Google की क्लाउड सेवा को "ड्राइव" के रूप में जाना जाता है और प्रत्येक Google खाता धारक के पास कम से कम, 15 गीगाबाइट मुफ्त ऑनलाइन संग्रहण है। लोगों को अपने उत्पाद के बारे में बताने के लिए कंपनी के तरीकों में से एक Google ड्राइव को उन ऐप में से एक के रूप में शामिल करना है जो आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल होने चाहिए। यही कारण है कि आपके पास अभी भी अपने फोन पर ड्राइव है, भले ही आप इसका उपयोग न कर रहे हों।
मुसीबत: नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी J7 है जो मैंने कुछ महीने पहले खरीदा था। मैं तब से पूरी तरह से काम कर रहा हूं लेकिन किसी कारण से, एक त्रुटि है जो दिखाती है कि कैसे। यह कहता है "दुर्भाग्य से, Google ड्राइव बंद हो गया है" और जब मैंने ओके मारा, तो त्रुटि केवल कुछ मिनटों के बाद फिर से होने के लिए गायब हो जाती है। हालांकि यह मेरे फ़ोन के प्रदर्शन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन यह बहुत ही कष्टप्रद है कि यह दिखाता है कि यह कब चाहता है। ऐसे उदाहरण थे जिनमें मैंने गलती के कारण अपने द्वारा रचे गए पाठ को गलती से हटा दिया था और मैं फिर से ऐसा नहीं करना चाहता था। दूसरे शब्दों में, मैं चाहता हूं कि मेरा फोन पहले की तरह ठीक से काम करे। मैं इसे कैसे ठीक करूं? आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण: त्रुटि संदेश, हालांकि ड्राइव एक अंतर्निहित ऐप है, वास्तव में सिर्फ एक छोटी सी समस्या है। ऐसे ऐप्स हैं जो अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं और ऐसे भी होते हैं जो शायद ही कभी अपने बल पर बंद होते हैं लेकिन जो कुछ भी हो सकता है, उसका निवारण करने का एक तरीका है और यहां आपको क्या करना है:
चरण 1: कैश और डेटा को साफ़ करें, Google ड्राइव ऐप्स के अपडेट की स्थापना रद्द करें
यदि आपके पास ड्राइव में पहले से सेव की गई फाइलें हैं, तो चिंता न करें कि वे एप के कैश और डेटा को क्लीयर करने के बावजूद भी छुआ नहीं जाएगा। आप वास्तव में ग्राहक को रीसेट करने के लिए ऐसा कर रहे हैं, न कि अपने खाते को ही। मतलब, जो रीसेट करता है वह संभवतः भ्रष्ट कैश और फ़ाइलों को हटा देता है जो इस समस्या का कारण बन रहे हैं, लेकिन Google के सर्वर में सहेजे जाने के बाद से ड्राइव की सामग्री नहीं हटाई जाएगी।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- Google ड्राइव पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इसके बाद, ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो ऐप के अपडेट की स्थापना रद्द करने के साथ आगे बढ़ें। बस ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें, लेकिन इसके बजाय अपडेट अनइंस्टॉल बटन दबाएं। जिसके बाद, यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: यह जानने के लिए कि क्या अभी भी त्रुटि दिखाई दे रही है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
अब यह देखने की कोशिश करें कि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए या साइड-ऑफ किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स में से कुछ में त्रुटि है या नहीं। अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। इस प्रकार आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी J7 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में, यह जानने के लिए त्रुटि को ट्रिगर करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी पॉप अप है और यहां केवल दो संभावनाएं हैं- या तो त्रुटि फिर से दिखाई देती है या नहीं और यहां आपको जो भी संभव हो, वह करने की आवश्यकता है ...
- त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में होती है - इस मामले में, समस्या फर्मवेयर या कुछ पूर्व-स्थापित ऐप्स में निहित हो सकती है। क्या आपको पहले ऐप्स का समस्या निवारण करने का निर्णय लेना चाहिए, आपको उन लोगों को खोजने की आवश्यकता है जो सीधे प्रश्न में ऐप के साथ जुड़े हुए हैं।
- त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है - यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि आपके या किसी तीसरे पक्ष के कुछ ऐप समस्या का कारण बन रहे हैं। आपको दोषियों को खोजने की आवश्यकता है और आप उन्हें रीसेट करने के लिए उनके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं, हालांकि, अगर समस्या अभी भी उसके बाद बनी रहती है, तो उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से फर्क पड़ सकता है, हालांकि इसकी कोई गारंटी नहीं है, इसलिए आपको अभी भी अपने फोन का निरीक्षण करने की आवश्यकता है थोड़ी देर।
आवश्यक कदम करने के बाद और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए
अब, हम फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का प्रयास कर रहे हैं और जबकि यह लगभग निश्चित है कि त्रुटि को रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है, वहां प्रक्रिया है जो हमें करनी चाहिए जो आपकी फ़ाइलों और डेटा से समझौता किए बिना भी समस्या को ठीक कर सकती है और यह है कि कैश विभाजन को मिटा देना है ।
यह प्रक्रिया जो करती है वह निर्देशिका की सामग्री को खाली करती है जहां सभी सिस्टम कैश संग्रहीत हैं। यह इस तरह से किया जाना है क्योंकि आपके पास व्यक्तिगत कैश तक पहुंच नहीं है।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो यह आपके अगले चरण पर जाने का समय है।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें
इस बिंदु पर, आपके पास ऐसा करने के लिए कोई विकल्प नहीं है। आपको बस अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना होगा, जिसे आप खोना नहीं चाहते, अपने डिवाइस के एंटी-थेफ्ट फ़ीचर को अक्षम करें और फिर रीसेट के साथ आगे बढ़ें। यह जरूरी है कि आप एंटी-थेफ्ट को निष्क्रिय कर दें ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों, यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
और यह है कि आप अपने फोन को कैसे रीसेट करते हैं:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं ...
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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