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फेसबुक ग्रह पर सबसे लोकप्रिय ऐप्स में से एक है और यह आमतौर पर ज्यादातर समय ठीक काम करता है। कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने फेसबुक अनुभव समान नहीं मिल सकते हैं। यदि फेसबुक आपके गैलेक्सी एस 10 पर क्रैश करता रहता है, तो आपके डिवाइस में एक अद्वितीय बग हो सकता है, या एक दुर्लभ आउटेज हो सकता है। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में हमारे सुझावों का पालन करते हुए इस समस्या से निपटने का तरीका जानें।
अगर गैलेक्सी एस 10 पर फेसबुक क्रैश करता है तो क्या करें
क्या आपका फेसबुक ऐप हाल ही में क्रैश हो रहा है? इसे ठीक करने के लिए इस समस्या निवारण का पालन करें।
फेसबुक फिक्स # 1 क्रैश करता रहता है: एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें
किसी भी अन्य ऐप की तरह, फेसबुक बिना किसी कारण के अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि एंड्रॉइड में हर समय विफलता के बहुत सारे संभावित बिंदु हैं। कभी-कभी, एक अद्यतन या ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी भी कोडिंग परिवर्तन के बाद ऐप में अस्थायी गड़बड़ विकसित हो सकती है। किसी ऐप के ताज़ा होने पर ऐसे कीड़े दूर जा सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या समस्या अस्थायी है, फेसबुक को पुनरारंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
- अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
- एक बार हाल ही के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, इंस्टाग्राम ऐप को देखने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे। फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।
ऐप को बंद करने का एक और तरीका यह है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- इंस्टाग्राम ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
फेसबुक फिक्स # 2 क्रैश करता रहता है: डिवाइस को रिफ्रेश करें
अगला समस्या निवारण चरण जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं, अपने S10 को पुनरारंभ करें। जिस तरह ऐप समय-समय पर त्रुटियों का सामना कर सकता है, वैसे ही डिवाइस भी कर सकता है। यदि आपके फोन को लंबे समय तक चलाने के लिए छोड़ दिया जाए तो ग्लिट्स भी विकसित हो सकते हैं। यह इस कारण से है कि फोन उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से अपने फोन को पुनरारंभ करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। आपका S10 हर कुछ दिनों में एक बार फिर से शुरू हो सकता है।
समस्या निवारण चरण के रूप में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पुनः आरंभ करने का एक और तरीका करें जिसे सॉफ्ट रीसेट कहा जाता है। मूल रूप से, यह पारंपरिक "बैटरी पुल" प्रक्रिया के प्रभावों का अनुकरण है। यदि आपने इससे पहले इसे आज़माया नहीं है, तो यह है कि यह कैसे काम करता है:
- लगभग 12 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
- यदि रखरखाव बूट मोड स्क्रीन शो नहीं करता है, तो आपके डिवाइस में यह नहीं है। बस डिवाइस के पूरी तरह से डाउन होने का इंतजार करें।
फेसबुक फिक्स # 3 क्रैश करता रहता है: अपडेट इंस्टॉल करें
ऐप को अपडेट रखना महत्वपूर्ण कामों में से एक होना चाहिए। हालाँकि जब यह अपडेट पुश करने की बात आती है, तो फेसबुक अपेक्षाकृत आक्रामक होता है, फिर भी हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह जांच लें कि आपके डिवाइस का वर्तमान संस्करण अपडेट है या नहीं। यदि सॉफ्ट रीसेट के बाद फेसबुक क्रैश करता है, तो अपडेट करने में मदद मिल सकती है। अपने ऐप्स के अपडेट के लिए Google Play Store पर जाना सुनिश्चित करें।
और ऐप्स की बात करते हुए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि बाकी अपडेट भी हो जाएं। यदि आपके पास Play Store के बाहर से लिए गए एप्लिकेशन हैं, तो उन्हें भी देखना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि खराब ऐप कोडिंग कभी-कभी अन्य ऐप्स को भी प्रभावित कर सकती है। आमतौर पर ऐप्स के अपडेट होने के बाद बग के विकसित होने की संभावना कम हो जाती है।
फेसबुक फिक्स # 4 क्रैश करता रहता है: ऐप कैश साफ़ करें
कई बार, ऐप का कैश प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है और समस्या पैदा कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि फेसबुक ऐप का कैश शीर्ष आकार में है, इसे साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- इंस्टाग्राम ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
फेसबुक फिक्स # 5 क्रैश करता रहता है: ऐप को रीसेट करें
पिछले चरण का अनुसरण करने से ऐप का डेटा साफ़ हो जाता है। अगर फेसबुक के अस्थायी कैश को क्लीयर करने के बाद कुछ नहीं होता है, तो उसका डेटा क्लियर करके उसका पालन करना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- इंस्टाग्राम ऐप को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
फेसबुक फिक्स फिक्स # 6 रखता है: फेसबुक को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आपका फेसबुक लगातार क्रैश करता रहता है, तो आपका अगला कदम इसे फिर से स्थापित करना होगा। कुछ वाहकों में, FAcebook ऐप मूल सॉफ़्टवेयर का हिस्सा हो सकता है। यह फेसबुक को अचूक बनाता है। यदि आपका फेसबुक ऐप प्रीइंस्टॉल्ड है, तो बस इस सुझाव को छोड़ दें। यदि नहीं, तो आगे बढ़ो और इसे हटा दें। फिर, डिवाइस को पुनरारंभ करें और फेसबुक को पुनर्स्थापित करें।
फेसबुक फिक्स # 7 क्रैश करता रहता है: मोबाइल डेटा या वाईफाई का उपयोग करने की कोशिश करें (निर्भर करता है)
जिन ऐप्स को काम करने के लिए लगातार इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, वे समय-समय पर नेटवर्किंग बग का सामना कर सकते हैं। यदि आप हर समय इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप जब भी वाईफाई का उपयोग करते हैं तो फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त होता रहेगा। अपने स्थानीय पुस्तकालय पर जाएं या फेसबुक कैसे काम करता है यह जांचने के लिए अपने काम वाईफाई का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप हर समय वाईफाई पर भरोसा करते हैं, तो इसे उल्टा करें और इसके बजाय मोबाइल डेटा का उपयोग करें।
फेसबुक फिक्स # 8 क्रैश करता रहता है: कैश विभाजन को मिटाएं
ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए, एंड्रॉइड स्टोर अक्सर वेबसाइट लिंक, इमेज, वीडियो, विज्ञापन जैसी वस्तुओं का उपयोग करते हैं, जो कैश विभाजन के साथ आंतरिक भंडारण में एक हिस्से में शामिल हैं। कभी-कभी, सामूहिक रूप से सिस्टम कैश कहे जाने वाले ये आइटम प्रदर्शन समस्याओं या बग के कारण पुराने या दूषित हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप फ़ोन कुशलता से चलाते हैं और कैशे शीर्ष आकार में हैं, आप नियमित रूप से कैशे विभाजन (लगभग हर कुछ महीनों में एक बार) को साफ़ करना चाहते हैं। किसी भी एप्लिकेशन समस्या से निपटने के दौरान, यह समस्या निवारण चरणों में से एक भी हो सकता है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फेसबुक फिक्स फिक्स # 9: फैक्टरी रीसेट करता रहता है
अपने फोन को पोंछना और सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करना या इस मामले में काम नहीं कर सकता है। यदि उपरोक्त सभी सुझावों को करने के बाद भी कुछ काम नहीं करता है, तो आपको इस संभावित समाधान पर विचार करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले सबसे पहले अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
संदर्भ के लिए, यहां आपके डिवाइस को रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं:
विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी एस 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।
विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी S10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
- यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
- वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
- / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फेसबुक फिक्स # 10 क्रैश करता रहता है: बग रिपोर्ट सबमिट करें (आउटेज की जांच करें)
यह भी अनसुना नहीं है कि फेसबुक जैसे लोकप्रिय और अच्छी तरह से बनाए गए डिजिटल उत्पाद समय-समय पर नीचे जाते हैं। वास्तव में, इस लेखन के रूप में लगभग एक सप्ताह पहले, फेसबुक अन्य फेसबुक सेवाओं के साथ बस नीचे चला गया। अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी फ़ेसबुक क्रैश होता रहता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस में कोई समस्या नहीं है। सबसे अधिक संभावित कारण कोडिंग-संबंधित होना चाहिए ताकि आप यह कर सकें कि एक त्वरित Google खोज यह सुनिश्चित करने के लिए है कि क्या वहाँ पर चल रहा है। वैकल्पिक रूप से, आप समस्या से निपटने में मदद करने के लिए फेसबुक को एक बग रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं।
