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मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी) में कम से कम तीन बदलाव हैं, जिन्हें हम जानते हैं। उन सभी में सबसे आम है नीली रोशनी चमकती के साथ काली स्क्रीन, जो एक छाप छोड़ती है कि डिवाइस वास्तव में अभी भी संचालित है और आपके पास अपठित सूचनाएं या संदेश हैं। अधिकांश समय, यह वास्तव में मामला है।
आइए इस समस्या की इस भिन्नता के बारे में बताएं क्योंकि हमें इस मुद्दे के बारे में हमारे पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं और इस पोस्ट में हमारी समस्या का विषय सैमसंग गैलेक्सी ए 5 है। हम हर संभावना पर विचार करने और एक-एक करके उन पर शासन करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या वास्तव में क्या है। तो, इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह आपकी मदद कर सकता है।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी उचित समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप इस पृष्ठ को खोजने के लिए होते हैं क्योंकि आप एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इसके साथ सबसे अधिक रिपोर्ट किए गए मुद्दों को संबोधित किया है। फोन और आप पा सकते हैं कि आप वहां क्या देख रहे हैं। हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान और समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और फिर सबमिट सबमिट करें और हम आपकी सहायता करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।
समस्या निवारण गैलेक्सी ए 5 जिसमें चमकती नीली रोशनी के साथ एक काली स्क्रीन है
मुसीबत: मेरा सैमसंग गैलेक्सी ए 5 खुद ही बंद हो गया और यह फोन पर केवल एक ही चीज़ पर वापस नहीं आया। यह टॉप के टॉप हैंड कॉर्नर पर एक नीली रोशनी है।
उपाय: जैसा कि आपने कहा है कि आपका डिवाइस अप्रतिसादी है, लेकिन स्क्रीन के ऊपर की एलईडी प्रकाश कर रही है, यह स्पष्ट है कि आपके फोन में हार्डवेयर समस्या नहीं है। शायद, यह सिर्फ एक मामूली प्रदर्शन-संबंधी समस्या हो सकती है।
कभी-कभी, यह समस्या तब होती है जब फ़ाइलें और डेटा पुराने हो जाते हैं जिसमें फर्मवेयर उन्हें पहचानने में असमर्थ होता है और यही कारण हो सकता है कि सिस्टम स्पष्ट कारण के बिना क्रैश हो जाएगा। लेकिन अच्छी बात यह है कि एक बड़ा मौका है कि आप डिवाइस को दुकान में लाए बिना समस्या को ठीक कर सकते हैं और कहा जा रहा है कि, यहां मैं आपको अपने गैलेक्सी ए 5 के बारे में सुझाव देता हूं:
चरण 1: अपने फोन पर एक शीतल रीसेट करें, क्योंकि यह सिस्टम में एक गड़बड़ है
चूँकि हम नहीं जानते कि समस्या किस कारण से हुई है, हमें अपनी पहली प्रक्रिया के लिए सुरक्षित खेलना है और सबसे अच्छी बात यह है कि अपने फोन पर सॉफ्ट रीसेट करना है। मजबूर रिबूट के माध्यम से मेमोरी को रीफ्रेश किया जाएगा और यह उन सभी एप्लिकेशन को भी बंद कर देता है जो पृष्ठभूमि में चल रहे हैं। बस 7-10 सेकंड के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाएं और प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन बूट न हो जाए।
यदि आप एक हटाने योग्य बैटरी के साथ एक फोन के मालिक हैं, तो आपको बैटरी पुल प्रक्रिया से परिचित होना चाहिए टेक प्रतिनिधि अक्सर आपको ऐसा करने के लिए कहते हैं। यह उसी के बराबर है, लेकिन इस बार आपको बस बैटरी डिस्कनेक्ट को हटाने के लिए बटनों के संयोजन को दबाकर रखना होगा क्योंकि आपके गैलेक्सी ए 5 में रिमूवेबल बैटरी नहीं है।
हालाँकि, इसके बाद भी आपका फ़ोन बूट नहीं हो रहा है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: सत्यापित करें कि डिवाइस को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी है
एक उपयोगकर्ता के रूप में यह महत्वपूर्ण है कि आपको पता होना चाहिए कि बैटरी ख़राब है या नहीं क्योंकि यदि यह है, तो यही कारण है कि आपका फ़ोन चालू नहीं हो पा रहा है। इसे चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और इसे कुछ मिनटों तक चार्ज करने दें। जिस क्षण आप इसे चार्जर से जोड़ते हैं, आपको तुरंत पता चल जाता है कि क्या हार्डवेयर के साथ कुछ समस्या है, खासकर अगर साइनिंग चार्ज जैसे कि बैटरी आइकन जैसे कि इसमें बोल्ट के साथ स्क्रीन पर दिखाई नहीं देता है या यदि शीर्ष पर एलईडी अधिसूचना है- स्क्रीन के बाईं ओर प्रकाश नहीं है। उन संकेतों के साथ या उसके बिना, अपने फोन को कुछ मिनटों के लिए चार्ज करने की अनुमति दें क्योंकि यदि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है, तो उन संकेतों को दिखाने में कुछ मिनट लगेंगे।
लेकिन उन चार्जिंग संकेतों को मानते हुए फोन को कुछ मिनटों के लिए चार्ज करने की अनुमति देने के बाद भी दिखाई नहीं दे रहा है, पहले चरण में आपने जो किया है उसे करने की कोशिश करें लेकिन इस बार फोन अपने चार्जर से जुड़ा हुआ है। यह अभी भी संभव है कि सिस्टम दुर्घटनाग्रस्त हो गया और बैटरी पूरी तरह से निकल गई। हालाँकि, यदि आपका फ़ोन इसके बाद भी जवाब नहीं देता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें
हम केवल एक फोन के बारे में इतना ही कर सकते हैं जो चालू या चार्ज नहीं होगा। पहले दो चरणों को करने के बाद और आप अभी भी एक काले और गैर-जिम्मेदार स्क्रीन के साथ रह गए हैं, तो आपको अपने फोन को एक अलग वातावरण में बूट करने की कोशिश करनी चाहिए और मेरा सुझाव है कि आप पहले सुरक्षित मोड का प्रयास करें।
इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और उनकी संबंधित सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं। यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आपका फोन बिना किसी समस्या के इस मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए और आपको सफल मान रहा है, अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है एप्लिकेशन को समस्या के कारण और उसे अनइंस्टॉल करना। इन प्रक्रियाओं को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी ए 5 को कैसे पुनरारंभ करें
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अपने गैलेक्सी ए 5 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: रिकवरी मोड में अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें
इसे सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद और आपका फोन अभी भी चालू करने में विफल रहा, सबसे अच्छी बात यह है कि आपको इसे पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करना चाहिए। यह वातावरण वास्तव में लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए विफल-सुरक्षित है कि भले ही आपके डिवाइस में फर्मवेयर के साथ कुछ गंभीर समस्याएं हैं, जब तक कि इसे एक तरह से संशोधित नहीं किया जाता है या अन्य, यह अभी भी इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है। सफल होने पर, आप कुछ ऐसे काम कर सकते हैं, जो अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकते हैं, लेकिन कृपया ध्यान दें कि यदि हम इस मोड में शुरू करने के लिए फोन ला सकते हैं, तो आपके फोन के पहले से ही चालू होने के बाद हम समस्या को ठीक करने के लिए पहले से आधे रास्ते पर हैं।
लेकिन आपको इस बारे में अधिक विस्तार से बताने की आवश्यकता है कि यदि आपने कभी भी अपने फ़ोन को इस मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है, तो आप कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास कर सकते हैं जो सभी सिस्टम कैश को हटा देता है और उसके बाद, उन सभी कैश को नए के साथ बदल दिया जाएगा। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप मास्टर रीसेट कर सकते हैं, जो आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा लेकिन समस्या को प्रभावी ढंग से ठीक कर सकता है।
रिकवरी मोड में अपने फोन गैलेक्सी ए 5 को कैसे रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में अपना फोन कैसे शुरू करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मैं उम्मीद कर रहा हूं कि हम इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका के माध्यम से आपके फ़ोन में समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर पाएंगे।
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