आपके सैमसंग गैलेक्सी J5 पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" त्रुटि तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा ट्रिगर हो सकती है या इसके भंडारण या कैमरे के साथ कुछ करना हो सकता है। जब से हमने अपने पाठकों को सहायता प्रदान करनी शुरू की है, तब से हमने अन्य उपकरणों के लिए इस तरह की समस्या देखी है। वास्तव में, हमने पहले से ही अधिकांश ऐसे मुद्दे तय कर लिए हैं, जो इस तरह के हैं, इसलिए यह हमारे लिए नया नहीं है कि हम गैलरी संग्रहालय के संबंध में ईमेल प्राप्त करें।
मुसीबत: हाय दोस्तों! मेरा फोन एक गैलेक्सी जे 5 है जो मुझे एक दोस्त ने दिया है। वैसे भी, यह त्रुटि संदेश है जो हर बार मेरे चित्र लेने के दौरान पॉप अप करता रहता है और यह कहता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है।" जब मैं कैमरा खोलता हूं, तो सब कुछ ठीक काम करता है, लेकिन जब तक मैं चित्र लेता हूं, तब तक त्रुटि दिखाई देती है। अब काफी यकीन है कि यह क्या कारण है क्योंकि यह अपने आप शुरू हो सकता है। मुझे उम्मीद है कि आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद।
समस्या निवारण: जबकि त्रुटि संदेश स्पष्ट रूप से कहता है कि यह गैलरी ऐप है जो दुर्घटनाग्रस्त हो गया है, हमें अभी भी यह देखना है कि यह क्या ट्रिगर करता है, इस मामले में कैमरा, इससे पहले कि हम एक और संभावना पर जाएं। हम क्या करेंगे संभावनाओं को एक-एक करके समाप्त कर देंगे जब तक हम यह इंगित नहीं कर सकते कि वास्तविक समस्या क्या है। कहा जा रहा है कि, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
ऐसा प्रतीत हो सकता है कि गैलरी आपके सभी चित्रों और वीडियो को रखने वाला है, यह नहीं है। यह उनका प्रबंधन है। आपके चित्र और वीडियो कहीं सुरक्षित रूप से सहेजे गए हैं। इसलिए इस प्रक्रिया को करने से उनमें से कोई भी नष्ट नहीं होगा।
हमें गैलरी ऐप के बाद सबसे पहले जाना होगा क्योंकि यह दुर्घटनाग्रस्त रहता है। इस बिंदु पर हमें बस इतना करना है कि इसे रीसेट करना है और इसका मतलब है कि इसका कैश और डेटा क्लियर करना। इसे आपको इसी तरह करना होगा:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद, यह देखने के लिए एक चित्र लेने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: कैमरा का कैश और डेटा साफ़ करें
हमने पहले से ही गैलरी ऐप के कैश और डेटा को बिना किसी लाभ के साफ़ कर दिया है, अब, हमने कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ कर दिया है, जो कि, जब तस्वीर ली जाती है, तो जाहिर तौर पर त्रुटि को ट्रिगर करता है। चिंता न करें, आपकी कोई भी तस्वीर और वीडियो डिलीट नहीं की जाएगी, इसलिए यह सिर्फ इसके साथ जाना सुरक्षित है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इस प्रक्रिया के बाद एक तस्वीर लेने की कोशिश करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो आपको अपनी समस्या निवारण जारी रखना होगा।
चरण 3: पता करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है
ऐसे ऐप्स हैं जो अंतर्निहित ऐप्स क्रैश कर सकते हैं और आपको उनके लिए बाहर देखना होगा क्योंकि हो सकता है कि आप अपने डिवाइस के इष्टतम प्रदर्शन का आनंद न लें अगर यह हर बार त्रुटि हो रही है जब आप कुछ करना चाहते हैं। इस चरण में, आपको केवल यह पता लगाना होगा कि क्या कोई एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है और ऐसा करने के लिए, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करना होगा:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दोनों को दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए फोन को स्टार्ट करने की अनुमति दें; इसे पूरा होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं।
- जब फोन होम स्क्रीन पर पहुंचता है और आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो यह सफल है।अन्यथा, ऊपर से चरणों को दोहराएं।
इस मोड में फोन के सफलतापूर्वक बूट हो जाने के बाद, कैमरा ऐप खोलें और चित्र लें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो आपको फर्मवेयर के बाद जाना होगा।
चरण 4: सभी सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
यह संभव है कि गैलरी या कैमरे को संभालने वाला कैश किसी कारण से दूषित हो गया हो। यही कारण है कि हमारी समस्या निवारण में, आपको सभी सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करने की आवश्यकता है, इसलिए फोन को उन लोगों के साथ बदलने के लिए मजबूर किया जाएगा जो पूरी तरह से काम कर रहे हैं और सिस्टम के साथ संगत हैं:
- अपने गैलेक्सी J5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- इस प्रक्रिया के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा समय लगेगा लेकिन इसके इस्तेमाल से पहले होम स्क्रीन पर पहुंचने तक इंतजार करें।
एक बार फोन रिबूट होने के बाद, कैमरा खोलें और तस्वीरें लें। यदि त्रुटि अभी भी पॉप अप करती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस लाने के लिए अपने गैलेक्सी J5 को रीसेट करें
आपके पास इस बिंदु पर कोई दूसरा विकल्प नहीं है, लेकिन अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए। हमने वह सब कुछ किया है जो उपयोगकर्ता को बिना किसी लाभ के ठीक करने के लिए बोली लगाने के लिए करना पड़ता है। इसलिए, डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने का समय है, यह देखने के लिए कि क्या प्रदर्शन में अंतर होगा और यदि त्रुटि गायब हो जाएगी।
त्रुटि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है", जबकि बहुत कष्टप्रद है, एक छोटी सी समस्या है जिसे एक रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, हम अक्सर इस प्रक्रिया का सुझाव देते हैं क्योंकि परेशानी के कारण यह आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने के साथ-साथ उन्हें पुनर्स्थापित करने में भी सक्षम होता है। लेकिन इस बिंदु पर, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। इसलिए, एंटी-चोरी को अक्षम करें और फिर रीसेट करें। यहां बताया गया है कि आप विरोधी चोरी को कैसे अक्षम करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
इसके बाद, मास्टर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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