बूट स्क्रीन पर अटके रहने से ऐप इशू का संकेत हो सकता है या फ़र्मिंग फ़र्मवेयर समस्या जो आपके तत्काल ध्यान की आवश्यकता है। कई सैमसंग गैलेक्सी जे 7 मालिकों को देर से शिकायत हुई है कि उनका डिवाइस बूट अप प्रक्रिया को जारी रख सकता है। दूसरों ने कहा कि उनका फोन लोगो पर अटका हुआ है जबकि अन्य लोगों ने बताया कि लोगो के बाहर आने के बाद उनकी स्क्रीन काली स्क्रीन पर अटक गई।
मुसीबत: हे लोगों! क्या हाल है? जब से मैंने अपने फोन के साथ मुद्दों का सामना किया है, मैं आपके पास पहुंच रहा हूं, जो कि गैलेक्सी जे 7 है। मुझे नहीं पता कि आप इस फोन के लिए समर्थन प्रदान करते हैं लेकिन मैं अपनी समस्या को किसी भी तरह साझा करना चाहता हूं। बूट अप प्रोसेस के दौरान लोगो के बाद फोन काली स्क्रीन पर अटक जाता है। यह कुछ दिनों पहले शुरू हुआ था और मुझे इस बात का कोई सुराग नहीं है कि इस तरह से कार्य करने का कारण क्या है। मैं इसे कोई फायदा नहीं हुआ पहले ही एक सौ बार रिबूट करने की कोशिश की। इसलिए, मुझे आपकी मदद की जरूरत है अगर आप कर सकते हैं। धन्यवाद।
समस्या निवारण: अब जब हम जानते हैं कि यह समस्या कैसे होती है और फोन का व्यवहार कैसा है, तो यह समय है जब हम अपनी समस्या निवारण के साथ शुरू करते हैं। यहाँ आपको क्या करना चाहिए ...
चरण 1: फोन चालू होने के दौरान बैटरी को बाहर निकालें
हम अक्सर इस प्रक्रिया को "पावर शॉक" के रूप में संदर्भित करते हैं और यह अपने कुछ घटकों में संग्रहीत बिजली को सूखाते समय फोन की मेमोरी को ताज़ा करता है। हमारा सुझाव है कि आप हमारे अनुभवों के आधार पर ऐसा करें, ग्लिच के कारण फोन सफलतापूर्वक नहीं चल सकता।
इसलिए, जबकि फोन अभी भी चालू है, बैक पैनल को हटा दें और फिर बैटरी को बाहर निकालें। जबकि बैटरी को मुख्य इकाई से अलग किया जाता है, एक मिनट के लिए अपने डिवाइस की पावर कुंजी को दबाए रखें। बैटरी को बदलें और फिर इसे पीछे के कवर से सुरक्षित करें। जिसके बाद फोन को बूट करने की कोशिश की जाती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए
ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम कैश दूषित हो जाता है और जब वे करते हैं, तो इस सहित विभिन्न मुद्दे हो सकते हैं। हमें अगले चरण पर जाने से पहले इस संभावना को नियंत्रित करने की आवश्यकता है और ऐसा करने के लिए, आपको बस अपना फोन रिकवरी मोड में शुरू करना होगा और कैश विभाजन को मिटा देना होगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि इसे कैश को फिर से बनाने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है। यदि, हालांकि, यह अभी भी बूट स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो अगला चरण करने का प्रयास करें।
चरण 3: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें
फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का मतलब है कि आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं। यह आवश्यक है कि हम इस संभावना से इंकार करते हैं कि आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं क्योंकि यदि ऐसा है, तो समस्या को ठीक करना आसान होगा और आप बहुत परेशानी से बच जाएंगे। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने J7 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J7 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि सफल है, तो इसकी पुष्टि की गई है और तीसरे पक्ष के ऐप्स को समस्या से कुछ करना है। जब तक आप अपने फोन को सामान्य मोड में बूट नहीं कर सकते, तब तक एक-एक करके संदिग्ध ऐप्स इंस्टॉल करके अपराधी को खोजने की जरूरत है। किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, टैप करें एप्लिकेशन आइकन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी अनुप्रयोग.
- नल टोटी आवेदन प्रबंधंक.
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
समस्या के ठीक होने या न होने की पुष्टि करने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद आपको अपने फोन को सामान्य मोड में बूट करने की कोशिश करनी होगी।
चरण 4: फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने गैलेक्सी जे 7 को रीसेट करें
यदि पहले तीन चरणों को करने के बाद समस्या बनी हुई है या यदि आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना आसान और तेज लगता है और फोन को रीसेट करना है तो अपराधी होने का संदेह करने वाले हर ऐप को अनइंस्टॉल करें, तो आप ऐसा कर सकते हैं।
लेकिन कृपया ध्यान दें कि जब आप यह प्रक्रिया करते हैं तो आपके सभी फ़ेल्स और डेटा हटा दिए जाएंगे और ऐसी संभावना है कि रीसेट के बाद आपके फ़ोन से लॉक हो जाएगा, खासकर यदि आप अपनी Google आईडी और पासवर्ड नहीं जानते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बना लें और फिर विरोधी चोरी को अक्षम करना न भूलें।
गैलेक्सी जे 7 पर विरोधी चोरी को अक्षम करें
- होम स्क्रीन से, टैप करें ऐप्स आइकन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी हिसाब किताब.
- नल टोटी गूगल.
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- नल टोटी अधिक.
- नल टोटी खाता हटाएं.
- नल टोटी खाता हटाएं.
कैसे मास्टर गैलेक्सी J7 रीसेट करने के लिए
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और घर कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल जारी करें शक्ति चाभी
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे key वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने फोन को सेटिंग मेनू के माध्यम से रीसेट कर सकते हैं, यदि फोन सुरक्षित मोड में बूट कर सकता है ...
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आप सक्रिय हो गए हैं चोरी विरोधी और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपके Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, टैप करें ऐप्स आइकन।
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी बैकअप और रीसेट.
- यदि वांछित है, तो टैप करें मेरे डेटा के कॉपी रखें स्लाइडर को स्थानांतरित करने के लिए पर या बंद.
- यदि वांछित है, तो टैप करें पुनर्स्थापित स्लाइडर को स्थानांतरित करने के लिए पर या बंद.
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट.
- नल टोटी यंत्र को पुनः तैयार करो.
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- नल टोटी जारी रखें.
- नल टोटी सभी हटा दो.
रीसेट के बाद, अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित न करें और न ही अभी तक कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। इसके बजाय, अपने डिवाइस को यह जानने के लिए जारी रखें कि क्या ऐसे समय हैं जब वह सफलतापूर्वक बूट होने में विफल रहता है।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
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