विषय

• आपका Google Pixel 2 ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ क्यों है?
• Google Pixel 2 पर समस्याओं को ईमेल करने के लिए संभावित समाधान

ई-मेल एप्लिकेशन आपको जाने पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए हैं। जब तक आपके पास आपका स्मार्टफोन आपके पास है और यह इंटरनेट से जुड़ा है, तब तक आपको कभी भी और कहीं भी ईमेल संसाधित करने में सक्षम होना चाहिए। हालांकि, हर समय नहीं कि आप अपने ईमेल ऐप को पूरी तरह से ठीक काम कर पाएंगे क्योंकि कुछ ऐसे कारक हैं जो मोबाइल ईमेल प्रसंस्करण के साथ परेशानी पैदा कर सकते हैं। यह तब है जब आप फोन पर कुछ ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होंगे।

क्या कारण ईमेल समस्याओं का कारण बन सकते हैं और उनसे कैसे निपटें? यदि आपके उपयोग में आपके डिवाइस के रूप में Google Pixel 2 के साथ आपके मन में एक ही सवाल है, तो अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।

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आपका Google Pixel 2 ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ क्यों है?

फोन पर ईमेल समस्याओं से निपटने पर विचार करने के लिए कई कारक हैं। आपको ईमेल सर्वर, ईमेल अकाउंट, ईमेल ऐप और डिवाइस से ही विवरण प्राप्त करना होगा। इसे त्वरित बनाने के लिए, यहां वे चीजें हैं जिन पर विचार करने की आवश्यकता है, जब आप अपने Google फ़ोन पर ईमेल समस्या निवारण करते हैं।

• अवैध प्राप्तकर्ता। प्राप्तकर्ता का ईमेल खाता गलत तरीके से टाइप किया जा सकता है या मौजूद नहीं है।
• गलत सर्वर सेटिंग्स। आपका डिवाइस POP3 (व्यक्तिगत) ईमेल या एक्सचेंज (कॉर्पोरेट) ईमेल के लिए सही तरीके से सेटअप नहीं किया गया है। सर्वर की जानकारी सत्यापित करने के लिए आपको अपने ईमेल सेवा प्रदाता या आईटी कर्मियों (कॉर्पोरेट ईमेल के लिए) से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
• ईमेल सर्वर (आने वाले या आउटगोइंग मेल सर्वर) वर्तमान में अनुपलब्ध हैं। ईमेल सर्वर पर निरंतर सर्वर रखरखाव या अप्रत्याशित तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं। जब तक आपके ईमेल सेवा प्रदाता / वाहक द्वारा निर्देश नहीं दिए जाते हैं, तब तक आपको समस्या निवारण की आवश्यकता नहीं है।
• ईमेल ऐप या ईमेल खाता दूषित है। कुछ बग या मैलवेयर घुसपैठ और ईमेल ऐप या ईमेल अकाउंट को बर्बाद कर सकते हैं।

आमतौर पर, संभावित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित होते हैं, इस प्रकार एंड-यूजर्स किसी भी लागू वर्कअराउंड का उपयोग करके इसे अपने अंत में ठीक करने में सक्षम होते हैं।

Google Pixel 2 पर समस्याओं को ईमेल करने के लिए संभावित समाधान

नीचे बताए गए सामान्य समाधान हैं और विभिन्न प्रकार की ईमेल समस्याओं से निपटने के लिए वर्कअराउंड की सिफारिश की जाती है जैसे कि फोन पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो यह जानने के लिए कि प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद एक परीक्षण ईमेल बनाना न भूलें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।

इससे पहले कि आप निम्न समस्या निवारण विधियों में से कोई भी कार्य करना शुरू करें, अपने मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस जुड़ा हुआ है। आप अपना मोबाइल ऐप ब्राउज़र खोल सकते हैं और फिर वेबसाइट पर नेविगेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपको पहले अपनी इंटरनेट समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है क्योंकि यह सबसे मुख्य कारण है कि आप अपने फोन पर ईमेल नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप किसी भी परेशानी के बिना किसी भी ऑनलाइन साइटों तक पहुँच सकते हैं, तो आप अच्छे हैं। अपने वेबमेल (एक ही ईमेल) खाते में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या सब कुछ ठीक काम कर रहा है और आप सामान्य रूप से ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि यह फोन पर आपके ईमेल ऐप से अलग है या नहीं। यदि आपके वेबमेल के साथ सब कुछ ठीक काम कर रहा है, तो निम्नलिखित वर्कअराउंड के साथ अपनी मोबाइल ईमेल समस्याओं का निवारण करें।

सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि ईमेल प्राप्तकर्ता मान्य है

प्राप्तकर्ता के रूप में अमान्य ईमेल पते पर ईमेल भेजने का प्रयास करने पर कभी-कभी आपको त्रुटि प्रॉम्प्ट देखने को मिलेगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि यह आपकी ओर से केवल टाइपो त्रुटि नहीं है। या आप एक परीक्षण ईमेल बनाने का भी प्रयास कर सकते हैं, फिर इसे अन्य ईमेल पते पर भेज सकते हैं। यदि आपके पास अन्य ईमेल खाते हैं, तो परीक्षण ईमेल प्राप्त करने वाले के रूप में किसी भी खाते का उपयोग करें। यदि आप अपने अन्य ईमेल खाते पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो समस्या वर्तमान प्राप्तकर्ता के ईमेल पते पर अलग हो जाती है।

ईमेल एप को छोड़ दें फिर रिलॉन्च करें

ऐसे समय होते हैं जब कोई एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर में मामूली ग्लिच द्वारा ट्रिगर किए गए क्षणिक डाउनटाइम और त्रुटियों का अनुभव करता है। और इस प्रकार की समस्याओं को आमतौर पर ग्लिचिंग ऐप को पुनरारंभ करके ठीक किया जाता है। ठीक वैसे ही जैसे आप आमतौर पर अपने किसी भी कंप्यूटर प्रोग्राम के दौरान दुर्व्यवहार करते हैं। इसे छोड़ दें और फिर इसे खोलें। इसी तरह ऐप को नए सिरे से शुरुआत देगा और अपने उद्देश्य की पूर्ति करेगा। शुरुआत के लिए, यहाँ Google Pixel 2 पर अपना ईमेल ऐप छोड़ना है:

1. थपथपाएं तीर का चिह्न सभी एप्लिकेशन देखने के लिए होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन.
3. नल टोटी प्रणाली.
4. नल टोटी डेवलपर विकल्प।
5. यदि आपको डेवलपर विकल्प नहीं दिखते हैं तो सिस्टम का मेनू, उधर जाओpps-> सेटिंग्स-> सिस्टम-> फोन के बारे में-> फिर टैप करें 7 बार नंबर बनाएं। थपथपाएं बैक आइकन पर लौटने के लिए सिस्टम का मेनू और आपको अब देखना चाहिए डेवलपर विकल्प मेनू विकल्प के बीच जोड़ा गया। उस पर टैप करें फिर अगले चरण पर जारी रखें।
6. नल टोटी गतिशील सेवाएं।
7. उस ईमेल ऐप का पता लगाएँ जिसे आप छोड़ना चाहते हैं।
8. नल टोटी रूक जा।
9. अगर साथ दिया जाए सिस्टम सेवा बंद करो? संदेश, टैप करें ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें फिर ईमेल ऐप खोलें। फिर यह देखने के लिए परीक्षण संदेश बनाने का प्रयास करें कि क्या आप अब ठीक से ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं। यदि नहीं, तो अगली विधि आजमाएँ।

अपने फोन को रिबूट करें

रिबूट या सॉफ्ट रीसेट प्रक्रिया में कुछ सेकंड के लिए डिवाइस को बंद करना और फिर वापस शामिल करना शामिल है। यह मोबाइल उपकरणों में ट्रांसपायरिंग करने वाले मामूली सॉफ्टवेयर मुद्दों का एक प्रभावी सरल समाधान है। डिवाइस पर संग्रहीत आपकी कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी इस प्रक्रिया में प्रभावित नहीं होगी, इस प्रकार यह निश्चित रूप से सुरक्षित है। यहां बताया गया है कि आपके Google Pixel 2 डिवाइस पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:

1. दबाकर रखें शक्ति दाईं ओर बटन।
2. फिर टैप करें बिजली बंद।

उस स्थिति में जहां डिवाइस स्क्रीन गैर-जिम्मेदार है, एक बल पुनरारंभ आवश्यक होगा। ऐसा करने के लिए, दबाकर रखें शक्ति लगभग 20 से 30 सेकंड के लिए या फोन पावर साइकल तक बटन। कोई भी डेटा फोर्स रिस्टार्ट होने से भी प्रभावित नहीं होगा।

एक बार जब आपका डिवाइस पूरी तरह से बूट हो जाता है, तो मेल ऐप को खोलने की कोशिश करें, फिर यह देखने के लिए एक टेस्ट मेल बनाएं कि क्या आप अब इसे फोन पर भेज और प्राप्त कर सकते हैं। अन्यथा, अगली विधि के साथ आगे बढ़ें।

सत्यापित करें कि आपके ईमेल क्लाइंट पर सर्वर सेटिंग्स सही और ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं

अब इसके लिए थोड़ी सी जानकारी खुदाई की आवश्यकता है जब तक कि आपके पास पहले से ही आपके नोटों पर लिखी गई जानकारी न हो। यदि नहीं, तो आपको अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा और अपने सर्वर सेटिंग्स के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करनी होगी। यह जानकारी अलग-अलग हो सकती है कि आप किस प्रकार के ईमेल का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि वह व्यक्तिगत ईमेल खाता (POP3) या कॉर्पोरेट ईमेल खाता (एक्सचेंज) है।

POP3 और IMAP खाते (व्यक्तिगत ईमेल) का निवारण कैसे करें:

1. सत्यापित करें कि आपने ईमेल प्राप्त करने के लिए किसी अन्य डिवाइस को कॉन्फ़िगर किया है।
2. अपने लॉगिन क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) की जाँच करें। आप परीक्षण के लिए अपने वेबमेल को ब्राउज़ करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं।
3. यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप वेबमेल के माध्यम से एक ही ईमेल खाते पर संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं।
4. अपने वेबमेल खाते से लॉगआउट करें।
5. जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर आपकी आने वाली और बाहर जाने वाली सेटिंग्स आपके वेबमेल में उपयोग की जाने वाली समान लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रही हैं। सही सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

सर्वर सेटिंग्स में आवश्यक परिवर्तन करने के बाद, एक परीक्षण ईमेल संदेश भेजें लेकिन इस बार अपने मोबाइल फोन से यह देखने के लिए कि क्या वह भेजने में सक्षम है। यदि आपको उपरोक्त चरणों में से कोई भी भाग्य नहीं मिलता है, तो आपको अगले विकल्प पर विचार करना चाहिए जो ईमेल एप्लिकेशन को रीसेट करना है या फोन पर अपने ईमेल खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करना है।

एक्सचेंज ईमेल खाता (कॉर्पोरेट / कार्य ईमेल) का निवारण कैसे करें:

1. सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी लॉगिन क्रेडेंशियल सही हैं।
2. ईमेल सेटिंग्स पर जाएँ और जाँचें कि क्या सिंक विकल्प सक्षम है।
3. सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि सिंक सेटिंग्स सही हैं।

अपने फोन को रिबूट करें। रिबूट के बाद, यह देखने के लिए एक परीक्षण ईमेल बनाएं कि क्या यह अब भेजने या प्राप्त करने में सक्षम है।

अपने Google Pixel 2 पर ईमेल ऐप को रीसेट करें

यह मानते हुए कि समस्या का अंतर्निहित कारण उपयोग में ईमेल ऐप के भीतर है, ऐप को रीसेट करने से गड़बड़ को ठीक करने में मदद मिल सकती है। आपको यह ध्यान रखना होगा कि यह प्रक्रिया इसी तरह सभी ईमेल खातों को रीसेट कर देगी और आपके डिवाइस पर ईमेल खातों के सभी डेटा को मिटा देगी। यदि आप इन डाउनसाइड्स के साथ ठीक हैं और फिर भी इसे शॉट देने के लिए तैयार हैं, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. अपने फ़ोन मेनू पर नेविगेट करें फिर S पर टैप करेंettings-> अनुप्रयोग-> अनुप्रयोग प्रबंधित करें-> सभी।
2. पता लगाएँ और टैप करें ईमेल.
3. के विकल्प पर टैप करें शुद्ध आंकड़े। यह ईमेल ऐप के सभी डेटा के साथ-साथ अन्य सभी दूषित सूचनाओं को हटा देगा, जिनके कारण ऐप गड़बड़ हो सकता है।

डेटा साफ़ करने के बाद, अपने ईमेल खाते की जानकारी पुनः दर्ज करें। अपने डिवाइस को फिर से रिबूट करें फिर फोन पर अपने ईमेल ऐप का उपयोग करके एक परीक्षण मेल बनाने का प्रयास करें।

निकालें फिर अपने डिवाइस पर ईमेल खाता जोड़ें

यदि समस्या सभी पूर्व तरीकों को करने के बाद बनी रहती है, तो आपका अगला विकल्प और संभावित समाधान खाता हटाना है तो इसे फिर से अपने फोन पर जोड़ें। यह किसी भी गलत सेटिंग्स और दूषित डेटा को समाप्त करना चाहिए, जिससे ईमेल भेजने या प्राप्त होने की समस्या उत्पन्न हो सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. नल टोटी समायोजन एप्लिकेशन को खोलने के लिए।
2. नल टोटी उपयोगकर्ता और खाते।
3. वह ईमेल अकाउंट टैप करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
4. के विकल्प पर टैप करें खाता हटाएं।
5. यदि संकेत दिया जाता है, तो सुरक्षा उद्देश्यों के लिए अपने डिवाइस का पैटर्न, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।

ईमेल अकाउंट सफलतापूर्वक डिलीट हो जाने के बाद, अपने फोन को रिबूट करें और फिर ईमेल अकाउंट जोड़ें। यह कैसे करना है:

1. नल टोटी समायोजन एप्लिकेशन को खोलने के लिए।
2. नल टोटी उपयोगकर्ता और खाते।
3. नल टोटी खाता जोड़ो।
4. उस प्रकार के खाते को टैप करें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं जैसे कि Google, व्यक्तिगत (IMAP) या व्यक्तिगत (POP3), आदि।
5. ईमेल खाता सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. यदि आवश्यक हो, तो सुरक्षा के लिए अपने डिवाइस का पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।

अपने ईमेल सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करें यदि आपको विशेष रूप से सर्वर जानकारी के साथ ईमेल खाता स्थापित करने में और सहायता की आवश्यकता हो।

उस खाते से जुड़ी हर चीज़ जैसे ईमेल, संपर्क और सेटिंग्स को भी खाते को हटाने के बाद आपके डिवाइस से हटा दिया जाएगा। यह देखने के लिए बाद में एक परीक्षण ईमेल बनाएं कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है। यदि यह अभी भी नहीं है, तो अंतिम उपाय पर विचार करें।

फैक्टरी अपने Google पिक्सेल 2 को रीसेट करें

यदि समस्या डिवाइस सॉफ़्टवेयर पर जटिल समस्या के कारण होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट आवश्यक हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि हालांकि इस रीसेट से समस्या ठीक होने की संभावना है, लेकिन यह आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा। इसका मतलब है कि आप सेटिंग्स, ऐप, मीडिया और व्यक्तिगत डेटा सहित अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा खो देंगे। कहा जा रहा है, इन चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने डिवाइस का बैकअप लें:

1. थपथपाएं तीर का चिह्न सभी एप्लिकेशन को दिखाने के लिए होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन.
3. नल टोटी प्रणाली.
4. नल टोटी रीसेट.
5. नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
6. को चुनिए फोन को रीसेट करें विकल्प।
7. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना वर्तमान पिन, पैटर्न या पासवर्ड दर्ज करें।
8. नल टोटी सब कुछ मिटा दो।

अब आपका डिवाइस रीसेट हो जाएगा। रीसेट को पूरा करने में अधिक समय लग सकता है, खासकर यदि आपके पास डिवाइस पर बहुत सारी फाइलें संग्रहीत हैं। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक रीसेट पूरा न हो जाए तब प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ें।

यदि कुछ और काम नहीं करता है और आप अभी भी अपने Google Pixel 2 पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आपको पहले ही समस्या को अपने सेवा प्रदाता तक पहुंचाना चाहिए। आपके पास वास्तव में यहां अधिक विकल्प हैं। आप आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल क्लाइंट, सेवा प्रदाता / वाहक या Google समर्थन की सहायता टीम से संपर्क करने का विकल्प चुन सकते हैं। इनमें से कोई भी समर्थन समूहों के पास अपने ईमेल खाते को उनके अंत पर रीसेट करने और ठीक करने की संभावना है।

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