• जानें कि कैसे एक नए HTC 10 (# HTC10) ब्रांड का #troubleshoot करें जो पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं, लेकिन मालिक द्वारा कारखाना रीसेट करने के बाद उन्हें प्राप्त कर सकते हैं।
• कुख्यात त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" को समझें और उसका निवारण करें, जो फोन को फ्रीज या रिबूट करने का कारण बनता है।
• एक HTC 10 का कैसे निवारण करें जो एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है लेकिन पाठ संदेश ठीक भेज सकता है।
• यदि आपका फ़ोन चित्र संदेश, समूह वार्तालाप या MMS नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है तो क्या करें।

आपने कहा कि फोन को ऑनलाइन नया खरीदा गया था और फिर आप इसे कॉन्फ़िगर करने के लिए अपने प्रदाता के पास ले आए। पहले कुछ दिन यह ठीक काम कर रहा था लेकिन रीसेट के बाद समस्या शुरू हो गई। ऐसे उपकरण जो किसी भी सेवा प्रदाता द्वारा नहीं किए जाते हैं उनके लिए डिफ़ॉल्ट केंद्र नंबर सेटअप नहीं है। आपके प्रदाता, बेशक, इसे अपने नेटवर्क पर काम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, लेकिन जब से आप अपना फोन रीसेट करते हैं, तो संख्या हटा दी गई होगी। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने प्रदाता को कॉल करें और संदेश केंद्र नंबर के लिए पूछें और प्रतिनिधि को अपने फोन पर इसे सेट करने के लिए कहें या, कम से कम, आपको इसे कैसे करना है, इसके बारे में बताएं।

अब, उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके फोन एक सेवा प्रदाता द्वारा किए गए हैं, लेकिन एक ही समस्या का सामना करना पड़ा है, यह अभी भी संदेश केंद्र नंबर के साथ कुछ कर सकता है। यदि आप संख्याओं के सेट को ऑनलाइन पा सकते हैं, तो अपने फ़ोन में उस नंबर से तुलना करने का प्रयास करें। आप इसे तब संपादित कर सकते हैं जब यह सही के अनुरूप न हो।

हालाँकि, यदि यह केंद्र संख्या नहीं है, तो अन्य सेटिंग्स बदल सकती हैं या आपका फोन पूरी तरह से गड़बड़ हो गया है। इस स्थिति में, आपको केवल फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करना होगा लेकिन आपको अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे हटाए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आप अपना फोन कैसे रीसेट करते हैं:

1. यदि फोन चालू है, तो उसे बंद कर दें।
2. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
3. दबाकर रखें शक्ति कुंजी और जब फोन कांपता है, तो उसे छोड़ दें।
4. जारी रखें आवाज निचे बटन।
5. जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
6. विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं "बूटलोडर को रिबूट" और दबाएं शक्ति यह पुष्टि करने के लिए महत्वपूर्ण है।
7. जब रंगीन पाठ वाली सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं "आधुनिक मोड के लिए बूट" और इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
8. स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
9. दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी "डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट" और दबाएं शक्ति इसे चुनने के लिए महत्वपूर्ण है।
10. अगली स्क्रीन में, वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से चुनने के लिए दबाएँ "हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए" विकल्प और पावर कुंजी के साथ इसकी पुष्टि करें।
11. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस रीसेट को पूरा न कर ले और चुन ले "सिस्टम को अभी रीबूट करो" अपने फोन को पुनः आरंभ करने के लिए।

HTC 10 मैसेजेस ऐप क्रैश हो जाता है और फोन को आगोश में ले लेता है

मुसीबत: हाय दोस्तों। मेरे पास एक HTC 10 है और मैं इसे कुछ महीनों तक बिना किसी समस्या के उपयोग कर रहा था, फिर अचानक जब मैं कुछ टेक्स्ट पढ़ने के लिए मैसेजिंग ऐप खोलता हूं या किसी समाचार को खोलता हूं, तो यह बंद हो जाता है या यह कहते हुए कोई त्रुटि होती है कि इसने काम करना बंद कर दिया है। जब ऐसा होता है, तो मैं केवल इतना कर सकता हूं कि ऐप को बंद कर दिया जाए लेकिन फोन कुछ पल के लिए खराब हो जाएगा या फ्रीज हो जाएगा। एक व्यक्ति के रूप में जो अपने फोन पर निर्भर करता है, कष्टप्रद का उल्लेख नहीं करना बहुत असुविधाजनक है। अगर कुछ ऐसा है जो आप यह सुझाव दे सकते हैं कि मैं इसे ठीक करने की कोशिश कर सकता हूं, तो यह बहुत अच्छा होगा! - स्मिथ

समस्या निवारण: जाहिर तौर पर ऐप क्रैश हो रहा है फोन प्रदर्शन प्रभावित हो रहा है। ऐसे कई कारक हैं जो इस समस्या का कारण हो सकते हैं और जो हम पता लगाने जा रहे हैं ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें। चूंकि हम एक निश्चित ऐप के साथ काम कर रहे हैं, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या अन्य थर्ड-पार्टी ऐप्स का इससे कोई लेना-देना है या नहीं, फिर भी हम अन्य संभावनाओं की ओर बढ़ेंगे। तो, यहाँ हम क्या करने जा रहे हैं:

चरण 1: सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए अपने एचटीसी 10 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें

अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से इसे डायग्नोस्टिक मोड में डाल दिया जाएगा, जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अक्षम हैं। यदि उनमें से एक या कुछ ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हैं, तो समस्या उस स्थिति में नहीं होनी चाहिए यदि फ़ोन उस स्थिति में है। यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

1. विकल्प विंडो दिखाई देने तक पावर कुंजी दबाए रखें।
2. तब तक पावर ऑफ विकल्प को टच और होल्ड करें जब तक कि आपको appears सेफ मोड में रिबूट ’करने का संकेत नहीं देता।
3. सुरक्षित मोड में oot रिबूट पर टैप करें और पुष्टि करने के लिए ओके स्पर्श करें।
4. रिबूट को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
5. आपको पता चल जाएगा कि क्या आपका फ़ोन पहले से ही सुरक्षित मोड में बूट किया गया है क्योंकि आप स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

एक बार जब आप फोन इस स्थिति में हो जाते हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा और यदि ऐसा है, तो फिर से मैसेजिंग ऐप को खोलने का प्रयास करें, समस्या को फ़र्मवेयर में रूट किया जाना चाहिए और आपको अपनी समस्या निवारण जारी रखने की आवश्यकता है।

हालाँकि, यदि समस्या उस स्थिति में नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हैं। इसे ठीक करना आसान है लेकिन सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा यह है कि कौन सा ऐप अपराधी है। आसान तरीका यह है कि आप रीसेट करें लेकिन वह भी बहुत काम में लेगा क्योंकि आपको इससे पहले अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा।

चरण 2: आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

समस्या को अभी भी सुरक्षित मोड में माना जाता है, यह उस ऐप के बाद जाने का समय है जो विशेष रूप से त्रुटि संदेश या आपके द्वारा समस्या वाले एक के रूप में वर्णित है। अपने कैश और डेटा को साफ़ करके ऐप को रीसेट करें:

1. वहाँ से होम स्क्रीन, थपथपाएं ऐप्स आइकन।
2. खोजें और स्पर्श करें समायोजन.
3. नीचे स्क्रॉल करें 'फ़ोन' अनुभाग और फिर टैप करें ऐप्स।
4. उन ऐप्स को खोजें जिनके साथ आपको समस्या है (इस स्थिति में यह संदेश)।
5. नल टोटी भंडारण।
6. स्पष्ट कैश स्पर्श करें और फिर शुद्ध आंकड़े.
7. अब टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।

यह ऐप को रीसेट कर देगा और इसके द्वारा बनाए गए सभी कैश और डेटा को हटा देगा। यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो यह समय है कि आपने सिस्टम कैश को साफ़ कर दिया है।

चरण 3: सिस्टम को नया कैश बनाने के लिए बाध्य करने के लिए कैश विभाजन को मिटा दें

सिस्टम और ऐप्स कैश आसानी से दूषित हो सकते हैं और जब ऐसा होता है, तो फोन का प्रदर्शन प्रभावित होगा और कुछ ऐप्स क्रैश हो सकते हैं और शायद यही आप अभी अनुभव कर रहे हैं। इसलिए, यहां आपको रिबूट में बूट करने और कैश और डेटा को साफ़ करने की आवश्यकता नहीं है, तो समस्या को ठीक नहीं किया जाएगा:

1. यदि फोन चालू है, तो उसे बंद कर दें।
2. दबाकर रखें आवाज निचे बटन।
3. पावर की दबाएं और दबाए रखें और जब फोन वाइब्रेट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
4. जारी रखें आवाज निचे बटन।
5. जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
6. विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं "बूटलोडर को रिबूट" और दबाएं शक्ति यह पुष्टि करने के लिए महत्वपूर्ण है।
7. जब रंगीन पाठ वाली सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं "आधुनिक मोड के लिए बूट" और दबाएं शक्ति इसे चुनने के लिए महत्वपूर्ण है।
8. स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
9. हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं "कैश पार्टीशन साफ ​​करें" और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
10. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस आपके फोन को पुनः आरंभ करने के लिए "रिबूट सिस्टम" का चयन न कर ले।

चरण 4: अपनी समस्या निवारण के लिए, यदि बाकी सब विफल हो गया, तो मास्टर रीसेट करें

पहले तीन चरणों का पालन करने और समस्या बने रहने के बाद, आपने अपने फ़ोन को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाने के लिए रीसेट कर दिया क्योंकि यह फर्मवेयर के साथ एक गंभीर समस्या हो सकती है। अधिक प्रभावी रीसेट करने के लिए बस पहली समस्या के निर्देशों का पालन करें, जो कैश और डेटा विभाजन दोनों को सुधारता है।

एचटीसी 10 एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है लेकिन उन्हें भेज सकता है

मुसीबत: यह थोड़ा अजीब है कि मैं इस समस्या का सामना कर रहा हूं, लेकिन मेरे नए एचटीसी 10 पाठ संदेश भेज सकते हैं, लेकिन कोई उत्तर नहीं गुजरता है, कहने की जरूरत नहीं है कि यह पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है। मुझे यह पता नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है। फोन एकदम नया है और जब से मैंने इसे खरीदा है तब से यह काम कर रहा है। अचानक समस्या शुरू हो गई। आपको यह पता नहीं लग सकता है कि इसमें क्या गलत है, तो क्या आप लोग इसमें मेरी मदद कर सकते हैं, कृपया - मारिया

उत्तर: इसलिए आपने उन लोगों से पाठ संदेश प्राप्त नहीं किए हैं जिन्हें आपने संदेश भेजे थे, लेकिन क्या आपने सत्यापित किया है कि क्या आपका फोन वास्तव में एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है? पाठ संदेश लिखने और उसे अपने नंबर पर भेजने का प्रयास करें। चूँकि आपके पास ग्रंथ भेजने की समस्या नहीं है, इसलिए यह चल जाएगा और यदि आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आपको जो पहली चीज़ करनी चाहिए, वह यह सुनिश्चित करती है कि वहाँ पर्याप्त मात्रा में आंतरिक भंडारण बचा है। अगला संदेश ऐप या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करता है।

1. वहाँ से होम स्क्रीन, ऐप्स आइकन टैप करें।
2. खोजें और स्पर्श करें समायोजन।
3. नीचे स्क्रॉल करें 'फ़ोन' अनुभाग और फिर टैप करें ऐप्स.
4. संदेश एप्लिकेशन ढूंढें और उस पर टैप करें।
5. नल टोटी भंडारण।
6. टच कैश को साफ़ करें और फिर शुद्ध आंकड़े.
7. अब टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो आप अपने फ़ोन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और यदि यह विफल रहता है, तो यह उस समय है जब आपने अपना सेवा प्रदाता कहा था।

चित्र संदेश या MMS भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ

मुसीबत: हाय टीडीजी! मैं अभी कुछ हफ्तों से आपके ब्लॉग का अनुसरण कर रहा हूं और मुझे एचटीसी 10 के लिए पोस्ट नहीं मिले हैं। वैसे भी मुझे इससे समस्या है। एमएमएस को छोड़कर बाकी सब काम कर रहे हैं। मैं अपने मित्रों से और उनके लिए कोई भी चित्र संदेश नहीं भेज सकता / सकती हूं। मैं एक पाठ संदेश भेज सकता हूं, लेकिन जब मैं किसी चित्र को संलग्न करने का प्रयास करता हूं, तो यह छोटा होता है, यह अभी नहीं हुआ है। क्या आप कृपया मुझे एमएमएस भेजने में सहायता कर सकते हैं? - जूलिया

उत्तर: मोबाइल डेटा, कि तस्वीर संदेश या एमएमएस भेजने और प्राप्त करने की कुंजी है। तो, पहली बात यह है कि आपको यह देखना चाहिए कि यह सक्षम है या नहीं। यह मानते हुए कि यह पहले से ही सक्षम है और आप अभी भी अपने एचटीसी 10 के साथ एमएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो एपीएन सेटिंग्स के साथ कुछ करना होगा। ये ऐसे पात्रों का समूह हैं, जिन्हें आपके डिवाइस पर ठीक से सेटअप करने की आवश्यकता है ताकि यह आपके प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ सके। यदि आपको नहीं पता कि आपके फ़ोन के लिए सही APN क्या है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने प्रदाता को कॉल करें और इसे काम करने के लिए इसे सेट करने में प्रतिनिधि से आपको चलने के लिए कहें।