विषय
- गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली है, लेकिन ध्वनियाँ बजती हैं और सॉफ्ट कीज़ जलती हैं
- 5 महीने पुरानी S7 में नीली लिंकिंग लाइट के साथ काली स्क्रीन मिली
क्या आप जानते हैं कि हमेशा एक समय आएगा जब आपका फोन धीमा होने लगेगा और इसका प्रदर्शन बिगड़ जाएगा? अब हमें # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) मालिकों से शिकायतें मिलने लगी हैं, जिन्होंने कहा कि उनके उपकरण वास्तव में धीमे हो गए हैं। कुछ लोगों ने एक अपडेट के बाद समस्या शुरू करने का सुझाव दिया जबकि अन्य ने कहा कि उनका कारण स्पष्ट कारण के बिना धीमा हो गया।
उपाय: आपके मुद्दे के बारे में, ऐसे कारक हैं जिन पर हमें विचार करने की आवश्यकता है कि वास्तव में समस्या क्या है। अधिकांश फर्मवेयर अपडेट्स में इसके साथ कुछ करना होता है; डिवाइस के मौजूदा फीचर्स में नए फीचर्स जोड़े जा रहे हैं और यह इसे धीमा बनाता है। यह भी संभावना है कि कुछ मैलवेयर आपके फ़ोन के प्रदर्शन को गड़बड़ाने में एक महान भूमिका निभाते हैं। जब हम आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करना चाहते हैं, तो हम केवल निष्कर्ष पर नहीं पहुंच सकते हैं, इसलिए इस मुद्दे को हल करने के लिए आपको कुछ चीजें करने की जरूरत है और वे हैं…
चरण 1: डिवाइस को सेफ मोड में बूट करें
ऐसी संभावना है कि कुछ एप्लिकेशन समस्या को ट्रिगर कर रहे हैं।फोन को सेफ मोड में बूट करने पर यह उसके बिल्ट-इन ऐप्स पर चलेगा और आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स को डिसेबल कर देगा। इस प्रक्रिया के माध्यम से, आप यह भी जान पाएंगे कि क्या तब भी समस्या होती है जब डिवाइस अंतर्निहित ऐप्स और सेवाओं पर चल रहा हो। सुरक्षित मोड में रहते हुए समस्या को ठीक किया जाना चाहिए, फिर आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। यहाँ सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को बूट करने का तरीका बताया गया है ...
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर बटन जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस अपनी रिबूटिंग को समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- अब, यदि स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" दिखाई देता है, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
प्रक्रिया करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगली प्रक्रिया पर आगे बढ़ें।
चरण 2: एक मास्टर रीसेट करें
एक मास्टर रीसेट करने में आप उन मैलवेयर और वायरस को हटाते हुए डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को उसकी अंतर्निहित सेटिंग्स में वापस ला रहे हैं जिसने इसे सुस्त बना दिया है। हालाँकि, इस प्रक्रिया में आप अपने फ़ोन नंबर, फ़ोटो और वीडियो सहित अपने डिवाइस में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा रहे हैं। इसलिए, अपने फोन में रीसेट करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आप अपनी सभी फाइलों और डेटा का बैकअप लें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें
उपरोक्त सभी प्रक्रियाएं करने के बाद और समस्या बनी हुई है, सबसे अच्छी बात यह है कि अपने सेवा प्रदाता का ध्यान आकर्षित करें क्योंकि जहां तक समस्या निवारण की बात है, तो आप पहले से ही पर्याप्त हैं। यदि उपकरण वास्तव में दोषपूर्ण है, तो इसे आपके प्रदाता द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, हालांकि अभी के लिए यह नहीं बता रहा है कि क्या आप एक नया उपकरण या एक नवीनीकृत प्राप्त करने में सक्षम हैं। एक बार और सभी के लिए समस्या को ठीक करने में यह आपकी सबसे अच्छी शर्त हो सकती है।
गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली है, लेकिन ध्वनियाँ बजती हैं और सॉफ्ट कीज़ जलती हैं
मुसीबत:मदद!!! मेरे फोन की स्क्रीन काली है। मुझे लगता है और नीचे बटन सुन सकते हैं, लेकिन स्क्रीन काला है। पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाकर मैंने इसे कई बार रिबूट किया है। मैंने पावर और वॉल्यूम डाउन बटन भी किया है और पावर, वॉल्यूम अप और होम स्क्रीन बटन भी। कुछ भी तो नहीं। मेरे पास फोन पर ऐसे चित्र हैं जिनकी मुझे आवश्यकता है और मैं फोन को दूर नहीं भेज सकता या मैं उन्हें ढीला कर दूंगा। स्क्रीन की मरम्मत हास्यास्पद रूप से महंगी है। मैं बेताब हूं। धन्यवाद।
उत्तर: आपके विवरण को देखते हुए, मुझे लगता है कि आप पहले से ही जानते हैं कि समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए, लेकिन प्रक्रिया का निष्पादन गलत तरीके से किया जाता है। आपको बस अपने फोन को रिबूट करने के लिए मजबूर करना चाहिए और इसे करना चाहिए और बटन संयोजन वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी है।
जब आप पावर कुंजी दबाते हैं, तो आपका फ़ोन तुरंत उस पर प्रतिक्रिया कर सकता है, इसलिए आपको उस कुंजी को दबाकर रखना होगा जहाँ फ़ोन तुरंत प्रतिक्रिया नहीं करता है। कहा कि, अपने फोन को रिबूट करने के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाएं और फिर पावर की। उन्हें 10 सेकंड के लिए दबाकर रखा जाए और फोन रिबूट हो जाए। यह एकमात्र प्रक्रिया हो सकती है जिसे आपको समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है, लेकिन यदि यह बनी रहती है, तो आपको सबसे पहले डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करके सिस्टम कैश को हटाने और ‘वाइप कैश पार्टीशन’ विकल्प को चुनने की आवश्यकता होगी। यदि वह विफल हो जाता है, तो आपको डिवाइस को सफलतापूर्वक रिबूट होने के बाद रीसेट करने की आवश्यकता है।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
कैश विभाजन को मिटा देने और समस्या बने रहने के बाद, आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा।
5 महीने पुरानी S7 में नीली लिंकिंग लाइट के साथ काली स्क्रीन मिली
मुसीबत: मेरा गैलेक्सी एस 7 5 महीने का है। दूसरी रात जब उसने काम करना बंद कर दिया, तो स्क्रीन चालू नहीं होगी, और अभी तक कोई आवाज़ नहीं है, सूचक प्रकाश नीले रंग का है। मैंने एक मरम्मत केंद्र पर भी सब कुछ करने की कोशिश की, सभी चीजें असफल रहीं। मुझे नहीं पता क्या करना है।
उत्तर: रोशनी के साथ काली स्क्रीन एक छोटी समस्या है। यदि आपने पहले से ही "सब कुछ" करने की कोशिश की थी, तो फोन पहले से ही अब अच्छी तरह से चलना चाहिए और जो मुझे भ्रमित करता है। जाहिर है, फोन सिर्फ किसी कारण के लिए अनुत्तरदायी बन गया, लेकिन यह अभी भी हो सकता है। चूंकि इसमें एक हटाने योग्य बैटरी नहीं है, आप केवल बैटरी पुल प्रक्रिया नहीं कर सकते हैं, लेकिन एक और चीज है जिसे आप डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कर सकते हैं और इस समस्या निवारण में पहला कदम है:
चरण 1: मजबूर अपने गैलेक्सी S7 रिबूट
वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर की दबाकर रखें। उन्हें 10 से 15 सेकंड तक दबाए रखें और फोन को सफलतापूर्वक रिबूट करना चाहिए।
चरण 2: फोन को चार्ज करें और देखें कि यह कैसे प्रतिक्रिया करता है
यह मानते हुए कि फोन अभी भी अनुत्तरदायी है, यह संभावना है कि यह अभी सत्ता से बाहर है। तो, फोन चार्ज करें और देखें कि यह कैसे प्रतिक्रिया करता है। आम तौर पर, फोन स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करता है और एलईडी लाल या हरे (जब यह पूर्ण होता है) को रोशनी देता है। प्लग इन करते समय, फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने का प्रयास करने के लिए पहला चरण फिर से करें।
चरण 3: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
दूसरा चरण करने के बाद, यह समय है कि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें ताकि इस संभावना का पता लगाया जा सके कि कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। यह पुष्टि करता है कि फोन अभी भी बैकग्राउंड में बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप के बूट करने में सक्षम है।
चरण 4: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करें
इससे आपको अंदाजा हो जाएगा कि फोन हार्डवेयर समस्या से ग्रस्त है या नहीं। यदि यह पुनर्प्राप्ति में बूट नहीं हो सकता है, तो आप एक हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो फोन को रीसेट करने का प्रयास करें। यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो एक तकनीशियन से सहायता लें।
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