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उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई समस्या को ठीक करने के लिए फ़र्मवेयर अपडेट अभी तक जारी किए जाने के कुछ समय बाद समाचार समस्याएँ हैं। हमारे कुछ पाठकों के साथ ऐसा ही है, जो सैमसंग गैलेक्सी जे 3 के मालिक हैं। कुछ ने बताया कि चार्जर से कनेक्ट होने पर उनके फोन के चार्ज होने में कोई समस्या नहीं है।
जब चार्जिंग समस्याओं की बात आती है, तो हम हमेशा इसे दो अलग-अलग कोणों पर देख सकते हैं; यह फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है। लेकिन इस तथ्य पर विचार करने के बाद कि समस्या अपडेट के बाद शुरू हुई, इस बात की अधिक संभावना है कि यह फर्मवेयर के साथ एक मामूली समस्या है और हम जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए। हालाँकि, जब हमने उस संभावना को खारिज कर दिया और समस्या बनी रहती है, तो यह हार्डवेयर के साथ एक समस्या है यह मान लेना सुरक्षित है और इसके लिए, आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता है जो समस्या का निर्धारण करने के लिए हार्डवेयर पर आगे परीक्षण कर सके।
यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको इसे ठीक करने में मदद करने में सक्षम हो सकती है।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
अपडेट के बाद चार्ज नहीं करने वाले गैलेक्सी J3 का कैसे निवारण करें
जब से पहले गैलेक्सी J3 को 3 साल पहले रिलीज़ किया गया था, तब से हम पहले से ही इस तरह के मामलों को देख चुके हैं और अब जबकि साल लगभग खत्म हो चुका है और अगले साल जनवरी में हम एक और J3 देख सकते हैं, चार्जिंग इश्यू अभी भी मौजूद हैं। सौभाग्य से, केवल कुछ ही मामले थे जो हम जानते हैं कि क्षतिग्रस्त बैटरी की ओर इशारा करते हैं और इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि अपडेट के बाद समस्या शुरू हो गई है, हम बस एक संभावित फर्मवेयर समस्या को देख सकते हैं।
आइए देखें कि क्या हम इन चरणों का पालन करके अपना फ़ोन फिर से चार्ज कर सकते हैं:
चरण 1: नम के लिए अपने फ़ोन के चार्जर पोर्ट की जाँच करें
तरल क्षति से अक्सर चार्जिंग समस्याएं होती हैं और यदि आपके फोन के यूएसबी पोर्ट में पानी मौजूद है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि यह विशेष रूप से चार्ज नहीं है यदि आपको "नमी का पता चला" त्रुटि या चेतावनी मिल रही है।
इसलिए, भौतिक रूप से पानी या किसी भी प्रकार के तरल पदार्थ के लिए चार्जर पोर्ट की जाँच करें। यहां तक कि केवल नम इस मुद्दे पर परिणाम कर सकते हैं और अन्य गैलेक्सी उपकरणों के विपरीत, J3 के पास IP68 रेटिंग नहीं है, इसलिए यह जलरोधी भी अकेले जलरोधी नहीं है। यदि यह पानी से छिटक गया, तो संभव है कि यह अब तरल क्षति से पीड़ित हो।
चार्जर पोर्ट में नम को मानते हुए, फिर इन चीजों को करने की कोशिश करें ...
- यदि यह अभी भी चालू है, तो अपना फ़ोन बंद करें।
- टिशू पेपर का एक छोटा टुकड़ा प्राप्त करें और इसे नम को अवशोषित करने के लिए पोर्ट में डालें।
- संभव गंदगी या मलबे से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह में उड़ा दें या यदि संभव हो तो संपीड़ित हवा का एक विस्फोट दें।
ऊपर दिए गए चरण यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके फोन का चार्जर पोर्ट साफ और नम या तरल या अन्य संक्षारण के किसी भी निशान से साफ हो लेकिन यह अकेले समस्या को ठीक नहीं करता है। नीचे अन्य चरणों के माध्यम से जाने का प्रयास करें।
चरण 2: तरल क्षति संकेतक की जाँच करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन गंभीर तरल क्षति से पीड़ित नहीं है, हमें लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को देखना होगा कि क्या यह संकेत है कि पानी अंदर कुछ घटकों तक पहुँच गया है।
J3 के पिछले मॉडलों में रिमूवेबल बैटरियां हैं लेकिन 2017 संस्करण में नहीं है। तो, सिम स्लॉट में LDI पाया जाना चाहिए। सिम ट्रे निकालें और यह देखने के लिए स्लॉट में देखें कि क्या छोटा सफ़ेद स्टिकर लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो कोई और समस्या निवारण न करें क्योंकि आपके फ़ोन के अंदर होने वाले तरल के बारे में बहुत कुछ नहीं है जब तक आप खोलो इसे। इसके बजाय, अपने फोन को दुकान पर लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें। हालांकि, यदि LDI अभी भी सफेद है, तो पानी की जटिल क्षति के कारण समस्या का समाधान न करें।
चरण 3: चार्जर और केबल की जाँच करें
चार्जर और USB केबल आपके फोन को चार्ज करने में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। अपने डिवाइस में चार्जर पोर्ट की जाँच करने के बाद और सुनिश्चित करें कि LDI सफ़ेद रहे, तब सामान की जाँच करने का समय आ गया है।
आपके चार्जर के पोर्ट में मलबे, लिंट, जंग या नमी नहीं होनी चाहिए। अगर किसी समय चार्जर पानी के संपर्क में आ जाता है, तो यह बहुत संभव है कि वह क्षतिग्रस्त हो जाए। आप यह जानने के लिए इसे प्लग इन करने की कोशिश कर सकते हैं (यह सुनिश्चित कर लें कि यह सूख गया है) क्योंकि यह है कि यदि ऐसा होता है, तो अब तक इसका उपयोग नहीं करना चाहिए। आप अन्य पावर एडेप्टर का उपयोग कर सकते हैं जिनमें आपके फोन को चार्ज करने के लिए मूल के साथ चश्मा है।
यह मानते हुए कि चार्जर ठीक है, तो केबल के दोनों सिरों को यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा कुछ है जो अवरोध चार्ज करता है। कुछ भी जो कनेक्टर्स के बीच उचित संपर्क में बाधा नहीं हो सकता है और हटाया जाना चाहिए।
चरण 4: अपने फोन को चार्ज करते समय कोशिश करें कि यह नीचे की ओर हो
सब कुछ जांचने के बाद, अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करने का समय है लेकिन सुनिश्चित करें कि अन्य जटिलताओं को रोकने के लिए इसे पहले बंद कर दिया गया है। यदि फ़ोन पहले से ही बंद है, तो संभव है कि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो और फोन के चार्ज होने के संकेत जैसे स्क्रीन के शीर्ष पर एलईडी या डिस्प्ले के बोल्ट के साथ बैटरी आइकन प्रदर्शित होने में कुछ मिनट लग सकते हैं।
इसके अलावा, चार्जर से सावधान रहें क्योंकि यदि यह इतनी तेजी से गर्म हो रहा है, तो इसे तुरंत लपटों से बचाने के लिए इसे अनप्लग करें या अपने फोन को और अधिक नुकसान पहुंचाएं।
इस बिंदु पर फ़ोन को चार्ज नहीं मानते हुए, अगला चरण करने का प्रयास करें।
चरण 5: प्लग इन करते समय जबरन पुनः आरंभ करें
यह संभव है कि फोन या सिस्टम स्वयं दुर्घटनाग्रस्त हो जाए और अधिक से अधिक बार, इन दुर्घटनाओं का परिणाम गैर-जिम्मेदार फोन हो सकता है। इसलिए, जब डिवाइस चार्जर से जुड़ा होता है, तो 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। यदि समस्या क्रैश के रूप में मामूली है, तो आपका फ़ोन सामान्य रूप से चालू होना चाहिए और चार्ज करना जारी रख सकता है। यदि आप पहली बार विफल हुए हैं तो प्रक्रिया को दोहराएं जब तक आप सुनिश्चित न हों कि यह वास्तव में इसका जवाब नहीं है।
स्टेप 6: अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें
यह मानते हुए कि आपके डिवाइस ने चार्जिंग गाने नहीं दिखाए हैं और जब आप जबरन रीस्टार्ट करने की प्रक्रिया करते हैं, तब बूट करने में विफल रहे, तो यह देखने का समय है कि क्या आप इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय इसका जवाब देते हैं। आमतौर पर, जब कोई फोन कंप्यूटर या लैपटॉप से जुड़ा होता है, तो यह तुरंत चार्ज होता है और यदि यह चालू होता है, तो कंप्यूटर इसे पहचानने और पढ़ने में सक्षम हो सकता है।
यह कदम इस संभावना को भी खारिज करेगा कि समस्या एक क्षतिग्रस्त चार्जर के कारण है, खासकर अगर फोन उस समय चार्ज करता है जब वह कंप्यूटर से जुड़ा होता है। यदि यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो एक अलग केबल का उपयोग करें, जो इस संभावना को भी खारिज करेगा कि यह टूटी हुई कॉर्ड समस्या है।
हालाँकि, अगर यह सब करने के बाद भी फोन चार्ज नहीं होता है, तो यह एक और कदम पर आगे बढ़ने का समय है।
चरण 7: एक अलग या नए चार्जर का उपयोग करें
यदि संभव हो, तो आप एक मित्र से चार्जर ले सकते हैं जो सैमसंग स्मार्टफोन का मालिक है क्योंकि इन उपकरणों में अक्सर एक ही चार्जर का उपयोग होता है। यदि आपका फोन चार्ज करता है, तो नया चार्जर खरीदने का समय आ गया है, अन्यथा, अगले चरण पर जाएं और विशेष रूप से फोन को समस्या निवारण करें यदि यह चालू नहीं होता है।
स्टेप 8: फोन को सेफ मोड में स्टार्ट करें
यह केवल तभी लागू होता है जब आपका फोन बंद हो और बिजली न चले क्योंकि यह संभव है कि समस्या फोन के साथ ही हो और सहायक उपकरण से नहीं। सुरक्षित मोड में इसे शुरू करने का प्रयास करने के लिए अभी सबसे सुरक्षित चीज़ है, जो सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अक्षम कर देगा। यदि आपके कुछ ऐप्स का इस समस्या से कुछ लेना-देना है, तो आपके डिवाइस को बिना किसी समस्या के बूट होना चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपने इस मोड में अपना फ़ोन सफलतापूर्वक शुरू कर दिया है, तो इसे सामान्य मोड में शुरू करने के लिए इसे रिबूट करने का प्रयास करें और यदि यह विफल रहता है, तो कम से कम, आपको पता है कि हार्डवेयर ठीक है और फर्मवेयर में यह सब है। आप फिर से इस मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले सकते हैं और फिर इसे रीसेट कर सकते हैं।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
हालांकि, अगर फोन अभी भी सुरक्षित मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो अगला चरण करें।
चरण 9: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वास्तव में लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों की असफल-सुरक्षित है। यदि आपका फोन बहुत जटिल फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है, तो यह अभी भी इस मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है। अपने फ़ोन को इस मोड में सफलतापूर्वक बूट करने पर मान लें, तो आप कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास कर सकते हैं और यदि वह विफल हो गया है, तो आप मास्टर रीसेट को आज़मा सकते हैं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 3 को बूट कैसे करें और कैश विभाजन को मिटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 3 को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त सभी चरण आपके फोन को चार्ज करने या चालू करने में विफल रहे हैं, तो यह एक तकनीक से सहायता लेने का समय है जो आपके फोन पर आगे परीक्षण कर सकता है और यह निर्धारित कर सकता है कि वास्तव में समस्या क्या है। जहां तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने सब कुछ किया है।
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