- यह समझने के लिए पढ़ें कि क्यों आपका # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 5 त्रुटि से ग्रस्त है "दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद हो गया है" और उस समाधान को सीखें जो अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ समस्या निवारण प्रक्रिया के साथ काम करता है यदि समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं। ।
मुसीबत: सबसे पहले, मैंने पहले ही आप लोगों से मदद मांगी है और आपने मेरी मदद की है। मुझे कभी भी धन्यवाद कहने का मौका नहीं मिला लेकिन आपने वास्तव में मेरी मदद की। अब, मुझे फिर से आपकी मदद की आवश्यकता है क्योंकि मेरा फोन, जो कि एक गैलेक्सी नोट 5 है, ने सैमसंग खाते के बारे में त्रुटि संदेश दिखाना शुरू कर दिया है जिसने काम करना बंद कर दिया है, सटीक त्रुटि "दुर्भाग्य से, सैमसंग खाता बंद हो गया है।" मेरे मित्र ने मुझे कई बार अपने फोन को रिबूट करने के लिए कहा और मैंने पहले तो समस्या को ठीक कर दिया, लेकिन यह वापस आ गया और मैंने पहले ही अपने डिवाइस को बिना किसी लाभ के सौ बार रिबूट कर दिया। इस समस्या का एक समाधान होना चाहिए, मुझे नहीं पता कि यह शायद आप लोग जानते हैं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। अग्रिम में धन्यवाद।
उपाय: सैमसंग खाता ऐप या सेवा आपके फोन को अन्य सैमसंग सेवाओं द्वारा पहचानने योग्य बनाने में जिम्मेदार है। याद रखें, सैमसंग के पास अपने उपकरणों को नियंत्रित करने और दूर से नियंत्रित करने का अपना तरीका है, इसका कारण यह है कि कंपनी द्वारा सुनिश्चित की गई चीजों को सुचारू रूप से चलाने के लिए सेवाओं का एक गुच्छा है और इसमें सैमसंग खाता भी शामिल है। इस समस्या के समाधान के लिए जाना जाता है:
- वेब ब्राउज़र का उपयोग करके https://account.samsung.com पर लॉग इन करें या तो अपने फोन या कंप्यूटर का उपयोग करें।
- अपने सैमसंग खाते के क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन करें।
- एक बार जब आप अपने खाते के अंदर हो जाएं, तो सही जानकारी सहन करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करें।
- अब अपने फोन को यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि हां, तो इसे रिबूट करें।
यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो यह समय है कि आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण करें।
समस्या निवारण: अब जब हम जानते हैं कि हम सैमसंग की वेबसाइट पर लॉग इन कर रहे हैं और आपकी प्रोफ़ाइल को अपडेट करने का काम नहीं कर रहे हैं, तो यह समय हमें कहीं और दिखता है और यही मैं आपको सुझाव देता हूं:
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
आइए इस संभावना को अलग करने की कोशिश करें कि यह समस्या किसी एक या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। उस ने कहा, आपको पहले अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करने का प्रयास करना चाहिए ताकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएं।
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- एक बार जब, सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
एक बार सुरक्षित मोड में, यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सैमसंग खाता सेवा के कैश और डेटा को साफ़ करें
यदि यह क्रैश हो जाता है, तो इसे रीसेट किया जा सकता है और इसका अर्थ है कि इसके कैश और डेटा को जमा करना। यह एप्लिकेशन या सेवा को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कार्य कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, ’ALL’ स्क्रीन चुनें।
- सैमसंग खाता खोजें और टैप करें।
- अपनी कैश की गई फ़ाइलों को हटाने के लिए क्लियर कैश को स्पर्श करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए संदेशों, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है
यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो यह फर्मवेयर के बाद जाने का समय है।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम कैश भ्रष्ट हो जाते हैं और फ़र्मवेयर उनका उपयोग करना जारी रखता है। उसके बाद क्या होता है ऐप क्रैश सहित प्रदर्शन संबंधी समस्याएं। हमें इन चरणों का पालन करके इसे नियंत्रित करने की आवश्यकता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'कैश मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें 'और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि बनी हुई है। इस बिंदु पर, समस्या पहले से ही हल हो सकती है, हालांकि, यदि यह बनी हुई है, तो आपके पास अगला कदम करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 4: यह आपके गैलेक्सी नोट 5 को रीसेट करने का समय है
ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, फिर आपको बिना किसी विकल्प के छोड़ दिया जाता है, लेकिन अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं, विशेष रूप से वे जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं, क्योंकि वे हटाए जाएंगे। बैकअप के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड ने किसी तरह से समस्या को ठीक करने और त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने में मदद की। याद रखें, अगले कुछ हफ्तों में एक और फर्मवेयर अपडेट आएगा और आप तब भी इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
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