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एक सूखा बैटरी निश्चित रूप से आपको एक काली स्क्रीन देगी क्योंकि इस मामले में, फोन बंद है। यह कहा जाता है कि एलईडी अधिसूचना के फ्लैश के लिए भी असंभव होगा क्योंकि इसमें पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं है। फ़ोन को चार्ज करना पहली चीज़ होनी चाहिए अगर आपको ऐसा लगता है कि यह पूरी तरह से बंद है। हालाँकि, यदि आपको नीली बत्ती चमकती दिखाई दे रही है, भले ही फ़ोन नीचे की ओर दिखता है, तो सबसे अधिक संभावना है, आपका फ़ोन केवल एक अनुभव कर रहा है जिसे हम "सिस्टम क्रैश" कहते हैं।
हमने ऐसे मामले देखे हैं जिनमें तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश होने लगे और फर्मवेयर के संपूर्ण प्रदर्शन को प्रभावित किया। नतीजतन, मालिकों ने देखा कि उनके उपकरण इस बिंदु तक बहुत धीमे हो गए, जहां वे अब बिजली नहीं देते हैं या प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। फ़र्मवेयर अद्यतन भी सिस्टम क्रैश का कारण हो सकता है अगर कुछ फाइलें दूषित हो गईं। फिर, इस बात की भी संभावना है कि हार्डवेयर समस्या के कारण फर्मवेयर काली स्क्रीन पर अटक जाता है। कहने की जरूरत नहीं है, यह निर्धारित करना बहुत मुश्किल होगा कि आपके फोन में क्या समस्या है जिसमें केवल एक काली स्क्रीन है।
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी S7 प्राइम समस्या निवारण का विषय होने के साथ इस समस्या से निपटूंगा। हम हर संभावना को खारिज करने का प्रयास करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या वास्तव में क्या है और एक समाधान तैयार करें जो इसे अच्छे के लिए ठीक कर सके। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में एक ही समस्या है, तो नीचे पढ़ते रहें क्योंकि यह पोस्ट शायद आपकी मदद करने में सक्षम है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
गैलेक्सी जे 7 प्राइम को काली स्क्रीन, नीली बत्ती चमकाने के साथ कैसे समस्या निवारण करें
मुसीबत: जे 7 प्राइम की बैटरी, नीली बत्ती चमकती है और चार्ज या स्विच ऑन नहीं होता है। गैर-हटाने योग्य बैटरी। लैपटॉप से चार्ज करने की कोशिश की गई, लेकिन उसने इसे नहीं पहचाना।
समस्या निवारण: हम एक फोन के बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं जो चालू या शुल्क नहीं लेता है। अभी हम जो भी कोशिश कर सकते हैं वह है कि हम फोन को फिर से चालू करने के लिए हर संभव कोशिश करें ताकि हम इसका निवारण कर सकें। यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
यदि आपके फोन में काली स्क्रीन है, तो गैर-जिम्मेदार है लेकिन आप सूचना को हल्का चमकता देख सकते हैं, यह सिर्फ एक दुर्घटना हो सकती है और यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको करने की आवश्यकता है। यह आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और यह वास्तव में बैटरी खींचने की प्रक्रिया के बराबर है जिसे हम अक्सर रिमूवेबल बैटरी के साथ करते हैं। चूंकि आपके J7 प्राइम में एक हटाने योग्य बैटरी नहीं है, बस बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करने के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें। ऐसा करने के बाद आपका फ़ोन सामान्य रूप से बूट हो सकता है। लेकिन अगर फोन ने पावर अप करने से इनकार कर दिया तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें
यदि यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप या दो के कारण है, तो आपका फ़ोन बिना किसी समस्या के सुरक्षित मोड में प्रारंभ कर सकेगा। सुरक्षित मोड में होने पर, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं और अकेले ऐसे वातावरण में फोन को बूट करने पर समस्या को ठीक नहीं किया जाता है, फिर भी समस्या को अलग करने में बहुत मददगार है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आप इस मोड में शुरू करने के लिए अपने फोन को सफलतापूर्वक लाए हैं, तो यह स्पष्ट है कि आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है। हालाँकि, अपने फ़ोन को सामान्य मोड में रिबूट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या वह इस समय से गुज़र रहा है, लेकिन यदि नहीं, तो उस ऐप को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसे अनइंस्टॉल करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों का फेल-सेफ है। यहां तक कि अगर आपके फोन में एक गंभीर फर्मवेयर समस्या है, तो यह अभी भी इस मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है, बशर्ते हार्डवेयर के साथ कोई समस्या न हो।
यदि आप इस मोड में बूट करने के लिए अपना फोन बना सकते हैं, तो हम पहले से ही समस्या को हल करने के लिए आधे रास्ते पर हैं, लेकिन यदि नहीं, तो यह संभव है कि समस्या हार्डवेयर के साथ हो। लेकिन यह मानते हुए कि फोन रिकवरी मोड में शुरू होता है, आप सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए कैशे विभाजन को मिटा सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब कैश दूषित हो जाता है और विभिन्न प्रदर्शन-संबंधित मुद्दों का परिणाम होता है। यदि कैश विभाजन को मिटा देने से काम नहीं चलता है, तो आपको मास्टर रीसेट करना होगा।
रिकवरी मोड में अपने जे 7 प्राइम को कैसे शुरू करें और कैशे विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यह सब करने के बाद और फोन अभी भी चालू करने से इनकार कर देता है, फिर इसे दुकान पर लाएं और तकनीकी को कुछ परीक्षण चलाने दें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि समस्या वास्तव में क्या है।
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