सोनी एक्सपीरिया जेड 1 को समर्पित समस्या निवारण लेखों की हमारी श्रृंखला में तीसरे भाग में आपका स्वागत है। जैसा कि आपने देखा होगा कि अंतिम भाग प्रकाशित होने के बाद काफी समय हो चुका है। यह इस तथ्य के कारण है कि हम ज्यादातर सैमसंग उपकरणों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्योंकि यह उन ईमेलों का थोक है जो हम प्राप्त करते हैं। आज अलग है क्योंकि हम अपने पाठकों द्वारा उनके Z1 के बारे में हमें भेजे गए नवीनतम ईमेल का जवाब देंगे।
इस त्रुटि संदेश के पॉप अप होने के विभिन्न कारण हो सकते हैं, लेकिन यह मुख्य रूप से डेटा के गलत पढ़ने के कारण है। संघर्ष के कारण किसी भी डेटा को साफ़ करने के लिए आपको अपने फ़ोन कैश विभाजन को पोंछने की आवश्यकता है।
- एक्सपीरिया संचालित होने के साथ, एक ही समय में "पावर" और "वॉल्यूम अप" बटन दबाएं
- स्क्रीन बंद हो जाएगी और फोन लगभग 3 सेकंड के बाद एक बार वाइब्रेट करेगा
- एक बार जब स्क्रीन बंद हो जाती है, तो बटन जारी करें
- अपने स्मार्टफोन को वापस चालू करने के लिए "पावर" कुंजी दबाएं
यदि आपको उपरोक्त प्रक्रिया करने के बाद भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है तो आप अपने डिवाइस को रिसेट करने की कोशिश कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह आपके फोन के सभी डेटा को हटा देगा इसलिए सबसे पहले इसका बैकअप बनाएं।
- होम स्क्रीन पर, "एप्लिकेशन" आइकन पर टैप करें
- सेटिंग्स में जाओ"
- "व्यक्तिगत" के तहत "बैक अप एंड रीसेट" पर टैप करें
- "स्वचालित पुनर्स्थापना" चेक बॉक्स को अनचेक करें
- "व्यक्तिगत डेटा" पर स्क्रॉल करें और "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" पर टैप करें
- "फोन रीसेट करें" टैप करें। यह मानते हुए कि आपने कोई पिन या पासवर्ड सेट किया है, आपको इसे दर्ज करना होगा और "जारी रखें" पर टैप करना होगा।
- पुष्टि करने के लिए "सब कुछ मिटा" चुनें
एक्सपीरिया जेड 1 नालियों की बैटरी तेजी से वाई-फाई पर
मुसीबत: नमस्ते, मेरा एक्सपीरिया जेड 1 बैटरी और हीटिंग को सूखा रहा है। यह तब होता है जब मैं वाई-फाई चालू करता हूं और मैं अपने होम नेटवर्क से जुड़ता हूं। यह मेरे काम के वायरलेस नेटवर्क या किसी अन्य वायरलेस नेटवर्क से भी होता है, जिससे मैं कनेक्ट होता हूं, इसका मतलब यह है कि यह एक राउटर समस्या नहीं है। यदि मैं वाई-फाई को बंद कर देता हूं, तो अधिशेष गर्मी नष्ट हो जाती है, और निर्वहन दर नीचे चली जाती है। मैं फोन को वाई-फाई के बिना पूरे कार्य दिवस के लिए जिंदा रख सकता हूं। मैं सोनी से नवीनतम आधिकारिक 4.4.4 रिलीज पर हूं - मैंने अपने हैंडसेट को रूट नहीं किया है। किसी भी मदद या सहायता की बहुत सराहना की जाएगी!
उपाय: यह समस्या एक ऐसे ऐप के कारण हो सकती है जो लगातार इंटरनेट से जुड़ रहा है। इससे आपका डिवाइस तेजी से अपनी बैटरी निकालता है। समस्या निवारण से पहले सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट का उपयोग कर रहा है। अद्यतन में सुधार और सुधार शामिल हैं जो इस समस्या को हल कर सकते हैं।
एक ज्ञात समस्या जो इस समस्या का कारण हो सकती है वह है आपकी Google Play सेवाएँ जो कि किटकैट के बाद से अधिक बैटरी की खपत के लिए जानी जाती है। अगर ऐसा है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग्स -> ऐप्स -> सभी -> Google Play सेवाएं
- कैश को साफ़ करें
- स्पेस प्रबंधित करें पर क्लिक करें, फिर सभी डेटा साफ़ करें
- वापस, अक्षम करें, यह आपको पुराने संस्करण को वापस करने के लिए कहेगा, हाँ
- यदि आपके पास अपडेट अनइंस्टॉल है, तो इसे करें।
- यदि यह कहता है कि आप व्यवस्थापकों के कारण अक्षम नहीं हो सकते हैं, तो व्यवस्थापकों को प्रबंधित करें पर क्लिक करें और सॉफ्टवेयर्स का चयन रद्द करें (3 थे, उनमें से एक सोनी माई एक्सपीरिया है, इसे निष्क्रिय कर दिया)
- एक बार अक्षम होने के बाद, एक्सपीरिया फोन को पुनरारंभ करें
- आप त्रुटियों आदि को नोटिस कर सकते हैं ..., ठीक है, इसका एकमात्र अस्थायी है
- एक बार रिबूट होने के बाद, फिर से ऐप्स पर जाएं, और Google Play Services को सक्षम करें
- यदि फ़ोन कहता है कि आपको Google Play Services को अपडेट करने की आवश्यकता है, तो अपडेट करें और आप जाने के लिए अच्छा है, यदि नहीं, तो Hangouts खोलें, और यह आपको अपडेट करने के लिए बताएगा ...
- एक बार अपडेट पूरा होने के बाद, आप कर रहे हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपनी स्थान सेवा सक्षम कर दी है (क्योंकि बैटरी को संरक्षित करने के लिए आपने इसे अतीत में अक्षम कर दिया होगा)
अपने फोन की जांच करें और देखें कि क्या बैटरी ड्रेन समस्या अभी भी मौजूद है। यदि यह अभी भी मौजूद है, तो संभवतः यह आपके द्वारा Google Play Store से इंस्टॉल किए गए किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण है। इसे सत्यापित करने के लिए आपको अपने फोन को सेफ मोड में बूट करना होगा। इस मोड में सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं।
- "पावर" बटन को दबाए रखें
- "पावर बंद" पर टैप करें और दबाए रखें
- जब आपको सुरक्षित मोड प्रॉम्प्ट मिले, तो "ओके" पर टैप करें। आपका डिवाइस अब सुरक्षित मोड में रीबूट होगा
अगर इस मोड में बैटरी का प्रदर्शन बेहतर हो जाता है, तो पता करें कि कौन सी ऐप इस समस्या का कारण बन रही है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक्सपीरिया जेड 1 मीडिया माइक्रोएसडी कार्ड में नहीं मिला
मुसीबत: मेरे z1 ने मुझे बताया कि मेरी मेमोरी पूरी हो रही थी और मैं पहले की तरह अपने एसडी कार्ड में फ़ोटो और वीडियो स्थानांतरित कर सकता था।लेकिन इस बार, मुख्य एल्बम में हर तस्वीर को स्थानांतरित किया गया था जिसमें एक काले रंग की पृष्ठभूमि है जो एक टूटी हुई सफेद पहाड़ी चीज के साथ है और जब मैं उन्हें एसडी कार्ड फ़ाइल में पाता हूं तो मैं तस्वीरें देख सकता हूं लेकिन जब मैं उन पर क्लिक करता हूं तो यह कहता है कि 'मीडिया नहीं मिला 'मैं इसे खिड़की से बाहर फेंकने जा रहा हूं अगर मुझे तस्वीरें वापस नहीं मिलेंगी क्योंकि वे मेरे सभी नवजात बच्चे हैं। किसी भी तरह की सहायता की सच में प्रशंसा की जाएगी। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
उपाय: यह आपके फोन की मीडिया स्कैनिंग के साथ एक समस्या हो सकती है जो फाइलों को अनुक्रमित करने में धीमी है। सेटिंग-ऐप्स-ऑल-मीडिया स्टोरेज, फोर्स स्टॉप और क्लियर डेटा पर जाने की कोशिश करें। पुनर्प्रारंभ करें। चिंता न करें क्योंकि यह आपके डिवाइस में सहेजी गई तस्वीरों को नहीं मिटाएगा।
यदि वह समस्या हल नहीं करता है, तो आपको सोनी पीसी कम्पेनियन का नवीनतम संस्करण प्राप्त करना चाहिए और इसे अपने पीसी में स्थापित करना चाहिए। आप इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग अपने फ़ोन में संग्रहीत मीडिया फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए करेंगे।
- सुनिश्चित करें कि पीसी कंपेनियन एप्लिकेशन पीसी पर स्थापित है या मैक एप्लिकेशन के लिए सोनी ब्रिज एप्पल मैक कंप्यूटर पर स्थापित है।
- USB केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर: मैक एप्लिकेशन के लिए पीसी कंपेनियन एप्लिकेशन या सोनी ब्रिज खोलें। कुछ क्षणों के बाद, कंप्यूटर आपके डिवाइस का पता लगाता है।
- कंप्यूटर: बैक अप एंड रिस्टोर पर क्लिक करें, फिर अपने डिवाइस से डेटा का बैकअप लेने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक्सपीरिया जेड 1 आवक / जावक कॉल के दौरान ध्वनि नहीं सुन सकता
मुसीबत: मैं इनकमिंग या आउटगोइंग कॉल के दौरान कोई आवाज़ नहीं सुन सकता। दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति मुझे पूरी तरह से सुन सकता है। हालांकि ध्वनि उपलब्ध है जब कॉल लाउडस्पीकर पर या हेडफ़ोन पहने हुए और यहां तक कि वीडियो या गाने के दौरान भी हो। नवीनतम सॉफ्टवेयर अद्यतन किया। मदद!
उपाय: यह बहुत संभावना है कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा (शायद एक दोषपूर्ण माइक्रोफोन) हो सकता है लेकिन पहले किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं की जाँच करें जो इस कारण हो सकती हैं।
अपनी कॉल सेटिंग में शोर दमन को अक्षम करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या अब आपको सुना जा सकता है। अगर अगले कदम के लिए आगे नहीं।
समस्या Google Play Store से डाउनलोड किए गए कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो सकती है। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको अपना उपकरण सेफ मोड में शुरू करना होगा।
- "पावर" बटन को दबाए रखें
- "पावर बंद" पर टैप करें और दबाए रखें
- जब आपको सुरक्षित मोड प्रॉम्प्ट मिले, तो "ओके" पर टैप करें। आपका डिवाइस अब सुरक्षित मोड में रीबूट होगा
इस मोड में कॉल रखने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको सुना जा सकता है। यदि समस्या दूर हो जाती है तो आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सी ऐप इसका कारण बन रही है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि आप अभी भी नहीं सुने जा सकते हैं तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
एक अंतिम समस्या निवारण प्रक्रिया जो इस तरह के मामलों में की जा सकती है, अपने फोन का एक मास्टर रीसेट करने के लिए है। पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- होम स्क्रीन पर, "एप्लिकेशन" आइकन पर टैप करें
- सेटिंग्स में जाओ"
- "व्यक्तिगत" के तहत "बैक अप एंड रीसेट" पर टैप करें
- "स्वचालित पुनर्स्थापना" चेक बॉक्स को अनचेक करें
- "व्यक्तिगत डेटा" पर स्क्रॉल करें और "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" पर टैप करें
- "फोन रीसेट करें" टैप करें। यह मानते हुए कि आपने कोई पिन या पासवर्ड सेट किया है, आपको इसे दर्ज करना होगा और "जारी रखें" पर टैप करना होगा।
- पुष्टि करने के लिए "सब कुछ मिटा" चुनें
यदि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है तो इसे अब तक सुलझा लिया जाना चाहिए। यदि नहीं, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। कार्रवाई का आपका सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फोन को जाँच के लिए किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ।
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