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आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के सबसे आम संकेतों में से दो एक गंभीर फर्मवेयर समस्या है जब यह दुर्घटना और फ्रीज करना शुरू करता है। लेकिन इन मुद्दों के बारे में बात यह है कि उन्हें ठीक करना बहुत आसान हो सकता है या, कम से कम, एक मौका है कि आप उन्हें अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। हम कुछ ऐसी चीजों को जानते हैं जो आपके फोन को सुचारू रूप से चलाने में सक्षम हो सकती हैं क्योंकि यह पहली बार नहीं है जब हमारे पाठकों ने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया।
इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से एक बार फिर से निपटूंगा लेकिन इस बार हमारी समस्या निवारण का विषय सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 होगा। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और एक-एक करके उन पर शासन करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि आपका फोन क्यों दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है या थोड़ी देर के लिए जमा देता है। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका निश्चित रूप से आपके फोन को फिर से पूरी तरह से काम करने पर केंद्रित होगी, यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से ग्रस्त हैं, तो पढ़िए क्योंकि आपको यह पोस्ट मददगार लग सकती है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 जो ठंड और दुर्घटनाग्रस्त रहता है
हमने बहुत सारे मामले देखे हैं, जिसमें थर्ड-पार्टी ऐप्स सिस्टम में टकराव का कारण बनते हैं और परिणामस्वरूप, फ़ोन कुछ सेकंड या कुछ समय तक फ्रीज़ होता रहेगा और कई बार ऐसा होता है जब यह पूरी तरह से क्रैश हो जाता है और अनुत्तरदायी हो जाता है। बर्फ़ीली समस्या एक छोटी समस्या की तरह लग सकती है, लेकिन यह सिस्टम में एक और अधिक गंभीर मुद्दे का संकेत हो सकता है कि यह क्यों जरूरी है कि हम अपनी समस्या निवारण सत्तारूढ़ होने की संभावना है कि यह सिर्फ एक app से संबंधित मुद्दा है शुरू करते हैं। कहा जा रहा है कि सभी के साथ, यहाँ इस बारे में…
फोर्स अपने गैलेक्सी नोट 8 को रीस्टार्ट करें
यह इस संभावना को खारिज करने के लिए है कि ये मुद्दे सिस्टम में कुछ विसंगतियों के कारण हैं। जबरन पुनरारंभ प्रक्रिया को करने से, फ़ोन बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेगा जो उसकी यादों को ताज़ा करेगा और इसे सामान्य रूप से शुरू करेगा।
आपको बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को एक साथ दबाना होगा। आपका फ़ोन फिर सामान्य रूप से रीबूट होगा और एक बार यह सक्रिय हो जाता है, यह जानने के लिए अपने अवलोकन जारी रखें कि क्या क्रैश और फ्रीज़ अभी भी बने हुए हैं। और अगर वे करते हैं, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
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अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में देखें
जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, इस बात की हमेशा संभावना है कि ये समस्याएँ एक ऐप या दो के कारण होती हैं, इसीलिए इस अनुभाग में मैं चाहता हूं कि आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में देखें। इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो क्रैश और फ़्रीज नहीं होंगे। यह है कि आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अपने फ़ोन को इस मोड में सफलतापूर्वक शुरू कर सकते हैं, यह मानते हुए कि आपको जो काम करना चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसे अनइंस्टॉल कर दें। आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए एक से अधिक ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और अपने फोन को अनगिनत बार रिबूट करना होगा।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
दूसरी ओर, यदि फोन क्रैश हो जाता है या सुरक्षित मोड में भी जमा हो जाता है या यहां तक कि आपने संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है, तो अगली विधि पर जाएं।
सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
सुरक्षित मोड विधि के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो इस समस्या को दूसरे कोण से देखने का समय है क्योंकि यह संभव है कि यह एक फर्मवेयर मुद्दा है। सबसे पहले, हम सिस्टम कैश के बाद जाएंगे; उनमें से कुछ दूषित हो गए होंगे और इस समस्या का कारण बन सकते हैं, इसलिए हम उन सभी को हटाने की कोशिश करेंगे ताकि उन्हें नए ... से बदल दिया जाए।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यह जानने के लिए अपने अवलोकन को जारी रखें कि क्या आपके फ़ोन का प्रदर्शन बेहतर हुआ है और क्रैश और फ्रीज़ दोनों चले गए हैं। यदि कुछ भी नहीं बदला, तो अगली विधि मदद कर सकती है।
अपने फोन में सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यह मूल रूप से एक फैक्ट्री रीसेट की तरह है, जिसमें आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा, केवल सेटिंग्स। यह उन समस्याओं को ठीक करने में बहुत प्रभावी है जिनका आपके डिवाइस में गलत सेटिंग्स के साथ कुछ करना है। यह सुरक्षित, करने में आसान और प्रभावी है और मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि इन चरणों का पालन करके देखें कि क्या यह प्रक्रिया अंतर कर सकती है ...
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट अनुभाग से, रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- जानकारी की पुष्टि करने के लिए, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
यदि ऐसा करने के बाद भी फ्रीज और क्रैश जारी रहता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
इस बिंदु पर, आपको अपने डिवाइस पर मास्टर रीसेट करना चाहिए क्योंकि यह निश्चित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है। इस समस्या निवारण गाइड के अंत में आने का कारण यह है कि परेशानी के कारण आपको अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और अपने डिवाइस क्रैश और फ्रीज़ पर विचार करने से गुजरना पड़ सकता है, जिससे प्रक्रिया थोड़ी जटिल हो जाएगी। फिर भी, उन फ़ाइलों का बैकअप बनाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं। जिसके बाद, अपने Google आईडी और पासवर्ड पर ध्यान देना सुनिश्चित करें क्योंकि रीसेट के बाद आपको अपने फोन को सेटअप करने की आवश्यकता होगी।सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको एक समस्या या अपने फोन से दो को ठीक करने में मदद कर सकती है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता हो, तो किसी भी समय हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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