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आपके सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 में IP68 रेटिंग है, जो इसे धूल और पानी प्रतिरोधी बनाता है, लेकिन यह बहुत ज्यादा है जो यह रेटिंग "प्रतिरोध" की पेशकश कर सकती है। यह जलरोधी नहीं है इसलिए तरल अभी भी आपके फोन में अपना रास्ता खोज सकता है और अनुमान लगा सकता है कि, मुख्य प्रवेश बिंदु यूएसबी या चार्जर पोर्ट है।
जब पानी आपके नोट 8 के चार्जर पोर्ट में प्रवेश करता है, तो चेतावनी संदेश "नमी का पता लगाया गया है ..." दिखाई देगा और आपका फोन चार्ज नहीं करेगा। इस बात पर निर्भर करता है कि फोन में कितनी नमी है, इससे आपको तरल क्षति भी हो सकती है, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि आप सबसे महंगा पेपरवेट बन जाएंगे।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस त्रुटि संदेश से ग्रस्त अपने नए Note8 के समस्या निवारण में मार्गदर्शन करूँगा। हम इस संभावना पर भी ध्यान देंगे कि चेतावनी संदेश ग्लिच के कारण होता है क्योंकि हमने गैलेक्सी S8 के साथ मामलों को देखा है जिसमें चार्जर पोर्ट में पानी के बजाय अन्य तत्वों द्वारा चेतावनी को ट्रिगर किया जाता है। तो, यदि आप एक गैलेक्सी नोट 8 के मालिक हैं और इस समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने Note8 के साथ किसी समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो अपने गैलेक्सी नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें, क्योंकि हमने इस नए डिवाइस के बारे में अपने पाठकों द्वारा बताए गए कुछ सबसे आम मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट सबमिट करें।
गैलेक्सी नोट 8 को "नमी का पता लगाने" की चेतावनी के साथ कैसे समस्या निवारण करें
सबसे पहले, चेतावनी संदेश आमतौर पर तब चार्ज होता है जब चार्जिंग पोर्ट में वास्तव में कुछ नम होता है, इसलिए यह हमारी प्राथमिकता होनी चाहिए; नम से छुटकारा पाने के लिए और सुनिश्चित करें कि हमारी समस्या के निवारण से पहले कोई तरल क्षति न हो। फिर, हम अन्य संभावनाओं पर जाने की कोशिश करेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम समस्या को ठीक न कर सकें और आपके फ़ोन को फिर से चार्ज कर सकें।
चरण 1: यूएसबी / चार्जिंग पोर्ट को साफ करें
कुछ और करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए अपना फोन बंद कर दें कि कोई जटिलता नहीं है। फिर चार्जिंग पोर्ट की सफाई के साथ आगे बढ़ें। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- टिशू पेपर का एक छोटा टुकड़ा प्राप्त करें और फिर इसे बंदरगाह में डालें। एक या दो मिनट के लिए ऊतक को छोड़ दें और सुनिश्चित करें कि अगर कोई है तो यह नम को अवशोषित करता है। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ समय देना होगा।
- गंदगी और अन्य तत्वों से छुटकारा पाने के लिए बंदरगाह में उड़ाएं जो कनेक्टर्स को उचित संपर्क बनाने से रोक रहे हों। यदि आपके पास संपीड़ित हवा की इच्छा है, तो इसे एक विस्फोट दें।
- यह जांचने के लिए कि क्या पिंस उनके उचित स्थानों पर हैं और मुड़े नहीं हैं, पोर्ट में देखें। अगर कोई पिन है जो झुका हुआ है, तो चिमटी की एक जोड़ी का उपयोग करके इसे सीधा करने की कोशिश करें लेकिन सौम्य रहें ताकि इसे और भी अधिक नुकसान न पहुंचे।
चरण 2: केबल और चार्जर पर एक दृश्य निरीक्षण करें
हमने ऐसे मामलों को भी देखा है जिसमें गीली केबल और चार्जर के कारण चेतावनी दिखाई देती है। यदि उनमें से एक में नमी है, तो इसका वही परिणाम हो सकता है जब नम आपके फोन के चार्जिंग पोर्ट में होता है। इसलिए, पावर एडाप्टर में पोर्ट को देखने के लिए देखें कि यह गीला है या तरल संपर्क का कुछ संकेत है। आपको ऊतक के साथ बंदरगाह को साफ करने का भी प्रयास करना पड़ सकता है। चार्जर के पोर्ट को साफ करना बहुत आसान है क्योंकि यह आपके फोन में एक से बड़ा है।
केबल के रूप में, आपको नम या अन्य मलबे के संकेतों के लिए दोनों सिरों का निरीक्षण करना होगा। आप उन्हें साफ करने के लिए अल्कोहल में डूबा हुआ एक छोटा ब्रश इस्तेमाल कर सकते हैं लेकिन अपने फोन के साथ इस्तेमाल करने से पहले उन्हें ज़रूर सुखा लें। हालाँकि, यह चिंता का विषय नहीं है कि शराब को सूखने में कुछ सेकंड का समय लगेगा, इसलिए आपको इसके लिए लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
चरण 3: सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन तरल क्षति से पीड़ित नहीं है
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, हमें यह सत्यापित करना होगा कि नम आपके फ़ोन के कुछ घटकों तक पहुँच गया है या नहीं। दूसरे शब्दों में, हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि यह तरल क्षति के कारण नहीं है। इसके लिए हमें बस इतना करना है कि लिक्विड डैमेज इंडिकेटर की जांच करें ...
- सिम कार्ड ट्रे निकालें।
- एक छोटे स्टिकर को खोजने के लिए सिम स्लॉट में देखें।
- यदि स्टिकर सफेद है, तो आपका फोन तरल क्षति से सुरक्षित है, लेकिन यदि स्टिकर लाल, गुलाबी या बैंगनी हो गया, तो यह सकारात्मक है कि आपके डिवाइस में तरल क्षति है। ऐसे में फोन को स्टोर में वापस लाएं।
चरण 4:: नमी का पता लगाने ’की चेतावनी को बायपास करने का प्रयास करें
आपको यह तभी करना होगा जब आप पहले से ही सुनिश्चित कर लें कि चार्जर पोर्ट साफ और सूखा है और आपका फोन तरल क्षति से पीड़ित नहीं है। हम चेतावनी को दरकिनार कर सकते हैं और ऐसा करने से आपके फ़ोन को पूरी तरह से चार्ज करने की अनुमति देते हैं ...
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें।
- केबल के दूसरे सिरे को चार्जर से और दूसरे को अपने फोन से कनेक्ट करें।
- जैसे ही फोन चार्जर से जुड़ा होगा और चार्जिंग प्रक्रिया बंद हो जाएगी, चेतावनी जारी हो जाएगी।
- इस बार, चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान अपने फ़ोन को रिबूट करें।
- रिबूट के बाद चेतावनी के बिना आपका फोन चार्ज हो सकता है।
यदि यह काम नहीं करता है, लेकिन फिर अगले चरण पर जाएं।
चरण 5: अपने Note8 को सुरक्षित मोड में चार्ज करने का प्रयास करें
यह उस सेवा को चालू करता है जो चेतावनी तब नहीं चल रही है जब फोन सुरक्षित मोड में हो ताकि आप वास्तव में इस वातावरण में चार्ज करना जारी रख सकें। हालाँकि, आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके फ़ोन में कोई तरल क्षति न हो:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में रहते हुए अपने फ़ोन को पूरी तरह से चार्ज करने दें और फिर अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें। चार्ज करने के बाद, अपने फोन को सामान्य मोड में रिबूट करें और फिर चार्जर को प्लग करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा होता है, तो मेरा सुझाव है कि यदि आप मदद करते हैं तो यह देखने के लिए मास्टर रीसेट करें।
चरण 6: चेतावनी चले जाने पर यह देखने के लिए अपने फ़ोन को रीसेट करें
यही कारण है कि मैंने आपको चरण 5 में अपने डेटा का बैकअप बनाया है। हमें यह जानना होगा कि क्या त्रुटि अभी भी रीसेट के बाद दिखाई देगी क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो आपको वास्तव में फोन को स्टोर में वापस लाना होगा और यह करना होगा जगह ले ली। अपने फ़ोन को रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट सुरक्षा को अक्षम कर दें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- 3 डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अब अपना डिवाइस रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फिर, इसके बाद और चेतावनी जारी रहती है, अपने फोन को स्टोर में वापस लाएं और इसे बदल दें। कम से कम, आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी पहले ही साफ़ कर दी है। मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें और हम मदद करने के लिए तैयार हैं।
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