#Vivo # Y89 एक मिड-रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल है जो पहली बार जनवरी 2019 में जारी किया गया था। इसमें 6.26 इंच की आईपीएस एलसीडी स्क्रीन के साथ ठोस निर्माण गुणवत्ता है, जिसका रिज़ॉल्यूशन 1080 x 2280 पिक्सल है। यह एक ड्यूल रियर कैमरा सिस्टम और सिंगल 16MP फ्रंट कैमरा स्पोर्ट करता है। हुड के नीचे आपको 4GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 626 ऑक्टा कोर प्रोसेसर मिलेगा। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम विवो Y89 से निपटने के लिए MMS समस्या नहीं भेजेंगे।

यदि आपके पास उस मामले के लिए एक विवो Y89 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

विवो Y89 को कैसे ठीक करें यह MMS समस्या नहीं भेज सकता है

यह हमेशा सबसे अच्छा है कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के कारण होने वाली समस्या की संभावना को कम करेगा। एक बार फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट होने के बाद नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।

आपकी एमएमएस भेजने या प्राप्त करने से पहले आपके फोन में दो शर्तें होनी चाहिए। सबसे पहले, इसके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए और यह एक मजबूत मोबाइल डेटा सिग्नल प्राप्त कर रहा है, अधिमानतः एलटीई। दूसरा, इसमें सही APN सेटिंग्स होनी चाहिए। चूंकि ये एपीएन सेटिंग्स प्रत्येक वाहक के लिए अद्वितीय हैं, इसलिए आपको अपने फोन एपीएन सेटिंग्स की तुलना करना चाहिए कि आपका वाहक क्या उपयोग कर रहा है और यदि आवश्यक हो तो अपने डिवाइस में आवश्यक परिवर्तन करें। आप अपनी कैरियर एपीएन सेटिंग्स को उनकी वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं या आप उनकी ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करके भी इसे प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आपके फ़ोन में दोनों स्थितियाँ मिलती हैं, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

एक नरम रीसेट करें

ऐसी संभावना है कि समस्या आपके फ़ोन में संग्रहीत दूषित अस्थायी डेटा के कारण हो सकती है। आप इस डेटा को खत्म करने के लिए फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करना चाहेंगे और यह केवल डिवाइस को रीस्टार्ट करके आसानी से किया जा सकता है। हालांकि यह आमतौर पर एक गैर-जिम्मेदार डिवाइस पर किया जाता है, यह इस मामले में भी काम करेगा।

• 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• उपकरण के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फोन को सेफ मोड में शुरू करें

ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप Vivo Y89 कारण होगा जब यह स्थापित होने पर फ़ोन पर MMS समस्या नहीं भेजेगा। यह आमतौर पर तब होता है जब ऐप में बग होते हैं या आपके डिवाइस के साथ असंगत होते हैं। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।

• फ़ोन बंद करें
• फोन को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं, फिर वीवो लोगो दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की पर लंबे प्रेस करें
• फोन को अब सेफ मोड में बूट करना चाहिए।

यदि आप इस मोड में एमएमएस भेजने में सक्षम हैं तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

विशिष्ट ऐप को खोजने के लिए आपको एक परीक्षण और त्रुटि विधि करने की आवश्यकता होगी। फोन को सामान्य रूप से शुरू करें फिर एक ऐप को अनइंस्टॉल करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह तब तक किसी ऐप को अनइंस्टॉल करता रहता है, जब तक समस्या नहीं होती है। आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए अंतिम ऐप में सबसे ज्यादा समस्या है।

फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें

ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को समाप्त करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• वाइप कैश विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि उपरोक्त चरण विवो Y89 को ठीक करने में विफल रहता है, तो वह MMS समस्या नहीं भेज सकता है, तो संभावना है कि यह सिस्टम गड़बड़ के कारण होता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।

• थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
• फास्टबूट मोड दिखाई देने पर सभी बटन छोड़ दें।
• इस मोड में "रिकवरी" चुनें। पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन और नेविगेट करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें।
• "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं और प्रवेश करने के लिए पावर बटन दबाएं। कई NO और YES के साथ एक स्क्रीन दिखाई देगी, जिसमें वॉल्यूम कुंजियाँ फिर से YES में जाएँगी और पावर कुंजी के साथ दबाएँ।
• "अभी रिबूट सिस्टम" पर जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें और पावर कुंजी दबाएं।

फ़ोन को यह सुनिश्चित करने के लिए सेट करें कि उसमें सही APN सेटिंग है फिर MMS भेजने का प्रयास करें।