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• समस्या निवारण गैलेक्सी J7 स्क्रीन चंचल समस्या के साथ

हम स्क्रीन से छेड़छाड़ के मुद्दों के बारे में शिकायत करते हुए #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) मालिकों से शिकायतें प्राप्त करना शुरू कर रहे हैं, जो डिवाइस जारी होने के बाद से हमें बताई गई अन्य समस्याओं की तुलना में थोड़ी जटिल हैं। यह अधिक जटिल है क्योंकि हम सिर्फ ऐप- या फर्मवेयर-संबंधित समस्या के बजाय एक गंभीर प्रदर्शन समस्या को देख सकते हैं।

इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से निपटने और संभावित कारणों के साथ-साथ इसे ठीक करने के लिए हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली समस्या निवारण प्रक्रियाओं की व्याख्या करूंगा। हम एप्लिकेशन और फ़र्मवेयर समस्याओं की संभावनाओं से इंकार कर रहे हैं, फिर यह देखने की कोशिश करेंगे कि क्या यह हार्डवेयर की समस्या से कुछ और है। तो, इस मुद्दे के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें और जानें कि ऐसा होने पर अपने फोन का समस्या निवारण कैसे करें।

यदि, हालांकि, आपके पास अन्य समस्याएँ या चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है, विशेष रूप से सबसे आम हैं। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। सुनिश्चित करें कि आपने महत्वपूर्ण जानकारी शामिल की है कि यह समस्या कब और कैसे शुरू हुई ताकि समस्या का निवारण करना हमारे लिए आसान हो जाए।

समस्या निवारण गैलेक्सी J7 स्क्रीन चंचल समस्या के साथ

यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपके फ़ोन के साथ संभावित समस्या का निर्धारण करने में आपके माध्यम से चलना चाहती है। एक बार जब हमें इसका कारण पता चल जाता है, तो हम एक ऐसा समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं, जो आपके डिवाइस की विशेष रूप से स्क्रीन की समस्या को हल कर सकता है। शुरू करने के लिए, हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं में से एक है जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करती है:

“मैं सैमसंग गैलेक्सी जे 7 का उपयोग करता हूं कुछ महीनों से पहले मेरे फोन की स्क्रीन टिमटिमाना शुरू हो गई थी लेकिन उसके कुछ दिनों बाद यह अपने आप बंद हो गई। यह फिर से एक महीने तक लगातार होता रहा और फिर इसने फिर से टिमटिमाना बंद कर दिया। मैं सर्विस सेंटर गया और उन्होंने मुझे बताया कि पानी के कारण ऐसा हो रहा है कि मेरे फोन ने नमी को अवशोषित कर लिया है। उन्होंने मुझे मदरबोर्ड को बदलने के लिए कहा था लेकिन मैं इसके कुछ दिनों तक नहीं गया था इसके बाद यह फिर से टिमटिमाना बंद कर दिया। कभी-कभी मैंने देखा कि यह टिमटिमा रहा है क्योंकि मैं किक और 4Chat जैसे कुछ ऐप इंस्टॉल करता हूं लेकिन उस ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद यह फ़्लर्ट करना बंद नहीं करता है। कभी-कभी सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण ऐसा होता है। कृपया मेरा मुद्दा ठीक करें।”

अपने पाठकों को सहायता प्रदान करने के कई वर्षों के बाद, हम पहले से ही लगभग सभी मुद्दों का सामना कर चुके हैं नए गैलेक्सी डिवाइस मालिकों का अनुभव और यह कोई अपवाद नहीं है। कहा जा रहा है, मुझे फ़ोन के स्क्रीन फ़्लिकर के संभावित कारणों की सूची दें:

• कुछ ऐप सिस्टम के भीतर विसंगतियों का कारण बन रहे हैं जो डिस्प्ले को संभालने वाली सेवाओं को प्रभावित करते हैं। अधिक बार ये ऐसे ऐप हैं जिन्हें चलाने के लिए बहुत सारे संसाधनों की आवश्यकता होती है जैसे कि गेम और अन्य सीपीयू गहन अनुप्रयोग।
• फ़ोन संभवतः जल-क्षतिग्रस्त हो गया होगा और फ़ोन के भीतर फंसे अवशेष समस्या का कारण बन रहे हैं।
• कुछ कैश और / या डेटा दूषित हो सकते हैं, लेकिन सिस्टम लगातार उनका उपयोग करता है कि क्यों कुछ सेवाएं अच्छी तरह से काम नहीं करती हैं। यह फर्मवेयर अपडेट के दौरान हो सकता है या स्पष्ट कारण या कारण के बिना हो सकता है।
• डिवाइस को शारीरिक क्षति हो सकती है और स्क्रीन प्रभाव से बहुत प्रभावित हुई है और प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
• फ्लेक्स केबल या उस मामले के लिए कोई भी कनेक्टर ढीला हो सकता है इसलिए डिस्प्ले पैनल फोन के मदरबोर्ड के साथ एक स्थिर संपर्क स्थापित नहीं कर सकता है।
• यह एक विनिर्माण दोष हो सकता है।

उस सब के साथ, यह कहा जा रहा है कि यह समय हमारी समस्या निवारण के लिए है और आपको यही करना है।

चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी जे 7 को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर है

इस चरण में, हम इस संभावना को खारिज करने का प्रयास कर रहे हैं कि शायद आपके द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश हो रहे हैं या फ़र्मवेयर में टकराव पैदा कर रहे हैं और स्क्रीन को झिलमिलाहट का कारण बना सकते हैं। किसी भी अन्य व्यक्ति से पहले इस संभावना को नियंत्रित करना आसान और सुरक्षित है। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने J7 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

1. तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक फोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है तब तक जारी करें।
2. जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट करें और होल्ड करें।
3. RESTART पर टैप करें। ध्यान दें: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
4. पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।

आप अभी भी इस मोड में अपने ऐप्स और अन्य फ़ंक्शन का उपयोग कर पाएंगे, इसलिए अपने फ़ोन का उपयोग सामान्य रूप से जारी रखें, लेकिन यह देखने के लिए पर्याप्त उत्सुक रहें कि फ़्लिकरिंग जारी है या नहीं। यदि यह जारी रहता है, तो अगली संभावना है कि हमें शासन करना है एक फर्मवेयर समस्या है, इसलिए अगले चरण पर आगे बढ़ें।

हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में ठीक हो गई है, तो हमारा संदेह है कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। जानें कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है। सबसे हालिया इंस्टॉलेशन से अपनी खोज शुरू करें और संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप अपने J7 से किसी ऐप की स्थापना रद्द कैसे करते हैं:

1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. एप्लिकेशन टैप करें।
4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
5. संदिग्ध एप्लिकेशन पर टैप करें
6. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
7. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 2: रिकवरी मोड के माध्यम से सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें

आपके गैलेक्सी जे 7 में एक एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मोड भी है जिसमें आप अपने फर्मवेयर के लिए कुछ महत्वपूर्ण प्रक्रियाएं कर सकते हैं यदि आप सामान्य बूटअप प्रक्रिया के माध्यम से एंड्रॉइड इंटरफ़ेस तक नहीं पहुंच सकते हैं। इस मोड के माध्यम से, आप फोन को नया बनाने के लिए बाध्य करने के लिए सभी सिस्टम कैश को हटा सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब वे कैश दूषित हो जाते हैं लेकिन डिवाइस अभी भी उनका उपयोग करता है। कैश विभाजन को खाली करने के लिए आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन रिबूट होने के बाद, यह जानने के लिए इसे जारी रखें कि क्या यह अभी भी फ़्लिकर करता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो आपको अगला चरण करने की आवश्यकता है।

चरण 3: अपने गैलेक्सी जे 7 पर मास्टर रीसेट प्रक्रिया करें

यह आपकी समस्या निवारण का अंतिम चरण है। यदि समस्या इसके बाद भी जारी रहती है, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए। हालाँकि, ध्यान दें कि ऐसा करने पर आपका डेटा और फ़ाइलें हटा दी जाएँगी, ताकि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सुनिश्चित कर लें कि आप उन्हें वापस कर दें:

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
4. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
5. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
6. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
7. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
10. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

इसके बाद, आपको वास्तव में एक तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करने की आवश्यकता है ताकि समस्या क्या है यह निर्धारित करने के लिए आगे के परीक्षण किए जाएंगे।

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