता है।
MMS फिक्स # 4 प्राप्त नहीं कर सकते: APN सत्यापित करें
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि APN सेटिंग्स सही हैं या नहीं, तो आप निम्न चरणों को करके APN सेटिंग्स को स्वयं देख सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- सही APN का चयन करें।
- मूल्यों को आवश्यक रूप से कॉन्फ़िगर करें।
समय से पहले अपने वाहक से सही APN प्राप्त करना सुनिश्चित करें।
MMS फिक्स # 5 प्राप्त नहीं कर सकते: मैसेजिंग ऐप कैश साफ़ करें
मैसेजिंग ऐप का निवारण करने का एक सीधा तरीका यह है कि वह अपना कैश साफ़ कर दे। नीचे इसे करने के चरण दिए गए हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
MMS फिक्स # 6 प्राप्त नहीं कर सकते: संदेश सेवा रीसेट करें
एप्लिकेशन को रीसेट करने के लिए पिछले समस्या निवारण चरण का अनुसरण करना है। रीसेट से हमारा मतलब है कि इसकी सभी सेटिंग्स को फैक्ट्री डिफॉल्ट में वापस करना और इसके अपडेट को अनइंस्टॉल करना। हालाँकि मैसेजिंग ऐप के डेटा को साफ़ करने से आपके ग्रंथ नष्ट नहीं होते, लेकिन हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इस चरण में अपने सामान के आकस्मिक नुकसान को रोकने के लिए एक बैकअप बनाएं।
एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
MMS फिक्स # 7 प्राप्त नहीं कर सकते: किसी अन्य ऐप का उपयोग करें
यदि इस बिंदु पर आपका S10 अभी भी MMS प्राप्त नहीं कर सकता है, तो आपको दूसरे ऐप का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए। यह जांचने की अनुमति देगा कि क्या आपके पास वर्तमान में कोई समस्या है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं या नहीं।
MMS फिक्स # 8 प्राप्त नहीं कर सकते: कैश विभाजन को मिटा दें
प्ले स्टोर से बहुत सारे अच्छे और विश्वसनीय मैसेजिंग ऐप हैं। Google के अपने Android संदेशों का उपयोग करना पहले प्रयास करने के लिए अच्छा है।
ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए, एंड्रॉइड स्टोर अक्सर वेबसाइट लिंक, इमेज, वीडियो, विज्ञापन जैसी वस्तुओं का उपयोग करते हैं, जो कैश विभाजन के साथ आंतरिक भंडारण में एक हिस्से में शामिल हैं। कभी-कभी, सामूहिक रूप से सिस्टम कैश कहे जाने वाले ये आइटम प्रदर्शन समस्याओं या बग के कारण पुराने या दूषित हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप फ़ोन कुशलता से चलाते हैं और कैशे शीर्ष आकार में हैं, आप नियमित रूप से कैशे विभाजन (लगभग हर कुछ महीनों में एक बार) को साफ़ करना चाहते हैं। किसी भी एप्लिकेशन समस्या से निपटने के दौरान, यह समस्या निवारण चरणों में से एक भी हो सकता है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
MMS फिक्स # 9 प्राप्त नहीं कर सकते: नेटवर्क ऑपरेटर की मदद लें
क्या उपरोक्त सभी सुझाव समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ काम करने की आवश्यकता है। एक खाता या नेटवर्क समस्या हो सकती है जो एमएमएस को सामान्य रूप से काम करने से रोकती है इसलिए यह आपके वाहक को इस एक में शामिल करने के लिए बिल्कुल भी बुरा नहीं है।
