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अधिक बार, मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी) को एक खाली प्रदर्शन की विशेषता है जो छूने के लिए अनुत्तरदायी है। लेकिन इससे अलग, आप देख सकते हैं कि स्क्रीन के ऊपर एक निमिष या स्पंदन प्रकाश है और अधिक बार यह नीला है, जो एक संकेत है कि आपके पास कुछ अपठित संदेश या सूचनाएं हो सकती हैं।
मौत की काली स्क्रीन के साथ गैलेक्सी जे 5 का निवारण कैसे करें
मुसीबत: नमस्ते। मुझे सिर्फ अपनी वेबसाइट मिली जो मैंने अपने गैलेक्सी जे 5 के साथ आई समस्या का हल खोजने की कोशिश की। मुझे उम्मीद है कि आप मुझे अपनी समस्या से निपटने में मदद करेंगे क्योंकि मैं इस फोन को लेकर पहले से ही चिंतित हूं क्योंकि यह चालू नहीं हुआ था। मेरा मतलब है कि स्क्रीन काली है और जब मैं पावर कुंजी दबाता हूं तो फोन चालू नहीं होता है। लेकिन वहाँ नीली बत्ती है जो मुझे झुलसाती रहती है जैसे कि मेरे पास ऐसे संदेश हैं जिन्हें मैंने पढ़ा नहीं है। क्या मेरा फोन अभी भी चालू है? ऐसा क्यों है कि इसने प्रतिक्रिया नहीं दी है? कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद।
समस्या निवारण: आप जानते हैं कि हम क्या कर सकते हैं, हम केवल एक फोन के बारे में इतना ही कर सकते हैं जो प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है इसलिए इस समस्या निवारण गाइड में कुछ कदम हैं और हम उम्मीद कर रहे हैं कि उनमें से एक इस मुद्दे को ठीक कर सकता है। यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: अपने फोन से बैटरी निकालें
मैं समझता हूं कि आप स्क्रीन के शीर्ष पर टिमटिमाती नीली रोशनी देख सकते हैं और फोन वास्तव में अभी भी संचालित हो सकता है, लेकिन ऑपरेटिंग सिस्टम जवाब नहीं दे रहा है। यदि आपने पुराने कंप्यूटरों का उपयोग किया है, तो यह मूल रूप से वैसा ही है जब कंप्यूटर हैंग होता है और आप स्क्रीन पर अटक जाते हैं क्योंकि यह अब और प्रतिक्रिया नहीं करता है। आमतौर पर हम जो करते हैं वह पावर कॉर्ड को अनप्लग कर देते हैं और फिर इसे वापस प्लग इन करते हैं और कंप्यूटर को चालू करते हैं।
चूंकि हम यहां एक फोन के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए हमें केवल अपने पावर स्रोत से इसे हटाने के लिए बैटरी को निकालना होगा और फिर हम आपके फोन को फिर से शुरू करने का प्रयास करेंगे। लेकिन वहाँ कुछ और कदम है ...
- अपने फोन का पिछला कवर हटा दें।
- बैटरी बाहर खींचो।
- कुछ घटकों में संग्रहीत बिजली को निकालने के लिए एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
- बैटरी को वापस रखें और बैक कवर से सुरक्षित करें।
- फ़ोन को चालू करें।
यदि आपका फोन वास्तव में इसके बाद चालू हुआ, तो समस्या हल हो गई। अन्यथा, अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 2: अपने फोन को 5 मिनट के लिए चार्ज करें
चलिए इस संभावना का पता लगाते हैं कि बैटरी ख़राब होने के कारण फ़ोन चालू नहीं हुआ। तो, इसे अपने चार्जर से कनेक्ट करें जो काम करने वाले दीवार आउटलेट में प्लग किया गया है। इसे 5 मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें, चाहे आप इसे कनेक्ट करते समय तुरंत जवाब दें या नहीं। हालांकि, इसके तापमान के प्रति सावधान रहें। यदि आप चार्ज करते समय फ़ोन को गर्म करते हैं, तो चार्जर को तुरंत हटा दें और इस बिंदु पर, अपनी समस्या का निवारण जारी न रखें। इसके बजाय, फोन को दुकान पर लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें। ऐसा लगता है कि यह एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है।
हालाँकि, यदि फ़ोन गर्म नहीं होता है, तो इसे कुछ मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें और फिर इसे चालू करने का प्रयास करें। यदि अभी भी नहीं, तो अगला कदम मदद कर सकता है।
चरण 3: अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें
इस कदम का उपयोग इस संभावना को खारिज करने के लिए किया जाता है कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स में से एक या कुछ के कारण है। आपको अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करना होगा ताकि आप समस्या को तुरंत अलग कर सकें।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए सफलतापूर्वक लाया है, तो समस्या हल हो गई है। कम से कम अब आप आश्वासन दे सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर के साथ नहीं है। आमतौर पर हम उन ऐप्स को खोजने का सुझाव देते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं, लेकिन यह हमेशा के लिए खत्म हो जाएगा खासकर यदि आपके फोन में पहले से ही सैकड़ों ऐप हैं। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर इस समस्या को हल करने के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं होता है, तो आपको केवल यही प्रक्रिया करनी होगी। जब फर्मवेयर मुद्दों की बात आती है, तो आपके फोन में एक असफल-सुरक्षित है जो उपयोगकर्ताओं को वास्तव में अभी भी कुछ सामान्य समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की अनुमति देगा। यह विफल-सुरक्षित पुनर्प्राप्ति मोड है और भले ही आपके फ़ोन में फर्मवेयर के लिए कोई गंभीर समस्या है क्योंकि फर्मवेयर में छेड़छाड़ या संशोधन नहीं किया गया है, फिर भी एक मौका है कि आप इसे इस मोड में बूट कर सकते हैं। और सफल होने पर, आप कैशे विभाजन को मिटाकर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 5 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 5 कैसे शुरू करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या को ठीक करता है क्योंकि यदि नहीं, तो एक तकनीशियन से अधिक मदद लें।
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