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• अपने गैलेक्सी A3 का समस्या निवारण कैसे करें जो बूट स्क्रीन पर अटक गया है
• आप कर सकते हैं अन्य विकल्प समस्या बनी रहती है

सैमसंग गैलेक्सी ए 3 के मालिक हमारे कुछ पाठकों ने एक बूटिंग समस्या के बारे में शिकायत की जिसमें फोन स्टार्ट होने के दौरान बूट स्क्रीन पर अटक जाता है। कुछ लोगों ने कहा कि उनका डिवाइस ब्लैक स्क्रीन पर रहा जबकि अन्य सैमसंग लोगो पर और होम स्क्रीन पर बूट करना जारी नहीं रखा। यह इस तथ्य को देखते हुए फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है कि फोन वास्तव में अभी भी शक्तियों पर है, लेकिन स्टार्टअप प्रक्रिया को जारी नहीं रख सकता है।

इस पोस्ट में, मैं आपको आपके फ़ोन के समस्या निवारण में लेकर चलूँगा जो सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा। हम हर संभावना से निपटेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे, जब तक कि हम एक ऐसे बिंदु पर नहीं पहुँच जाते हैं जहाँ हम आसानी से यह बता सकें कि समस्या वास्तव में क्या है और क्यों होती है। जब ऐप और फ़र्मवेयर से संबंधित मुद्दों की बात आती है, तो हम इसे किसी तकनीक की मदद के बिना ठीक कर सकते हैं, लेकिन यदि यह किसी प्रकार की हार्डवेयर समस्या है, तो आपको इसे किसी दुकान पर भेजने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से ग्रस्त हैं, तो इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है।

अब, इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर जाएँ, अगर आपको भी यह पोस्ट मिली है क्योंकि आप अलग-अलग समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी ए 3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को संबोधित किया है इस उपकरण के साथ। एक समस्या खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान है और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हम अपनी चिंताओं को हमारी अगली पोस्टों में शामिल करेंगे।

अपने गैलेक्सी A3 का समस्या निवारण कैसे करें जो बूट स्क्रीन पर अटक गया है

मुसीबत: हैलो दोस्तों। मेरे फोन के साथ एक समस्या है और मुझे लगता है कि यह गंभीर है क्योंकि यह पूरी तरह से शक्ति नहीं जीता है। मेरा मतलब है कि यह चालू है, लेकिन यह लोगो के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटक गया है। मैंने सोचा था कि यह सिर्फ बैटरी के किसी प्रकार का मुद्दा था इसलिए मैंने इसे तब तक चार्ज किया जब तक कि प्रकाश हरा नहीं था और मैंने इसे फिर से चालू करने की कोशिश की। उसके बाद, यह अभी भी लोगो पर अटका हुआ है इसलिए मैंने इसे इस सोच में छोड़ दिया कि शायद इसे शुरू होने में अभी और समय लगेगा लेकिन एक घंटे के बाद भी यह ब्लैक स्क्रीन पर है। मुझे नहीं पता कि ऐसा क्यों हो रहा है लेकिन मुझे वास्तव में इस पर आपकी सहायता की आवश्यकता है। कृपया मेरी मदद करें।

समस्या निवारण: एक स्मार्टफोन बूट स्क्रीन पर कई कारणों से अटक सकता है, विशेष रूप से सॉफ्टवेयर परत के भीतर। सामान्य दोषियों में दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर अपडेट, ऐप्स बग, मेमोरी कार्ड समस्याएं और गलत रूटिंग या सॉफ़्टवेयर संशोधन हैं। इनमें से प्रत्येक कारक की जांच करने से आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी A3 के साथ होने वाली बूटिंग समस्या के अंतर्निहित कारण को कम करने में मदद मिल सकती है। तो यहाँ पहले कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं।

याद करने की कोशिश करें कि क्या आपने हाल ही में अपने डिवाइस पर नए ऐप इंस्टॉल किए हैं। ऐसा करने से आपको दोषपूर्ण या दूषित एप्लिकेशन की संभावना को समझने में मदद मिलेगी जो आपके डिवाइस को बूट प्रक्रिया को पूरा करने से रोक रहा है।

यह देखते हुए कि इन समस्याओं में से अधिकांश सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं, आपके लिए प्रयास करने का पहला संभव समाधान एक नरम रीसेट है या बस अपने फोन को रिबूट करें। यदि पहला रिबूट काम नहीं करता है, तो इसे एक और कोशिश दें। यदि तीसरे रिबूट के बाद फोन बूट स्क्रीन या सैमसंग लोगो पर बना रहता है, तो अन्य विकल्पों पर विचार करें।

ऊपर वर्णित संभावित कारणों पर आधारित, आप निम्नलिखित प्रारंभिक प्रक्रियाओं को पूरा करके आगे बढ़ सकते हैं।

इस बिंदु पर, विचार करें कि समस्या की शुरुआत से पहले क्या होता है। उदाहरण के लिए, क्या आपका सैमसंग गैलेक्सी ए 3 नया एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद बूट स्क्रीन या बूट लूप पर अटक गया है? यदि ऐसा है तो आपको संदिग्ध ऐप को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए और बाद में देखना चाहिए। शायद, यह एप्लिकेशन भ्रष्ट है या इसमें कुछ मैलवेयर हैं जो फोन के सामान्य बूटअप रूटीन को बाधित करते हैं। अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर की गई है या नहीं। यदि आपको अपने गैलेक्सी ए 3 2017 को सुरक्षित मोड में बूट करने के बारे में और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों को देखें।

ऐसे मामले में जहां आपको संदेह है कि समस्या मेमोरी कार्ड के साथ है, मेमोरी कार्ड को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या फोन इसके बिना सामान्य रूप से शुरू हो सकता है। इससे पहले कि आप मेमोरी कार्ड को हटा दें, सुनिश्चित करें कि कार्ड सुरक्षित रूप से बाहर निकाल दिया गया है यह सुनिश्चित करने के लिए पहले इसे अनमाउंट करें। ऐसा करने के लिए, टैप करें ऐप्स-> सेटिंग्स-> स्टोरेज-> एसडी कार्ड को अनमाउंट करें।

एसडी कार्ड को अनमाउंट करने के बाद, निम्नलिखित चरणों के माध्यम से मेमोरी कार्ड को हटा दें:

• अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें।
• इसे ढीला करने के लिए मेमोरी कार्ड ट्रे के छेद में इजेक्शन पिन डालें। डिवाइस को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि इजेक्शन पिन छेद के लंबवत है।
• धीरे से मेमोरी कार्ड ट्रे को स्लॉट से बाहर निकालें और फिर मेमोरी कार्ड को हटा दें।

यदि वह कोई भी अच्छा काम नहीं करता है, तो आप संभावित अपराधियों से मेमोरी कार्ड निकाल सकते हैं। इस बिंदु पर, आप आगे बढ़ सकते हैं और बाद में किए गए किसी भी कार्य को आजमा सकते हैं।

पहला समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करने और ऐप्स का निदान करने का प्रयास करें।

सेफ़ मोड एंड्रॉइड स्मार्टफोन की प्रमुख विशेषताओं में से एक है जो आपको किसी भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के बिना अपना डिवाइस चलाने देता है। सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको अलग-थलग करने में मदद मिलेगी कि समस्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर की गई है या नहीं। यदि सुरक्षित मोड में फ़ोन सामान्य रूप से बूट होता है, तो विशेष रूप से हाल ही में स्थापित किए गए किसी भी संदिग्ध ऐप को अक्षम या हटाने का प्रयास करें।

इससे पहले कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में रखें, सुनिश्चित करें कि यह बंद है। यदि यह है और आप सेट हैं, तो सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए इन चरणों का पालन करें और अपने सैमसंग गैलेक्सी A3 2017 पर एप्लिकेशन का निदान करें:

• दबाकर रखें आवाज निचे आपके डिवाइस पर कुंजी।

• जबकि लगातार पकड़े हुए आवाज निचे कुंजी, दबाएँ शक्ति कुंजी संक्षेप में। ऐसा करने से आपके उपकरण को शक्ति मिलेगी और उसी समय सुरक्षित मोड में प्रवेश होगा।

• जब तुम देखते हो सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर लेबल, रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी। आपका उपकरण अब सुरक्षित मोड में चल रहा है।

• जारी रखने के लिए स्क्रीन को स्वाइप करें।

• नल टोटी ऐप्स.

• नल टोटी समायोजन.

• स्क्रॉल करें और टैप करें आवेदन प्रबंधंक।

• पर नेविगेट करें डाउनलोड अनुभाग।

• हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप पर टैप करें जिससे आपको संदेह हो कि झगड़ा हो सकता है।

• एक बार जब आप ऐप डिटेल्स पर पहुंच जाते हैं, तो टैप करें स्थापना रद्द करें.

• उस स्थिति में जहां आपके एसडी कार्ड पर संदिग्ध ऐप इंस्टॉल है, उस पर स्क्रॉल करें एसडी कार्ड अनुभाग और फिर उस ऐप पर टैप करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।

ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने फोन को रिबूट करें और फिर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

दूसरा समाधान: रिकवरी मोड दर्ज करें और कैश विभाजन को मिटा दें

जब यह सॉफ़्टवेयर समस्याओं की बात आती है जो जेनेरिक समाधान और वर्कअराउंड द्वारा तय नहीं की जा सकती हैं, तो डिवाइस को रिकवरी मोड में डालने से मदद मिल सकती है। एंड्रॉइड रिकवरी मोड मुख्य रूप से एंड्रॉइड सिस्टम प्रबंधन और रखरखाव के लिए है। गैलेक्सी ए 3 2017 पर, रिकवरी मोड को हार्डवेयर बटन और विंडोज और मैक ओएस एक्स के लिए एडीबी टूल का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विधि हार्डवेयर बटन का उपयोग कर रही है। यहां देखिए यह कैसे काम करता है।

• अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।

• दबाकर रखें शक्ति, ध्वनि तेज और होम बटन कुछ सेकंड के लिए एक साथ।

• फिर आपको एंड्रॉइड बॉट के साथ नीले रंग की स्क्रीन दिखाई देगी और एक संदेश शीघ्र होगा, सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल हो रहा है ...

• 10 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और एक बड़े विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एक और नीली स्क्रीन संक्षेप में दिखाई देगी।

• उसके बाद, आपको इसके साथ संकेत दिया जाएगा वसूली मोड मेन्यू।

• उपयोग आवाज निचे विभिन्न विकल्पों पर स्क्रॉल करने और दबाने के लिए कुंजी शक्ति एक हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए बटन।

• अपने सैमसंग गैलेक्सी A3 2017 पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए, दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी कैश पार्टीशन साफ ​​करें Android रिकवरी मेनू विकल्पों में से।

• दबाएं शक्ति हाइलाइट किए गए विकल्प के चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।

• पोंछ कैश विभाजन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए फोन का इंतजार करें।

बाद में, अपने डिवाइस को रिबूट करें और फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। यदि समस्या बनी रहती है, तो पुनर्प्राप्ति मोड फिर से दर्ज करने का प्रयास करें और फिर प्रदर्शन करें फ़ैक्टरी रीसेट या अपने डिवाइस को मिटा दें।

• ऐसा करने के लिए, बस ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें जब तक कि आप Android पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प पर न जाएं। चुनने के बजाय कैश पार्टीशन साफ ​​करें, चुनें डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट। अंत में, चयन करें हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
• तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस स्वयं प्रारूपित न हो जाए। जब वसूली मोड मेनू स्क्रीन फिर से दिखाई देती है, के लिए विकल्प चुनें सिस्टम को अभी रीबूट करो.

आपका उपकरण तब पुनः आरंभ करेगा और नए के रूप में बूट होगा।

आप कर सकते हैं अन्य विकल्प समस्या बनी रहती है

Android पुनर्प्राप्ति उपकरण का उपयोग करें

आप अपने गैलेक्सी ए 3 2017 को ठीक करने के लिए एंड्रॉइड रिकवरी टूल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं जो बूट स्क्रीन पर अटका हुआ है या सैमसंग लोगो से आगे नहीं निकल सकता है। इन उपकरणों को संगत कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है। बस अपने डिवाइस के लिए सबसे विश्वसनीय और संगत उपकरण चुनें और फिर इसे आज़माएं। अन्यथा, आगे की सहायता और अन्य विकल्पों के लिए सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें।

सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें

यदि इनमें से कोई भी विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और यह कि आपका सैमसंग गैलेक्सी A3 2017 बूट स्क्रीन या सैमसंग लोगो पर बना रहता है, तो समस्या को आगे बढ़ाने के लिए सैमसंग सपोर्ट को आगे बढ़ाएं, कुछ उन्नत समस्या निवारण और अन्य अनुशंसाएँ करें। अन्यथा, आप बस अपने डिवाइस को एक अधिकृत सेवा केंद्र पर ले जा सकते हैं और इसे किसी तकनीशियन द्वारा जांचा जा सकता है।

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