विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी J5 कैमरा खुलने पर "कैमरा विफल" त्रुटि को पॉप अप करता है
- समस्या 2: चित्र लेते समय "कैमरा विफल" त्रुटि दिखाई देती है
आपके सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ त्रुटि संदेश "चेतावनी: कैमरा विफल", उस कैमरे का जिक्र कर रहा है जो शायद आपने ऐप खोलने पर शुरू करने में विफल रहा हो। इस समस्या की अन्य भिन्नता है "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि। उत्तरार्द्ध अक्सर कैमरा ऐप को संदर्भित करता है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है जबकि पूर्व में हार्डवेयर-कैमरा सेंसर के साथ कुछ करना हो सकता है।
समस्या 1: गैलेक्सी J5 कैमरा खुलने पर "कैमरा विफल" त्रुटि को पॉप अप करता है
“मेरा फोन गैलेक्सी जे 5 है। मैं इस फोन का उपयोग करते हुए हर रोज तस्वीरें लेता था लेकिन अब मैं ऐसा नहीं कर सकता क्योंकि हर बार जब मैं कैमरा खोलने की कोशिश करता हूं, तो चेतावनी संदेश "कैमरा विफल" हमेशा मुझे बधाई देता है। मैं बस ओके कर सकता हूं और जब मैं कैमरा खोलने की कोशिश करता हूं तो मैसेज फिर से पॉप अप हो जाता है। मुझे नहीं पता कि यह कैसे हुआ लेकिन यह अभी हुआ। मुझे अपना फ़ोन ठीक करने के लिए आपकी सहायता चाहिए। धन्यवाद और आपके ब्लॉग को और अधिक शक्ति!”
समस्या निवारण: आपके फोन के मॉडल और विशिष्टताओं के बावजूद, कैमरा में सबसे जटिल प्रक्रिया है। कल्पना कीजिए, ऐप, फर्मवेयर और सेंसर आपको चित्र या रिकॉर्ड वीडियो कैप्चर करने का प्रयास करते समय आपको सर्वोत्तम परिणाम देने के लिए सही समय में काम करना होगा। त्रुटि संदेश "कैमरा विफल" अक्सर एक हार्डवेयर से संबंधित त्रुटि होती है, लेकिन ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें कुछ ऐप और फ़र्मवेयर समस्याओं से यह ट्रिगर हुआ है। इसलिए, हमें वास्तव में आपके फोन का निवारण करना होगा ताकि यह पता चल सके कि वास्तविक समस्या क्या है और इसे ठीक किया जा सकता है या नहीं। यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: सुरक्षित मोड और खुले कैमरे में अपने गैलेक्सी जे 5 को रिबूट करें
हमें इस संभावना से इंकार करना होगा कि कोई ऐप सबसे पहले समस्या पैदा कर रहा है। इसलिए, हमें आपके फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में रीबूट करना होगा। ये एप्लिकेशन वे हैं जिन्हें आपने Play Store से डाउनलोड किया है या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किया गया है। पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ज्यादातर समय सही तालमेल में काम करते हैं, इसलिए एक बड़ा मौका है यह एक थर्ड पार्टी ऐप है जो समस्या का कारण बन रहा है ... यदि और केवल यदि समस्या वास्तव में ऐप के कारण होती है। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड (नैदानिक स्थिति) में कैसे शुरू करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस स्थिति में, यह जानने के लिए कैमरा खोलने का प्रयास करें कि क्या चेतावनी संदेश अभी भी दिखाई देगा। यदि ऐसा है, तो अपनी समस्या निवारण को चरण 3 पर छोड़ें, अन्यथा, अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: उन ऐप्स को ढूंढें, रीसेट और अनइंस्टॉल करें जिनके पास समस्या के साथ कुछ करना है
यह मानते हुए कि आपका फ़ोन नैदानिक अवस्था में होने के दौरान सामान्य रूप से चित्र ले सकता है, आपको उस ऐप को खोजने में समय लेना चाहिए जिसमें समस्या के साथ कुछ करना हो सकता है। यदि आप पहले से ही किसी ऐप को ध्यान में रखते हैं, तो पहले इसे रीसेट करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो इसे अनइंस्टॉल कर दें।
यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी J5 पर एक ऐप कैसे रीसेट करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या अंतर्निहित एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
आपको अपने फ़ोन को सामान्य मोड में बूट करना पड़ सकता है और यह जानने के लिए कैमरा खोलने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है क्योंकि यदि ऐसा है, तो संदिग्ध ऐप की स्थापना रद्द करें ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
आपको एक से अधिक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है, लेकिन हमेशा उन ऐप्स के बाद जाने की कोशिश करें, जिनका कैमरा और गैलरी के साथ कुछ लेना-देना है।
चरण 3: कैमरा ऐप को ही रीसेट करें
जाहिरा तौर पर, यह कैमरा ऐप है जिसमें पहले दो चरणों के बाद एक समस्या है और त्रुटि बनी हुई है, फिर आपको उस ऐप के बाद जाना होगा जिसमें कोई समस्या है। सबसे अच्छी बात यह है कि इसे रीसेट करना है, इसलिए इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाया जाएगा ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफॉल्ट लिस्ट में कैमरा टैप करें या और देखें> बिल्ट-इन ऐप्स को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप्स दिखाएं।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
चरण 4: रिकवरी मोड में रिबूट और कैश विभाजन को मिटा दें
जब कैश का कैमरा के साथ कुछ लेना-देना भ्रष्ट होता है और सिस्टम इसका उपयोग करता है, तो इस तरह के मुद्दे हो सकते हैं। इसलिए ऊपर दिए गए पहले कुछ प्रक्रियाओं को करने के बाद और त्रुटि दूर नहीं हुई, सभी सिस्टम कैश को हटाने का समय है, इसलिए उन्हें बदल दिया जाएगा। आप रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके और कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, तो कैमरा खोलें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: बैकअप फ़ाइलें और डेटा फिर अपना फोन रीसेट करें
यह आखिरी प्रक्रिया है जिसे आपको करने की आवश्यकता है। इसके बाद, आप पहले से ही बता सकते हैं कि समस्या का फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ कुछ करना है। इसलिए, कुछ और करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
जब आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लेते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर दें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने फ़ोन से लॉक न किया जाए। ऐसे…
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
FRP को अक्षम करने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 6: फोन को दुकान पर लाएं और टेक को समस्या से निपटने दें
रीसेट करने के बाद और त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है, तो समस्या का एक असफल हार्डवेयर के साथ कुछ करना है या यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो सकती है जिसे ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। आपको इसे करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है, ताकि वारंटी शून्य न हो।
समस्या 2: चित्र लेते समय "कैमरा विफल" त्रुटि दिखाई देती है
“हैलो दोस्तों। यह त्रुटि संदेश है कि जब भी मैं अपने फोन के कैमरे का उपयोग करके तस्वीरें लेता हूं, तो दिखाता रहता है। त्रुटि कहती है 'कैमरा विफल' और यह केवल तभी प्रदर्शित होता है जब मैं कैप्चर बटन दबाता हूं। मैं अभी भी कैमरा खोल सकता हूं और तस्वीरें देख सकता हूं लेकिन जब भी मैं कैप्चर बटन दबाता हूं, तब यह त्रुटि दिखाई देती है। क्या यह फर्मवेयर के साथ कुछ करना है या क्या यह हार्डवेयर है जिसमें कुछ मुद्दे हैं? कृपया मुझे बताओ। धन्यवाद।”
समस्या निवारण: यह एक अच्छा प्रश्न है, वास्तव में, और मेरा उत्तर दोनों का थोड़ा सा होगा; यह फर्मवेयर और हार्डवेयर के साथ कुछ करने के लिए हो सकता है। जैसा कि आपने कहा, त्रुटि केवल तब दिखाई देती है जब कैप्चर बटन टैप किया जाता है, मेरे सिद्धांत हैं कि कुछ सेवाएँ जो कैमरा उपयोग कर रही हैं वे अच्छी तरह से काम नहीं कर रही हैं या जब तक आप किसी तस्वीर को कैप्चर नहीं करते हैं तब तक सेंसर स्वयं विफल हो जाता है।इसलिए, इन सिद्धांतों के आधार पर, यहां मैं आपको जो सुझाव देता हूं वह है:
चरण 1: कैमरे का कैश और डेटा साफ़ करें
खैर, यह कैमरे के साथ समस्या है, इसलिए हमें ऐप के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करना होगा। हमें यह देखने के लिए इसे रीसेट करना होगा कि इसका कैश, डेटा और सेटिंग्स से कोई लेना-देना है या नहीं। इसका कैश और डेटा साफ़ करके, आप ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस ला रहे हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफॉल्ट लिस्ट में कैमरा टैप करें या और देखें> बिल्ट-इन ऐप्स को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप्स दिखाएं।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि ऐसा करने के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: फोन को सुरक्षित मोड में रखते हुए चित्र लें
यह पता लगाना है कि क्या कोई एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहा है। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा ताकि आप तुरंत बता सकें कि उनके पास समस्या के साथ कुछ करने के लिए है ...
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में रहते हुए कुछ चित्र लें और यदि आप त्रुटि के बिना अभिवादन के कुछ ले सकते हैं, तो पहली समस्या में दूसरे चरण का पालन करें; आपको उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और उन्हें अनइंस्टॉल कर रहे हैं।
हालांकि, यदि इस मोड में त्रुटि तब भी दिखाई देती है, तो आपको रीसेट के साथ आगे बढ़ना होगा।
चरण 3: अपने गैलेक्सी J5 को रीसेट करें
अपनी फ़ाइलें, चित्र, संगीत, वीडियो और कुछ भी जो आप खोना नहीं चाहते हैं, बैकअप लें और उसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करें, इसलिए इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाया जाएगा।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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