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• अपने Moto G4 का कैसे निवारण करें जो MMS या चित्र संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

• पढ़ें और समझें कि क्यों आपका # मोटोला मोटो जी 4 (# मोटो जी 4) अब टेक्स्ट मैसेज या # एसएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है और यह जान सकता है कि इसका कैसे निवारण किया जाए ताकि यह बिना किसी रुकावट के दोबारा सेवा का उपयोग कर सके।
• अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना सीखें जो चित्र संदेश या MMS भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है, यह भी जान लें कि यदि बिना किसी स्पष्ट कारण के समस्या हुई है और तकनीक से सहायता लेने से पहले आपको जिन चीज़ों की जाँच करनी है।

1. यह जानने के लिए कि आपके डिवाइस को टॉवर से सिग्नल मिल रहा है, सिग्नल संकेतक की जाँच करें। सिग्नल बहुत महत्वपूर्ण है और इसलिए आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या आपका फोन वास्तव में उस टॉवर से सिग्नल प्राप्त कर रहा है जिसे वह कनेक्ट करना चाहता है। यदि संकेतक कोई संकेत नहीं दिखाता है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या उसके बगल में एक हवाई जहाज का आइकन है क्योंकि अगर वहाँ है, तो उड़ान मोड सक्षम है और यह वायरलेस संचार को अस्वीकार कर रहा है। बस उड़ान मोड को अक्षम करें और समस्या ठीक हो जाती है। आप यह भी देख सकते हैं कि आपके फोन में सिम ठीक से लगा हुआ है या नहीं। यदि सिम क्षतिग्रस्त है, तो आपका डिवाइस इसका पता लगाने में सक्षम नहीं होगा और इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है।
2. अपने खुद के नंबर पर एक पाठ संदेश भेजें। यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि क्या आपका डिवाइस अभी भी पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम है, लेकिन निश्चित रूप से ऐसा करें, यदि सिग्नल संकेतक इसे टॉवर से सेवा प्राप्त करता है। यदि संदेश जाता है, तो आपको संदेश भेजते समय कोई समस्या नहीं है लेकिन सवाल यह है कि क्या आपका फोन इसे प्राप्त कर सकता है? बेशक, यदि संदेश प्राप्त नहीं हुआ है, तो समस्या भेजने वाले नहीं भेजने के साथ है। इस मामले में, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन का सही समय और दिनांक है और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक सुधार करें।
3. सत्यापित करें कि यह एक कवरेज समस्या नहीं है। आउटेज के लिए, आपके प्रदाता को आपको विशेष रूप से सूचित करना चाहिए, यदि वे कुछ घंटों से अधिक समय तक रहेंगे, हालांकि, इसकी कोई गारंटी नहीं है। यदि आप अपने पड़ोस में किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो एक ही प्रदाता के सदस्य हैं, तो उनसे पूछें कि क्या वे बिना किसी समस्या के पाठ संदेश भेज सकते हैं / प्राप्त कर सकते हैं, या बेहतर अभी तक, अपने प्रदाता को कॉल कर सकते हैं और प्रतिनिधि से पूछ सकते हैं।
4. सुनिश्चित करें कि आपका खाता अभी भी अच्छी स्थिति में है। यदि आपने अपने सेवा प्रदाता को फोन करने का निर्णय लिया है, तो अपने क्षेत्र में संभावित आउटेज न मांगें, बल्कि अपने खाते के बारे में भी पूछें कि क्या यह अभी भी अच्छी स्थिति में है और यदि यह ऐसी सेवा का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित नहीं है। याद रखें, टेक्स्ट मैसेजिंग वास्तव में प्रदाता के पक्ष में है, जब तक कि आपका फोन ठीक से काम कर रहा है, लेकिन आप टेक्स्ट संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, समस्या आपके प्रदाता के पास होनी चाहिए।
5. यदि समस्या नीले रंग की है, तो अपने फ़ोन को रीसेट करने का प्रयास करें। हो सकता है कि आपने इस समय अपने फ़ोन में कुछ सेटिंग्स गड़बड़ कर दी हों, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और फिर अपना डिवाइस रीसेट करें क्योंकि यदि रीसेट के बाद समस्या दूर नहीं होगी, तो आप फोन को स्टोर में वापस लाने की जरूरत है और तकनीशियन इस पर एक नज़र रखना चाहिए।

यहां बताया गया है कि आप अपने Moto G4 पर मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:

1. फोन को संचालित करने के साथ, वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को एक ही समय में दबाए रखें जब तक कि डिवाइस चालू न हो जाए।
2. रिकवरी मोड को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
3. पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
4. स्क्रीन एक लाल विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ एक Android रोबोट प्रदर्शित करेगा।
5. पावर कुंजी दबाए रखते हुए, वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं और छोड़ें, फिर पावर जारी करें।
6. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. नीचे स्क्रॉल करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा मिटा दें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अपने Moto G4 का कैसे निवारण करें जो MMS या चित्र संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है

मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस या MMS एसएमएस का एक उन्नत संस्करण है। हालाँकि, इसके लिए मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है क्योंकि आपका फ़ोन बड़ी फ़ाइलों को संचारित करेगा और एसएमएस के लिए नेटवर्क उन फ़ाइलों को भेजने और प्राप्त करने के लिए आवश्यक बैंडविड्थ को समायोजित करने में सक्षम नहीं होगा जो वास्तव में आकार में बड़ी हैं। साथ ही, आपसे इस सेवा के लिए अलग से शुल्क लिया जा सकता है, हालांकि दुनिया भर में अधिकांश सेवा प्रदाता असीमित योजनाएं प्रदान करते हैं। अगर आपको लगता है कि आपके फोन को एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में कठिनाई है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के माध्यम से इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करें।

1. सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा आपके Moto G4 पर सक्षम है। फिर से, मोबाइल डेटा को इस सेवा का उपयोग करने में सक्षम होना आवश्यक है, हालांकि, आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपके डिवाइस को टॉवर से अच्छा संकेत मिल रहा है। इसलिए, इसे प्राप्त करने के संकेत की पुष्टि करने के बाद, जांचें कि सेटिंग में जाकर मोबाइल डेटा सक्षम है या नहीं। यदि आप पहले से ही इस सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे चालू करें (यदि यह बंद हो गया) समस्या को ठीक कर देगा, हालांकि, यदि आपने डिवाइस प्राप्त करने के बाद से इसका उपयोग नहीं किया है, तो इसे स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन कृपया मोबाइल डेटा को सक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या सेवा काम करती है।
2. अपने खुद के नंबर पर एक तस्वीर संदेश भेजें। एक टेक्स्ट संदेश लिखें और फिर उसे एक चित्र संलग्न करें और फिर उसे अपने नंबर पर भेजें। यह विधि तुरंत आपको बताएगी कि क्या आपका फोन एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम है। यदि संदेश चला गया, लेकिन प्राप्त नहीं हुआ, तो भंडारण स्थान की जांच करने का प्रयास करें और यदि आवश्यक हो तो कुछ स्थान खाली करने का प्रयास करें।
3. सत्यापित करें कि आपके फ़ोन में सही एक्सेस प्वाइंट नेम (APN) है। यह मूल रूप से आपके डिवाइस पर सेट किए जाने वाले अक्षरों और संख्याओं का एक सेट है, ताकि यह आपके प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट हो सके। यह आउटगोइंग और इनकमिंग सेटिंग्स से भी बना होता है, इसलिए यदि यह गड़बड़ हो जाता है, तो आपका डिवाइस अभी भी एमएमएस भेजने में सक्षम हो सकता है लेकिन प्राप्त नहीं करता है। आप सही APN के लिए ऑनलाइन शोध कर सकते हैं या आप अपने प्रदाता को कॉल कर सकते हैं और इसके बारे में पूछताछ कर सकते हैं।
4. सुनिश्चित करें कि आपके खाते को सेवा का उपयोग करने की अनुमति है। इस सेवा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आपके पास पर्याप्त क्रेडिट होना चाहिए या आपका खाता अच्छी स्थिति में होना चाहिए। इसलिए आपको अपने सेवा प्रदाता को फोन करने और अपने खाते की स्थिति के साथ-साथ अपने क्रेडिट के बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है।

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