आपके # सैमसंग गैलेक्सी # J3 में दो बिल्ट-इन ईमेल क्लाइंट हैं।पहला डिफ़ॉल्ट एंड्रॉइड क्लाइंट है, जबकि दूसरा Google के अनिवार्य ऐप्स में से एक है जो सभी एंड्रॉइड डिवाइस-जीमेल में पहले से इंस्टॉल आता है।

मुसीबत: नमस्ते। अब मैं आपसे एक सप्ताह के लिए संपर्क कर रहा हूं, क्योंकि मुझे अपने फोन में समस्या है, लेकिन मुझे अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास गैलेक्सी J3 फोन है जिसे मैंने 3 महीने पहले खरीदा था। हाल ही में, एक त्रुटि है जो पॉप अप करती रहती है और यह कहती रहती है "दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया है" और मुझे ऐसा करने का एक भी सुराग नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है। हालांकि, इस त्रुटि के परिणामस्वरूप, मैं अपने ईमेल नहीं देख सकता। खैर, मैं जीमेल का उपयोग करता हूं, इसलिए यह समस्या विशेष रूप से ईमेल देखने और भेजने की मेरी क्षमता को गड़बड़ करती है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। धन्यवाद।

समस्या निवारण: मैं समझता हूं कि आपने हमसे पहले ही संपर्क कर लिया है, लेकिन प्रतिक्रिया नहीं मिली है और इसके लिए हम क्षमा चाहते हैं। हमें प्रतिदिन सैकड़ों समस्याएं आती हैं और हम वास्तव में प्राप्त होने वाले हर मुद्दे को पूरा कर सकते हैं, हालांकि हम कोशिश कर रहे हैं।

अब, समस्या को सीधे हाथ पर जाने दें, यहाँ आपको क्या करना है:

चरण 1: जीमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

हम अन्य ऐप्स के लिए ऐसा करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, लेकिन Gmail के लिए, यह ठीक है क्योंकि आपके ईमेल आपके इनबॉक्स में सहेजे गए हैं और आपके फ़ोन पर ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने से आपके खाते में मौजूद ईमेल नहीं हटेंगे। यह प्रक्रिया एप्लिकेशन को स्वयं रीसेट कर देगी और आपको अपने संदेशों तक पहुंच प्राप्त करने की प्रक्रिया के बाद इसे खोलना होगा।

1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. एप्लिकेशन टैप करें।
4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
5. Gmail पर टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
8. कैश साफ़ करें।

कैश और डेटा साफ़ करने के बाद, ऐप खोलें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा है, तो आपको अगले चरण पर जाने की आवश्यकता है।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें और निरीक्षण करें

सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा ताकि यह समस्या को अलग कर दे। कहने की जरूरत नहीं है, यह हमें बताएगा कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या यदि यह ऐप या फ़र्मवेयर के साथ समस्या है।

1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि इस मोड में रहते हुए समस्या ठीक हो गई है, तो यह आपके एक या कुछ डाउनलोड किए गए ऐप्स के कारण है। आपको अपराधी को खोजने और इसे अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है, अन्यथा, आपको अगले चरण पर आगे बढ़ना होगा।

चरण 3: रिकवरी मोड के माध्यम से सिस्टम कैश हटाएं

सिस्टम कैश को हटाने से वास्तव में आपके डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार होगा क्योंकि यह उन सभी कैश को बदल देता है जिनमें भ्रष्ट या अप्रचलित हो सकते हैं। आप रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके और कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं। इसे आपको इसी तरह करना होगा…

1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो निश्चित रूप से अगले चरण से छुटकारा मिल जाएगा।

चरण 4: फ़ैक्टरी चूक के लिए अपने J3 को वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया है" एक छोटी सी समस्या है और एक रीसेट प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर सकती है। हालाँकि, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने में बहुत परेशानी से गुज़रना पड़ेगा यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं।

इससे पहले कि आप वास्तव में फोन को रीसेट करें, आपको अपने फोन को लॉक होने से बचाने के लिए एंटी-थेफ्ट फीचर को डिसेबल करना होगा। डिवाइस विरोधी चोरी को बंद करने के लिए, आपको डिवाइस पर अपनी Google आईडी से साइन आउट करना होगा और Google आईडी के साथ किसी भी Google सेवाओं में साइन इन नहीं करना होगा। एक बार जब आप Google आईडी से किसी भी सेवा में प्रवेश करते हैं और पिन, पासवर्ड या फिंगरप्रिंट लॉक सेट करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से एंटी-चोरी चालू कर रहे हैं। अपनी Google ID से साइन आउट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. खाते टैप करें।
4. Google पर टैप करें।
5. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
6. अधिक टैप करें।
7. निकालें खाता टैप करें।
8. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अब, मास्टर रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
2. वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
3. जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
4. एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस स्थिति में, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं' विकल्प पर प्रकाश डालें।
5. हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
7. रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, to रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. फोन सामान्य से थोड़ा अधिक समय तक रीस्टार्ट होगा और रीसेट समाप्त हो गया है।

मुझे आशा है कि हम आपकी समस्या में मदद करने में सक्षम थे।

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