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अपडेट करें:हमने एक और पोस्ट प्रकाशित किया है जो मौत की काली स्क्रीन से निपटता है लेकिन इस बार हमें पता है कि क्या काम करता है और क्या नहीं। पर जाएँमौत की काली स्क्रीन के साथ सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 को ठीक करना (आसान उपाय) इस समस्या के समाधान के लिए।
ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) सैमसंग मालिकों के बीच सबसे भयानक समस्याओं में से एक है और ऐसा लगता है कि कई गैलेक्सी नोट 8 के मालिक भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारे कुछ पाठकों ने इस समस्या के संबंध में संपर्क किया है कि हमें अपने पाठकों के लाभ के लिए इस समस्या का समाधान करने की आवश्यकता क्यों है।
हमारे अनुभव के आधार पर, यह समस्या बहुत मामूली फर्मवेयर गड़बड़ या दुर्घटना से लेकर अधिक जटिल हार्डवेयर समस्या तक हो सकती है। इसके बारे में हम जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं वह इस संभावना से इंकार करती है कि यह मुद्दा सिर्फ फर्मवेयर के साथ है। यदि यह है, तो वास्तव में इसे ठीक करने के लिए हमारे पास एक शॉट है, लेकिन अगर यह हार्डवेयर के साथ कोई समस्या है, तो हमारे पास तकनीशियन हैं जो आपके फोन की जांच कर सकते हैं और इसे ठीक कर सकते हैं। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और एक ही समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
इससे पहले कि हम हमारे गाइड पर जाएँ, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
समस्या निवारण नोट 8 ब्लैक स्क्रीन समस्या के साथ
हमारी प्राथमिकता यह जानना है कि समस्या क्या है ताकि हम एक समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकें जो इसे ठीक कर सके। मैं आपको कुछ चीजें प्रदान करूँगा जो आप प्रत्येक संभावना को पूरा करने के लिए कर सकते हैं और अगर हमारी समस्या के अंत में समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो यह एक अधिक गंभीर समस्या का संकेत होगा और आपको इसके लिए किसी तकनीशियन से परामर्श करने की आवश्यकता हो सकती है। उस। यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
फोर्स अपने गैलेक्सी नोट 8 को पुनः आरंभ करें
इससे पहले कि हम एक काले और अनुत्तरदायी स्क्रीन के परिणामस्वरूप कई समस्याओं का सामना कर रहे थे, एक सिस्टम क्रैश के कारण हुए। जब ऐसा होता है, तो फोन अनुत्तरदायी हो सकता है कि यह आपके द्वारा किए जाने वाले किसी भी मामले का जवाब नहीं देगा।
आमतौर पर हटाने योग्य बैटरी वाले फोन के लिए, हम उनमें से बैटरी निकालेंगे और अगली बार जब आप उन्हें चालू करने का प्रयास करेंगे तो वे काम करेंगे। हालाँकि नोट 8 में एक हटाने योग्य बैटरी नहीं है, इसलिए हम ऐसी प्रक्रिया नहीं कर सकते। हालाँकि, हम अभी भी बैटरी को फिर से चालू कर सकते हैं जबरदस्ती रिस्टार्ट प्रक्रिया को करने से जो मूल रूप से फ़ोन पर एक ही प्रभाव ओ.टी.
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाए रखें और इसे बिना जाने, पावर कुंजी दबाए रखें। दोनों कुंजियों को 7 से 10 सेकेंड तक दबाए रखें या जब तक स्क्रीन लाइट न हो जाए।
यदि आपका डिवाइस ऐसा करने के बाद चालू होता है, तो समस्या सिस्टम या दुर्घटना में मामूली गड़बड़ हो सकती है। यह ठीक है लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समस्या भविष्य में नहीं होगी।
अपने गैलेक्सी नोट 8 को चार्ज करने की कोशिश करें
यदि फोर्स्ड रिस्टार्ट प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करती है, तो अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि फोन को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी है। चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और अपने फोन को केबल के दूसरे छोर से कनेक्ट करें। भले ही यह सामान्य चार्जिंग संकेतों को प्रदर्शित करता है या नहीं, कम से कम दस मिनट के लिए चार्ज करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैटरी को थोड़ा सा चार्ज किया गया है।
बैटरी को चार्ज करने के लिए कुछ समय देने के बाद, यह देखने के लिए फ़ोन को चालू करने का प्रयास करें कि क्या यह करता है। या बेहतर अभी तक, जबरन पुनरारंभ प्रक्रिया फिर से करें, लेकिन इस बार जब डिवाइस को प्लग किया गया हो। यदि फ़ोन चालू होता है और सफलतापूर्वक बूट होता है, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आपके डिवाइस के साथ कोई गंभीर समस्या नहीं है लेकिन एक सूखा बैटरी है। हालांकि, अगर यह अभी भी चालू करने से इनकार करता है, तो आपको अन्य तरीकों की कोशिश करनी होगी।
इसे सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें
इस बात की संभावना है कि समस्या एक ऐप या दो या अधिक बार होने के कारण होती है, यह तीसरे पक्ष के ऐप हैं जिनकी प्रणाली में संघर्ष पैदा करने की प्रवृत्ति होती है। हमें इस संभावना को पूरा करना होगा और ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करना चाहिए। इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए यह इस प्रकार है कि यदि यह समस्या उनमें से किसी एक के कारण होती है, तो आपका फ़ोन इस मोड में प्रारंभ होना चाहिए। यह आपको केवल तभी करना होगा जब आपने पहले से ही अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश की और बिना किसी लाभ के फिर से शुरू करने की कोशिश की। नोट 8 को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करने के लिए, इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अपने फ़ोन को इस मोड में चालू मान लेने पर, इसे सामान्य रूप से इस समय सामान्य रूप से चालू होने पर देखने के लिए इसे रीबूट करने का प्रयास करें। यदि नहीं, तो आपको फिर से सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, उन ऐप्स की तलाश करें जो समस्या का कारण बनते हैं और उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालांकि, यदि डिवाइस अभी भी प्रतिक्रिया करने से इनकार करता है, तो अगले चरण पर जाएं।
इसे रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
हम यहां क्या कर रहे हैं, अपने फ़ोन को हर मोड में शुरू करने की कोशिश कर रहे हैं, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी महत्वपूर्ण वातावरण में से एक को चालू करने में सक्षम है क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो आप अभी आश्वस्त हो सकते हैं कि आपके डिवाइस का हार्डवेयर ठीक है।
मान लें कि समस्या फ़र्मवेयर के साथ है, तो एक मौका है कि यह रिकवरी मोड में चलेगा जिसमें आप कुछ ऐसे काम कर सकते हैं जिनका आपके फोन के प्रदर्शन पर वास्तव में बहुत प्रभाव पड़ता है। यदि सफल हो, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है कैश विभाजन को मिटा दें और सभी सिस्टम कैश को बदल दें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको मास्टर रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए जो फोन को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा।
कैसे पुनर्प्राप्ति मोड में Note8 चलाने के लिए और कैश विभाजन को मिटा दें
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से नोट 8 पर मास्टर रीसेट कैसे करें
ध्यान दें कि आपकी सभी फाइलें और व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाएगा और आप रीसेट के बाद उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। लेकिन अब आपके पास इस प्रक्रिया को करने के अलावा और कोई चारा नहीं है:
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि ये प्रक्रियाएँ मदद नहीं करती हैं या यदि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपको इसे एक तकनीशियन के पास देखने के लिए दुकान में लाना होगा।
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