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#Android में, ऐप्स हर समय क्रैश करते हैं, कोई अपवाद नहीं है। इसलिए, यदि आपके पास #Google #Pixel फ़ोन है, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि एक दिन या कुछ ऐप आपके फ़ोन के महीनों तक उपयोग करने के बाद विशेष रूप से क्रैश होने लगेंगे। हालाँकि, ऐसे ऐप्स हैं जिनके क्रैश होने का खतरा है और उनमें से एक कैमरा है और मुझे इसकी वजह बताइए।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके सवालों का जवाब पहले ही दे सकते हैं या आपकी समस्याओं को हल कर सकते हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
Google Pixel पर "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" समस्या निवारण
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि आपके फ़ोन में क्या समस्या है, इसके बारे में क्या है और इसका क्या कारण है क्योंकि एक बार जब आप उन चीजों को जान लेते हैं, तो इसे ठीक करना आसान होगा। जबकि हम आपके डिवाइस के समस्या निवारण के सुरक्षित तरीके सुझाते हैं, ऐसे समय होते हैं जब चीजें अप्रत्याशित रूप से घटती हैं और बहुत सी चीजें गड़बड़ हो जाती हैं। तो कृपया, अपने स्वयं के जोखिम पर आगे बढ़ें और कहा जा रहा है कि यहाँ, आपको अपने डिवाइस के समस्या निवारण के लिए क्या करना है:
चरण 1: अपने पिक्सेल फोन को रिबूट करें
सबकुछ पहली बार होता है इसलिए यदि त्रुटि संदेश पहली बार आया, तो अभी कुछ भी न करें, इसके बजाय अपने फोन को रिबूट करें क्योंकि हमेशा एक संभावना है कि समस्या का कारण सिर्फ एक सरल प्रणाली गड़बड़ है और इन जैसी चीजें अक्सर होती हैं रिबूट द्वारा तय हो।
रिबूट के बाद, कैमरे को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो फोन को एक बार फिर से रिबूट करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाने का समय है।
चरण 2: अपने Google पिक्सेल को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
जब फोन सुरक्षित मोड में प्रवेश करता है, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं जब तक आप डिवाइस को सामान्य मोड में वापस बूट नहीं करते हैं। यह एक आवश्यक कदम है क्योंकि हमें इस संभावना को खारिज करना होगा कि समस्या का कारण एक तृतीय-पक्ष ऐप है। यहां बताया गया है कि आप अपने Google पिक्सेल को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- Google बटन स्क्रीन पर दिखाई देने तक पावर बटन को दबाए रखें और छोड़ दें। लोगो प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- स्क्रीन पर अभी भी Google लोगो के साथ, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को होल्ड करना जारी रखें जब तक अनलॉक स्क्रीन के निचले-बाएँ में "सुरक्षित मोड" दिखाई न दे। इसमें तीस सेकंड का समय लग सकता है।
एक बार जब फोन इस स्थिति में होता है, तो कैमरा खोलने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप है और यदि ऐसा है, तो हम एक संभावित पूर्व-स्थापित ऐप या फर्मवेयर समस्या को देख सकते हैं।
चरण 3: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह स्पष्ट रूप से ऐप से संबंधित त्रुटि संदेश है और यह पूर्व-स्थापित कैमरा ऐप की चिंता करता है। इस समय, उस ऐप के बाद जाना सबसे तर्कसंगत है जिसके साथ आपकी समस्याएं हैं। यदि यह एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन था जो क्रैश हो गया, तो हम इसे केवल अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन इस मामले में यह एक पूर्व-स्थापित ऐप है जिसे आपके फोन से हटाया नहीं जा सकता है। इसलिए, आप कर सकते हैं इसके कैश और डेटा को साफ़ करें और आशा करें कि समस्या गायब हो जाएगी।
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग खोलें।
- एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक टैप करें।
- सूची में, कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
कैश साफ़ करने के बाद, कैमरा ऐप खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो अपने फ़ोन को रिबूट करें और फिर से प्रयास करें। इस बार यदि त्रुटि तब भी होती है तो अपने डेटा को साफ़ करके ऐप को रीसेट करें।
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग खोलें।
- एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक टैप करें।
- सूची में, कैमरा टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
उपरोक्त चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपके पास अगला कदम करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।
चरण 4: बैकअप डेटा और फ़ाइलों और अपने पिक्सेल फोन को रीसेट
यदि समस्या ऊपर दिए गए किसी भी चरण से तय नहीं की जा सकती है, तो यह आपका अंतिम उपाय है। बस यह सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें क्योंकि रीसेट करने के बाद वे सभी हटा दिए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आप अपना फोन कैसे रीसेट करते हैं:
- यदि आपका उपकरण चालू है, तो इसे बंद कर दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। वॉल्यूम कम करते समय, दबाकर रखें
- फोन चालू होने तक पावर बटन। आप "प्रारंभ" शब्द को इसके चारों ओर एक तीर से देखेंगे।
- "रिकवरी मोड" को हाइलाइट करने तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- रिकवरी मोड शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। आपको विस्मयबोधक चिह्न के साथ एंड्रॉइड रोबोट की एक छवि दिखाई देगी (आप "नहीं कमांड" भी देख सकते हैं)।
- पावर बटन को दबाकर रखें। पावर पकड़ते समय, वॉल्यूम अप बटन को एक बार दबाएं। इसके बाद पावर बटन जारी करें।
- यदि "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करें" हाइलाइट नहीं किया गया है, तब तक वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि आप "हां" (या "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें") को उजागर न करें। फिर इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, "रिबूट सिस्टम अब" चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब आप कर लें, तो अपना डेटा पुनर्स्थापित करें।
इसके बाद और कैमरा अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो यह एक अधिक गंभीर फर्मवेयर मुद्दा हो सकता है जिसे फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है या यह एक हार्डवेयर समस्या भी हो सकती है जिसे एक तकनीशियन द्वारा जांचना आवश्यक है।
अन्य संबंधित मुद्दे / प्रश्न
हमने "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद कर दिया है" त्रुटि का सामना किया, लेकिन इस अनुभाग में, हम अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए संबंधित मुद्दों से निपटेंगे।
प्रश्न 1: नमस्ते, मेरे पास एक Google पिक्सेल फोन है और हर बार जब मैं कैमरा खोलता हूं, तो एक त्रुटि दिखाई देती है। यह कहता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है।" क्या आप मुझे बता सकते हैं कि ऐसा क्यों हो रहा है और इससे छुटकारा पाने के लिए मुझे क्या करने की आवश्यकता है? धन्यवाद।
उत्तर: इसका मतलब है कि कैमरा खोलते ही गैलरी ऐप क्रैश हो जाता है। आप पूछ सकते हैं कि आपके द्वारा खोले गए एक के बजाय दूसरा ऐप क्यों क्रैश हो रहा है। खैर, कैमरा और गैलरी काम के साथ-साथ होते हैं; जब आप कैमरा खोलते हैं, तो गैलरी भी उपयोग के लिए तैयार हो जाती है क्योंकि यह कैमरे द्वारा ली गई तस्वीरों और वीडियो को प्रबंधित करने वाला होगा। यह सिर्फ गैलरी ऐप की समस्या हो सकती है और कैमरे की नहीं। इसलिए, गैलरी ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:
- अपने डिवाइस की सेटिंग ऐप सेटिंग खोलें।
- एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक टैप करें।
- सूची में, गैलरी टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
अगर समस्या उसके बाद भी बनी रहती है, तो अपने फोन को रीसेट करें। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
प्रश्न 2: मुझे आपके लोगों की मदद चाहिए। मेरे पिक्सेल फोन का कैमरा अधिक बार पिछड़ रहा है और कई बार ऐसा होता है कि कैमरा बंद होने की स्थिति में कोई त्रुटि होती है। क्या इसे ठीक किया जा सकता है? मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: मेरा सुझाव है कि आप पहले सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन बूट करें और फिर उस अवस्था में रहते हुए चित्र लेने का प्रयास करें। यदि कैमरा अभी भी लैग और क्रैश है, तो उसके कैश और डेटा को क्लीयर करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी हुई है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए रीसेट आवश्यक है।
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