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रैंडम रिस्टार्ट और शटडाउन अक्सर फर्मवेयर-संबंधित मुद्दों के कारण होते हैं, लेकिन ऐसे मामले थे जिनका हमने सामना किया था, जिसमें हार्डवेयर की चिंता के कारण ऐसी समस्याएं थीं। हमारे कुछ पाठकों ने हमसे संपर्क किया है क्योंकि उनके सैमसंग गैलेक्सी ए 7 ने बेतरतीब ढंग से रिबूट और / या बंद करना शुरू कर दिया था।
यह पहली बार नहीं है कि हमने इस समस्या का सामना किया है, बल्कि हम अपने पाठकों के लाभ के लिए फिर से निपटेंगे जिन्होंने हमसे सहायता के लिए संपर्क किया। अब, इस गाइड के लिए, हम हर संभावित परिदृश्य पर विचार करने का प्रयास करेंगे, जो इस समस्या का कारण हो सकता है और तब तक हम प्रत्येक संभावना पर शासन करेंगे जब तक कि हम समस्या को ठीक नहीं कर सकते।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी ए 7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ दें क्योंकि हमने पहले से ही हमारे पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी A7 कि बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ और / या बंद हो जाता है
जितना मैं इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में अधिक विस्तृत होना चाहता हूं और आपको सभी संभव प्रक्रियाएं देता हूं, मैं नहीं कर पाया क्योंकि मैं एक रीसेट समस्या को ठीक से जानता हूं। इसलिए, इसके बजाय, मैं आपको कुछ ऐसे काम करने दूंगा जो मदद कर सकते हैं और यदि वे काम नहीं करते हैं, तो अपने फोन को रीसेट करें। कहा जा रहा है, इस समस्या के बारे में आपको यहां क्या करना चाहिए:
फोन को सेफ मोड में चलाएं और अवलोकन करें
आपको यह जानने के लिए अपने फोन को देखने की आवश्यकता है कि क्या यह अभी भी रिबूट करता है और सुरक्षित मोड में भी बंद हो जाता है। इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं, इसलिए यदि समस्या नहीं होती है, तो इसका मतलब है कि उनमें से एक या कुछ समस्याएँ पैदा कर रही हैं। इन चरणों का पालन करें और अपना अवलोकन जारी रखें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में डिवाइस को बेतरतीब ढंग से रिबूट और पावर ऑफ नहीं मानते हैं और आपने हाल ही में कुछ एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें क्योंकि यह समस्या का कारण हो सकता है। यह है कि आप अपने A7 से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि समस्या अभी भी इस वातावरण में होती है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
असाधारण लेख:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 (2017) को कैसे ठीक करें जो "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स को रोकती है" त्रुटि दिखाती है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी ए 7 इतना धीमा और सुस्त हो गया है, इसे खोलने में इतनी देर लगती है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी A7 के बारे में क्या करना है कि सुस्त या इतनी धीमी गति से चल रहा है [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 को कैसे ठीक करें जो सैमसंग लोगो पर अटक गया है और यह जारी नहीं रहेगा [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 (2017) को कैसे ठीक करें जो बूट अप के दौरान लोगो पर अटक जाता है [समस्या निवारण गाइड]
रिकवरी मोड में रिबूट फोन और कैश विभाजन को मिटा दें
यह सभी सिस्टम कैश (आपके फोन को सुचारू रूप से चलाने के लिए सिस्टम द्वारा बनाई गई अस्थायी फ़ाइलें) को हटा देगा और वास्तव में उन्हें नए लोगों के साथ बदल देगा, जब प्रक्रिया के बाद फोन बूट होता है। मामूली फर्मवेयर समस्या के लिए, यह एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है और यह वह हो सकती है जो आपकी मदद कर सकती है। चिंता न करें, आपकी कोई भी फाइल डिलीट नहीं होगी, इसलिए यह आपके फोन और डेटा के लिए सुरक्षित है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है और उपयोग के लिए तैयार हो जाता है, तो सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें ताकि फोन अपने मूल कॉन्फ़िगरेशन पर फिर से चले। फिर भी, आपकी कोई भी फ़ाइल और डेटा नहीं हटाया जाएगा, केवल आपकी प्राथमिकताएँ हर ऐप या सुविधा के लिए:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट अनुभाग से, रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- जानकारी की पुष्टि करने के लिए, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
इन प्रक्रियाओं के बाद और फोन अभी भी फिर से चालू और बंद हो रहा है, तो यह एक रीसेट का सहारा लेने का समय है।
अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
जैसा कि मैंने पहले कहा था, एक रीसेट इसे ठीक करने में सक्षम होगा जब तक कि यह समस्या भौतिक और तरल क्षति, या फर्मवेयर संशोधन जैसे रूटिंग के कारण नहीं है। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में अपने फोन को रीसेट करें, अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट सुरक्षा को अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, अपने गैलेक्सी ए 7 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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