विषय
- आपके Google Pixel 2 XL के कारण क्या होता है?
- अपने Google Pixel 2 XL के साथ क्या करना है जो बेतरतीब ढंग से अपने आप रीबूट करता है?
भले ही कोई एप्लिकेशन कितनी अच्छी तरह से संरचित हो, लेकिन त्रुटियों का सामना करने के लिए हमेशा एक मौका होता है। यही बात सामान्य तौर पर स्मार्टफोन्स के लिए भी है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे जिस प्लेटफ़ॉर्म पर चल रहे हैं, वह कितना अनुकूल है, हमेशा ऐसा समय होता है जब चीजें गलत हो सकती हैं। और इन अपरिहार्य डिवाइस समस्याओं में से एक बूटलूप पर है। वास्तव में, यह इन दिनों टैबलेट या स्मार्टफोन में कई एंड्रॉइड डिवाइसों में ट्रांसपेरिंग समस्याओं में से एक है।
यहां तक कि हाई-एंड वैरिएंट किसी भी समय इस मुद्दे पर झुक सकते हैं। इस पोस्ट में, हम एक विशेष एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर एक समान समस्या से निपटने जा रहे हैं - Google का पिक्सेल 2 एक्सएल हैंडसेट। यदि आप इस फ़ोन के मालिक हैं और यहाँ एक ऐसी समस्या को हल करने में मदद के लिए हैं जिसमें यह उपकरण अपने आप पुनः चालू हो जाता है, तो यह सामग्री आपके लिए है। क्या आपको अपने डिवाइस पर समस्या का निवारण करना चाहिए, दिए गए पूर्वाभ्यास का संदर्भ देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, Google Pixel 2 XL हैंडसेट पर यादृच्छिक बूटलूप समस्याओं के संभावित समाधानों का प्रदर्शन।
जो लोग एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में हैं, उनके लिए हमारे A3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
आपके Google Pixel 2 XL के कारण क्या होता है?
ऐसे कई कारक हैं जो इस समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं। सबसे आम अपराधी खराब ऐप्स हैं। कुछ ऐप्स बदमाश बन सकते हैं, भ्रष्ट हो सकते हैं या कई बार क्रैश हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो पूरी प्रणाली के प्रभावित होने का एक बड़ा मौका होता है। ऐप्स एक पूरे के रूप में स्मार्टफोन सिस्टम का हिस्सा हैं, इसलिए यदि कोई चीज़ ऐप के साथ सही नहीं है, तो अंततः डिवाइस का संचालन गलत हो सकता है। इसे अंतर्निहित कारण के रूप में मानें यदि समस्या केवल आपके डिवाइस पर विशिष्ट एप्लिकेशन का उपयोग करते समय होती है।
एक दोषपूर्ण अपडेट आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर भी यही समस्या उत्पन्न कर सकता है। वास्तव में, आप एक स्मार्टफोन के बारे में बहुत सारी शिकायतें देख सकते हैं जो एक नया अपडेट स्थापित करने के बाद अचानक अजीब हो रहा है। इस मामले में एक अद्यतन संभावना में कुछ कीड़े होते हैं जो सिस्टम को अस्थिर, दूषित और इसलिए अनियमित बनाते हैं।
जब आंतरिक मेमोरी पहले से ही कम चल रही हो तो मेमोरी इश्यू भी इस लक्षण को ट्रिगर कर सकते हैं। हालाँकि यह संभवत: यह मामला नहीं है कि आपके पास एक नया और उच्च-क्षमता वाला उपकरण है, फिर भी यह आपके समस्या निवारण प्रक्रियाओं के भाग के रूप में मेमोरी स्टेटस पर जाँच करने के लायक है।
सॉफ्टवेयर के अलावा, फोन पर हार्डवेयर मुद्दे (भौतिक या तरल क्षति) कुछ मामलों में दोष देने के लिए भी हैं।उदाहरण के लिए, यदि आपका स्मार्टफोन ड्रॉपिंग या लिक्विड एक्सपोज़र की घटना के बाद अपने आप अजीब, क्रैश या रिबूट कार्य करने लगता है। यह संभव है कि फोन की बैटरी या अन्य भौतिक घटकों ने तरल क्षति को जमा किया हो या कठोर गिरावट से हटा दिया गया हो। कुछ ऐसे मामले भी होते हैं जिनमें समस्या एक अटक बटन से जुड़ी होती है जैसे कि पावर बटन के अटक जाने पर। संभावित कारण से इसे नियंत्रित करने के लिए, जांच करें और सुनिश्चित करें कि बटन खोलने में कुछ भी जाम न हो। यदि आप एक सुरक्षात्मक आवरण का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि मामला बटन पर बिल्कुल भी दबाव नहीं डाल रहा है। दुर्भाग्य से हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं के लिए, एक तकनीकी सेवा की आवश्यकता होगी।
अपने Google Pixel 2 XL के साथ क्या करना है जो बेतरतीब ढंग से अपने आप रीबूट करता है?
यदि संभव हो, तो यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि क्या यह हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या है। जब तक हार्डवेयर घटक काम कर रहे हैं, तब तक आपके पास नीचे सूचीबद्ध मानक प्रक्रियाओं सहित कुछ लागू वर्कअराउंड करके समस्या को ठीक करने की अधिक संभावना होगी।
पहला समाधान: पुनरारंभ या मजबूर पुनरारंभ।
मामूली सॉफ्टवेयर समस्याओं को अक्सर पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट द्वारा हल किया जाता है। यदि यह पहली बार समस्या का सामना कर रहा है, तो यह संभवतः कई यादृच्छिक ग्लिच में से एक है जिसे आपके डिवाइस को रिबूट करके ठीक किया जा सकता है। यदि आपने अभी तक अपने डिवाइस को पुनरारंभ नहीं किया है, तो आपको इसे अभी करना चाहिए। लगभग 30 सेकंड के लिए डिवाइस को बंद करके और फिर इसे वापस चालू करके एक नरम रीसेट किया जाता है।
- इसलिए आगे बढ़ें और दबाएं शक्ति कुछ सेकंड के लिए बटन तब विकल्प पर टैप करें बिजली बंद। बीते हुए समय के बाद, दबाएं बिजली का बटन फिर से डिवाइस की शक्ति चक्र तक।
यदि आपका डिवाइस लगातार रिस्टार्ट (बूटलूप पर अटकने) के बाद फ्रोजन हो जाता है, तो आप इसके बजाय एक मजबूर रिस्टार्ट कर सकते हैं।
- अपने Pixel 2 XL को पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए, दबाकर रखें बिजली का बटन लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए या जब तक यह बिजली चक्र नहीं करता।
जब तक आप सही तरीके से काम नहीं करेंगे तब तक ये दोनों पुनरारंभ आपके डेटा को प्रभावित नहीं करेंगे।
दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।
सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको समस्या की पहचान करने में मदद मिल सकती है कि यह तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। जब आपका उपकरण सुरक्षित मोड में चल रहा होता है, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हो जाती हैं।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड या डायग्नोस्टिक स्थिति में रखने के लिए इन चरणों का पालन करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि ट्रिगर नहीं होने पर भी यह स्वचालित रूप से पुनरारंभ होने का कारण बन रहा है:
- अपने डिवाइस को चालू करने के साथ, दबाएं और दबाए रखें बिजली का बटन जब तक बिजली बंद प्रॉम्प्ट तब बटन छोड़ता है।
- दबाकर रखिये बिजली बंद जब तक विकल्प सुरक्षित मोड में रिबूट शीघ्र स्क्रीन पर दिखाता है।
- नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए। आपका फ़ोन अब रीस्टार्ट होगा।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन पूरी तरह से बूट न हो जाए। आपको तब देखना चाहिए सुरक्षित मोड होम स्क्रीन या लॉक स्क्रीन के निचले-बाएँ में पुनरारंभ करें।
अपने Google Pixel 2 XL को सुरक्षित मोड में बूट करने का वैकल्पिक तरीका
यदि आपकी डिवाइस जमी या संवेदनशील हो जाती है, तो आप सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए वैकल्पिक विधि कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाकर रखें शक्ति मेनू विकल्प दिखाई देने तक बटन।
- नल टोटी बिजली बंद दिए गए विकल्पों में से।
- अपने डिवाइस को कुछ सेकंड के लिए बिजली बंद करने की अनुमति दें।
- फिर दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक Google लोगो दिखाई नहीं देगा। फिर बटन जारी करें।
- स्क्रीन पर अभी भी Google लोगो के साथ, दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन.
- जब तुम देखते हो सुरक्षित मोड अनलॉक स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में लेबल, बटन जारी करें।
सुरक्षित मोड में रहते हुए डिवाइस और ऐप की कार्यक्षमता का परीक्षण करें। यदि समस्या सुरक्षित मोड में चली गई है, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें फिर उन ऐप्स को हटाने का प्रयास करें जिन्हें आपने हाल ही में डाउनलोड किया है। प्रत्येक ऐप को हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। बस उन ऐप्स पर ध्यान दें जिन्हें आपने हटाया है ताकि ज़रूरत पड़ने पर आप उन्हें फिर से इंस्टॉल कर सकें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में रहती है, तो तृतीय-पक्ष ऐप ट्रिगर नहीं है। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें फिर सिस्टम सॉफ़्टवेयर के समस्या निवारण के लिए अन्य लागू समाधानों का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: मेमोरी स्टेटस की जाँच करें / कुछ स्थान खाली करें।
फिर से यदि आपके डिवाइस का आंतरिक भंडारण लगभग पूर्ण या पूर्ण है, तो यादृच्छिक पुनरारंभ जैसी समस्याएं हो सकती हैं। इस मामले में, आपको अपने डिवाइस को ठीक से काम करने के लिए कुछ जगह खाली करनी होगी। आप अपने डिवाइस से अवांछित ऐप्स और अप्रयुक्त फ़ाइलों को हटा सकते हैं। कैश्ड डेटा को साफ़ करने से भी मदद मिल सकती है। शुरुआत के लिए, यहाँ अपने पिक्सेल 2 XL पर मेमोरी या उपलब्ध स्टोरेज की जाँच कैसे करें:
- को खोलो समायोजन एप्लिकेशन।
- नल टोटी भंडारण.
अगली स्क्रीन पर, जांचें कि कितना संग्रहण उपलब्ध है। यदि उपलब्ध संग्रहण 10 प्रतिशत से कम है, तो आपको भंडारण स्थान बढ़ाने के लिए अपनी कुछ सामग्री को निकालने की आवश्यकता है।
चौथा समाधान: रिकवरी मोड में एक वाइप कैश विभाजन निष्पादित करें।
कैश विभाजन को पोंछने से आपके Google Pixel 2 XL को ठीक किया जा सकता है, जो जटिल सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाता है, जिसमें दूषित अस्थायी फ़ाइलें या सिस्टम कैश विभाजन में कैश डेटा शामिल हैं। यह उन सभी अवांछित फ़ाइलों को हटाने में भी मदद करता है जो मेमोरी स्पेस का इस्तेमाल करती हैं और बेहतर और स्मूथ प्रदर्शन के लिए स्टोरेज को ट्रिम कर देती हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- दबाकर रखें आवाज निचे तथा शक्ति बटन एक साथ तब तक दिखाई देते हैं जब तक कि लोगो दिखाई न दे और फोन वाइब्रेट न हो जाए।
- मुक्त शक्ति बटन पर नीचे दबाए रखें आवाज निचे बटन तक वसूली मोड स्क्रीन दिखाई देता है।
- दबाएं शक्ति पुनर्प्राप्ति मोड में अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए बटन।
- उपयोग वॉल्यूम बटन हाइलाइट करना कैश पार्टीशन साफ करें फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- दबाएं वॉल्यूम डाउन बटन हाइलाइट करना सभी उपयोगकर्ता डेटा मिटा दें विकल्प तब दबाएँ शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- जब तक आपका डिवाइस सिस्टम विभाजन से सभी कैश या अस्थायी डेटा मिटा देता है तब तक प्रतीक्षा करें।
- फिर दबाएं आवाज निचेबटन हाइलाइट करना सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प।
- दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
आपका फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा। पुनः आरंभ करने के बाद, यह देखने का प्रयास करें कि समस्या पुनः आती है या नहीं। यदि यह जारी रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार करें।
पांचवा हल: फ़ैक्टरी सेटिंग में अपने Google Pixel 2 XL को रीसेट करें।
स्मार्टफ़ोन में विभिन्न जटिल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा हल किया जा सकता है। उदाहरण के लिए दोषपूर्ण ऐप या सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण त्रुटियां जो कि पूर्व प्रक्रियाओं का सामना करने के लिए पर्याप्त कठिन हैं, एक पूर्ण सिस्टम रीसेट द्वारा निपटा जा सकता है। केवल नकारात्मक पक्ष यह है कि यह रीसेट आपके द्वारा फ़ोन पर संग्रहीत किए गए प्रत्येक व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा क्योंकि सब कुछ वापस फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में वापस कर दिया जाएगा। इस कारण से, आपके सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाने के लिए पहले से अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। एक बार जब सब कुछ तैयार और तैयार हो जाए, तो इन चरणों का पालन करें:
आप अपनी फ़ोन सेटिंग के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी प्रणाली.
- फिर टैप करें रीसेट.
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
- चुनते हैं फोन को रीसेट करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासवर्ड दर्ज करें।
- नल टोटी सब कुछ मिटा दो अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण से सभी डेटा मिटाने के लिए।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके डिवाइस ने सभी डेटा को समाप्त नहीं कर दिया हो, तब Restart के विकल्प का चयन करें।
देखें कि क्या समस्या पुनरारंभ होने के बाद चली गई है। यदि सबकुछ ठीक हो जाता है, तो आप प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
यदि आपका Google Pixel 2 XL गैर-जिम्मेदार है, तो आप हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके वैकल्पिक रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है।
- दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे बटन जब तक बूटलोडर मोड प्रकट नहीं होता है तब तक जारी करें। यह एक द्वारा प्रतिनिधित्व किया है Android बॉट के साथ छवि शुरू शीर्ष पर लेबल।
- दबाएं आवाज निचे बटन का चयन करने के लिए वसूली मोड फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन। ऐसा करने के बाद, आपका फ़ोन फ़्लैश होगा Google प्रारंभ स्क्रीन पल फिर में पुनरारंभ होता है वसूली मोड।
- जब आप ए देखते हैंndroid बॉट छवि विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एक लाल त्रिकोण के अंदर कोई आदेश नहीं लेबल नीचे, दबाकर रखें बिजली का बटन।
- दबाएं वॉल्यूम ब्यूटोn एक बार फिर जारी करें बिजली का बटन।
- उपयोग वॉल्यूम बटन चयन करना डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट से विकल्प Android रिकवरी स्क्रीन।
- चुनते हैं हाँ पुष्टि करने के लिए।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- चुनते हैं सिस्टम को अभी रीबूट करो।
एक बार फ़ैक्टरी डेटा रीसेट और रिबूट प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपना डिवाइस सेट करें।
फिर देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है। और इसका मतलब है कि सेवा या मरम्मत की आवश्यकता।
अन्य सुझाव (यदि लागू हो)
अगर आपके पास बैकग्राउंड में कुछ एप्स चल रहे हैं, तो इन एप्स को छोड़ने का प्रयास करें। इनमें से कोई भी ऐप क्रैश हो सकता है और अंततः सिस्टम अस्थिर हो सकता है। इन ऐप्स और पृष्ठभूमि सेवाओं को बंद करने के लिए पर जाएं सेटिंग्स-> एप्लिकेशन और सूचनाएं-> ऐप की जानकारी-> फिर उस ऐप पर टैप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं। फिर टैप करें जबर्दस्ती बंद करें पुष्टि करने के लिए। बैकग्राउंड में चल रहे बाकी ऐप्स और सर्विसेज पर भी ऐसा ही करें।
यदि आपकी Google Pixel 2 XL अभी भी उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद भी अपने आप से पुनरारंभ होती है, तो Google समर्थन में समस्या बढ़ाएँ। विशेष रूप से ऐसा करें यदि सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हुई।
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