विषय

• एचटीसी यू 11 पर वाई-फाई की समस्याओं के संभावित कारण
• संभावित समाधान और सुझाए गए समाधान

किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, HTC का U11 डिवाइस भी कई तरह की खामियों का शिकार है। वायरलेस कनेक्टिविटी पर सबसे अधिक प्रचलित मुद्दों में से एक होने की अपील की गई। वास्तव में, एचटीसी यू 11 के कई उपयोगकर्ता अपने फोन पर इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यदि आप इन लोगों में से हैं, जो एक ही मुद्दे से परेशान हैं, तो इस पोस्ट में अनुशंसित वर्कअराउंड हैं जो एचटीसी यू 11 स्मार्टफोन पर वाई-फाई समस्याओं का निवारण और उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे। जरूरत पड़ने पर इस पोस्ट को देखें।

आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने Note8 के साथ किसी समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो हमारे HTC U11 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस नए डिवाइस के बारे में अपने पाठकों द्वारा बताए गए कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट सबमिट करें।

एचटीसी यू 11 पर वाई-फाई की समस्याओं के संभावित कारण

कई कारक मोबाइल उपकरणों में वायरलेस कनेक्टिविटी सुविधाओं को प्रभावित कर सकते हैं। इनमें निष्क्रिय खाता स्थिति, नेटवर्क आउटेज, सॉफ्टवेयर गड़बड़, गलत सेटिंग्स, और सबसे खराब, हार्डवेयर क्षति या तो नेटवर्क उपकरण या स्मार्टफोन ही हैं।सबसे संभावित कारण निर्धारित करने के लिए, जब समस्या होती है, तो यह सोचने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, क्या आपने अचानक अपना वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन खो दिया है, या यह आपकी फ़ोन सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने, नई सामग्री जोड़ने, ऐप या सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद हुआ है? या आपके डिवाइस के गीला होने या गलती से गिरने के बाद समस्या शुरू हुई? इनमें से प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देने से आपको समस्या को अलग करने और संभवतः त्वरित समाधान प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

एक और बात जो आप मुख्य मुद्दे से निपटने में संकेत के रूप में उपयोग कर सकते हैं, वे हैं त्रुटि संदेश और कोड जो आमतौर पर संकेत देते हैं जब वेबसाइट खोलने या ऑनलाइन सामग्री डाउनलोड करने जैसे कुछ करने का प्रयास किया जाता है। इन अलर्ट संदेशों में अक्सर यह संकेत होता है कि क्या गलत हुआ और चीजों को सही करने और वापस सामान्य करने के लिए क्या करना चाहिए।

सबसे ज्यादा संभावना हार्डवेयर क्षति पर है। यह अंतर्निहित कारण होने की सबसे अधिक संभावना है, खासकर अगर पिछले उदाहरण थे जब आपका फोन तरल के संपर्क में था या गलती से गिर गया था। इस तरह की घटनाएं अक्सर अतिसंवेदनशील घटक को नुकसान पहुंचा सकती हैं, जिनमें एचटीसी यू 11 नेटवर्क फ़ंक्शंस जैसे नेटवर्क ऐन्टेना से जुड़े हैं। यह देखते हुए कि आप जिस वाई-फाई की समस्या से जूझ रहे हैं, वह हार्डवेयर से संबंधित है, इस पर विचार करने का सबसे अच्छा विकल्प पेशेवर सहायता लेना है। यह दर्शाता है कि आपको अपने डिवाइस को एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाने की आवश्यकता है और आपके डिवाइस का ध्यान एक तकनीशियन द्वारा किया गया है। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी में है, तो आप इसके बजाय वारंटी के लिए लाभ उठाने पर विचार कर सकते हैं।

इस बीच, यदि आप निश्चित हैं कि आपके HTC U11 पर वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या हार्डवेयर क्षति से जुड़ी नहीं है, तो आपके अंत में इसे ठीक करने की संभावना अधिक है। अपने HTC U11 वाई-फाई की समस्या से निपटने के तरीके जानने के लिए पढ़ते रहें और जल्द से जल्द ऑनलाइन प्राप्त करें।

संभावित समाधान और सुझाए गए समाधान

मोबाइल उपकरणों में वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए निम्न विधियों को सामान्य समाधान माना जाता है। यह समझते हुए कि आपने समस्या के मूल कारण की पहचान नहीं की है, आप इन तरीकों में से प्रत्येक को आजमाकर अपने मौके ले सकते हैं और देख सकते हैं कि उनमें से कौन सी समस्या आपके अंत में हल करने में सक्षम है। लेकिन अगर आप निश्चित हैं कि क्या गलत हुआ और आपके डिवाइस के किस पहलू को हटाने की आवश्यकता है, तो आप मुख्य मुद्दे पर सीधे काम कर सकते हैं। ऐसा करने से आपको अनावश्यक समस्या निवारण में समय और प्रयास की बचत होगी। लेकिन फिर, जब भी आपको उनकी आवश्यकता हो, इन पूर्वाभ्यासों का संदर्भ देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद अपने एचटीसी यू 11 वायरलेस कनेक्शन का परीक्षण करना सुनिश्चित करें कि क्या समस्या पहले से ही तय हो गई है। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।

पहली विधि: पावर साइकिल मॉडेम या वायरलेस राउटर।

यह अक्सर अपने उपभोक्ताओं को इंटरनेट सेवा प्रदाताओं की सिफारिश की जाने वाली पहली पहली विधि है जो इंटरनेट कनेक्शन से परेशान हैं। यहां पावर साइकिल का अर्थ है कि कुछ सेकंड के लिए वायरलेस नेटवर्क उपकरण (मॉडेम या वायरलेस राउटर) को बंद करना और फिर इसे वापस चालू करना। ऐसा करने से आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर के किसी भी संभावित फ़र्मवेयर फ़र्मवेयर को ख़त्म कर दिया जाएगा जो आपके वायरलेस होम नेटवर्क के साथ समस्या उत्पन्न कर सकता है। यह आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर को मुख्य टॉवर से एक नया कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति देगा। इसलिए यदि आपने इसे पहले से ही नहीं किया है, तो यहां अपने मॉडेम या वायरलेस राउटर को कैसे पावर करें:

1. पावर बटन की स्थिति जानें और फिर इसे तब तक दबाएं जब तक कि डिवाइस पूरी तरह से बंद न हो जाए।
2. जब यह बंद होता है, तो पावर कॉर्ड या वॉल आउटलेट से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें। इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
3. बीते हुए समय के बाद, अपने मॉडेम / राउटर को वापस बिजली स्रोत में प्लग करें।
4. इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
5. सभी रोशनी स्थिर होने की प्रतीक्षा करें।
6. अपने HTC U11 और नेटवर्क से जुड़े अन्य उपकरणों को रिबूट करें।
   1. फोन को रिबूट करने के लिए (सॉफ्ट रीसेट), दबाएं शक्ति बटन इसे बंद करने के लिए। लगभग 30 सेकंड के बाद, दबाएं शक्ति बटन को फिर से चालू करने के लिए। दबाकर रखें शक्ति बटन और फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें।

जब फोन पूरी तरह से बूट हो जाए, तो अपने वाई-फाई कनेक्शन का परीक्षण करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।

यदि आप अपने मॉडेम या वायरलेस राउटर पर कोई लाल बत्ती देखते हैं तो इस विधि को करने पर विचार करें। आमतौर पर रोशनी आपको नीले या हरे रंग में दिखाई देती है ताकि आपको पता चल सके कि सब कुछ ठीक है। एक लाल बत्ती आमतौर पर एक चेतावनी को इंगित करता है और कुछ गलत है।

दूसरी विधि: नेटवर्क आउटेज के लिए जाँच करें।

चल रहे नेटवर्क आउटेज का एक संभावित संकेत आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर पर एक लाल बत्ती संकेतक है। इस मामले में, आपको जो पहली चीज करनी चाहिए, वह है मॉडम या राउटर को तीन बार तक चलाना। यदि कोई भी प्रकाश अभी भी लाल दिखाई देता है तो यह सबसे अधिक संभावना है कि एक आउटेज को दर्शाता है। पुष्टि करने के लिए, आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं।

नेटवर्क आउटेज के अलावा, अपने सेवा प्रदाता या वाहक के साथ अपने खाते की स्थिति को भी सत्यापित करना सुनिश्चित करें। कुछ नेटवर्क मुद्दे जैसे कोई कनेक्टिविटी निष्क्रिय खाता स्थिति से बंधा हुआ है। इस मामले में, आउटगोइंग सेवाओं के साथ-साथ आपके इंटरनेट कनेक्शन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। एक बार खाता समस्याएँ सुलझ जाने के बाद, आपकी सभी सेवाएँ फिर से शुरू हो जाएँगी या फिर से सामान्य रूप से काम करेंगी। इसलिए जब आप उन्हें कॉल दें, तब उन्हें ऊपर लाना सुनिश्चित करें।

तीसरी विधि: वाई-फाई को टॉगल करें और फिर वापस जाएं।

इस ट्रिक ने अक्सर उन कई लोगों के लिए चमत्कार किया है जो बेतरतीब ऐप ग्लिच के कारण वायरलेस कनेक्टिविटी के मुद्दों का सामना कर रहे हैं। अपने HTC U11 स्मार्टफोन पर वाई-फाई चालू या बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. थपथपाएं ऐप्स आइकन (वर्ग डॉट्स) होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन.
3. थपथपाएं वाई-फाई स्विच इसे चालू करने के लिए बंद।
4. कुछ सेकंड के बाद, टैप करें वाई-फाई स्विच फिर से इसे वापस करने के लिए पर।
5. रेंज में उपलब्ध वायरलेस नेटवर्क की सूची देखने के लिए, टैप करें वाई - फाई।

आप अपने एचटीसी यू 11 डिवाइस पर वाई-फाई नेटवर्क के लिए मैन्युअल रूप से स्कैन कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, टैप करें तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स फिर सेलेक्ट करें स्कैन।

• सहेजे गए नेटवर्क को देखने के लिए, टैप करें सेटिंग्स आइकन (स्टीयरिंग व्हील की तरह दिखता है)। ऐसा करने से आपको अन्य विकल्पों के साथ भी चयन करने के लिए संकेत मिलेगा जैसे कि सार्वजनिक वाई-फाई उपलब्ध होने पर एक अधिसूचना को सक्षम करने के लिए, और स्लीप मोड के दौरान वाई-फाई स्थिति सेट करें।

चौथा तरीका: अपने फोन की सेटिंग्स की जांच करें।

अगर आपको वाई-फाई से अलग अपने एचटीसी यू 11 पर वाई-फाई का उपयोग करने में परेशानी हो रही है, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि एयरप्लेन मोड और पावर सेविंग मोड क्या हैं। जब हवाई जहाज या उड़ान मोड सक्षम होता है, तो आपके HTC U11 पर सभी वायरलेस रेडियो कॉल फ़ंक्शन, डेटा सेवाओं, ब्लूटूथ और वाई-फाई सहित बंद हो जाते हैं। संभावित कारणों से इसे नियंत्रित करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं और सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है। अपने HTC डिवाइस पर हवाई जहाज मोड को चालू या बंद कैसे करें:

1. दबाकर पकड़े रहो शक्ति.
2. नल टोटी विमान मोड।
3. अपनी दो उंगलियों के साथ, अपनी स्क्रीन पर स्थिति पट्टी से नीचे स्वाइप करें। ऐसा करने पर खुल जाएगा त्वरित सेटिंग्स पैनल।
4. थपथपाएं हवाई जहाज मोड टाइल पर त्वरित सेटिंग्स पैनल हवाई जहाज मोड चालू या बंद करना। सुनिश्चित करें कि यह सेट है बंद.

आपको पता चल जाएगा कि क्या हवाई जहाज मोड चालू है क्योंकि आपको स्थिति पट्टी में हवाई जहाज मोड आइकन दिखाई देगा। जब एयरप्लेन मोड को बंद कर दिया जाता है, तो कॉल फ़ंक्शन वापस चालू हो जाता है और आपके डिवाइस पर ब्लूटूथ और वाई-फाई की पिछली स्थिति बहाल हो जाती है।

एक और विशेषता जिसे आपको हवाई जहाज मोड से अलग से जांचना चाहिए बिजली की बचत अवस्था या चरम पावर सेविंग मोड HTC U11 स्मार्टफोन पर। सक्षम होने पर, यह सुविधा बैटरी जीवन का विस्तार करने के लिए आपके कई फ़ोन कार्यों को सीमित कर देगी। इसके साथ ही कहा गया है, आप केवल फोन कॉल, टेक्स्ट मैसेजिंग और ईमेल जैसे सबसे बुनियादी कार्यों का उपयोग कर पाएंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या का कारण नहीं है, सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि पावर सेविंग मोड बंद है। ऐसे:

1. थपथपाएं एप्लिकेशन आइकन होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन.
3. नल टोटी शक्ति.
4. थपथपाएं चरम पावर सेविंग मोड स्विच सुविधा को चालू करने के लिए बंद, यदि आवश्यक है।

आप अपने HTC U11 पर चरम पावर सेविंग मोड को स्वचालित रूप से चालू या सक्षम करने के लिए सेट या निर्दिष्ट भी कर सकते हैं।

• ऐसा करने के लिए, टैप करें चरम पावर सेविंग मोड, उस विकल्प को चुनें, जो कहता है, स्वचालित रूप से चरम बिजली की बचत मोड चालू करें, तब बैटरी स्तर का चयन करें जब यह बिजली की बचत मोड को स्वचालित रूप से सक्षम करेगा।

पांचवीं विधि: वायरलेस नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें।

मोबाइल उपकरणों में वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों से निपटने में प्रभावी समाधानों में से एक समस्याग्रस्त नेटवर्क को भूल या हटा रहा है और फिर से कनेक्ट करना है। ऐसा करने से वायरलेस नेटवर्क पासवर्ड सहित आपकी वर्तमान वाई-फाई सेटिंग मिट जाएगी, ताकि आप इन चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित कर लें:

1. थपथपाएं एप्लिकेशन आइकन होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन।
3. नल टोटी वाई - फाई।
4. जिस वायरलेस नेटवर्क को आप भूलना चाहते हैं उसे दबाए रखें (लंबा टैप करें)।
5. चुनते हैं भूल जाओ दिए गए विकल्पों में से।
6. अपने HTC U11 को रिबूट करें।
7. वापस जाओ सेटिंग्स-> वाई-फाई।
8. सूची से अपने पसंदीदा वायरलेस नेटवर्क का चयन करें।
9. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए नेटवर्क कुंजी या पासवर्ड दर्ज करें।
10. नल टोटी जुडिये।

जब आप सफलतापूर्वक वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट हो जाएंगे तब आपको वाई-फाई आइकन स्टेटस बार में दिखाई देगा।

छठी विधि: अपने HTC U11 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके एचटीसी यू 11 स्मार्टफोन पर कनेक्टिविटी के मुद्दों को मोबाइल डेटा या वाई-फाई नेटवर्क और ब्लूटूथ उपकरणों के माध्यम से ठीक करने में मदद मिल सकती है। हालाँकि यह प्रक्रिया आपके नेटवर्क पासवर्ड और अनुकूलित सेटिंग्स सहित आपकी नेटवर्क जानकारी मिटा देगी। रीसेट के बाद, आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को उसकी मूल सेटिंग्स या फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में पुनर्स्थापित किया जाता है। यदि आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो यहाँ बताया गया है:

1. थपथपाएं एप्लिकेशन आइकन होम स्क्रीन से।
2. नल टोटी समायोजन.
3. नल टोटी बैकअप पुनर्स्थापित करना।
4. चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट।
5. नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें।
6. नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें फिर से कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
7. रीसेट होने तक प्रतीक्षा करें। आपका डिवाइस फिर रिबूट होगा।

फिर आप अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से सेट कर सकते हैं, फिर से कनेक्ट कर सकते हैं, फिर देख सकते हैं कि क्या आपका HTC U11 अब वायरलेस तरीके से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम है।

आगे की सहायता लें

यदि इनमें से कोई भी अनुशंसित विधि वायरलेस कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है या आपकी HTC U11 अभी भी वाई-फाई से कनेक्ट करने या वाई-फाई त्रुटियों को प्राप्त करने में असमर्थ है, तो अब आपको समस्या से बचने के लिए अपने डिवाइस वाहक या HTC समर्थन से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए। और आगे सहायता और सिफारिशें पूछना। यदि आपको संदेह है कि समस्या राउटर फर्मवेयर है जो पुराना है, तो अपने राउटर निर्माता से संपर्क करें और राउटर फर्मवेयर को अपडेट करने में मदद लें।

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