जब यह समस्या आती है कि फोन को चालू करने के साथ कुछ करना है, तो हम इसे लगभग एक हार्डवेयर मुद्दा बता सकते हैं लेकिन जब बूटिंग की बात आती है, तो यह लगभग निश्चित है कि फोन एक फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है। यही कारण है कि हम अपने कुछ पाठकों के रूप में यहां से निपटने जा रहे हैं, जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी जे 7 के मालिक हैं, उन्होंने हमसे उन इकाइयों के बारे में संपर्क किया जो बूट अप प्रक्रिया के दौरान वेरिज़ोन स्क्रीन पर फंस गए थे।
समस्या निवारण: यह सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है या फ़र्मवेयर के साथ अधिक गंभीर समस्या के कारण हो सकती है। मुझे यकीन नहीं है कि आपका फ़ोन हाल ही में अपडेट किया गया है, लेकिन अगर ऐसा था, तो इस बात की संभावना है कि सिस्टम कैश में से कुछ दूषित हो गया है। कृपया अपने फ़ोन का समस्या निवारण करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को देखें:
चरण 1: सॉफ्ट अपने गैलेक्सी जे 7 को रीसेट करें
यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो मुझे आपके फोन के बैक कवर को हटाने और फिर बैटरी को बाहर निकालने की आवश्यकता है। जबकि बैटरी फोन के बाहर है, अपने कुछ घटकों में संग्रहीत बिजली को बंद करने के लिए पावर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाकर रखें। इस तरह, यह मेमोरी रीफ्रेश हो जाती है।
जिसके बाद, बैटरी को वापस अंदर रखें और फिर बैक कवर से सुरक्षित करें। तैयार होने पर, फोन को चालू करें।
यदि यह अभी भी Verizon स्क्रीन पर अटक गया है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें
सुरक्षित मोड में बूट करने का मतलब है कि आप सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं। यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आपका J7 उस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है। इसलिए, इन चरणों को आज़माएं और देखें कि क्या आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करने के लिए ला सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट होता है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। समस्या को ठीक करने के लिए अगले चरण पर जाएं, अन्यथा, चरण 4 पर जाएं।
चरण 3: संदिग्ध ऐप ढूंढें, रीसेट करें और अनइंस्टॉल करें
मान लें कि आपका J7 सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो आपको तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ढूंढने की आवश्यकता है जो फ़ोन को बूट अप के दौरान वेरिज़ोन स्क्रीन पर अटकने का कारण बना रहे हैं। एक बार जब आपको संदेह हो, तो पहले उसका कैश और डेटा साफ़ करें और फिर अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि समस्या उसके बाद भी बनी रहती है, तो अपने फ़ोन को फिर से सुरक्षित मोड में शुरू करें और ऐप को अनइंस्टॉल करें, फिर अपने फ़ोन को सामान्य मोड में रिबूट करें। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक ऐप रीसेट और / स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है।
अपने गैलेक्सी जे 7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी जे 7 से ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास
आपको यह करना होगा यदि आपका J7 सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है। यहां तक कि अगर आपका फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है, तब भी यह इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है क्योंकि यह इसकी असफल-सुरक्षित है। सफल होने पर, आप समस्या निवारण की कुछ सामान्य प्रक्रियाएँ कर सकते हैं जो समस्या को ठीक कर सकती हैं।
सबसे पहले कैश विभाजन को मिटा दिया जाएगा ताकि सभी सिस्टम कैश को नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा। यह प्रक्रिया फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं से निपटने में बहुत प्रभावी है जो एक अपडेट के बाद होती है।
रिकवरी मोड में रिबूट कैसे करें और कैशे विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सिस्टम कैश को हटाने के बाद फोन को बूट होने में थोड़ा समय लग सकता है क्योंकि यह कैश को फिर से बनाएगा। हालांकि, अगर फोन अभी भी वेरिज़ोन स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो आपको दूसरी समस्या निवारण प्रक्रिया करनी होगी, जबकि फ़ोन रिकवरी मोड में है।
चरण 5: अपने गैलेक्सी जे 7 को रीसेट करें
यदि आपने अपने फोन को रिकवरी मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है और कैश विभाजन को मिटा दिया है, लेकिन असफल हो गया है, तो यह अगली चीज है जो आप करेंगे। आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने में सक्षम नहीं होंगे क्योंकि फ़ोन सफलतापूर्वक नहीं चल सकता है, लेकिन आपको चेकअप के लिए भेजने से पहले कम से कम अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो अपने फोन को वेरिज़ोन स्टोर पर लाएं।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
